奈良屋

群馬県吾妻郡草津町草津396番地 地図

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総合評価

4.34

10月01日00:23更新

104件

92人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて満足致しました
    特に急遽決まった愚息の大学のオンライン授業にご協力いただき感謝しております
    草津へ伺う際には又お世話に成ろうと思います

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nob********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    9月24日木曜日大人2名宿泊。奈良屋に泊まるのは初で期待は膨らみましたが、二回目はないです。
    まず食事 漬物の中に髪の毛が入ってました。
    新人らしきスタッフが謝り、上のものに伝えるとのことで、男性が挨拶に来ましたが、居酒屋でさえも一品サービスでもあるのにすみませんの一言でした。これで五つ星?露天風呂の木は...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定!ポイント最大12倍】【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/27

    「うつぎ」にお泊り下さりありがとうございました。ネットにもご案内してあるとおり、23平米で、建物の構造上窓はございません。ツインベッド(各120センチ幅 シモンズ)のみの小さなお部屋です。
    良く読んで下さればと思いました。お漬物の件はもうしわけありませんでした。「花の湯」の一人風呂は「赤松」です。ご質問にたいしての返事ができなかったこと大変失礼いたしました。スタッフにも注意し私共も反省いたしております。駐車場はチェックインの関係上12時までのおあずかりです。ご理解ください。ご感想・ご指摘大変ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    此れだけ湯畑に近いから当然、駐車場は宿から離れています。正午前に着いてしまいましたが、シャトルバスでの送迎&荷物の預かりを快く対応していただきました。感謝に堪えません。
    宿の内装=廊下が畳敷きもさることながら細部に至るまで和風旅館に徹していて好感が持てました。
    生憎ベッドが必要なんで和洋室にしましたが...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!泉游亭フロアー基本プランが期間限定でポイント倍増

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/27

    「りんどう」のご利用とご感想ありがとうございました。
    お部屋と温泉は気にいってくださったようでよかったです。
    コーヒーはカフェでまたクラフトビールのご用意も売店にあります。
    「お泊りのおでかけ」は晴れの日と思い、山の幸も海の幸もとお料理をおだししています。
    いろいろなご意見参考になりました。又草津温泉お出かけください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉は温度、泉質とも素晴らしかった。
    予約特典の 西の河原露天風呂入浴チケット 貰えませんでした。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西の河原露天風呂入浴チケット付 奈良屋の白旗源泉と大自然に囲まれた露天風呂でゆったり温泉三昧

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/27

    5Fのご利用ありがとうございました。
    西の河原チケット付きのプランでしたが・・・ミスの無いようにお伺いと共にチケットの準備もしておりますが、申し訳ありませんでした。
    おっしゃっていただければ当日ご用意できたのですが、ご指摘ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女子旅でお世話になりました。
    老舗旅館でありながら気さくな接客も心地よく有りだなぁと感じました。温泉の泉質は最高です。草津と言うと熱いお湯を想像しがちですが奈良屋さんには湯守さんがいてちょうど良い温度を保ってくれているので安心して何度も入浴してしまいました。お部屋は広くゆったりと寛ぐことができました...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/22

    女子旅で再度のご利用ありがとうございました。
    「湯守り」が温度管理をしておりますので適温で安心して
    お入りいただけたかと思います。源泉は52度ほどありますので
    湯口の量を調節いたします。2Fの泉游亭もありますのでまたお越し下さる際にはぜひお問い合わせくだい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    由緒ある名高い旅館に泊まれたという満足度があります。
    部屋に竜胆の花が飾られていたことには感激しました。
    温泉は流石です。湯の温度と肌触りがとても心地よかったです。

    夕食は残念ながらよい評価ができません。
    見た目豪華なのですが、簡易燃料による「土瓶蒸し」「くえ鍋」「すき焼き」という
    組み合わせはどうかな...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/22

    還暦のお祝い等で奈良屋をご利用下さりありがとうございました。
    お食事のご感想もありがとうございます。季節ごと、献立を変えるたびに試食会をし、検討しながらおだししております。お部屋のささやかなお花に感じ入ってて下さりとてもうれしいです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    湯守のいる奈良屋の湯は一生に一度でもいい、日本にいるのならばぜひ体験してもらいたい。奈良屋さんは湯守の方の御尽力に負けないサービスをしていただきたい。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/22

    草津温泉の良さ・奈良屋の温泉の管理に良い評価を下さりありがとうございます。温泉を満喫できる宿を目指して館内を今一度見直します。ご感想ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gny********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前草津に行った時別の旅館に泊まったのですが「ステキな佇まいの奈良屋さんに泊まりたいね」と娘と話していたのでGoToを利用して行ってきました。お風呂、食事共大満足です。特に給仕してくださった方がとても丁寧に接客してくださって娘と「もう帰りたくなくなった~」と名残惜しくなったほどです。チェックアウト時間が...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/12

    担当の仲居に良い評価を下さりありがとうございました。励みになります。11時のチェックアウトはお客様に大変よろこばれております。またGO TO トラベルを利用してのご宿泊ありがとうございます。皆様のご支援には感謝しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でした。温泉が素晴らしい。泉質は日本一と思います。温泉施設も歴史ある割には綺麗に管理されています。食事は全般的に派手ではありませんが、初日のみぞれのお椀と2日目の煮物が記憶に残る美味しさでした。あと、一休のステータスによっては併設のおしゃれな喫茶店で飲み物とデザートが特典としてプレゼント...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奈良屋からの返答返信日:2020/09/11

    再度のご利用ありがとうございました。泉質をほめて下さりうれしいです!私共も大地の恵み「草津温泉」に感謝の日々です。献立の一品が記憶に残ったとのこと又カフェでのコーヒーとデザートも気に入って下さり良かったです。宿にも良い評価を下さりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    70代の両親を誘って行きました。子供も両親も、とても喜んでくれ、楽しい旅行が出来ました。
    部屋は清潔で、とても快適でした。
    お風呂は気持ち良くて何度も入りました。
    食事は、少し配膳が早くて急かされた感じを受けました。内容は良く、美味しかったです。
    立地が良いので散策も楽しめました。
    また利用したい素敵な宿...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2020/08/21

    ご両親様の古稀のお祝いにご利用下さりありがとうございました。ご家族の皆様も喜んでくださったとのこと、本当によかったです。
    町の散策もなさったようですね。温泉情緒も感じていただけたかと思います。ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させてもらいましたが、チェックインからチェックアウトまで気持ち良く滞在させていただきました。料理は、一品一品非常に美味しく、量も満足です。地元のキャベツの浅漬けもシャキシャキした食感が良かったです。
    温泉は、もちろん最高でしたが、その他の館内設備もきれいでしたし、スタッフのサポートも素晴ら...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奈良屋からの返答返信日:2020/08/18

    ご利用下さりありがとうございました。
    キャベツは嬬恋キャベツでこの時期限定でお出ししています。
    お料理もお口に合ったようで良かったです。
    ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お宿も お食事も 温泉も とても良いです。
    夕食の綺麗な盛り付けで 美味しかったです。
    朝食 最高でした。
    温泉もとても良かったですが 草津の熱い温泉が好きなので 一箇所でも もう少し熱めの温泉があったら良いと思いました。

    お世話になり 有難う御座いました。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2020/08/17

    「もみじ」のご利用ありがとうございました。
    料理も温泉も気に入って下さりよかったです。
    温泉の温度は定期的に手作業で温度管理をしております。私共は42度が基準です。季節によって違いますが、泉温は51度から52度です。源泉100%にしておりますので引湯の際湯口を適宜絞って適温にしております。「湯守」が専門でコントロールしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    期待以上に良かったです。老舗の雰囲気がありながら、モダンなインテリアで過ごしやすかったです。
    食事は口コミでは賛否両論あるようですが、我が家では好評でした。

    そして何よりお風呂は最高です!入った瞬間に違いが分かる泉質。天国すぎます。
    景色も何もないですが、景色も何も必要ないくらい良い温泉でした。
    貸切...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奈良屋からの返答返信日:2020/08/17

    「こまくさ」のご利用ありがとうございました。気高く生息する高山植物「こまくさ」をイメージした落ち着きのある隠れ家的雰囲気の部屋です。温泉の良さを分かって下さりうれしいです。まさしく大地の恵みです。機会がありましたらまた草津温泉お訪ねください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたいと思う、おもてなし溢れるお宿でした。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2020/08/11

    良い評価をありがとうございます。
    草津は朝晩は首都圏から見えられるお客様にとってとても
    涼しく快適に思われたことと思います。また草津温泉おたずねください。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一年前にもお世話になり、お風呂が素晴らしいかったので、両親を連れて宿泊をしました。

    今回はお値段の割に食事の満足度が低かったのが残念です。
    海がないので仕方がないとは思いますが、無理にあまり美味しくないお刺身を出さなくても良いと思います。
    個人的には天ぷら(揚げ物)が無かったのも残念です。鮪や帆立等の余...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏を先取り!】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2020/07/16

    再度奈良屋をご利用下さりありがとうございました。ちょうどお子様のいらしたグループがお泊りになられお声が元気でにぎやかだったようです。「全体として家族が喜んでいたので満足しております」とのご感想、あたたかいお気持ちに感謝もうしあげます。
    コロナ対策でも大浴場の使い方に関してご助言ありがとうございます。お料理に関してのご感想たまわりました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ・客室アメニティ
     部屋も広く快適でした。但しセイフテーボックスの場所がわからず帳場に電話をしてしまいました。
     セイフテーボックスもう少し大きいといいかな?
    ・バスルーム・お風呂・温泉
     さすがに草津お風呂に関しては、満足しています。部屋には、お風呂はありませんが問題ないと思います。
     家族風呂は、利...

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    奈良屋からの返答返信日:2020/08/11

    「しゃくなげ」のご利用ありがとうございました。アレルギーに関しては時には命にかかわることもあり基本的に対応しない旨説明させていただいております。どうぞご理解ください。新型コロナの時期、観光業に対して群馬県民応援キャンペーンもいただき感謝しております。こういった時期にお越し下さりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    imm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    群馬キャッシュバックキャンペーンで利用させてもらいました。まず、こんな時期なのに…検温をする事無く通され、マスクをしていない方に接客されたので少し不安を覚えました。高級旅館なので、お洒落で掃除も行き届いていて、湯畑に近く全体的には大満足でしたが、部屋の声が廊下にダダ漏れだったのが少し気になりました。...

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定!ポイント最大12倍】【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/04/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いまどきの温泉旅館というよりは、伝統を感じる古き良き時代の旅館です。

    食事の質をもう少し上げて上げてもらわないと、周りの居酒屋ではしごした方が楽しく感じます。

    草津を代表する旅館だからこそ頑張ってください。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【西の河原露天風呂入浴券付き】~お日にち限定プラン~ Web限定

    奈良屋からの返答返信日:2020/04/09

    最上階の5Fにお泊り下さりありがとうございました。
    古き良き旅館もいいですが、常に時代い沿ったリニューアルをこころがげています。
    お食事は旅館会席膳(日本料理)です。私共グループ会社に「湯畑草菴」「源泉一乃湯」」という素泊まりの宿(簡単な朝食はサービスでおだししています)がありますので居酒屋のはしごでしたらその節は是非ご利用ください。
    又ぜひ草津温泉お訪ね下さい。ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良い宿でした。
    なによりスタッフのサービス精神がすごく伝わってきて
    温かい気持ちになりました。
    料理は季節の品など食事が楽しくなるようなメニューで、味もとても美味しかったです。
    ただ一つ欠点をあげるとすれば部屋の壁が薄いような気がしました!廊下にでると隣の部屋のテレビの音などが聞こえたのでそこは少...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2020/03/31

    記念日のお祝いにご利用下さりありがとうございました。お料理もお口に合ったようで良かったです。季節ごとに献立をかえております。この冬は雪が少なかったのですが春になって時ならぬ雪景色で喜んでくださるお客様もいらっしゃいます。また是非草津温泉お訪ねください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵な宿でした。
    初めての草津でしたが奈良屋さんにして大正解でした。
    都内の外資系ホテルで勤務しておりますが、
    老舗旅館のおもてなし、雰囲気はやはりさすがだなぁと思いました。
    お部屋もお風呂も綺麗でしたし、お料理もとても美味しかったです。
    また、機会があれば奈良屋さんにお世話になりたいです。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2020/03/16

    「きり」にお泊り下さりありがとうございました。
    都内の外資系ホテルでお仕事されているプロの方にご感想をいただきうれしく思います。奈良屋を選んでお越しいただいたお客様に気持ち良くお過ごしくださるようこれからも務めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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