花水庭おおや

山梨県南都留郡富士河口湖町船津 4025 地図

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総合評価

4.25

11月13日00:10更新

89件

79人が満足と
評価しています。

89件中1~20件を表示

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    m*s*m*1*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても丁寧な接客が良かった。夕食が個室なのも満足です。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】直前割!超お得プラン★1泊2食付<和室10畳(バス・トイレ付)お部屋タイプおまかせ>)
    詳しく見る

    n*a*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊費が高いのに従業員が日本語を理解できなかった。
    また、食事が色々出てくるが順番が適当だった。
    年配の従業員がいない事により「おもてなし」とは何かが引き継がれていないように思える。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食鍋チョイス!牛・豚・蟹しゃぶしゃぶ?プラン 【和室】1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お盆休み最終日に利用させていただきました。
    とにかく料理が大満足でした。
    7階露天風呂は少し恥ずかしいくらい周りから見えていて刺激的でした。
    部屋の備品が壊れていたりするのが気になりましたが非常に大満足でした。
    久しぶりの家族旅行でしたがこちらを選んで大正解でした!

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食鍋チョイス!牛・豚・蟹しゃぶしゃぶ?プラン 【和室】1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*e*t*l*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客・客室・食事・風呂、良かったです。
    大浴場の脱衣所にベビーベッド的なのがあったらいいなと思います。オムツ履かせたりが出来なく、部屋までそのまま連れ帰り大変でした。
    客室露天風呂のお湯の温度が高く、小さな子には熱いと思いました。

    客室からの眺め(湖畔側)良かったです。
    それでもまた泊まりに行きたいと思...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付和室(信楽焼)
    詳しく見る

    i*2*0*i*o*lさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインが 少し遅れたのですが とても親切な対応をして頂き 凄く有り難かったです。 全てにおいて大満足でした。お風呂も最高でした。また 機会があれば 宿泊したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食鍋チョイス!牛・豚・蟹しゃぶしゃぶ?プラン 【和室】1泊2食付
    詳しく見る

    s*n*o*3*3さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大人2名幼児1名で利用しました。
    部屋は、眺望なし浴室なしの部屋を選択したため、和室8畳にトイレのみのシンプルな作りで説明通りでした。
    しかし、トイレを利用しようとしたところ、床に使い捨てペーパーを丸めた大きなゴミがあり唖然としました。和室のテーブルにもチョコレートの食べカスがあり、宿に着いて早々帰りた...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプランでお安くご宿泊!】アウトバスだっていいじゃん
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    車寄せでのバレーパーキング対応、フロントでのチェックイン、ウェルカムドリンクサービス、部屋までのアテンド等、何一つ不住なく、そして優雅な気持ちにさせていただき、本当に満足しています。

    素敵な時間を家族ですごさせていただきました。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    四季の会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*u*0*2*2*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    非常に社員のレベルの高さに感服した。またリピートしたいホテルです。あとベトナム人と思われる方も日本の接客を覚えて一人前になって下さい。応援します。
    施設も綺麗だし水も美味しく頂きました。
    子供たちも大変喜んで居ました。ホテルの従業員さんもこれからも頑張ってください。また行く時は利用させて頂きます。
    マ...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付プラン】夕食無しでゆっくりチェックイン
    詳しく見る

    y*t*7*7*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉や料理など全体的には良かったです。
    部屋が煙草臭かったので、今後消臭など臭い対策が必要。
    料理の品数が多過ぎ、特に夕食が多過ぎて家族4人とも完食できなかった。
    あそこまで食べる人がいるのか?外人向けの量なのか。
    もう少し品数を減らしてでも金額下げるなど調整してもらうと有難い。

    宿泊日
    2018/03/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】四季の会席グルメプラン★和室10畳+広縁 1泊2食付プラン)
    詳しく見る

    s*t*s*i*8*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は思ったほど広く無く 風呂は1階7階共に普通でした
    特に7階の露天風呂は正直言って何だこりゃ⁈です 露天風呂目当ての方は期待しないで下さい
    だが 食事に関しては質量共にとても素晴らしく大変満足のいくものでした 食事が楽しみという方にはオススメします

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】四季の会席グルメプラン★和室10畳+広縁 1泊2食付プラン)
    詳しく見る

    m*n*o*s*0*6*0*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のみの宿泊でしたが、接客、サービス、食事、お風呂とも申し分なかったです
    展望露天風呂がもう少し広ければ言うことありません
    次回は2食付のプランでぜひ泊まってみたいです

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ゆっくりチェックイン★1泊朝食付プラン(1泊朝食付))
    詳しく見る

    n*c*i*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さんが温かくて良かったです。
    お出迎えからの全てにおいて接客サービスに感動しました。
    食事の量も多く美味しく食べました。
    また是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2017/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで】富士の国やまなしスペシャル!お手ごろ価格ステイ♪1泊2食付/新館和室10畳 富士山側)
    詳しく見る

    c*o*o*k*r*_*i*u*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの家族旅行で宿泊させていただきました。
    部屋からの景色もよく、のんびりとお風呂も堪能させていただき、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。
    夕食、朝食どちらも大変美味しく、満足です。
    ただ、ちょっと量が多くて食べきれなかったのが悔しいです(笑)また是非利用させていただきたいと思います。
    あり...

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手ごろ価格ステイ♪本館和室12畳/露天風呂付/河口湖側
    詳しく見る

    p*t*r*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    富士山の見える部屋で天気が悪い状況での宿泊でしたが、朝だけ観ることが出来ました。やはり富士山、河口湖が揃ってのロケーションですからね。清潔感は問題ありませんが、照明器具に破れがあったのは残念です。その他の接客、食事は十分満足できるものでした。

    宿泊日
    2017/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手ごろ価格ステイ♪新館和室10畳/富士山側
    詳しく見る

    y*s*0*2*2*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    男5人で宿泊しました。風呂が地下と最上階の2ヶ所有って風呂は施設自体は普通ですが、最上階から見る富士山は絶景です。2連泊しましたが初日二日目とも、料理は素晴らしく、内容も量も満足しました。最終日の朝御飯は早朝出発なので、美味しい弁当を作ってもらい。大変満足な旅になりました。有り難うございました。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】お手ごろ価格ステイ♪新館和室10畳/富士山側
    詳しく見る

    e*i*i*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客がとても気配りがあって良い印象を受けました。

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】スタンダードプランより30%OFF「超お得」プラン!
    詳しく見る

    t*i*o*i*o*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客がとても丁寧で良かったです。
    食事の際には幼児用の椅子を用意してくれたり、幼児は食事なしのプランにもかかわらず白飯を用意してくれるなど、子どもに対する気遣いが嬉しかったです。
    室内の風呂のドアのパッキン周りに汚れが目立ったのが唯一の欠点です。

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】スタンダードプランより30%OFF「超お得」プラン!
    詳しく見る

    r*n*i*_*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    河口湖の目の前にあるホテルで、品があり、外でのお出迎えから荷物運び、チェックイン後のウェルカムドリンクに至り、入館からサービスは、とても良かったと思います。 河口湖側の客室でしたが、夜の夜景も朝の景色も良かったです。曇りだったので、晴れていたら、また一段と景色も綺麗だったのかなぁと思います。紅葉の時...

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食はお好みで1品チョイス♪お部屋食プラン
    詳しく見る

    a*f*k*r*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はとてもよいですね~~~~一流ホテル並みの待遇だと思います。従業員の対応接客もとてもよいと思います。
    客室が少し狭いのと、アメニティーの種類はもう少し充実していた方が次回来たいと思いますね
    食事は夕食・朝食ともものすごい量で、圧巻です!しかも美味いですね~~
    六階の露天風呂を利用しましたので地下1...

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2人だけの個室料亭でのご夕食【洋室専用プラン】
    詳しく見る

    m*s*o*3*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食は部屋食で内容も良くて満足しました。
    7階のお風呂に行くのに直行のエレベーターがなくて、不便でした。洗い場も少なくて、内風呂を少し大きくした程度で中途半端な広さだと感じました。
    従業員の皆さんは、対応がよかったです。
    幼児料金がかからなければ、嬉しいのですが、、、

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】スタンダードプランより30%OFF「超お得」プラン!
    詳しく見る

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