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INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜

和歌山県西牟婁郡白浜町2018番地地図

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964

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総合評価

4.19

01月24日00:52更新

137件

112人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室に温泉が引かれていつでも利用できるのでとてもゆっくりできました。また大浴場は風がきつかったが注意喚起の表示もありがたかったです。各々の浴場は、どれも視覚を楽しませてくれた。
食事についても朝食からお寿司があり大満足!

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2021/01/21

神さま~ 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりと寛いで頂けたのではないかと想像でき、大変嬉しく思います。

白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いた源泉かけ流しのお湯と共に、浴場の造りもお楽しみ頂けたご様子で私共も気持ちが温かくなります。

お食事もご満足いただけて嬉しい限りです。

神さま~様から頂いたコメントを励みにスタッフ一同さらに喜んでいただけますよう努めてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高台にあるホテルからのお風呂はとても気持ちがよく脱衣所もほんとうにきれいに清掃されてました。もちろん感染予防も徹底され安心して宿泊できました
イタリアンの夕食は美味で、ボリュームもあり大満足でした。
温泉のホテルですので浴衣のままレストランに入りたかったというのが本音ですが。
朝ごはんのブッフェもと...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/28

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

入館してからの接客に関しては良かったと思います。
食事はグレードアップしてイタリアンにしましたが、んー。グレードアップ?って感じでした。スープは途中なのに一言もなく下げられてしまうし、ドリンクに関しては高い!今回はゴートゥートラベルで行きましたが、通常ではもう行かないかな。部屋のアメニティも微妙で、...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客と雰囲気、お料理、源泉かけ流しの温泉が気に入って何度も宿泊しています。和食のお食事をいただきましたが、食材は申し分なかったのですが、前回よりボリュームが少ないように感じました。朝食バイキングは、盛りだくさんの新鮮な食材で、中でも夫が気に入っているミニカレーが復活してとても嬉しかったです。チェック...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】特別料金!南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍で旅行が危ぶまれましたが、当方も自家用車移動と万全の消毒ガードの上、今回は、温泉、ロケーション重視でまず宿探し、go to 割引ぶんをお料理に上乗せすることにして、母娘でお世話になりました。

宿泊プラン通り、地元魚のお刺身、クエの碗物やウツボの唐揚げとどれも大変美味しくいただきました。
お...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前、テレビで紹介されていて接客が良いと取り上げられていたので気になり2ヶ月ぐらい前でしょうか宿泊の前にランチを予約しました。和食で美味しかったので今回の宿泊はイタリアンにしました。浴衣ではお食事出来なかったので残念です。賢島のひらまつは、ルームウエアで食べることが出来るので宿泊前に問い合わせいなか...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

gotoを利用して夫と二人旅でした。お部屋は清潔が保たれており終始気持ちよく過ごすことができました。食事は夕食も朝食もとてもおいしかったです。また行きたい。と思うホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丘の上にある綺麗なホテルで、食事も夕、朝食共に満足しました。翌朝5時頃、お部屋のテラスから見えた満月の明かりが漆黒の海を照らし、灯台の明かりと共に、とても幻想的で良い思い出が出来ました。行き届いたスタッフの方々ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

情報提供元:一休.com

qgy********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉がいいということで、利用させていただきました。
受付のラウンジから見える海は、まるで自分が空にいるようでした。
ウエルカムドリンク(?)の梅ドリンクもおいしかったです。
温泉も評判通り質がよく、風景もきれいでした。
高いところにあるので風は寒かったので、もうすこし温度が高いとありがたかったです。...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日だったので宿泊しました。部屋をアップグレードしていただき、嬉しかったです。高台に建っているので、部屋からの海の眺めは素晴らしかったです。ちょっとハワイに来た気分になりました。
食事も美味しかったです。
露天風呂から見えた夜空の月と星も忘れられません。
スタッフの方々がとても親切でした。
バ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂からの景色は最高でした!夕食も美味しく頂きました!残念なのは部屋の埃だらけで、アメニティも人数分ありませんし、浴衣の上のハンテンのポケットの中に前の人のマスクが入ってました!ドアロックも無いですし金庫も古いし風呂は夜女子1人では、行けないです、誰もいないし鍵も開けっ放しで、朝食バイキングも冷め...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

情報提供元:一休.com

hho********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

部屋の空調が28度に強制的に設定されていて寝る前は暑かった。 季節的に窓を開けて寝るわけにもいかず、網戸もはまっていないので、電気を消して換気をしてから寝た。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大10倍!南紀のイタリアン「華HANA」プランが期間限定価格

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの敷地を入ってから出るまでの気持ちの良い接客、清潔な館内、広い客室と美しい眺めで 和歌山で思いがけないリゾート気分を味わう事が出来ました。大浴場は景色も素晴らしく、タオルがたっぷり山積みにされていて 浴室を出てすぐに体を拭う事が出来ます。床が不衛生になりがちな大浴場ですがおかげで清潔感が保たれ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オーシャンビューのお部屋確約】朝食は厳選地元食材を使った 美味しい和洋ビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

送迎、接客は最高です。温泉なので仕方ないですが、シャワーのみが残念でした

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オーシャンビューのお部屋確約】朝食は厳選地元食材を使った 美味しい和洋ビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ラナイスイートというお部屋を利用しました。新しく綺麗なホテルでした。お食事も美味しく、部屋付きのかけ流し温泉も、とても良かったです。しかしながら、シャワーブースの排水口が詰まっているのか、水が流れきれず気持ち悪い思いをしました。また、部屋に設置されたお風呂の周りに小型のムカデのような虫がかなり多く発...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

どのスタッフも親切で、あたたかいおもてなしをうけました。どこも清潔に保たれており安心して宿泊できました。ディナーは中には口に合わないものもありましたが、量が多すぎるホテルが多いなか丁度よかったと思います。エステ、温泉も気持ちよく利用することができました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

景色もよく、お風呂も大変良かったのですが、ラナイの虫はちょっと残念でした。。お食事につきましても、夫婦ともイタリアンが好きなので、そちらを選びましたが、正直、和食のほうが良かったかなという感じです。朝食は良かったです。ありがとうございました。次回は違うお部屋にも宿泊してみたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーションもよく、オーシャンビューのお部屋も
綺麗でとても良く、エステも気持ちよく 凄い良かったです
ただ一つとても残念だったのが 夜のお食事でした。
ランクアップイタリアンのコースをお願いしていたのに
期待外れで和食にしたほうがよかったのかな?と思いました
楽しみにしていたから残念でした。
もう...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方と対応、お風呂、客室、食事…どれも素晴らしかったです。
子どもがお絵かきをしたいと言ったときにも快く色ペンを貸していただけました。
気持ちの良い時間をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食も朝食も美味しかった。しかし、お酒の種類がとても少なく、残念だった。お部屋もお風呂も普通。go toで割引があったからそれほど不満はないが、正規の値段なら高すぎる宿ではないかという印象です。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍!特別料金!ランクアップイタリアンディナー「雅」

情報提供元:一休.com

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