o_o********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

3/26（金）27（土）の一泊２日の奈良、京都旅行でお世話になりました。ありがとうございました。
全てにおいて、とても満足できるホテルでした。
駐車場に着くと直ぐに、駐車場スペースを案内していただけた事、チェックイン手続きの少しの待ちの間とっても美味しい『ゆず茶』をいただいた事、
部屋までの案内、部...

宿泊日2021/03/26
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食をお部屋で】朝はお部屋でゆっくり　～朝食をお部屋へお届けプラン～

ホテルニューわかさからの返答

返信日：2021/04/09

この度は、わかさをご利用いただき誠にありがとうございました。

こちらも、
このようなご時世となり観光の方はまたもや激減・・
観光界は、また暗くなる中
お客様の口コミをみて、、励まされました。

旅行は、観光ももちろんですが
館内でも、十分ご満足いただけるんだということ。
館内にあふれる鹿の装飾、今後もこれを経験に
ご滞在中の楽しみ方も企画してまいりたいと思います。

お客様のお声にもっとお応えできるよう皆
精進していきたいと思います。

どうぞ、お体にご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

yai********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/30

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

全て星5つでもいい位のレベルだったんだけど、屋上テラスが工事中だったのと、洗面所のタオルがなかったので、そこだけ星4つです。東大寺からの立地も良かったけど、ちょっと見晴らしが悪かったのが残念です。おそらく現状より高層は場所がら無理なんでしょうね…。
フロントろひ、レストランのアジアンテイストもとても...

宿泊日2021/03/28
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜国産黒毛和牛＞何とおひとり！ど～んと150g付き！～和牛ステーキ懐石プラン～

ホテルニューわかさからの返答

返信日：2021/04/09

この度は、わかさをご利用いただき誠にありがとうございました。
屋上の工事につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご案内の表記のさせていただいておりますが
楽しみにお越しになられている中申し訳ございません。
しかし、現在の工事はさらに“庭園”やくつろぎ処を考えておりますので、温かく見守って頂けると幸いです。
奈良では、いちばんの庭園になることと願っております。

また、ぜひいつでもわかさ・奈良へお越しくださいませ。
お体にご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

eko********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/20

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂4
施設・設備5

二度目の利用でお水取りに行くのに立地が最高です。夕飯は8時過ぎになってしまうのにキチンと対応して下さるし館内も清潔で居心地いいです　朝飯も奈良に来ると茶粥か白飯かいつも迷うのですが普通に両方とも出して下さるのは嬉しい！　今回はちょっと節約して狭いお部屋で予約したのに何も言わずに昨年と同じ広さのお部屋...

宿泊日2021/03/09
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

ホテルニューわかさからの返答

返信日：2021/04/09

おかえりなさいませ。
いつも、わかさをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年のお水取りは、無事に満行を迎え春の知らせを聞くことができましたが、やはり・・コロナの影響も大きく感じられたことと思います。

来年もぜひ、お待ちしております。
どうぞ、お体にご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

dik********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/02/14

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

奈良県民ですが、初めて奈良に泊まりました。
チェックイン時に、子供には鹿せんべいとシャボン玉液をいただいたのでお風呂に入る前に鹿せんべいをあげに行きました。お風呂は貸切展望風呂を利用しました。広くて綺麗なお風呂でゆっくりできましたが、外が見えるように開ける戸板？を開けてしまうと、結構外から見えてしま...

宿泊日2021/02/07
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜国産黒毛和牛＞何とおひとり！ど～んと150g付き！～和牛ステーキ懐石プラン～

ホテルニューわかさからの返答

返信日：2021/04/09

この度は、わかさへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

地元に泊まる機会もコロナがなければ、なかなかないことだとで
当館をお選びいただけたこと嬉しく思います。
私共も、地元の方への観光案内などは緊張いたしました。

なにより、お子様にも十分ご満足いただけたこと嬉しく思います。
量は、、多かったですね。大変失礼いたしました。

お風呂の設備、そうですね。こちらのご意見を参考に
検討いただけるかお話してみたいと思います。
外風呂などのご意見も、たくさん頂戴しておりますので、
出来る範囲で、改善に努めれるようお話したいと思います。

奈良もコロナの感染が相次いでおりますので
どうぞ、ご家族の皆様お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/06

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

お出迎えから見送りまで本当に気持ちの良い心のこもった接客をしていただきありがとうございました。夕食朝食ともボリュームもあり味もおいしかったです。大浴場は、熱めの浴槽とぬるめの浴槽が2つあり洗い場もたくさんありました。浴槽はそれほど大きくはありませんが、このホテルのキャパでは十分かと思われます。よく奈...

宿泊日2021/01/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

ホテルニューわかさからの返答

返信日：2021/04/09

この度は、わかさへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今年は、コロナが続きご旅行も思ったように動けない中、
わかさで少しでもお疲れを癒していただくことができ何よりでございます。
奈良公園までの立地の良さは、良いのではないかと思います。
見晴らしや景観についていくつかお声もございますが、
世界遺産に囲まれた旅館では、なかなか難しい点ではございますね。

口コミを見てご予約をお考えになられます時は、
どうぞ、公式HPなどもごらん頂けると幸いです。
当館の大浴場は、沸かし湯となり温泉ではございませんが

光明石を大浴場内に設置いたしました。
また、改めてご堪能くださいませ。

また、ぜひ奈良へお越しくださいませ。

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施設から返信あり

kim********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/21

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂4
施設・設備3

２食付１０畳を予約。部屋は若狭山側で眺望を期待していましたがほとんど何も見えませんでした（屋上の夜景も同じ）。部屋の良い点は広く奇麗な事、しかし枕は低くもう１つ必要。食事の夕食は大和会席で予想していたほどではなかった（釜の炊き込みご飯の味は良いが固すぎて最悪）。ワンドリンクサービスは１７時３０分頃ま...

宿泊日2020/11/18
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

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dru********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/10

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂3
施設・設備3

値段の割に良い旅館とは言えない。安い建材とかわいい鹿で表面的にはキレイに改装されているが、使い勝手が悪い。デザインも統一感が無く、若者の浅知恵感がいなめない。接客も素人。旅館業をもっと勉強してほしい。
特に、取って付けたような部屋の外風呂は、外から丸見えで、入れたものでない。

宿泊日2020/11/08
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜選べる鍋＞4種（しゃぶしゃぶ・すき焼き・寄せ鍋・飛鳥鍋）から選べる鍋＆大和会席鍋会席

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tnk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/07

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

夫婦で利用させていただきました。チェックイン時にナイトウォークの案内があり、夏しか実施していないと思い込んでいましたので、即答OKしました。1人500円で1時間、ガイドさんも楽しく、個人ではなかなか行けないので、奈良の夜を堪能させていただきました。参加お薦めです。
また、チェックイン時の柚茶や夕食後...

宿泊日2020/11/05
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

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mak********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

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5

接客・サービス-
客室・アメニティ-
食事-
バス・お風呂-
施設・設備-

夕食時、歴史等スタッフさんが詳しく話してくださったり、朝食時にはだし巻き玉子の焼き方を教えていただいたりとても参考になりました。
自然体の接客で心地よい時間を過ごすことができました。

宿泊日2020/11/05
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜古墳ケーキ付き＞～お二人の大切な記念日に～カップルプラン（貸切風呂無料特典）

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nao********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/04

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

食事も大変美味しくいただきました。
スタッフの方々も親切でよかったです。
アットホームな感じ、又宿泊させて頂きます。
お世話になりました。大満足です❗

宿泊日2020/10/30
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

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la_********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/23

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備5

チェックイン後のスタッフさんからの奈良観光レクチャーが大変親切で参考になりました。
夜出かける時には手書きイラスト付きのホカロンを用意してくれたり、
随所に良くしていこう！という熱意が感じられ大変好感が持てました。
客室は広く清潔で居心地が良かったです。食事は量も質も満足でした。
気になった点として...

宿泊日2020/10/18
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜選べる鍋＞4種（しゃぶしゃぶ・すき焼き・寄せ鍋・飛鳥鍋）から選べる鍋＆大和会席鍋会席

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oko********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/14

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備5

嬉しいサービスがたくさんで、そのお心遣いが嬉しかったです。またぜひ利用したいと思います！

宿泊日2020/10/11
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

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gnk********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/06

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂4
施設・設備5

とても丁寧な接客でここまでしてくださるのだなぁと度々驚かされました。
チェックインの際にいただいた柚茶が美味しくて待ち時間の間も癒されました。
子供にはシャボン玉をいただいたのですが大喜びで私も嬉しかったです。
あと、宿泊施設の方から観光案内をしていただいたのが初めてのことだったのでこんなサービスも...

宿泊日2020/09/23
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜マタニティ・赤ちゃん＞～ママ楽ちんプラン～

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dem********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂3
施設・設備3

接客は大変よく、穴場や近道など、近隣の観光に関するちょっとした情報提供も良かったです。食事も美味しかったですが、小学校低学年には多くて、子供の年代に合わせて複数のメニューから選べるとありがたかったです。
他方、建物やお風呂に関しては、古都で建築や改築が難しいのか、つぎはぎだらけだと分かってしまう作り...

宿泊日2020/09/19
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

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sup********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

スタッフの対応が親切丁寧で気持ちよく滞在できました。

宿泊日2020/08/06
利用人数大人5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【最大5000円オフ】（リニューアル記念）特別室と大和懐石料理をー平日特定日限定ー

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ftq********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/14

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂3
施設・設備4

宿泊前日からご迷惑をおかけしてしまいましたが、スタッフの方々みなさん親切で、急にお願いした食事の際のお祝いのプレートもハッピーバースデー歌いながら運んでくださり、娘も恥ずかしながらも喜んでました。にしても…夕食朝食共美味しかったが量が多い笑。よく食べる方の我が家でも食べきれずでした。飛鳥鍋はほんと美...

宿泊日2020/08/12
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜選べる鍋＞4種（しゃぶしゃぶ・すき焼き・寄せ鍋・飛鳥鍋）から選べる鍋＆大和会席鍋会席

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kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/23

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

夫婦二人で利用させていただきました。県内在住で地元ですが観光というより、近場でゆっくりしたいと思い探しました。
立地条件及びホテルの佇まいが理想的で画像で見るよりずっと良かったです。
スタッフの対応も心地よく、食事が特に気に入りました。
グレードアップ懐石と朝食どちらも手が込んでおり、堪能しました。...

宿泊日2020/06/20
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【夕食はお部屋でゆっくり懐石料理】　お部屋出し＆グレードUP会席料理プラン

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ike********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/03

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

元旦に家族4人でお邪魔しましたが、笑顔の対応でとてもよかったです。
何より、お料理の量も質も素晴らしく、運んで来るたびに料理の説明もしていただき、大満足でした。家族全員五つ星だと思います。私がこの宿を選んで予約したので、家族に大きな顔ができました（笑）。
元旦から私たちがこうして楽しく過ごせるのも、...

宿泊日2020/01/01
利用人数大人4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

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kzk********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

悪かった点はありません.
今回二回目です.従業員の皆さんどなたも、親切で、温かい感じで接してくださいました。
食事も大満足です。

宿泊日2020/01/01
利用人数大人4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜迷ったらこれ＞ニューわかさのスタンダード　大和会席プラン

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ika********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/10/06

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂3
施設・設備4

安くで泊まれるを条件に探していてたまたま見つけたお宿。良い意味で期待を裏切ってくれました！
外観も中もモダンな雰囲気のホテルです。とにかくサービスが大変素晴らしいと感じました。子連れの大変さを理解されている感じで、食事の際などかなり気にかけていただきとても助かりました。
お食事もお腹いっぱいにいただ...

宿泊日2019/10/05
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜選べる鍋＞4種（しゃぶしゃぶ・すき焼き・寄せ鍋・飛鳥鍋）から選べる鍋＆大和会席鍋会席

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ホテルニューわかさ

総合評価

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