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広島東急REIホテルの口コミ

広島東急REIホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

634人がお気に入りに登録

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総合評価

3.99

08月25日00:22更新

77件

61人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    n*g*y*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    とにかく壁が薄いので、隣の人の動きすらも分かる。よって宿泊はできない。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2016/11/15

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。折角ご宿泊頂きましたのにも関わらず、不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。甚だ勝手ではございますが、次回のご来館を賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*k*u*a*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    繁華街に近く、立地はとても良かったのですが、ホテルに着きフロントの女性の方(年配の)の不愛想な対応にまず驚きました。部屋に入ると、部屋の掃除の不備に愕然としました。さすがに宿泊して使用する所は綺麗になっていましたが、部屋に飾ってある額縁が埃だらけで・・・。これまでも何度か旅行などでホテルに宿泊しました...

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋から夜景がご覧いただけます/ツイン/朝食付

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2010/09/01

    この度は広島東急インをご利用賜り、誠に有り難うございます。せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず、不快な念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。サービス・品質管理の向上に努めてまいる所存でございます。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。甚だ勝手とは存じますが、次回のご利用を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*0*g*a*さんのコメント

    投稿日:2008/03/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    加入している団体保険の福利厚生団体の宿泊補助の指定ホテルになっているので,希望の立地から少し離れていましたが,広島東急インに決めました。しかし,当日のチェックイン時になってから,インターネットでの予約料金の場合は宿泊補助の併用が出来ないと言われ,通常料金からの補助の方が高かったため,わざわざ団体に申請した...

    宿泊日
    2008/02/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■緊急発売■■お得シングル!)
    詳しく見る

    h*k*j*4*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    枕や壁際にホコリが普通にあったので客室の掃除は良くないと感じた

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大3倍】【早割】21日前に予約、得して宿泊
    詳しく見る

    y*u*2*5*e*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    掃除が行き届いてない。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/09/27

    広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度はお掃除に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様に選んでいただけるホテルになるよう努力を続けてまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/25
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    写真では分かりにくいですが、建物及び部屋の老朽化が酷く、20年以上前のビジネスホテルです。

    写真映りが良く、期待していたので、満足度が低くなりました。

    但し、働いていらっしゃるスタッフは懸命であったのが救いであります。

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】2連泊以上で、オトクに泊まる。

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/06/15

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    おっしゃる通り年季の入ったビルでございます。
    毎年外壁や壁紙を修繕し、少しでもお客様に清潔感と満足度をご提供できるよう
    ご準備させて頂いておりますので何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    また、スタッフの対応につきましてお褒め頂き誠に有難うございます。
    お客様からのお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。

    また広島にお越しいただく機会があれば、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*l*y*h*y*o*eさんのコメント

    投稿日:2012/02/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル自体はきれいですが、一階のロビーや二階のフロント周りに 座るとこもなく待ち合わせも今後のプランを立てたりとかもできません。 何よりも金額に不満です。直前に申し込んだのですが近隣の有名ホテルに予約した人の倍以上しました。 しかも低層階。。。 平和大通りに面していて、週末なので 例の宣伝カーが朝から始...

    宿泊日
    2012/02/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆素泊まり◆全館リニューアル記念宿泊プラン)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2012/02/27

    この度はホテル東急ビズフォート広島をご利用頂き、誠に有り難うございます。料金につきましてはご投稿頂きました通り、休前日につきましては需要も多い事から料金が高くなっております。何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。ご指摘頂きました椅子につきましては2階フロントに設置しております。甚だ勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*o*e*t*rさんのコメント

    投稿日:2006/09/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    東急イン系列の格安ホテルとういうことで予約し宿泊したが以前宿泊した同系列のホテルとの違いに愕然とした。 とりあえずシングルということなのか?カーペットは染みだらけで浴槽も清掃済みなのは分かるが髪の毛が浴槽にダイレクトに落ちていたりとがっかり だった。全部が全部このケースでは無いと思うが・・・・ 地域によ...

    宿泊日
    2006/08/29
    宿泊プラン
    やどまかせ(★☆【緊急発売!】お得シングル☆★)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2006/09/19

    この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご宿泊頂きました際には、ベッドメイク等の不備でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。施設・面・サービス面共に改善出来ますよう努めてまいります。今後共宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*1*3*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きプランで予約したので朝食の値段は知りませんでした。
    パンは豊富でしたが、その他が品数が少なく無料なのかなと思いました。
    後で確認すると1人1300円でビックリしました。
    主人はご飯派なのでパンしかなく物足りないのと他に食べるのがないと言ってました。
    今回大人4人で宿泊しましたが朝食代に5200円払うなら、...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ポイントUP☆ お得に大量ゲット!(朝食付) :ツイン【喫煙】)
    詳しく見る

    m*h*s*s*iさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    いわゆるビジネスホテルで交通の便もそれほどよいといえない。コストパフォーマンス悪い。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早21】21日前に予約、オトクに宿泊。(食事なし) :ツイン【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/10/09

    広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在はご満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた交通に関しましては現在広島駅から10分で到着できる「エキまちループ」がございます。私どものホテルは繁華街や観光地も徒歩圏内の広島市内の中心地にございますので次回お越しの際はぜひお試し頂ければと思います。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネス等で、よく利用しています。街中にあり、何かと便利ですし、車の出し入れもスムーズです。施設に傷みは見受けられますが、コストパフォーマンスは良いほうかと思います。スタッフの対応も速いです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*u*i*i*i*eさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    お風呂場に長ーい髪の毛が3か所に落ちてました。
    それさえなければ快適な部屋でした。掃除した後にもう1度チェックしてください。

    朝はスパニッシュオムレツではなく目玉かスクランブルの方がいいです。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ポイントUP☆ お得に大量ゲット!(朝食付) :ツイン【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2018/05/13

    この度は私どものホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。お風呂場の清掃に不備があり申し訳なく思っております。お詫びのしようもございません。しかしながら「それさえなければ快適なお部屋でした」との寛大なお言葉誠にありがとうございます。再確認を徹底して参りますご朝食につきましても貴重なご意見を頂き感謝致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は洋食のみと表記して欲しい

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ポイントUP☆ お得に大量ゲット!(朝食付) :ツイン【禁煙】)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2016/10/03

    この度は広島東急REIホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご不快な念をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。「朝食は洋食のみ」との表記を入れることに関しまして、見直しの際に前向きに検討させて頂きたく思います。貴重なご意見を賜り感謝いたします。甚だ勝手とは存じますが、広島へお越しの際にはまたお泊り頂けると幸いでございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*u*4*8さんのコメント

    投稿日:2009/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まあまあです。

    宿泊日
    2009/01/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■緊急発売■■お得シングル!)
    詳しく見る

    k*s*s*5*さんのコメント

    投稿日:2007/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事も現地でつけたのですが、レストランの店員(女性)の態度が気になりました。その他設備、グリーンコイン(?)の取り組み等はよいと思います。枕が気持ちよかったです!

    宿泊日
    2007/04/22
    宿泊プラン
    やどまかせ(■■緊急発売■■お得シングル!)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2007/05/14

    御利用頂きまして有難うございます。この度は、レストランの従業員の対応の悪さにより、不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後は、再度従業員教育をはかり、よりお客様のご期待にそえるよう努力してまいりたいと存じます。今後もよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*7*1*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントも部屋も清潔感があってきれいでした。暑い日だったのでミネラルウォーター2本サービスでついてるのも嬉しかったです。
    駐車場にいるおじさんも親切でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ふたり旅】2人でひとつ、カップルプラン。(食事なし)
    詳しく見る

    s*m*s*k*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    近くの種類の違う飲み屋を何軒紹介していただいてそのうちの一軒に行きました。よい店を紹介もらえて良かった。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大3倍】【早割】21日前に予約、得して宿泊
    詳しく見る

    o*a*s*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ウォシュレットが古くて夜中だと音がすがかった。あと、配管のにおいが気になりました。
    荷物はチェックイン前に預かってもらえたし、電車の時間なども調べてくださいました。美味しいコーヒーなどのサービスもありました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン【禁煙】 朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊しました。毎日きれいに部屋の掃除をしてくれました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】2連泊以上で、得して泊まる。

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2019/05/06

    泣き虫優美様

    この度は広島東急REIホテルをご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後もお客様へ居心地の良い空間をお届け出来るよう努めて参りますので、また是非ご利用下さい。
    またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*g*h*8*s*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ボディスポンジがないので置いて欲しい

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でご利用いただけます(食事なし)

    広島東急REIホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。他の従業員とも共有させて頂きます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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