奈良屋

群馬県吾妻郡草津町草津396番地 地図

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465

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総合評価

4.38

02月22日01:38更新

87件

77人が満足と
評価しています。

85件中41~60件を表示

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    k*n*c*i*9*3*1*3さんのコメント

    投稿日:2009/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたがとてもすばらしい旅館でした。 建物全体が非常に清潔感があり雰囲気もよくお部屋のこたつには驚きました。 食事は適量で質がとてもよかったです。温泉も問題なし。 今回はちょうど大雪に見舞われすばらしい雪見温泉旅行となりました。草津に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2009/01/13
    宿泊プラン
    【セレクション】和室(風呂付) ★全てのお風呂は白旗の湯を自然流下で引き湯をしています★
    詳しく見る

    a*a*i*0*8*さんのコメント

    投稿日:2009/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1/5から一泊お世話になりました。 丁寧な対応とおいしい食事に大満足です。 とっても良い思い出になりました。 宿の中は少し階段や段差が多いので高齢の方などは大変かもしれませんが、草津の地形的にそれは仕方ないのでしょうね。 とにかく、本当にお湯の質が良くって、料理も豪華で感動の旅館でした! 湯畑から近いのも...

    宿泊日
    2009/01/05
    宿泊プラン
    【JTB草津温泉特別企画】ほっこり名湯・ぶらり草津温泉
    詳しく見る

    y*m*h*r*d*a*6*0さんのコメント

    投稿日:2008/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まりたいと思っていた旅館で、草津を満喫することができました。奈良屋さんの素晴らしさは、そのお湯、素晴らしい絵が飾られていること、旅館入口や内部の雰囲気、最高の立地条件などです。ゆったりと豊かな気持ちで過ごすことができ、大満足。また泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2008/12/11
    宿泊プラン
    【JTB草津温泉特別企画】ほっこり名湯・ぶらり草津温泉
    詳しく見る

    l*d*k*7*さんのコメント

    投稿日:2008/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。湯畑、コンビニ隣接で立地抜群。部屋、館内共に非常に清潔でした。また従業員の方々の対応がとても親切で嬉しかったです。食事は品数も多く、大変美味しかったです。雨が降った時に共同傘が大量に用意してあったり、バスターミナルまですぐに送迎してくれたり(距離は近いが、宿からだと上り坂)、とても...

    宿泊日
    2008/12/09
    宿泊プラン
    【JTB草津温泉特別企画】ほっこり名湯・ぶらり草津温泉
    詳しく見る

    p*r*s*u*4*さんのコメント

    投稿日:2008/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    趣のある、老舗のお宿でした。 お部屋も清潔にしてあり、気持ちがよかったです。 館内は、裸足で歩くことができます。 従業員の方も、必ず会えば気持ちのいい挨拶をしてくださり、 寛ぐことができました。 またお食事も、どれも美味しかったです。 また是非利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2008/03/18
    宿泊プラン
    【JTB草津温泉特別企画】ほっこり名湯・ぶらり草津温泉
    詳しく見る

    a*i*p*p*o*e*tさんのコメント

    投稿日:2008/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    草津へ向かうルートを間違えてしまったのですが、電話で問い合わせをした際の的確な道案内のおかげで無事に、ロスも最小限で到着することができました。また、その道中でも心配されてこちらの状況を確認する電話を頂いたりと心ある接客に有難い気持ちで一杯でした。 2人で行ったのですが、部屋も充分広くキレイだったと思...

    宿泊日
    2008/03/05
    宿泊プラン
    【JTB草津温泉特別企画】ほっこり名湯・ぶらり草津温泉
    詳しく見る

    h*r*_*o*0*2さんのコメント

    投稿日:2007/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉はさすがでした。夜に男湯と女湯が入れ替わるため夜と朝で違う浴槽を楽しめることができました。湯畑も近く1番の繁華街?を夜浴衣で徘徊するのにも便利でした。また機会があったら是非宿泊したい宿です。

    宿泊日
    2007/02/24
    宿泊プラン
    【地元産の食材を食すプラン】≪地産地消≫地元で取れた食材を食すその地域ならではのお料理プランです
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても素敵な旅館でした。 以前から行ってみたいと思っていたのでとっても感激です。 老舗の旅館って感じで建物も風情がありますし、お風呂はお湯はもちろん雰囲気もとっても素敵で大満足です。

    食事も広い個室でゆっくりできました。ただしいて言えばスタッフの方少な目なのかフロントへ電話したり、食事の時呼んだり...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムプラン】3種類から選べる“貸切風呂”45分1回利用付き Web限定

    奈良屋からの返答返信日:2019/12/02

    11月20日のご結婚記念日のお祝いにお越しくださりありがとうございました。まず、担当のスタッフがせっかくお客様に情報をいただきながら言葉が足らずお詫びもうしあげます。湯畑界隈の散策はいかがでしたか。大きなツリーがあったとおもいます。お泊りになられた翌々日には雪がちらつきいよいよ「冬」の草津となります。お湯の温かさも感じられたようでよかったです。ご指摘もありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    奈良屋さんは一度は宿泊したいお宿のひとつでした。
    お部屋と食事処からの眺めがとても良く、優雅なひとときを過ごすことができました。期待を裏切らないお宿でした。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】特別料金!草津の名所「湯畑」まで徒歩1分 1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2019/11/30

    一度は宿泊したかったとのこと・・・ありがとうございます。
    「さくら」は奈良屋玄関の上の部屋で西の河原通りの様子がよくみえます。
    温泉街の賑わいが感じられます。ちょうど食事処も同じ景色だったのですね。今朝は雪景色となりました。冬の草津温泉もぜひお試しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客やお料理は良かったです。ただ、このランクのお宿であれば、敷布団の下にマットレスが無いのが残念でした。そのため客室の星4個。あと、プランとは別に利用した貸切風呂のトイレが一度使用しただけで、手洗い管から水が止まらなくなり慌てて番頭さんに報告したところ、よく出流れすると仰っていました。レバーの交換か...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムプラン】3種類から選べる“貸切風呂”45分1回利用付き Web限定

    奈良屋からの返答返信日:2019/10/27

    最上階5Fをご利用くださりありがとうございました。布団はメーカーの五層の上質の布団を全館使用しておりマットレスは使っておりません。貸切風呂のトイレの件は大変申し訳ありませんでした。早速器具の交換を手配いたしました。。温泉は適温でよかったとのことホットいたしました。お食事もお口に合ったようでよかったです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉は、さすが名湯といわれる通り素晴らしかったです。お食事も、脂っこくなく、とても美味しかったです。ぜひ、又お伺いしたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奈良屋からの返答返信日:2019/10/01

    お二部屋5名様のご利用ありがとうございました。温泉お食事共に
    ご満足下さりよかったです。また草津温泉お訪ね下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*o*o*k*r*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物の歴史観や湯畑への近さなどは良かったです。
    接客やサービスも良い印象を受けました。
    夕飯はオーソドックスな会席で料理の量が多めでした。
    もう少し品数を減らし、現代的な創作会席だと食べるのが楽しいと感じました。
    今回は貸切風呂も利用しましたが、簡易的なシャワー室が狭くて息苦しかったです。貸切風呂にお座...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】草津の名所「湯畑」まで徒歩1分 1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2019/10/01

    「こけもも」にお泊り下さりありがとうございました。
    奈良屋は湯畑そば町の中心にありますので、どこに行かれるのも
    便利かと思います。貸切風呂は座敷付で喜ばれる方もいらっしゃいますが
    ・・・シャワーの件等ご意見賜りました。ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    草津温泉奈良屋泉遊亭での宿泊を夫婦で楽しむができました。荷物を預けて、昼食には柏香亭のそばと西の河原公園まで散策。最大の目的はお風呂。たいへん素晴らしい白旗の湯、最高でした。湯守の方と話すことができ親切に対応していただきました。
    少し気になったのは、個室食事処の開放感が無く狭く感じられたこと。料理が...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての草津訪問でした。宿は、スタッフの方々、外観・風呂・客室・食事処の雰囲気、ロビー、共用トイレのインテリアに至るまですべて大変良かったです。ただ、食事については1品1品は丁寧で美味しかったものの、満足度はあまり高くありません。その理由を述べます。まず夕食についてですが、先付・替り皿・八寸・強肴の4...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/07/16

    13日には「あざみ」にご宿泊くださりありがとうございました。
    今年は全国的に気温が上がらず、草津も例年より寒く夏料理との兼ね合いに工夫が必要でした。貴重なご意見ありがとうございました。私どもの料理は「旅館会席」でして、宴会料理です。お酒と共に料理を楽しむ酒宴での料理で一品ずつお出しする懐石料理とは異なり、ある程度の料理をならべて後だしを数点提供するという形式です。
    奈良屋のネットのご案内にはその旨書かせていただいております。又、ヨーグルトに関しては地元、河原湯八ッ場ダム近くの豊田乳業の物を使っています。朝食の献立にも書いておりますがわかりやすいようにあえて豊田乳業のパックにしております。初めての草津に奈良屋を選んで下さりありがとうございました。ぜひ機会がございましたら再度草津温泉お訪ね下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*l*c*l*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泉游亭3階、湯畑ビューの部屋に泊まりましたが、階下ないし隣室などからの人の歩く振動が家の前をトラックが走ってるのかという程に感じられたので、部屋は悪くなかったですが、印象悪でした。また、エアコンがウインドファンだったり、古い建物をなんとか持たせている感がするので目に入る度に少々落胆します。食事は美味...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泉游亭フロアー基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/07/10

    「みねざくら」にお泊り下さりありがとうございました。
    この館は木造の建物ですので音の点は申し訳ありません。
    エアコンは湯畑そば強酸性の関係でクーラーの設置がむずかしいです。
    温泉でゆたかな自然を手に入れておりますが、逆に電気系統がたちまち
    だめになる欠点もあります。共に共存して過ごしている草津です。お食事がお口に合ってよかったです。ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    奈良屋さんは歴史のある旅館で昨年も泊まりました。部屋は湯畑が見える”みねざくら”の間です。昨年は5月、6月に泊まりました。ここは湯守の方が温泉を管理しており、いつ入っても最高の条件では入ることができます。
    ただ今回は”みねざくら”の売りである湯畑に面する窓の一部に窓用のエアコンが付けられていて、折角の景色...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【泉游亭フロアー基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2019/06/20

    いつもご利用下さりりがとうございます。
    今年は例年の6月に比べどちらかというと寒いようです。湯畑界隈は硫黄で
    エアコンが使えずウィンドファンを夏の季節になると窓側につけております。
    湯畑眺望の部屋ですが眺望と快適さと安眠とのせめぎあいということのようです。強酸性の温泉地ということもご理解いただけたらとも思いますし、他に何か工夫できるかまた検討したいと思います。ご意見参考にさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    草津の老舗旅館で玄関写真がレトロなので、館内もそうかと期待したのですが、かなりリニューアルされており現代風でした。立地的に部屋からの眺望は望めないので、ご苦労もあるでしょうがもう少し造りに遊びがあっても良いかと思いました。お風呂はお湯が最高でした。以前に泊まった草津の中では熱くなく湯疲れもなくお肌す...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泉游亭フロアー基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/05/27

    ご宿泊くださりありがとうございました。客室はすべて
    デザイナーのもとに改装しております。特に水回りは快適さが
    大切ですので気をつけております。もっとレトロを期待されていらしたようですが・・・ネットには客室のようすをだしております。温泉は白旗源泉で自慢の湯です。気にいって下さりよかったです。群馬は実は野菜王国でもあります。
    おいしかったとのご感想励みになりました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*m*a*a*h*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    さすが草津、温泉は最高でした。お部屋も広くおしゃれで布団も寝ごごち良く、ぐっすり眠れました。食事はタイミングが合わなかったのか、なかなか運ばれてきませんでした。お味は普通、もうひと工夫ほしいです。老舗旅館で期待していたのですが、接客は少々残念。事務的な対応が多く温かみを感じられませんでした。もう少し...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【泉游亭フロアー基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2019/03/20

    「もみじ」にお泊り下さりありがとうございました。玄関の上の3階の部屋で
    西の河原通りに面した温泉街を感じるお部屋でもあります。貸切風呂のご利用もありがとうございました。。接客に関してのご意見ありがとうございました。
    今年は雪も少なく、はや春の気配です。桜も通常4月下旬ですが今年は早く咲くのでは。温泉を堪能されたようでよかったです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    妻がお風呂に入ろうとしたら脱衣室にほこりが一杯たまっていて、フロントまで言いに行ったそうですが、対応があまり良くなかったそうです。上の方に報告上がっていますか?帰りにおかみが何もおっしゃらなかったので敢えて連絡させて頂きます。他は素晴らしかったので残念でした。 

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お一人様に選べるエステ60分付き】草津の名湯と最高のエステティックで贅沢に優雅なひとときを

    奈良屋からの返答返信日:2019/02/17

    ご指摘大変ありがとうございました。すぐにお風呂に行き点検いたし埃を掃除いたしました。申し訳ありませんでした。どちらさまがおしゃって下さったか伺ったスタッフがお名前をきくことができず、翌朝お見送りの際帳場スタッフ・女将共にお詫び&お礼をいえませんでした。口コミをいただきお客様のお名前がわかった次第です。大変ありがとうございました。お客様のご意見等帳場からみな報告があがってきます。今後とも充分気をつける所存です。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉、食事、旅館の雰囲気はとても良かったです。
    ただ、気になったのが接客・サービスです。
    チェックイン時にチェックアウトの時間と帰りのバスをしきりに確認するのに、
    バスセンターへの送りもしないのが不思議でした。
    大きなスーツケースを2つ持つほかの客にも平然と何も聞かず外へ歩かせていました。
    雪の日でした...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2019/02/17

    ご宿泊下さりありがとうございました。チェックインの際翌日のご案内させていただいております。もし午後のご出発でしたらお送りはできない旨お伝えしておりますのでご理解ください。女将は365日というわけにはいきませんが朝お見送りの際玄関周りのスタッフに協力しながらご挨拶させていただいております。ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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