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コンフォートホテル長崎の口コミ

コンフォートホテル長崎

長崎県長崎市樺島町8-17 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:長崎市・西海市

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792

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総合評価

3.71

05月28日00:19更新

113件

75人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    har********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂が三角で狭い。寝るだけならいいかなあ。部屋で仕事は ちょっとね。音も気になるし。

    宿泊日
    2020/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※
    詳しく見る

    pdy********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    コンフォート仕様の室内ではなく、以前のビジネスホテルの室内を継続した
    室内となっています。
    室内11平米しかなく狭く圧迫感を感じる。
    ユニットバスも狭い。
    コンフォートにFC加盟したホテルの為、致し方ない面はあるが通常のコンフォートと思って
    宿泊したが期待を裏切られた。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2020/04/17

    この度は、コンフォートホテル長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊につきまして、ごゆっくりお休みいただけず、誠に心苦しく存じます。
    施設の課題により早急な改善とは参りませんが、お客様のお声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。

    ご希望にお応えすることができず心苦しく存じますが、今後もコンフォートホテル長崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ご感想賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hma********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    長崎港から、徒歩でゆっくり歩いても15分くらいの距離で便利でした。
    建物は、まあまあ古い感じで、暖房がききすぎていて換気が悪く、暑かったので窓を開けたら、夜中に前の道路工事がうるさくて寝不足でした。
    無料朝食もちょうど良い感じでした。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2020/03/10

    この度は、コンフォートホテル長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    空調や工事により、ご満足いただけるご滞在を提供できずご不便をおかけしました事、心からお詫び申し上げます。
    当館の空調は、全館一括設定となっておりまして、設備上の問題により、お部屋での個別管理が出来ず大変心苦しく存じます。
    早急な改善は難しい現状ですが、お客様のご意見は貴重なご意見として、今後の良いホテル作りに活かして参ります。

    甚だ勝手ではございますが、これからもコンフォートホテル長崎をよろしくお願い致します。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    コスパと場所が最高でお願いしましたが水道工事が原因との話ですが、事前の確認は行わないのでしょうか、壊れているのかと思うくらいでした。有り得ません

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2020/03/04

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    施設の水道管工事により、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    突発的に工事が必要となり、お客様へのご案内が直前となってしまいました。
    ご宿泊の際は、ごゆっくりお休みいただけず、スタッフ一同誠に申し訳なく存じます。

    これからもサービスの充実に努め、スタッフ一同精進して参ります。
    誠に勝手ではございますが、次回長崎にお越しの際もコンフォートホテル長崎をご利用いただけると幸いでございます。
    この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げるとともに、どうか今後ともコンフォートホテル長崎をご指名賜わりますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cxx********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ランタンフェスティバルに
    行くために宿泊しました。
    立地、駐車場料金等、利用しやすいので何度か宿泊させていただいてます。
    バスルームは古さが否めませんが、お部屋自体は壁紙もきれいですし、ベッドも柔らかすぎず、枕も私好みの低めのものだったので、快適に眠れました。
    ただ、朝食はお客さんが多かったせいか、パン...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 変動料金 】 Flexible rate※朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2020/03/04

    いつも、コンフォートホテル長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごしいただき、またランタンフェスティバルもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、嬉しく存じます。

    無料朝食サービスにつきまして、満足にご利用いただけず誠に申し訳なく存じます。
    お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も取り組んでまいります。

    これからも、コンフォートホテル長崎をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご感想賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ari********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長崎駅前から徒歩10分くらい。
    駅前に周辺の地図看板があるので、そこで道路を確認してから歩けば迷わないはず。
    大きな交差点で左に曲がればすぐです。
    設備は決して新しくはありませんがきれいにしてあると思います。
    加湿器もおいてあるので、この時期は助かります。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/12/16

    この度は、コンフォートホテル長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同、大変うれしく存じます。

    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んでまいります。
    これからも、コンフォートホテル長崎をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご感想賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jsg********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    リッチはそこまで悪くない。部屋もまぁまぁかな。
    朝食は画像とは違いましたが、それはそれで仕方ないとも…… でも普通に泊まるだけなら悪くないと思います。
    コスマパ的にもありな方かと‼️

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/12/10

    この度はコンフォートホテル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう施設の維持・サービスの向上に努めて参ります。
    また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    これからもコンフォートホテル長崎をよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    60代以上
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大通りに面しているため、車の騒音で窓は開けられません。
    長崎市内では非常に安く、交通の便、古い、狭いは価格相応と理解しています。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1ベッド《~14日前》早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/12/07

    この度はコンフォートホテル長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、ごゆっくりお休みいただけず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後は少しでも快適にご利用いただけるよう、お部屋のご案内を考え、取り組んでまいります。今後もコンフォートホテル長崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご感想賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bob********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    美味しい朝食が付いて広いツインルームで価格もお手頃。朝食時も混むことなくゆっくりできました。
    特にフロントの方々の対応とサービスに満足しております。
    トイレとバスタブさえ清掃できていれば最高でした。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆◆)

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/12/06

    この度は、コンフォートホテル長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。浴室の清掃が十分に行き届かず、大変申し訳なく存じます。直ちにご宿泊いただいたお部屋を確認いたします。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ一同、日々の設備の点検・修繕により力を入れて参ります。また、当ホテルのスタッフの応対や朝食サービスにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また長崎へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kud********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格の割には快適に過ごせました。
    朝食も良かったです。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/11/28

    この度はコンフォートホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご感想より、朝食へのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

    価格にもご満足いただけたご様子に嬉しく思います。

    これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

    また長崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kob********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    価格が安いので、満足という感じです。
    接客は悪いところなし。
    あとは施設が古いので致し方ない問題かなと。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/11/27

    この度はコンフォートホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご感想より、「接客は悪いところなし」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    しかしながら、施設の古さにつきまして、お客様には色々とご不便をお掛けし心苦しく存じます。
    これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

    また長崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    san********さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    mat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    エアコンがないとか信じられない

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/11/04

    この度は、コンフォートホテル長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    当館の空調につきまして、ご指摘賜りありがとうございます。
    当館の空調は、全館一括空調設定となっておりまして、寒暖の気温の変化に対応すべく、冷暖房送風の切り替えを行っております。
    ご利用いただくお客様には、なるべく快適にお過ごしいただけるよう対応させていただいておりますが、施設上の問題により、全てのお客様にご満足いただくことは難しく、大変心苦しく存じます。
    お客様のお声を今後の参考とさせていただき、よりよい環境を提供できるよう努めてまいります。

    至らぬ点も多々ございますが、これからもサービスの充実に努め、スタッフ一同精進して参ります。
    誠に勝手ではございますが、次回長崎にお越しの際もコンフォートホテル長崎をご利用いただけますと幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    「駐車場有り」とあったので大型二輪で行く旨、予約時にコメントしていましたが、大型二輪はだいぶ離れた一般の駐車場をチェックイン時に案内されました。無いなら無いと設備情報に書いておいて欲しかった。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/10/28

    この度はコンフォートホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐輪場につきまして事前のご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。

    今後、同じことが起こらないよういただいたご意見をもとに案内を強化し、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また長崎へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dkm********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【ゾロ目の日】
    詳しく見る

    ttt********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    路面電車からすぐで、長崎駅からも歩ける距離にあります。ツインのお部屋は広くて快適に過ごすことができました!ユニットバスも広めです。母との旅行で泊まるところは特にこだわりもありませんでしたが、5000円以下でこんなに綺麗なホテルに泊まれるならまたぜひ利用したいと思いました!朝ごはんもおいしかったです!

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/10/19

    この度はコンフォートホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、たくさんのご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

    ご感想より朝食サービスやお部屋などをお気に入りいただけたご様子に嬉しく思っております。

    当ホテルは近くを路面電車やバスが通っており、どこに行くにも大変便利になっております。

    今後も、施設の維持・サービスの向上を目指して参ります

    これからもコンフォートホテルをよろしくお願い致します。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fcq********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】
    詳しく見る

    nst********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】
    詳しく見る

    m*_*_*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二度目の宿泊でした
    長崎駅から少し歩くので夜は
    静かでした

    朝ごはんはにぎやかでした
    もう少し洋食のおかずがあれば
    うれしく思います

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/09/17

    この度はコンフォートホテル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    ご感想より、無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
    メニューにつきましては、早急な改善が難しくございますが、今後の参考にさせていただきます。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう施設の維持・サービスの向上に努めて参ります。
    次回のご予約を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*o*e*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前利用していたのですが、ちょっと暗いイメージがありました。今回利用させて頂き明るくなっておて、お部屋も明るくとても良かったです。
    また、機会がありましたら利用させて頂きます。
    突然の雨にタオルを準備して頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル長崎からの返答返信日:2019/09/08

    この度はコンフォートホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく存じます。

    お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。

    今後もコンフォートホテル長崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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