花水庭おおや

山梨県南都留郡富士河口湖町船津 4025 地図

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607

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総合評価

4.25

11月13日00:10更新

89件

79人が満足と
評価しています。

89件中41~60件を表示

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    t*i*o*i*o*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客がとても丁寧で良かったです。
    食事の際には幼児用の椅子を用意してくれたり、幼児は食事なしのプランにもかかわらず白飯を用意してくれるなど、子どもに対する気遣いが嬉しかったです。
    室内の風呂のドアのパッキン周りに汚れが目立ったのが唯一の欠点です。

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】スタンダードプランより30%OFF「超お得」プラン!
    詳しく見る

    a*f*k*r*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はとてもよいですね~~~~一流ホテル並みの待遇だと思います。従業員の対応接客もとてもよいと思います。
    客室が少し狭いのと、アメニティーの種類はもう少し充実していた方が次回来たいと思いますね
    食事は夕食・朝食ともものすごい量で、圧巻です!しかも美味いですね~~
    六階の露天風呂を利用しましたので地下1...

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2人だけの個室料亭でのご夕食【洋室専用プラン】
    詳しく見る

    m*s*o*3*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食は部屋食で内容も良くて満足しました。
    7階のお風呂に行くのに直行のエレベーターがなくて、不便でした。洗い場も少なくて、内風呂を少し大きくした程度で中途半端な広さだと感じました。
    従業員の皆さんは、対応がよかったです。
    幼児料金がかからなければ、嬉しいのですが、、、

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】スタンダードプランより30%OFF「超お得」プラン!
    詳しく見る

    h*p*y*u*a*_*o*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    息子の到着時間が遅くなりましたが、駅までお迎えに来ていただき、ありがとうございました。夕食も大変美味しくいただきました。一品チョイスの中でも「馬刺し」は絶品でした。息子は夕食時間に間に合わず、火の通ったもののみの夕食となり、とても残念でした。中側の部屋で河口湖、富士山は見えませんでしたが、内庭はとて...

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食1品チョイス♪お部屋食プラン 【和室10畳】1泊2食付)
    詳しく見る

    m*_*a*b*2*0*s*o*さんのコメント

    投稿日:2014/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    河口湖の桜祭り開催の時に、一泊二日♀スコ猫を連れて、お世話になった宿です。 ここの宿を泊まった事がある方は賛否両論ありますが 個人的に夕食から夜までの接客サービスと料理は、 すごく満足しました! 何より男性スタッフの客室係りはシニアの私達には、とても 新鮮さがあり、また良く動きテキパキして明るい30代?の感じ...

    宿泊日
    2014/04/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食1品チョイス♪お部屋食プラン 【河口湖側客室】1泊2食付)
    詳しく見る

    r*r*0*3*さんのコメント

    投稿日:2014/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は多くて良かったが 早めにどんどん出してほしい。お風呂の7階は夜がおすすめと いっといたほうがいいと思う。景色も夜のがいいし 明るいと外からみえそうかな。ローションや洗顔や色々あったのは良かった。ローソンが隣にあるし 全体的に良かった。

    宿泊日
    2014/04/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★スタンダードプラン★四季の会席グルメプラン★【河口湖側客室にて夕食はお部屋食!】一泊二食)
    詳しく見る

    f*n*a*i*t*_*6*wさんのコメント

    投稿日:2013/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2歳の子供を含む3人で利用させていただきました。 子供が初めての旅行ということもあり、ご迷惑をおかけしないか不安でしたが親切丁寧な対応をしてくださり感謝しております。 部屋では窓の外に見える河口湖がとても綺麗で良かったです。 食事は思ったより量が多くて食べきれませんでしたがとてもおいしかったです。 貸切...

    宿泊日
    2013/05/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★タイムセール★2名様で最低30%OFF★【1日3室限定】カップル旅にオススメ!展望貸切風呂付き♪)

    花水庭おおやからの返答返信日:2013/06/10

    この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。御家族様の良き旅のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子とても安心致しました。また春夏秋冬様々な景色を楽しめる河口湖へ是非お越し下さいませ。又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*c*iさんのコメント

    投稿日:2012/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高齢の両親と3人で利用しました。部屋は広く清潔で窓から富士山が見えました。料理は部屋食でしたが、数回に分け運んで頂き、新鮮で味もよく作りたてを感じました。特にビーフシチューは絶品です。量が多いので若い人でも満足すると思います。お風呂は普通。展望露天風呂に浸かると景色が見えません。ひとつだけ残念なのは...

    宿泊日
    2012/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★タイムセール★2名様で最低30%OFF★【3室限定】必見!超お得プラン★1泊2食付)

    花水庭おおやからの返答返信日:2012/10/29

    この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。また温かいお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ですが、一番大切な事が欠けておりました事、お恥ずかしい限りで御座います。厳しく教育指導致しまして、明るく最高の笑顔でお出迎え出来ます様努力して参ります。貴重なご指摘有難う御座いました。またご利用頂ける日を楽しみにしております。この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*8*2*pさんのコメント

    投稿日:2012/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に均整とれたサービスで感謝します。レビューを見て予約して正解でした。ロビーの有料パソコンがいたずら防止ソフトを使用しているため、各々(フラッシュプレーヤー等)の更新がロックされ使い物にならず、ただ数百円を払ってしまいました。食事は質より量的でしたが、満足しました。チェックアウトの心温まるおみやげ...

    宿泊日
    2012/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ファミリー・グループにお薦め★ 【和室コネクティングルームプラン】1泊2食付)

    花水庭おおやからの返答返信日:2012/10/29

    この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。沢山のお客様に良きご評価を頂いておりまして大変感謝しております。ですがまだまだ至らぬ点も御座いますので、質を落とさぬ様日々向上して参りたいと思います。また河口湖にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*e*0*2*さんのコメント

    投稿日:2012/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとても美味しかったです。料理の一つ一つがとても暖かな料理でした。お布団のあげしきのタイミングも行き届いていて心地良かったです、新東名が開通したらまた行きたいです。

    宿泊日
    2012/03/18
    宿泊プラン
    <冬バーゲン宿泊プラン>家族で!カップルで!おトクにGO!和室プラン

    花水庭おおやからの返答返信日:2012/10/26

    この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。ご返信が遅れてしまいまして申し訳御座いませんでした。お食事やサービスにご満足頂けましたご様子大変嬉しく思います。新東名も開通いたしましたので、ご機会御座いましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*q*x*2*さんのコメント

    投稿日:2011/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    富士山側のお部屋に泊まりました。景色は残念でしたけど、富士山は見えました。子供が風邪をひいていることを相談したら、朝食を部屋食に変更して頂き心温まる対応有難う御座いました。ご飯はレビューどうり、ボリュームがありました。展望風呂は、小さいけど眺めは最高です。次泊まる時は、河口湖側に泊まりたいと思います...

    宿泊日
    2011/08/25
    宿泊プラン
    <JTB富士河口湖温泉特別企画>≪Web版≫〜レイクサイドストーリー〜新館・富士山側和室プラン

    花水庭おおやからの返答返信日:2012/10/29

    この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。ご返信が遅れてしまいました事お詫び申し上げます。富士山側のお部屋からは街並みの向こうに富士山という眺望ですが、特に朝日、夕日を浴びた富士山はとても綺麗ですよ。心温まるおもてなしが出来ました事私共も大変嬉しく思います。また当館をご利用頂ける日を心待ちにしております。この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*b*j*0*さんのコメント

    投稿日:2011/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用でした。今回は、両親、娘、息子、私の三世代で久しぶりの泊旅行でした。しかも父親の誕生日をお祝いを含んでいたので予約の時点では様子が分からず、ドキドキしていました。しかし、事前に頂いた確認の電話での応対、当日の出迎え、食事等々・・とにかく心温まるサービスにとても感激しました。 きれい好きは母...

    宿泊日
    2011/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(四季の会席グルメプラン【夕食はお部屋食♪】)

    花水庭おおやからの返答返信日:2012/10/29

    この度は『花水庭おおや』に御宿泊賜りまして誠に有難う御座います。お父様のお誕生日という特別な日に当館をお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。温かいお言葉を頂戴致しまして誠に有難う御座います。お客様のご希望に出来る限りご対応出来ます様努めております。私共も良きご旅行のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のクチコミ投稿誠に有難う御座いました。ご返信が遅れてしまいまして申し訳御座いませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*r*3*さんのコメント

    投稿日:2011/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段でしたら、満足です。料理のボリュームありです。従業員の方も親切でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/01/30
    宿泊プラン
    <JTB河口湖特別企画>四季を彩る宿ウキウキ河口湖【新館富士山側プラン】

    花水庭おおやからの返答返信日:2011/02/18

    過日は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。2日間のご宿泊におかれまして、ご満足頂けたご様子で安堵しております。また、お料理・従業員の対応つきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、是非河口湖方面にお越しの際は、当館にご宿泊頂けましたら幸いに存じます。この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*o*2*vさんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事はほぼ満足出来るものでした(てんぷらのみ油っぽくそれだけが-評価です)。風呂はあまり大きくはありませんが、掃除など行き届き清潔感が感じられました。 ホテルの方達は皆非常に好感の持てる対応をしていただきました(添い寝の子供連れにも関わらず、子供用にご飯等用意していただき逆にこちらが恐縮してしまいました)...

    宿泊日
    2011/01/23
    宿泊プラン
    <秋冬バーゲン宿泊プラン>家族で!カップルで!おトクにGO!【和室】

    花水庭おおやからの返答返信日:2011/02/18

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。スタッフの対応におかれまして、好感をもって頂け大変嬉しく思っております。今後より一層お喜び頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。また、機会が御座いましたら、是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*u*u*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    過去の口コミを見て、宿泊当日に決めました。 土曜日でしかも間際限定だったのですが、料金的に安いと思いました。 部屋から見える風景は民家側?お墓も見えてとても旅行している雰囲気は味わえない感じでしたが、台風だったので、湖も見れなくていいやと割り切って行ったので良しとしました。 しかし、ホテルの皆様の接客...

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(必見!間際限定超お得プラン(夕食はお部屋食♪))

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/12/05

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。お部屋での景観及びお風呂(露天風呂・サウナ)におかれまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。サウナに関しましては、今後より一層管理に気をつけて参ります。しかしながら、接客及びお食事ではご満足頂け安堵しております。誠に有難う御座います。また機会が御座いましたら、是非 湖側(河口湖)客室にご宿泊頂けたら幸いに存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*o*o*e*1*2*さんのコメント

    投稿日:2010/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士山側の部屋を予約しましたが、近くの建物が邪魔で、期待した富士山の姿ではなかったのがちょっと残念。 お風呂と朝食の部屋からは河口湖が見えました。もうちょっと時期が遅くて紅葉してたら最高だったでしょう。 お風呂は意外と小さかったですが、週末だったにもかかわらず夜・朝とも貸切状態で気持ちよかったです☆ 食...

    宿泊日
    2010/10/23
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】夕食はお部屋で!/眺望は富士山/新館

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/10/31

    この度は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。お部屋から御希望の富士山をご覧になれなかったとのこと、誠に申し訳御座いませんでした。しかしながら、お風呂・御食事等におかれましては、ご満足頂けたご様子で安堵しております。当館の料理につきましては、多くのお客様からご好評頂いております。また、機会が御座いましたら河口湖側客室にて紅葉をお楽しみ頂けたらいかがでしょうか?年間を通じ、様々な景色をご覧頂けますので、何度来て頂いてもお楽しみ頂けると思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*c*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さん、お世話になりました。おかげで良い旅ができました。季節も良く、いまの河口湖は心和みます。館内、部屋の造りはオシャレで清潔感に溢れてました。部屋付きの方の応対も丁寧で好感でした。食事は夕、朝共美味しく、丁寧な作りで、特に夕食の量は多すぎて一同完食出来ませんでした。残念。。。。低料金にも...

    宿泊日
    2010/10/12
    宿泊プラン
    <JTB河口湖特別企画>四季を彩る宿ウキウキ河口湖【新館富士山側プラン】

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/10/17

    この度は、ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。「良い旅」が出来たとのこと、私共と致しましても大変嬉しく思っております。また、多数のお褒めのお言葉まで頂戴し、誠に光栄で御座います。河口湖は、今からが紅葉の季節となります。山々も色づき、違った河口湖を演出致します。また、違った河口湖をご覧に遊びにいらして頂けましたら幸いに存じます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*m*h*r*s*iさんのコメント

    投稿日:2010/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のコース料理は最高です。 一気に持ってくるのではなく、三度に分けて出してくれます。 ほうとうが付いているのですが、河口湖辺りにある有名店より美味しいです。 質、量ともいいと思います。 朝食も豪華でお腹いっぱいになりました。 帰りにお守りを頂きました。有難うございました。

    宿泊日
    2010/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(キラキラ☆河口湖夏物語♪河口湖側or富士山側客室!夕食お部屋食プラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/07/29

    この度は、ご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。夕食、朝食ともにお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。温かいものは、温かいうちに・・・冷たいものは、冷たいうちに召し上がって頂きたく、またお客様のペースに合わせて御準備させて頂いております。宝刀鍋につきましても、多くのお客様よりご好評頂いております。お褒め頂き誠に有難う御座います。帰りにお渡しした鈴は、富士山五合目に御座います、小御嶽神社の開運と長寿の鈴で御座います。また、河口湖方面にお越しの際は、また是非遊びに入らして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    m*s*5*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事の内容が良かった、特に朝食は最高に良かった。

    宿泊日
    2010/05/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!/眺望は富士山/新館

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/07/29

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。御食事がお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。「最高」とのお言葉まで頂戴し、光栄で御座います。また、河口湖方面に寄る際には、是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*3*y*z*7*1*i*a*o*2*さんのコメント

    投稿日:2009/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。お蔭様で楽しい旅行となりました。 onシーズンでこの料金で、従業員の方達の親切な応対、食事も沢山の色々なお料理、子供のお膳も思っていた以上の品数で、風呂も十分楽しめる広さだし、綺麗で使い易くて、とても良かったと思います。食事を頼まなかった2才の子にもサービスのお菓子を頂いたり、ごはん...

    宿泊日
    2009/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏だ!キリンの生ビール旨いもの祭り】湖畔の温泉で満腹グルメ♪ファミリープラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2009/09/17

    過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。楽しい御旅行になりました事 大変嬉しく思っております。。。。が、客室内の「臭い」につきましては、毎日「消臭」はしているのですが、きちんと取りきれていなかった様です。御不快な思いをされました事 深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。大浴場・展望風呂共に外からは見えない様になっておりますので御安心下さいませ。*乗り出したりすると見えてしまうかも。。。ですが、危険ですので柵には近づかない様にして下さい。肌寒くなって参りましたが、お身体どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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