花水庭おおや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.25

10月18日00:10更新

89件

79人が満足と
評価しています。

89件中41~60件を表示

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    a*r*o*2*vさんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事はほぼ満足出来るものでした(てんぷらのみ油っぽくそれだけが-評価です)。風呂はあまり大きくはありませんが、掃除など行き届き清潔感が感じられました。 ホテルの方達は皆非常に好感の持てる対応をしていただきました(添い寝の子供連れにも関わらず、子供用にご飯等用意していただき逆にこちらが恐縮してしまいました)...

    宿泊日
    2011/01/23
    宿泊プラン
    <秋冬バーゲン宿泊プラン>家族で!カップルで!おトクにGO!【和室】

    花水庭おおやからの返答返信日:2011/02/18

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。スタッフの対応におかれまして、好感をもって頂け大変嬉しく思っております。今後より一層お喜び頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。また、機会が御座いましたら、是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*u*u*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    過去の口コミを見て、宿泊当日に決めました。 土曜日でしかも間際限定だったのですが、料金的に安いと思いました。 部屋から見える風景は民家側?お墓も見えてとても旅行している雰囲気は味わえない感じでしたが、台風だったので、湖も見れなくていいやと割り切って行ったので良しとしました。 しかし、ホテルの皆様の接客...

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(必見!間際限定超お得プラン(夕食はお部屋食♪))

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/12/05

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。お部屋での景観及びお風呂(露天風呂・サウナ)におかれまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。サウナに関しましては、今後より一層管理に気をつけて参ります。しかしながら、接客及びお食事ではご満足頂け安堵しております。誠に有難う御座います。また機会が御座いましたら、是非 湖側(河口湖)客室にご宿泊頂けたら幸いに存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    n*z*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事内容は、ボリューム満点、満足度満点。

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    <JTB河口湖特別企画>四季を彩る宿ウキウキ河口湖【新館富士山側プラン】

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/11/05

    この度は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座います。お食事におかれましては、満足度満点の評価を頂き大変嬉しく思っております。誠に有難う御座います。只今、紅葉まつりが開催されております。例年よりは、紅葉が遅くなっておりますが、徐々に山々が色づき始めております。また、日に日に気温も下がり、肌寒くなってきておりますので、充分御自愛下さいませ。機会が御座いましたら、是非また遊びにいらして頂けましたら幸いで御座います。この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    c*i*o*o*e*1*2*さんのコメント

    投稿日:2010/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士山側の部屋を予約しましたが、近くの建物が邪魔で、期待した富士山の姿ではなかったのがちょっと残念。 お風呂と朝食の部屋からは河口湖が見えました。もうちょっと時期が遅くて紅葉してたら最高だったでしょう。 お風呂は意外と小さかったですが、週末だったにもかかわらず夜・朝とも貸切状態で気持ちよかったです☆ 食...

    宿泊日
    2010/10/23
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】夕食はお部屋で!/眺望は富士山/新館

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/10/31

    この度は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。お部屋から御希望の富士山をご覧になれなかったとのこと、誠に申し訳御座いませんでした。しかしながら、お風呂・御食事等におかれましては、ご満足頂けたご様子で安堵しております。当館の料理につきましては、多くのお客様からご好評頂いております。また、機会が御座いましたら河口湖側客室にて紅葉をお楽しみ頂けたらいかがでしょうか?年間を通じ、様々な景色をご覧頂けますので、何度来て頂いてもお楽しみ頂けると思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*c*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さん、お世話になりました。おかげで良い旅ができました。季節も良く、いまの河口湖は心和みます。館内、部屋の造りはオシャレで清潔感に溢れてました。部屋付きの方の応対も丁寧で好感でした。食事は夕、朝共美味しく、丁寧な作りで、特に夕食の量は多すぎて一同完食出来ませんでした。残念。。。。低料金にも...

    宿泊日
    2010/10/12
    宿泊プラン
    <JTB河口湖特別企画>四季を彩る宿ウキウキ河口湖【新館富士山側プラン】

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/10/17

    この度は、ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。「良い旅」が出来たとのこと、私共と致しましても大変嬉しく思っております。また、多数のお褒めのお言葉まで頂戴し、誠に光栄で御座います。河口湖は、今からが紅葉の季節となります。山々も色づき、違った河口湖を演出致します。また、違った河口湖をご覧に遊びにいらして頂けましたら幸いに存じます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    k*n*s*i*さんのコメント

    投稿日:2010/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は広く、有料の飲料用冷蔵庫の他に空の冷蔵庫があり、利用者のことを考えたサービスで嬉しかったです。最上階のお風呂は河口湖が一望でき素晴らしかったですが、屋外の露天(?)風呂は一人しか入れず、前の人が出るのを順番待ちみたいになってしまい、入る方も待つ方も落ち着きませんでした。食事は部屋出しでゆっくりと...

    宿泊日
    2010/09/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際限定超お得プラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/10/17

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。2日間のご宿泊におかれまして、ご満足頂けたご様子で安堵しております。展望露天風呂につきましては、誠に申し訳ございませんでした。時間帯によっては、ごゆっくり頂けることができ河口湖を独占・・・なんてことも御座いますが、申し訳御座いませんでした。また、御食事もお楽しみ頂け、嬉しく思っております。また、河口湖方面にお越しの際は、是非遊びにいらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*c*h*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2連泊しましたが、どれをとっても文句なしです。 宿がすばらしいと旅行がこんなに楽しいんだと痛感しました。 本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2010/07/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際限定超お得プラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/08/17

    過日は、ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。楽しいご旅行になって頂けたこと、私共と致しましても大変嬉しく思います。河口湖では、年間を通して様々なイベントが開催されておりますので何度来てもお楽しみ頂けるかと思います。また、秋には、「紅葉まつり」が開催されますので、機会が御座いましたら是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    n*k*y*m*8*9*さんのコメント

    投稿日:2010/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで家族旅行で利用した宿泊施設の中で1番よかったと主人が言っていました。食事も美味しく、お風呂も貸切風呂でゆっくりと過ごせました。スタッフの方々の親切な対応にも満足しています。雄大な富士山を窓から望めとてもいい宿泊になりました。ありがとうございました☆

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(キラキラ☆河口湖夏物語♪富士山側客室確約!夕食お部屋食プラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/08/13

    この度は、ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。2日間のご宿泊におかれまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。また、今までの家族旅行の中で一番良かったとのお言葉、大変光栄であり嬉しく思います。誠に有難う御座います。スタッフ対応につきましても、まだまだ不十分な部分も御座います。今後共スタッフ一同精進しより良い接遇を心がけて参ります。河口湖方面のお越しの際は、また是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*n*m*h*r*s*iさんのコメント

    投稿日:2010/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のコース料理は最高です。 一気に持ってくるのではなく、三度に分けて出してくれます。 ほうとうが付いているのですが、河口湖辺りにある有名店より美味しいです。 質、量ともいいと思います。 朝食も豪華でお腹いっぱいになりました。 帰りにお守りを頂きました。有難うございました。

    宿泊日
    2010/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(キラキラ☆河口湖夏物語♪河口湖側or富士山側客室!夕食お部屋食プラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/07/29

    この度は、ご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。夕食、朝食ともにお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。温かいものは、温かいうちに・・・冷たいものは、冷たいうちに召し上がって頂きたく、またお客様のペースに合わせて御準備させて頂いております。宝刀鍋につきましても、多くのお客様よりご好評頂いております。お褒め頂き誠に有難う御座います。帰りにお渡しした鈴は、富士山五合目に御座います、小御嶽神社の開運と長寿の鈴で御座います。また、河口湖方面にお越しの際は、また是非遊びに入らして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    m*s*5*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事の内容が良かった、特に朝食は最高に良かった。

    宿泊日
    2010/05/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!/眺望は富士山/新館

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/07/29

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。御食事がお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。「最高」とのお言葉まで頂戴し、光栄で御座います。また、河口湖方面に寄る際には、是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    h*g*f*m*1*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前日に急遽、予約しました。料金がお安かったのでお部屋は河口湖側では無かったのですがお料理が部屋だしで美味しくて主人と二人で満喫出来ました。ビックリしたのは朝、窓を開けたら建物の間にとても綺麗な富士山が..見事!でした。仲居さんにお話しをしましたらそんなに綺麗に見える事は珍しいと言われ、また感無量でした...

    宿泊日
    2010/04/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際限定超お得プラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/04/26

    この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で また、スタッフ対応・お食事とご満足いただけました事大変嬉しく思っております。お部屋からの富士山をご覧いただけてホッとしております。これから河口湖では、「ハーブフェスティバル」「キラキラ河口湖夏物語」等様々なイベントを開催致します。是非みなさまでお越し下さいませ。お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*g*c*a*h*nさんのコメント

    投稿日:2010/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    急な予約でしたが、まず、部屋は思ったより広く、きれいでした。 が、トイレに入った瞬間・・・臭い。アンモニア臭がすごくしました。換気扇もない状況でしたので、臭いをとるのに消臭剤しかなく。苦労しました。 また、夜中、水の流れる音がすごくしました。(排水の音なのかなんなのか・・・) それ以外は、お食事も沢山品...

    宿泊日
    2010/01/04
    宿泊プラン
    【セレクション】中庭の滝をご覧いただける大浴場と河口湖を一望できる展望風呂が自慢。

    花水庭おおやからの返答返信日:2010/04/26

    過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。客室トイレに換気扇は付いているのですが、きちんと換気・消臭ができておらず御不快な思いをされました事 深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、皆様に快適に御滞在いただけます様努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*k*3*y*z*7*1*i*a*o*2*さんのコメント

    投稿日:2009/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。お蔭様で楽しい旅行となりました。 onシーズンでこの料金で、従業員の方達の親切な応対、食事も沢山の色々なお料理、子供のお膳も思っていた以上の品数で、風呂も十分楽しめる広さだし、綺麗で使い易くて、とても良かったと思います。食事を頼まなかった2才の子にもサービスのお菓子を頂いたり、ごはん...

    宿泊日
    2009/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏だ!キリンの生ビール旨いもの祭り】湖畔の温泉で満腹グルメ♪ファミリープラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2009/09/17

    過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。楽しい御旅行になりました事 大変嬉しく思っております。。。。が、客室内の「臭い」につきましては、毎日「消臭」はしているのですが、きちんと取りきれていなかった様です。御不快な思いをされました事 深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。大浴場・展望風呂共に外からは見えない様になっておりますので御安心下さいませ。*乗り出したりすると見えてしまうかも。。。ですが、危険ですので柵には近づかない様にして下さい。肌寒くなって参りましたが、お身体どうぞご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    h*b*r*s*n*8さんのコメント

    投稿日:2009/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    湖上祭に利用したので、お値段は張りましたが、湖側のお部屋だったので、花火は大迫力の中、ゆったりと観れ大満足。ナイアガラ等考えると、花火を見るなら、場所的には、このホテルが一番良い所にあります。 お料理は特別美味…ではないですが、ボリュームもあり、お風呂は狭いですが、露天風呂や展望風呂もあり、お部屋に...

    宿泊日
    2009/08/05
    宿泊プラン
    【旅百話 山梨】大自然の息吹とフルーツ香る山梨路

    花水庭おおやからの返答返信日:2009/09/17

    過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。湖上祭の花火を堪能いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。夏の『湖上祭』 冬の『湖上の舞』は当館目の前で打ち上がります。花火の日は、宴会場を一部開放致しますので、お部屋からご覧いただけ無い方にも楽しんで頂けるように致しております。湖側のお部屋はベランダからご覧いただけますので、料金は新館富士山側より多少料金アップとなりますが、人込みの中からではなくご覧いただけますのでオススメです花火の後の賑やかさは警察官・周辺旅館スタッフで、座り込みなどしない様注意をしたり、近隣コンビニエンスを施錠し、店内に入れないようにはしているのですが。。。静かに解散してくれる集まりになる事を祈るしかありません。。。賑やかさはないですが。。。冬花火『湖上の舞』も是非ご覧になりに来て下さい。お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*m*y*m*6*2*さんのコメント

    投稿日:2009/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と気持ちよく泊まらせていただきました。お食事も美味しく、従業員の方も感じがよかったです。 展望浴場も大浴場も最高でした。展望浴場が一階分階段でいかなければならないのはお年寄りにはしんどいかな・・・バリアフリーになればもっといいと思います。またぜひ今度は家族で利用したいなと思います。

    宿泊日
    2009/07/14
    宿泊プラン
    【JTB富士河口湖温泉特別企画】〜レイクサイドストーリー〜

    花水庭おおやからの返答返信日:2009/08/03

    この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。御友人とのんびりお寛ぎいただく事ができ、また 食事・スタッフ対応と御満足いただけました事 大変嬉しく思っております。7階展望風呂へは、6階から階段を御利用いただくようになるのですが。。。面倒ではございますが。。。御協力いただけますと幸いです。バリアフリー対応も今後の課題とし、どの年代の方にも楽しくお過ごしいただける様努めてまいりたいと存じます。ご家族の皆様との御旅行の際には、是非お声掛け下さい。お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。御投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    n*n*a*1*7*j*さんのコメント

    投稿日:2009/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの眺めは、河口湖側でなかったので残念でしたが、その代わり朝食の時は、湖を眺めながらの食事できたので良かったです。 館内は綺麗でサービスも良く心地いい旅が出来ました。 コンビニもすぐ近くにあるので便利でした。

    宿泊日
    2009/06/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際限定超お得プラン)

    花水庭おおやからの返答返信日:2009/08/02

    この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。「心地いい旅が出来ました」ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。。嬉しいお言葉有難うございます。客室は、御宿泊日前日の御予約でしたので、河口湖とは反対側のお部屋となってしまいました。。。お部屋が、河口湖側でないお客様は 御朝食時なるべく河口湖をご覧いただける様にご用意致しております。当館正面が河口湖となっておりますので、皆様に河口湖を御堪能いただければ幸いです。また是非お越し下さいませ。お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。御投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*b*t*c*iさんのコメント

    投稿日:2009/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はとても新しく、客の立場に立った気配りがなされているのが良く分りました。当日一歳になる乳幼児を連れての宿泊でしたが、チェックイン後子供が高熱を出してしまい、突然の出来事にも関わらず病院の準備等、私達の要望に迅速に細やかに対応して頂き、とても感謝しております。ホテルスタッフ皆さんの一体感を感じまし...

    宿泊日
    2009/03/18
    宿泊プラン
    【JTB河口湖特別企画】ワクワク河口湖ココロ温まる味覚でおもてなしプラン

    花水庭おおやからの返答返信日:2009/08/02

    過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。御到着後にお子様の発熱。。。旅行先であった為 不安なお気持ちがあった事と思います。当スタッフの対応にて、『不安』が 少しでも『安心』へとなっていただければ幸いです。お食事・スタッフの接客と御満足いただく事ができ大変嬉しく思っております。『また訪れたい施設の一つになりました』嬉しいお言葉有難うございます。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同 お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    m*c*r*t*j*_*さんのコメント

    投稿日:2008/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。スタッフの皆さんは笑顔がとてもよく時間より大分早く到着してしまったのですが快く出迎えていただきました。お料理についても変更や追加のわがままを聞いてくださり嬉しかったです。 館内やお部屋もとてもきれいで快適でした…が、部屋に潤いがなく一輪挿しでもいいのでお花があるとさらに...

    宿泊日
    2008/12/29
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室指定不可だからお得!夕食は旬の素材を盛り込んだ和会席!オリジナル浴衣付き
    詳しく見る

    c*a*e*d*m*l*nさんのコメント

    投稿日:2008/11/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    仲居さん教育が不十分でした。あまりの対応に支配人に連絡しようと思ったほどです。若いとはいえ、客に近い存在の仲居さんは会社の顔です。1)館内の説明は、客に理解させることが目的。早口で一方的に話すならテープでも出来ることです。2)着後のお茶をいれるのも面倒な対応でした。3)遅い夕食時間を選ばせないのなら、選べ...

    宿泊日
    2008/11/07
    宿泊プラン
    【JTB河口湖特別企画】ワクワク河口湖ココロ温まる味覚でおもてなしプラン
    詳しく見る

    y*s*i*o*4*6さんのコメント

    投稿日:2008/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内も綺麗で、展望風呂も、とても景色が良く、清掃も行き届いてました。食事も見た目も綺麗で、量も沢山あり、満足でした。雨で富士山が見れなかったのは、残念でした。また、行ってみたいです。部屋食の、気配り、ありがとうございました。

    宿泊日
    2008/09/17
    宿泊プラン
    【5日前から限定バーゲン宿泊プラン】旬の素材を盛り込んだ和会席のご夕食!おとなはオリジナル浴衣付き
    詳しく見る

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