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INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜

和歌山県西牟婁郡白浜町2018番地地図

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964

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総合評価

4.19

01月27日00:55更新

137件

112人が満足と
評価しています。

134件中121~134件を表示

コメント無しも表示

o*o*e*k*m*g*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備・サービスともに満足しました。部屋からの眺めや展望風呂も素晴らしいです。アクセスがやや不便でしたが、きめ細かな送迎で十二分にカバーしていただきました。次回もまた宿泊したいです。

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/08/31

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
次回もとの大変ありがたいお言葉を賜り、恐縮に存じます。
アクセス面に関しましては可能な限りお客様のご要望にお応えし、送迎を承っております。
ご希望のお時間より少々お待ち頂くこともあるかと存じますが、一度お問合せ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車で行くとまずすぐに駆けつけて荷物を部屋まで運んで下さいました。
そのときから最後チェックアウトまで笑顔で対応していただいてとってもいい1日を過ごすことができました。
また朝から露天風呂に入れるので朝からさっぱりしたい方はぜひ入っていただきたいです!
海が一望できるのですごくリフレッシュできます。
...

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/08/31

柑菜様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に私共も嬉しく思います。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
柑菜様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アドベンチャーワールドで6時間滞在してホテルへ。疲れたからだで温泉に入りお肌スベスベに。露天風呂からの景色も最高。脱衣場にタオルが置いてあるので便利。その分、お風呂に行くための籠とかがなかったので、下着やスキンケア用品を入れれる袋の持参が必要。湯上がりのブドウとアップルのジュースもしぼりたての美味し...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/07/18

わっきー!様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
わっきー!様に再びお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉がキレイで気持ち良い。温泉、プールそれぞれにタオルが用意してあって、部屋から持っていかなくて良い配慮が嬉しい。小さくてうるさい子供連れのためどこに行っても気をつかうのですが、そんな私たちにもスタッフの方皆様が快く親切にしてくださり、有り難かったです。

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/07/16

未就学児連れの親様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく思います。
南紀白浜へお越し際は当館までお立ち寄りくださいませ。
未就学児連れの親様に再びお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

q*e*n*e*h*u*6*0*1*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

We loved the stay in INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜 very much! The facilities are very nice and the food are delicious, The staff are very helpful and the ex...

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割55】オリジナル和食懐石プラン/(和食懐石 雅コース)

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/05/27

Thank you very much for using this hotel.
Thank you again for your feedback during the busy period.
I am very happy to see how satisfied you are.
In addition, please drop in at this hotel when you come to Nanki Shirahama.
All the staff look forward to seeing you again.

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

土曜泊まりにしては、お客が少なくいささか、寂しかった。和食会場が便利の悪い位置にありよろしくなかった。時間は二分制にする必要もなかったのでは?ただ食事はすばらしかった。給仕してくれる人は、和服姿の女性なら、もっと良かったのですが  久しぶりの白浜温泉 こんな素晴らしいロケーションのホテルは初めてで満...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/07

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ゴールデンウイークのため、コスパがあまりよくなかったです。
大浴場は良かった。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気軽にお箸でも食べられる南紀のイタリアン「華HANA」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/05/14

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場はよかったとのお言葉、嬉しく思います。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はとても清潔で快適でした。
特に気に入ったのはお部屋のシャワーで、水量も水圧も素晴らしく、ホテルに良くある水圧が弱くて頭を流す時のイライラ感が全くありませんでした。
掛け流しの少し熱めの温泉もお肌がツルツルになって大満足でした。

ただ、連泊したのですが、アメニティが使った分だけ補充だったので...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】気軽にお箸でも食べられる南紀のイタリアン「華HANA」プランが2名で4,000円OFF

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/05/14

chichi*様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
アメニティに関しましては検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また南紀白浜へお越しの際は、当館までお立ち寄りくださいませ。
chichi*様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪からの特急が不通で酷い目にあったが、紀伊田辺までやどの車が迎いに来てくれてほっとした。
遅い夕飯となったが急かされることもなく、暖かい美味しい料理を堪能した。
フロントの方は勿論のこと、運転手さんや食事時のウエーターさんなど皆親切で素晴らしい宿だった。
強いて言えば、朝のバイキングで和食を...

  • 宿泊日2019/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/04/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回、大人2名と添い寝のこどもとで予約をさせていただきました。
予約後に和室から洋室へのお部屋の変更をお願いしたのですが、快く受けてくださり、
更に、到着してみるとお部屋もグレードアップしてくださったようで大変素晴らしい旅になりました。
スタッフの方もとても親切で、夕飯は外に食べに行く予定をしていた...

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【パンダに会える!】アドベンチャーワールド入園券付 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色もよく、建物は古そうですが、内装はきれいで居心地よく過ごさせていただきました。スタッフの対応も丁寧で、夕食の料亭まで送っていただきありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【パンダに会える!】アドベンチャーワールド入園券付 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/03/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食はイタリアン。
メニューに書かれていたウェルカムシャンパンやチョコレートはなし。
普通に美味しかったけれど、支配人が二度も「お味は如何でしょうか」と聞きに来るのがうっとおしかった。
建物の天井が低い。しかしそのために階段で移動しても直ぐに目的階に着く。
お風呂は残念ながら、屋内にある方が少し汚い...

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/05/11

Hanahanataro様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度賜りましたお言葉をスタッフ全員で共有し、指導、教育を行いサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
Hanahanataro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親の古希祝で温泉旅行を招待しました。
サービス・温泉・食事・部屋など全てが大満足だった!!と帰宅してから喜びを延々と聞かされました。
特に食事は夕食の「くえ会席」、また朝食もとても美味しかった!と喜んでいました。
また私が予約時に「古希祝」と余計なことをお伝えしたためでしょうか、様々なお気遣いをい...

  • 宿泊日2019/02/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬季限定】幻の高級魚を豊かな味わいに仕上げた「クエ会席」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/02/09

ビバ有馬 様
この度は大切なご両親様の古希のお祝いに当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご両親様のご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また、次回は私が、との大変ありがたいお言葉を頂き、光栄に存じます。
スタッフ一同、ビバ有馬様にお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、また、賜りましたお言葉に心より御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*z*o*a*a*iさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/04/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルでした。大変満足で、また行きたいと思います。部屋、露天風呂、バーなど満喫しました。今回は家族旅行でしたが、ゴルフでも来てみたいです。

気になった点は以下の通りです。
①階段
部屋、浴場、レストランまで階段が必須です。スロープがあると重い荷物、子連れには親切です。
②バーの照明
夜の...

  • 宿泊日2017/04/13
  • 宿泊プラン【2017年4月リブランドオープン】朝食は厳選地元食材を使った★美味しい和洋ビュッフェ 1泊朝食付き 

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