奈良屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

398人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

08月19日00:14更新

69件

61人が満足と
評価しています。

67件中1~20件を表示

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    y*m*h*r*d*a*6*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    老舗にふさわしい外観と内装、佇まい、白旗源泉を引き温度管理された良質な温泉、湯畑から徒歩30秒というこれ以上ない立地、京都で修業したらしい料理人による創意工夫をこらした和食、加えて能を主題とする一流画家による絵画の展示が、この旅館での宿泊を特別なものにしていると感じる。ところが、今回はサービスや客室...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【草津の名所『湯畑』まで徒歩1分】1泊朝夕食付基本プラン~当日は温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    草津温泉奈良屋泉遊亭での宿泊を夫婦で楽しむができました。荷物を預けて、昼食には柏香亭のそばと西の河原公園まで散策。最大の目的はお風呂。たいへん素晴らしい白旗の湯、最高でした。湯守の方と話すことができ親切に対応していただきました。
    少し気になったのは、個室食事処の開放感が無く狭く感じられたこと。料理が...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての草津訪問でした。宿は、スタッフの方々、外観・風呂・客室・食事処の雰囲気、ロビー、共用トイレのインテリアに至るまですべて大変良かったです。ただ、食事については1品1品は丁寧で美味しかったものの、満足度はあまり高くありません。その理由を述べます。まず夕食についてですが、先付・替り皿・八寸・強肴の4...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/07/16

    13日には「あざみ」にご宿泊くださりありがとうございました。
    今年は全国的に気温が上がらず、草津も例年より寒く夏料理との兼ね合いに工夫が必要でした。貴重なご意見ありがとうございました。私どもの料理は「旅館会席」でして、宴会料理です。お酒と共に料理を楽しむ酒宴での料理で一品ずつお出しする懐石料理とは異なり、ある程度の料理をならべて後だしを数点提供するという形式です。
    奈良屋のネットのご案内にはその旨書かせていただいております。又、ヨーグルトに関しては地元、河原湯八ッ場ダム近くの豊田乳業の物を使っています。朝食の献立にも書いておりますがわかりやすいようにあえて豊田乳業のパックにしております。初めての草津に奈良屋を選んで下さりありがとうございました。ぜひ機会がございましたら再度草津温泉お訪ね下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*a*0*0*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私がずっと行きたかった奈良屋さん、直前ですが奇跡的に予約が出来ました。
    義父の米寿のお祝いを兼ねて両親連れ旅行で年齢的に多々心配事がありましたが、館内移動の階段は仕方無いのは重巡承知、お宿の方々に常にお気遣いいただけ感謝です。お風呂までの階段も、手すりがあるのでゆっくりゆっくり移動しながら滞在中は何...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン
    詳しく見る

    m*l*c*l*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泉游亭3階、湯畑ビューの部屋に泊まりましたが、階下ないし隣室などからの人の歩く振動が家の前をトラックが走ってるのかという程に感じられたので、部屋は悪くなかったですが、印象悪でした。また、エアコンがウインドファンだったり、古い建物をなんとか持たせている感がするので目に入る度に少々落胆します。食事は美味...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泉游亭フロアー基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/07/10

    「みねざくら」にお泊り下さりありがとうございました。
    この館は木造の建物ですので音の点は申し訳ありません。
    エアコンは湯畑そば強酸性の関係でクーラーの設置がむずかしいです。
    温泉でゆたかな自然を手に入れておりますが、逆に電気系統がたちまち
    だめになる欠点もあります。共に共存して過ごしている草津です。お食事がお口に合ってよかったです。ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日で利用いたしましたが、食事、宿、お湯など、すべてにおいて大満足です。特に接客は素晴らしいと思いました。安心して、心からくつろげるいいお宿です。またぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【泉游亭フロアー基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2019/07/09

    「さくら」に連泊して下さりありがとうございました。
    さくらをイメージした部屋作りをいたしました。
    お湯は白旗源泉から引湯しております。気にいって下さり
    よかったです。ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的に大変良かったです。特に、お湯が素晴らしかったです。腰痛が楽になりました。お部屋も接客もお食事も、派手さはないけれど、地道に丁寧に伝統を大切にしている真摯な姿勢が伝わりました。泊った日が、6月なのに12度の寒さの日で、暖房の付け方がわからず(木の格子に隠れていた)、フロントに連絡するまで右往左往...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2019/06/22

    今年の6月は例年に比べやはり寒いようです。
    まだウールのはんてんを使っています。
    奈良屋のお湯で腰痛がお楽になったとのこと良かったです。
    また機会をつくって草津温泉お訪ね下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    奈良屋さんは歴史のある旅館で昨年も泊まりました。部屋は湯畑が見える”みねざくら”の間です。昨年は5月、6月に泊まりました。ここは湯守の方が温泉を管理しており、いつ入っても最高の条件では入ることができます。
    ただ今回は”みねざくら”の売りである湯畑に面する窓の一部に窓用のエアコンが付けられていて、折角の景色...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【泉游亭フロアー基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2019/06/20

    いつもご利用下さりりがとうございます。
    今年は例年の6月に比べどちらかというと寒いようです。湯畑界隈は硫黄で
    エアコンが使えずウィンドファンを夏の季節になると窓側につけております。
    湯畑眺望の部屋ですが眺望と快適さと安眠とのせめぎあいということのようです。強酸性の温泉地ということもご理解いただけたらとも思いますし、他に何か工夫できるかまた検討したいと思います。ご意見参考にさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休.comさんに対する提言です。
    上記老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間 泉游亭フロアー基本プラン で予約をしました。
    この表示ですから当然「泉游亭」のお部屋と思い、久々の同級生との再会を楽しみにしておりました。
    ところが通されたのは、泉游亭とは別棟の最上階和室のお部屋でした。
    その時に、メールを...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【泉游亭フロアー基本プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*o*1*4*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークに利用しました。雪がちらつく程寒い日でしたが、お宿の方も親切であたたかく、館内も床暖房もあり、全他的に気持ちよくあたたかかったです。お風呂は、本当にいいお湯でした。食事も上品で美味しく個室でゆっくり出来ました。朝食もとても美味しかったです。お部屋のコタツと花瓶に生けている小さなお花...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ゆけむり館 和室12畳・禁煙/風呂なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    草津の老舗旅館で玄関写真がレトロなので、館内もそうかと期待したのですが、かなりリニューアルされており現代風でした。立地的に部屋からの眺望は望めないので、ご苦労もあるでしょうがもう少し造りに遊びがあっても良いかと思いました。お風呂はお湯が最高でした。以前に泊まった草津の中では熱くなく湯疲れもなくお肌す...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泉游亭フロアー基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/05/27

    ご宿泊くださりありがとうございました。客室はすべて
    デザイナーのもとに改装しております。特に水回りは快適さが
    大切ですので気をつけております。もっとレトロを期待されていらしたようですが・・・ネットには客室のようすをだしております。温泉は白旗源泉で自慢の湯です。気にいって下さりよかったです。群馬は実は野菜王国でもあります。
    おいしかったとのご感想励みになりました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*1*6*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物はとても趣があり、湯畑からも近く最高のお宿でした。時間帯もあるかもしれませんが、必ず玄関付近に一人いて、こちらの要望をすぐ聞いて下さり助かりました。GW中の繁忙期にも関わらずお風呂も建物の中も静かでゆったり過ごせました。一つ難点は、夜お部屋が非常に暑く部屋ごとの空調が無いため窓を開けるしか調整が...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2019/05/02

    ご宿泊下さりありがとうございました。
    10連休は今現在続いておりますが、
    標高1200メートルの当地も寒い日があったりと
    いろいろです。繁忙期にもかかわらず静かに過ごせたとのこと、
    町のにぎわいにはびっくりされたと思います。
    ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良屋さんのお湯は、一度入ると他の温泉には入れないほど素晴らしい。
    肌にしっとり、、という表現ではないほど滑らかで肌は、ツルツル、ツヤツヤになります。
    接客、サービスは、とても親切ですし、館内のどの場所も清潔です。
    室内、全てにおいて満足のいくお宿です。
    奈良屋さんを選んで草津旅が、より楽しいものになり...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平成最後の年】 草津をたのしむ大感謝プラン【にっぽんの温泉100選 16年連続1位】

    奈良屋からの返答返信日:2019/03/20

    お湯の良さを感じていただき何よりもうれしいです。
    又思い出したときにはぜひお訪ね下さい。
    お湯に会いにいらしてください!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*m*a*a*h*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    さすが草津、温泉は最高でした。お部屋も広くおしゃれで布団も寝ごごち良く、ぐっすり眠れました。食事はタイミングが合わなかったのか、なかなか運ばれてきませんでした。お味は普通、もうひと工夫ほしいです。老舗旅館で期待していたのですが、接客は少々残念。事務的な対応が多く温かみを感じられませんでした。もう少し...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【泉游亭フロアー基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2019/03/20

    「もみじ」にお泊り下さりありがとうございました。玄関の上の3階の部屋で
    西の河原通りに面した温泉街を感じるお部屋でもあります。貸切風呂のご利用もありがとうございました。。接客に関してのご意見ありがとうございました。
    今年は雪も少なく、はや春の気配です。桜も通常4月下旬ですが今年は早く咲くのでは。温泉を堪能されたようでよかったです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もとても良い滞在をさせていただきました。お部屋もお料理もとても良かったです。奈良屋さんには老舗の宿の上品な落ち着きがあって、ほっと癒されます。草津温泉の湯量の豊かさは見事ですし、湯畑をはじめ西の河原公園や熱帯圏もなかなかのものでした。草津の街の皆さんが力を合わせて元気なのだと思います。これからも...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間【泉游亭フロアー基本プラン】

    奈良屋からの返答返信日:2019/03/03

    「こまくさ」にお泊り下さりありがとうございました・。
    気高く生息する高山植物「こまくさ」をイメージした部屋です。
    緑色を基調に落ち着きのある部屋作りをしました。草津全体を
    評価してくださりうれしいです。これからも進化する草津を見ていただけたらと
    思います。ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*m*s*a*t*s*s*aさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名湯草津を代表する旅館なだけあって、その風格のある佇まいや内装の美しさ、利便性や清潔さや料理の質の高さは言うまでもなく全てが最高に素晴らしかったです。
    ですが私が大変感動したのは出迎えて下さったスタッフの方々のレベルの高さです。
    皆様丁寧でとても感じが良いのはもちろんですが、押し付けがましくなく、それ...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定 早期割30】早期割引でとってもお得な草津温泉旅 湯畑まで徒歩1分<Web限定>

    奈良屋からの返答返信日:2019/03/03

    ご家族皆様でお越し下さりありがとうございました。
    仲居・帳場周りのスタッフに良い評価を下さり、とても
    励みになりました。草津は何と言っても温泉です。温泉を楽しんでいただく
    ための部屋・料理・雰囲気等を心掛けております。
    「お汲み上げの湯」に湯殿をかんじていただけるとうれしいです。
    機会を見つけて又草津温泉お訪ね下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    妻がお風呂に入ろうとしたら脱衣室にほこりが一杯たまっていて、フロントまで言いに行ったそうですが、対応があまり良くなかったそうです。上の方に報告上がっていますか?帰りにおかみが何もおっしゃらなかったので敢えて連絡させて頂きます。他は素晴らしかったので残念でした。 

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お一人様に選べるエステ60分付き】草津の名湯と最高のエステティックで贅沢に優雅なひとときを

    奈良屋からの返答返信日:2019/02/17

    ご指摘大変ありがとうございました。すぐにお風呂に行き点検いたし埃を掃除いたしました。申し訳ありませんでした。どちらさまがおしゃって下さったか伺ったスタッフがお名前をきくことができず、翌朝お見送りの際帳場スタッフ・女将共にお詫び&お礼をいえませんでした。口コミをいただきお客様のお名前がわかった次第です。大変ありがとうございました。お客様のご意見等帳場からみな報告があがってきます。今後とも充分気をつける所存です。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉、食事、旅館の雰囲気はとても良かったです。
    ただ、気になったのが接客・サービスです。
    チェックイン時にチェックアウトの時間と帰りのバスをしきりに確認するのに、
    バスセンターへの送りもしないのが不思議でした。
    大きなスーツケースを2つ持つほかの客にも平然と何も聞かず外へ歩かせていました。
    雪の日でした...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【草津の名所「湯畑」まで徒歩1分】1泊2食付 基本プラン

    奈良屋からの返答返信日:2019/02/17

    ご宿泊下さりありがとうございました。チェックインの際翌日のご案内させていただいております。もし午後のご出発でしたらお送りはできない旨お伝えしておりますのでご理解ください。女将は365日というわけにはいきませんが朝お見送りの際玄関周りのスタッフに協力しながらご挨拶させていただいております。ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は、サプライズは無く、極一般的な、コースでした。煮物は、薄味で、美味しかったです。
    それ以外は、文句無しの宿でした。
    お湯良し サービス良し。また、利用されて頂きたいと、思います。
    部屋が、広すぎるので、加湿器は、もう一台必要かと、思います。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泉游亭フロアー基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/01/12

    「しゃくなげ」にお泊り下さり、さっそくのご感想ありがとうございます。

    「しゃくなげ」は76平米あり中央に掘りごたつのある10畳のリビングと
    和室・ベッドルームを配した三間ある独立タイプですのでごゆっくりお過ごしいただけたかと思います。当館で一番広い部屋です。
    町花の「アズマシャクナゲ」にちなんで部屋の名前にしました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっと伺えました。
    門構えから風格があり、靴を脱いで建物を楽しめ、京都のお茶屋さんを思わせるようなワクワク感もあり、素敵な佇まいに主人と感激しました。
    またスタッフの方々の洗礼された対応と、主人曰く「男性がこれだけおられるのも珍しい」というほど、女性にはない雰囲気で丁寧に対応くださいました。
    お部屋は...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泉游亭フロアー基本プラン】老舗温泉宿で過ごすワンランク上の上質な時間

    奈良屋からの返答返信日:2019/01/01

    お泊りいただいた日は、寒波がきて草津らしい?寒さとなった日でした。湯畑眺望の「みねざくら」のご利用ありがとうございました。「窓越しに約一日いろいろな風景を楽しみました」とのご感想、草津を堪能されたようで良かったです。
    創業以来湯畑そば、白旗源泉を自然流下で引湯できる地の利がありますので、温泉を楽しめる宿を目標に営業してまいりました。季節により温泉はもちろん自然
    も楽しめますのでまた是非草津温泉お訪ね下さい。
    ご丁寧なご感想うれしく読ませていただきました。
    良いお年をお迎えください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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