花水庭おおや

山梨県南都留郡富士河口湖町船津 4025 地図

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総合評価

4.25

11月21日00:12更新

89件

79人が満足と
評価しています。

89件中81~89件を表示

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    t*k*o*a*o*a*さんのコメント

    投稿日:2013/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    サイクリングイベントで前日泊させて頂きますました。自転車3台を盗難にあわないように旅館内に保管して頂き大変助かりました。部屋の前の通路は大変雰囲気が良くとても良かったです。ただ、部屋の空中は旅館側で調整。その都度、連絡しなくてはならず面倒。食事はボリューム満天で食べきれる量ではなかった上、あまり山梨...

    宿泊日
    2013/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アウトバスだってイイじゃん!★お得★プラン 【和室8畳!夕食はお部屋食♪】1泊2食付)

    花水庭おおやからの返答返信日:2013/12/17

    この度は花水庭おおやにご来館頂きまして誠に有難う御座います。せっかくお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。貴重なご指摘に感謝し、一つ一つ改善に向けて努力して参ります。また河口湖にお越しの際はご利用頂けますと幸いに存じます。この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    m*k*9*8*p*pさんのコメント

    投稿日:2012/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕食は部屋食でひとつひとつは美味しかったのですが、量が多く、味も単調に思え、残してしまいました。全体の量と味のバランスが取れていれば5点でした。 朝食は大変よかったです。 節電のためかもしれませんが、朝食時の広間や花火観賞用に開放された広間を中心に全体的に寒さを感じました。 ただ、部屋に既に加湿器がある...

    宿泊日
    2012/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬トクの陣】山梨グルメ満喫!超お得プラン★夕食は【お部屋】で四季の会席グルメをご堪能♪/1泊2食付)

    花水庭おおやからの返答返信日:2012/10/29

    この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。数ある旅館の中当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。ご返信が遅れてしまいまして申し訳御座いませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける様に努めておりますが、寒さを感じさせてしまいました事お詫び申し上げます。ご不便をお掛けせぬ様スタッフ一同努力して参りたいと思います。又のご利用心よりお待ち申し上げております。この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    n*z*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事内容は、ボリューム満点、満足度満点。

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    <JTB河口湖特別企画>四季を彩る宿ウキウキ河口湖【新館富士山側プラン】

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/11/05

    この度は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座います。お食事におかれましては、満足度満点の評価を頂き大変嬉しく思っております。誠に有難う御座います。只今、紅葉まつりが開催されております。例年よりは、紅葉が遅くなっておりますが、徐々に山々が色づき始めております。また、日に日に気温も下がり、肌寒くなってきておりますので、充分御自愛下さいませ。機会が御座いましたら、是非また遊びにいらして頂けましたら幸いで御座います。この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    m*g*c*a*h*nさんのコメント

    投稿日:2010/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    急な予約でしたが、まず、部屋は思ったより広く、きれいでした。 が、トイレに入った瞬間・・・臭い。アンモニア臭がすごくしました。換気扇もない状況でしたので、臭いをとるのに消臭剤しかなく。苦労しました。 また、夜中、水の流れる音がすごくしました。(排水の音なのかなんなのか・・・) それ以外は、お食事も沢山品...

    宿泊日
    2010/01/04
    宿泊プラン
    【セレクション】中庭の滝をご覧いただける大浴場と河口湖を一望できる展望風呂が自慢。

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/04/26

    過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。客室トイレに換気扇は付いているのですが、きちんと換気・消臭ができておらず御不快な思いをされました事 深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、皆様に快適に御滞在いただけます様努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    q*p*9*pさんのコメント

    投稿日:2008/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの雰囲気はよかったと思います。そこでウェルカムドリンクをいただき、フロントの方にコーヒー券をいただきました。翌朝でも利用できますよといわれましたので、翌日朝食後にいきましたら、男性の方でしたが、こちらの券は昨日までになりますと、とても感じの悪い言い方で、事情を話したのですが、、注文もせかされ...

    宿泊日
    2008/09/24
    宿泊プラン
    【JTB富士河口湖温泉特別企画】レイクサイドストーリー
    詳しく見る

    e*i*2*5*3*4さんのコメント

    投稿日:2008/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋、設備、食事は値段相応です。お風呂は清潔感があり、最低限のアメニティもあるので安心です。従業員の方々の対応、所作はいまいちです。息抜き、湯治に行くのであれば、値段が安いのでおすすめです。

    宿泊日
    2008/05/21
    宿泊プラン
    【5日前から限定バーゲン宿泊プラン】旬の素材を盛り込んだ和会席のご夕食!おとなはオリジナル浴衣付き
    詳しく見る

    c*y*b*9*さんのコメント

    投稿日:2008/01/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    見た目綺麗なお宿です。 お風呂から出た後、連れと待ち合わせしていたのに会えなくて廊下でボーっと座っていたら、通りがかった仲居さんが声をかけてくれて部屋を開けてくれました。 お料理は普通かな。量はあるけど、内容的にはどれも普通でした。茶碗蒸しはおいしかったけど、お刺身のイカが… それと、気になったのが、上...

    宿泊日
    2008/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際限定超お得プラン)
    詳しく見る

    n*a*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊費が高いのに従業員が日本語を理解できなかった。
    また、食事が色々出てくるが順番が適当だった。
    年配の従業員がいない事により「おもてなし」とは何かが引き継がれていないように思える。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食鍋チョイス!牛・豚・蟹しゃぶしゃぶ?プラン 【和室】1泊2食付
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    c*a*e*d*m*l*nさんのコメント

    投稿日:2008/11/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    仲居さん教育が不十分でした。あまりの対応に支配人に連絡しようと思ったほどです。若いとはいえ、客に近い存在の仲居さんは会社の顔です。1)館内の説明は、客に理解させることが目的。早口で一方的に話すならテープでも出来ることです。2)着後のお茶をいれるのも面倒な対応でした。3)遅い夕食時間を選ばせないのなら、選べ...

    宿泊日
    2008/11/07
    宿泊プラン
    【JTB河口湖特別企画】ワクワク河口湖ココロ温まる味覚でおもてなしプラン
    詳しく見る

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