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広島東急REIホテルの口コミ

広島東急REIホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

634人がお気に入りに登録

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総合評価

3.98

08月23日00:20更新

76件

60人が満足と
評価しています。

73件中21~40件を表示

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    d*i*i*2*0*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場の係りの人がとても良く今回もお世話になりました。ホテルも綺麗で部屋も静かでゆっくりできました。ホテルの周りもたくさんの店があるのでとても便利です

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/11/05

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    駐車場の係りについてもお褒め頂きまして光栄に思います。
    広島の拠点の一つとしてこれからもお楽しみいただければ幸いでございます。
    橋本様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*f*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トイレとシャワーとバスが独立してて、とても広く新しい。フロントスタッフの方も対応が丁寧で親切。また利用したいです。15時からラウンジでコーヒー紅茶をいただけるのもうれしかったです。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でご利用いただけます(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/11/05

    広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    この度のご滞在はお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    また広島にお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
    灰崎様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3名で利用。私達としては、ビジネスホテルに求めるすべてが揃っている快適なホテルでした。列記すると、・フロントも駐車場のスタッフもさわやかで丁寧 ・エキストラベッドではないトリプルベッドで、ベッドサイズも部屋も広い ・洗面&バスルームとトイレが別の箇所であり、いずれも広くて清潔 ・コンセントが多い...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大3倍】【早割】21日前に予約、オトクに宿泊

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/09/27

    広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
    お客様からの喜びの声は私どもにとって大きな力となります。
    次のご宿泊もお楽しみいただけるよう努力を続けてまいります。
    またのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前の東急インブランドより大きく変化して高級ビジネス、カジュアルホテルとして満足感を感ずるホテルでした。ゆっくりとステイする事のみであれば合格点です。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でご利用いただけます(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/09/27

    広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在にご満足いただけたようでなによりでございます。
    これからもお客様に選んでいただけるホテルであるよう努力を続けてまいります。
    またのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*s*s*iさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    いわゆるビジネスホテルで交通の便もそれほどよいといえない。コストパフォーマンス悪い。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早21】21日前に予約、オトクに宿泊。(食事なし) :ツイン【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/10/09

    広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在はご満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた交通に関しましては現在広島駅から10分で到着できる「エキまちループ」がございます。私どものホテルは繁華街や観光地も徒歩圏内の広島市内の中心地にございますので次回お越しの際はぜひお試し頂ければと思います。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊のため駐車場からの車の出し入れが難しく朝早くからの移動に対応していただきました。到着が遅くなる時は気をつけないと駐車場バタバタします。
    いろいろ対応してくださり助かりました。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/09/27

    広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度は駐車場についてのご案内でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。またお忙しいところお車の移動に応じて頂きましてありがとうございました。
    またのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのミスで、物をなくした時の対応がとてもよく、快適に過ごすことが出来ました。駐車場の係の方も、とても親切です。
    コストパフォーマンスもバッチリですよ。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/09/27

    広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
    駐車場係についてもお褒めいただきまして光栄でございます。
    またのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネス等で、よく利用しています。街中にあり、何かと便利ですし、車の出し入れもスムーズです。施設に傷みは見受けられますが、コストパフォーマンスは良いほうかと思います。スタッフの対応も速いです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*u*2*5*e*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    掃除が行き届いてない。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/09/27

    広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度はお掃除に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様に選んでいただけるホテルになるよう努力を続けてまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、清潔感がありました。

    宿泊日
    2018/05/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/06/15

    この度は広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    広島のご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    お客様からのお褒めの言葉は私どもにとって大きな励みとなります。
    これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を続けて参ります。

    またのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/25
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    写真では分かりにくいですが、建物及び部屋の老朽化が酷く、20年以上前のビジネスホテルです。

    写真映りが良く、期待していたので、満足度が低くなりました。

    但し、働いていらっしゃるスタッフは懸命であったのが救いであります。

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】2連泊以上で、オトクに泊まる。

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/06/15

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    おっしゃる通り年季の入ったビルでございます。
    毎年外壁や壁紙を修繕し、少しでもお客様に清潔感と満足度をご提供できるよう
    ご準備させて頂いておりますので何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    また、スタッフの対応につきましてお褒め頂き誠に有難うございます。
    お客様からのお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。

    また広島にお越しいただく機会があれば、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島での定宿のひとつです。
    シンプルに1人または2人で泊まることを考えれば清潔で過ごしやすいホテル。
    バスタブ不要でシャワーで十分な私はシャワーブースのみ設置型が気に入っています。

    広島市都心循環バス「エキまちループ」が5月に開通し、駅からホテル近くの停留所までのアクセスが格段に良くなり利用しやすくなり...

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大3倍】【早割】21日前に予約、オトクに宿泊。(+Cafestyle朝食)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/06/15

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    多機能シャワーブースのシングルBのお部屋をお気に召して頂いてるご様子、
    私どもとしましても嬉しい限りでございます。

    コメントに頂いた通り、5月の中頃からエキまちループという循環バスが開通しました。これまでは路面電車をご利用いただき、徒歩でお越しいただくようご案内しておりましたが交通の便がよりよくなったことでお客様からも好評いただいております。

    食事に関しましてはさまざまな声を頂いており、6月中旬からレイアウトを変更させていただきました。以前とは少し違ったご朝食のお時間を楽しみ頂けると思います。

    またのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    業務出張で初めて使いました。ロケーション・設備・室内とも問題なく、快適に過ごせました。バスタブなしの多機能シャワーにとまどいがあったのと、朝食のバリエーションがもう少しあったらいいな、とは思いましたが、今後も使いたいと思いました。

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍プレゼント!(朝食付)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/06/15

    この度は広島東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    浴室に関しましては浴槽ありのシングルAというお部屋もございますので
    次回ご来館の際はお試しいただければと思います。
    またのお越しを心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*i*i*i*eさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    お風呂場に長ーい髪の毛が3か所に落ちてました。
    それさえなければ快適な部屋でした。掃除した後にもう1度チェックしてください。

    朝はスパニッシュオムレツではなく目玉かスクランブルの方がいいです。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ポイントUP☆ お得に大量ゲット!(朝食付) :ツイン【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/05/13

    この度は私どものホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。お風呂場の清掃に不備があり申し訳なく思っております。お詫びのしようもございません。しかしながら「それさえなければ快適なお部屋でした」との寛大なお言葉誠にありがとうございます。再確認を徹底して参りますご朝食につきましても貴重なご意見を頂き感謝致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*o*u*0*7*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    早く到着してしまいましたが、手荷物の預かりなどで、対応していただき助かりました。また、チェックインも早くしていただきました。部屋も良く、接客も笑顔で良かったです。ただ、携帯の充電器が部屋にあったのですが、接触が悪く使えなかったのが、残念です(^^;;。でも、また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 食事なし

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2017/10/26

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。フロントの応対、客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。充電器についてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。ルームチェックの徹底を行い、今後この様な事のなきよう致します。何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    x*z*5*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    突然の宿泊でしたが大満足です。
    施設、ホスピタリティ、共にホテルとして非常に高いレベルだと思います。今後各地に出かける際は東急REIホテルを探そうと思います。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】ちょっとオトクに、ポイント獲得。(食事なし) :シングルA【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2017/09/22

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。施設、ホスピタリティ共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*p*e*5*5さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    市内の中心にありながら、夜は静かでよく眠れました。部屋も広いし、クーラーの作動音も静かで。3時から12時のドリンクバーのサービスも他ではなかなかないことと思いますし、ホントにリラックスさせていただけました。次回もまた来ます!

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <やった値!広島>アーリーチェックイン14時&レイトチェックアウト11時◆ツイン◆食事なし

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2017/08/29

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。この度、ラウンジのコーヒーマシンを入替え、アイスコーヒーの提供も可能となりました。次回ご利用の際にもご利用賜りますよう、お願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*o*o*n*tさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東急チェーンは、安定したサービスと設備で安心感があります。
    ホテル立地も繁華街から近いので、食事や飲み会でも困りません。価格も平均的です。

    宿泊日
    2017/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 食事なし

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2017/08/16

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。「安心感」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様に安心してご宿泊頂けるよう、努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*d*t*k*0*2*8*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    加湿器付きの空気清浄機があったのが嬉しかった。
    トイレなども清潔でした。

    宿泊日
    2017/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】ちょっとオトクに、ポイント獲得。(食事なし) :シングルA【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2017/07/31

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご投稿頂きました通り、私共のホテルは全室に加湿機能付空気清浄機を導入しております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、清掃につきましてもお褒め頂き、有難うございます。これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*n*u*o*a*i*aさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場の入口がわかり難く裏の駐車場に聞いたら、たまたま契約駐車場だった。
    料金も同じなのでそのまま駐車。
    設備(室内も含めて)も清潔感がありよかったです。
    フロントも親切で、帰宅後に忘れ物に気づきTEL、すばやく対応していただき翌日に届きました。
    ありがとうございました。次回も利用したいです。

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ポイントUP☆ お得に大量ゲット!(朝食付) :ツイン【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2017/05/22

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。駐車場に関しましてはご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。設備、清掃、スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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