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ゆうなみの宿瀬波ビューホテル

新潟県村上市瀬波温泉3-5-38地図

売れ筋ランキング4位

エリア:村上・胎内

お気に入り

243

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総合評価

3.78

04月02日00:55更新

27件

20人が満足と
評価しています。

gon********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客、食事は大変満足しました。客室、大浴場を、接客、食事に見合ったレベルに上げて欲しいです。

  • 宿泊日2019/10/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【松:新潟三大美味会席】<のど黒×村上牛×地魚&鮑> 新潟が誇る“3つの珠玉”夢の饗宴!!)

s*d*m*6*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/06/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事お風呂等相対的に満足

  • 宿泊日2019/06/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆早得30◆早期予約deお得☆さらに!!選べる特典付き♪)

k*i*a*a*7*6さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/07/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

接客は誠実に対応しているが、質的には勉強不足だと思う。部屋は入った瞬間に30分前まで2~3人でタバコを吸っていたのではないかと思うほどタバコの臭いで覆われ、浴衣にも染みついていた。窓を開けて置型旧式エアコンを強にして温泉に行ったら、だいぶ改善したのだが改善したと言う事はやはり吸っていたのか?空気清浄...

  • 宿泊日2018/07/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ビジネス◇一泊朝食】朝の贅沢「新潟の銘米」堪能♪)

t*r*h*k*7*7*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/05/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の旅行は、東北4県を車で回りました。大雨、洪水、雷注意報が発令されていて期待はしませんでしたが、移動中のみで目的地では傘いらず・・・瀬波も諦めていましたが、雲の間から待望の夕陽が見え、淡島・佐渡島まで遠望出来ました。何処かの口コミで「ホテルの歓迎看板に名前が書かれていない」・歓迎されていないよう...

  • 宿泊日2018/05/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆早得30◆早期予約deお得☆さらに!!選べる特典付き♪)

q*h*k*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物や設備は古いが、サービスは満足できた。立地場所に恵まれ海と星空(ペルセウス座流星群=1時間で6個以上確認)がよく見えた。また、童心に戻って花火をしたいと思って相談したら子供へのプレゼント用の花火を分けてもらえた。家族11人満足のいく一夜を過ごせた。

  • 宿泊日2016/08/13
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 海側 お約束プラン

a*t*3*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

建物や設備はホテルというよりは民宿に近い感じがしました。エアコンが効きすぎて寒く温度調節がもう少し何とかならないかと思いました。
目の前に日本海が広がり眺望や海水浴には満足しました。
部屋食でしたが、食事を運んでくれた方はとても感じがよく、スタッフの対応は満足でした。
お世話になりました。

  • 宿泊日2016/08/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆選べるプラン◆ドリンク♪お刺身♪地酒♪お部屋食♪特典を3つ選んで『自分styleの旅★』)

e*o*u*i*n*_*i*さんのコメント

投稿日:2014/04/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

彼女と二人で利用しました。カップルプランのレイトチェックアウトは大変助かりました。のんびりすごせました。 食事は思っていたより豪華でしたが、お刺身がもう少しあれば良かったかなと・・・。部屋はまずまずだったと思います。

  • 宿泊日2014/04/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆カップル◆1日3組限定★彼女感激!『思い出彩る5大特典』〜ふたりで作るこれからの物語〜)

z*p*y*1*7*8*さんのコメント

投稿日:2012/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかくオーシャンビューに感動!! 料理も満足でありがとうございました。

  • 宿泊日2012/08/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆緑のそよ風〜いい日だねぇ♪ 夕景と温泉で癒され ご夕食は当日のお任せ 春から夏のスペシャルプラン)

a*a*o*a*1*2*さんのコメント

投稿日:2011/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

海水浴で利用させていただきました。海の直近にあり、とても便利でした。施設は、それなりに古さを感じさせてくれましたが、不便なところはありません。ただ、食事のとき、熱い茶碗蒸しを幼児の手の届くところに置いたり、ジュースをテーブルの端に置いたりするのは、注意してほしいところです。

  • 宿泊日2011/07/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(日にち限定♪サマープラン■海まで徒歩1分で海水浴にぴったり!【注目!◎◎】)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2011/08/10

夏休みのご旅行に、瀬波ビューホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。おっしゃる通り、建物は新しくはないので、特に清掃には気をつけるようにしております。お食事の時には、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。小さなお子様をお連れのお母様が心配されないよう、今後は置く場所を気をつけ、ひと言お声をかけるようにいたします。また来年の夏、少し大きくなられたお子様とご一緒においでいただくのを、スタッフみなで楽しみにしております。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

h*r*s*i*9*6さんのコメント

投稿日:2011/06/20

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ロビーの窓ガラスが蜘蛛だらけ、部屋の窓も拭いていなく海が見えずらい。 頑張った自分にご褒美だったはずが、罰ゲームのように感じた。 やっぱり一人旅は割高なのか? 夕食も「これだけ?」と思う感じがした

  • 宿泊日2011/06/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ひとり旅応援プラン◇がんばった自分にご褒美♪)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2011/06/23

数あるホテル旅館の中から、瀬波ビューホテルをお選びいただきましたのに、この度のご宿泊において、ご満足いただくことができなかったことは、私たちスタッフにとりましても、大変心が痛みました。楽しみにされていたご旅行を、行き届かない点でつまらないものにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。自然豊かな地域でもあり、ようやく虫たちにとっても快適な季節になってきたこともあり、明るいホテルの窓際に虫が集まってきております。毎日が虫たちとの格闘ですが、お部屋の窓清掃と合わせて、お客様にご満足していただくことができるよう、社内で研鑽し明日につなげてまいりたいと思います。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

o*k*c*iさんのコメント

投稿日:2011/03/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルはそれほど新しくは見えませんでしたが、きれいに清掃されていて好印象でした。 料理もおいしく(特にご飯)、量も満足です。 生憎の天気でセールスポイントの夕日が見られず残念でしたが、部屋もいい感じでした。 ただ、歓迎の板になぜか私どもの名前(だけ?)なく、「あまり歓迎されていないのかなー」と思いま...

  • 宿泊日2011/03/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ウィンターバーゲンプラン◆格安料金で冬の日本海を見に行こう 当日追加できる料理も充実)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2011/03/13

瀬波ビューホテルにご宿泊いただき、さらにコメントもお寄せいただきまして、ありがとうございました。おっしゃる通り、建物は新しくはないのですが、スタッフが一生懸命清掃したところを見ていただくことができ、担当したスタッフも喜んでおります。お料理についても、味、ボリュームともにご満足いただくことができたようで、安心いたしました。ご飯については、他のお客様からも大変評判がよく、さすが新潟とお褒めいただいています。こんなにお褒めいただいたのにもかかわらず、歓迎看板にお名前がなかったこと、原因を探りましたら手違いだったのですが、お客様のご気分を害してしまったことに、大変申し訳なく思います。お天気に恵まれると、本当に素晴らしい夕日なので、リベンジとして、またお立ち寄りいただくチャンスを願っております。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

k*u*a*o*a*e*iさんのコメント

投稿日:2010/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は古いようですが、お部屋はすごくきれいに清掃されているのでまったく気になりません。料理の品数・ご飯の量が多く、最近は小食気味だったのに、おいしかったので全部食べました。普段日本酒は飲まないのにお酒も注文してしまいました。 ロビーにインターネットが使えるパソコンもありますが、持参のパソコンで無線L...

  • 宿泊日2010/11/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ひとり旅応援プラン◇がんばった自分にご褒美♪)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2010/12/05

瀬波ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。おっしゃる通り建物は新しくはないのですが、清掃担当スタッフがその分も気をつけて清掃しております。お料理について、最近小食でいらっしゃるとのことですが、全部きれいに召し上がっていただいたというお言葉に、調理場スタッフが大変喜んでいました。新潟は「お米とお酒」というイメージが強いと思いますが、どちらも堪能していただいたようですね。インターネットの使えるパソコンですが、回線の問題で、今のところお客様がご持参されたパソコンをつなぐことができません。ご迷惑をおかけいたしますが、ロビー設置のパソコンで、フリーメールなどが利用でき、印刷もできますので、こちらをご活用くださいませ。季節によってお部屋からの眺望もだいぶ変わります。季節を変えて、またおいでくださいませ。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

y*h*m*t*さんのコメント

投稿日:2010/11/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

友人3人で 利用しました。 海が見える部屋でお願いしましたが 天気が悪かったので 夕陽を見ることもできませんでしたが 夕食は部屋食でゆっくりおしゃべりしながら、とることができました。 朝食もバイキングでしたが、どれも美味しく満足でした。 料金が安かったので、ちょっと心配もあったのですが、大満足でし...

  • 宿泊日2010/11/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夕日プラン◇1日5室限定!上層階のお部屋お約束!)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2010/11/11

今回はお友達をお誘いいただいて、瀬波ビューホテルへお泊まりいただき、ありがとうございました。晴れると本当に素晴らしい夕日が見られるのですが、今回は見ていただくことができず、大変残念に思います。11月に入ると、それまでとは天気がらっと変わるので、おっしゃっていただいたように、今度は冬の風情を感じられるような、そんな日本海の景色になります。この景色もこの時期にしかみられないものです。夕食、朝食ともご満足いただくことができた様子に、ほっと安心いたしました。スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、いただいた投稿を大変うれしく拝見いたしました。またおしゃべり旅行がしたくなったら、ふと瀬波ビューホテルを思い出していただき、お友達と夕日リベンジにおいでください。お待ちしております。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

x*j*g*1*さんのコメント

投稿日:2010/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

日本海の夕日を楽しみにして宿泊しましたが、残念ながら天気が悪く見れませんでした。 でも、さすが新潟というか料理はとてもおいしかったです。 部屋のテレビの映りが悪かったのは、少々気になりました。

  • 宿泊日2010/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夕日プラン◇1日5室限定!上層階のお部屋お約束!)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2010/10/25

このたびは、瀬波ビューホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お天気に恵まれると大変素晴らしい夕日を見ていただくことができるのですが、今回は見ていただくことができなかったとのことで、とても残念に思います。お天気ばかりは、スタッフ一丸となっても変えることができず、お客様にリベンジをお願いするのみです。「さすが新潟」と言っていただくことができ、お料理にご満足いただいた様子に、ほっと安心いたしました。テレビの映りについては、気象の関係もあると施設担当スタッフより聞いております。ご不便をおかけいたしましたこと、お詫びいたします。次回は、日本海の荒波を見ていただきたいと思います。冬にしか見られない、日本海の姿です。ぜひおでかけくださいませ。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

y*8*s*m*さんのコメント

投稿日:2010/08/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

日本海に沈む夕日が最高でした。部屋食で提案菜のですが、夕日に合わせて夕食をとる場合は、テーブルの位置を工夫して雄大な景色眺めながらゆったりと食事が楽しめたらいいですね。私は、窓を背にしたために、刻々と変わる夕暮れをと食事との間で忙しかったです。

  • 宿泊日2010/08/28
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 お約束プラン

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2010/09/02

瀬波ビューホテルにご宿泊いただき、ユーザーレビューをお寄せいただきましたこと、ありがとうございました。この夏は、たいへん暑かった分、素晴らしい夕日を見ることのできる日が多く、たくさんのお客様に見ていただくことができました。今回は素晴らしい夕日とお食事との間で、お忙しい思いをされたとのこと、「どちらも後にはできない」というお気持ち、大変うれしく思います。お食事をしながら夕日や海を眺めたい、という場合、向かい合わせでお食事を召し上がるのではなく、並んで海のほうを向いてのご用意もできます。できる限りご希望に添えるよう、スタッフもアイディアをご提供いたしますので、ご要望がありましたら、まずは、ご相談ください。夏の海をご覧になったら、冬の海も見ていただきたいと思います。同じ場所、同じ海なのに、と、お連れ様もきっと驚かれることと思います。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

b*r*d*x*t*m*3*さんのコメント

投稿日:2010/08/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

日本海しか見えない景色、露天風呂最高です。夕食は部屋食で、一人づつに「ずわい蟹」がまるごと一杯もびっくり。沈みゆく夕陽を眺めながら最高の贅沢気分を味わえました。

  • 宿泊日2010/08/19
  • 宿泊プラン<海に近い宿>ビーチは目の前!または瀬波ビーチまで徒歩約10分!夕食は部屋食です!

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2010/08/27

夏休みのご旅行先に、瀬波ビューホテルをお選びいただき、ありがとうございました。お部屋からの眺望については、何度かお褒めのお言葉をいただいておりますが、露天風呂からの眺望もお気に召していただけたご様子に、安心いたしました。真っ青な海を目の前にした日中の入浴は、特にお勧めです。夕食の松葉ガニ姿盛りにご満足いただき、ほっといたしました。なかなか食べ応えがあったかと思います。今年は暑かったせいか、夕日が見える日が多く、たくさんのお客様に素晴らしい景色を見ていただくことができました。また、広い日本海の景色を見に、みなさんでおいでくださるのを、スタッフ一同、お待ち致しております。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

t*r*1*5*b*r*hさんのコメント

投稿日:2010/08/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

シーズン中だったので料金が高い割にはいまいちでした。

  • 宿泊日2010/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(家族団らんお部屋食お盆プラン□海の見えるお部屋で家族水入らず)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2010/08/17

夏休みのご旅行先に、瀬波ビューホテルをお選びいただき、ありがとうございました。せっかくおいでいただきましたのに、「いまいち」というご感想をお持ちになられたとのこと、大変残念に思います。ご不満をお持ちになられたのは、どの部分でしたでしょうか?行き届かない点がありましたら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

r*t*0*2*0*さんのコメント

投稿日:2010/05/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

4人で10畳のみは荷物を広げるとちょっと狭い。部屋風呂、洗面台とトイレを使うには、靴を履かなければならないのは不便。 テレビの映りが悪く、同じチャンネルがいくつも登録されていて使い勝手が悪かった。 翌日魚まつりで活きのよさそうな海老やら魚やらが大量に売られていたようなので、ゴールデンウェークを考...

  • 宿泊日2010/05/01
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 お約束プラン

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2010/05/08

ゴールデンウィークに瀬波ビューホテルにご宿泊いただき、また、率直なレビューをご投稿いただきまして、ありがとうございました。お部屋のつくりは、古い建物ゆえの不便さがあります。座敷からお部屋付きの洗面台などへはもちろんですが、館内では、履き心地を重視した畳スリッパをご用意しておりますので、ご利用くださいませ。テレビについては、気象状況も関係して、映りがあまり良くないことがございます。ご満足いただけるお料理を提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。もっと研究努力をしていかねばと、心した次第です。調理場スタッフにもしっかりご意見をフィードバックさせていただきます。色々な失点、誠に申し訳ございませんでした。ロケーション立地に恵まれた瀬波ビューホテルですが、それに甘んじることなく、努力を積み重ねていきたいと思います。瀬波ビューホテル web担当 石栗

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施設から返信あり

g*a*r*7*6*さんのコメント

投稿日:2009/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

目的だった夕日が見れて良かったです。大浴場は満足でしたが、露天風呂は寒い上にお湯がぬるくて長くはいられませんでした。部屋のトイレの水がすごい勢いで流れるので、座ったまま流したらお尻が濡れるのでは。部屋でネットができると一人旅やビジネスの人にはいいかも。従業員の方々はいい人ばかりでした。また利用したい...

  • 宿泊日2009/10/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ひとり旅応援プラン◇がんばった自分にご褒美♪)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2009/10/26

瀬波ビューホテルにお泊りいただき、また、レビューもお寄せいただき、ありがとうございました。露天風呂がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。日本海を一望できる海側の露天風呂だけに、海からの風を直接受け、水温が下がってしまったものと思います。定期的にスタッフが温度管理を行っているのですが、これからの季節、さらに気をつけます。お部屋のトイレについてのご意見、ありがとうございます。お部屋にはまだインターネット環境が整っていないのですが、先日、ロビーにインターネットができるパソコンの設置が完了いたしました。ロビーのパソコンは24時間利用できますし、プリンターもついています。ご出張のお客様はもちろんですが、ご旅行中の調べ物などにも、ぜひご利用ください。スタッフの接客サービスについてのお褒めのお言葉もいただきまして、大変うれしく思います。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

k*o*i*2*2さんのコメント

投稿日:2009/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

5月下旬に宿泊させて頂きました。 サービス、お食事… とても良かったです。 食事は沢山の種類が提供され、どれも美味しかったですし食べごたえがありました。特に鮭が使われた食べ物は美味しかったです。 温泉はアメニティが充実していて、しかもいくつかのエステクリームが用意されている等良かったです。 サ...

  • 宿泊日2009/05/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ビジネスプラン◆(1泊朝食付き) お一人様からOK!)

ゆうなみの宿瀬波ビューホテルからの返答

返信日:2009/06/19

瀬波ビューホテルにご宿泊いただき、コメントもお寄せいただき、大変ありがとうございました。接客サービスやお料理に関するお褒めのお言葉も頂戴しましたこと、お礼申し上げます。お風呂場のクリームは、塩が入っていて、こするとお肌がツルツルになると評判のもので、帰りがけにご自分用のお土産として売店で購入されるお客様も多いです。送迎に関しては、午前9時から午後6時の間で、できる限りお客様のご要望に合わせて行っており、お役に立ててうれしく思います。建物が新しくないので、清掃には特に気をつけております。お気づきの点がありましたら、遠慮なくスタッフにお話ください。お客様からいただくご意見を大切に、少しずつ改善を重ねて、よりよいホテル、よりよい接客サービスを目指しております。また機会がありましたら、ぜひ、瀬波ビューホテルへお越しください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

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施設から返信あり

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