INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜

神さま～ 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりと寛いで頂けたのではないかと想像でき、大変嬉しく思います。

白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いた源泉かけ流しのお湯と共に、浴場の造りもお楽しみ頂けたご様子で私共も気持ちが温かくなります。

お食事もご満足いただけて嬉しい限りです。

神さま～様から頂いたコメントを励みにスタッフ一同さらに喜んでいただけますよう努めてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

ほーやさん 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

高台の立地を活かした景色も存分にお楽しみ頂ける露天風呂は当ホテルの自慢でございます。リラックスして頂けたご様子で大変嬉しく思います。

食事も喜んでいただけたご様子で私共も幸せでございます。
季節によって変化もございますので次お越しの際はまた違った楽しさを感じていただけるかと存じます。

レストランご利用時の服装についてご希望に添えず申し訳ございません。それでもご理解ご協力頂き大変感謝しております。ありがとうございます。

感染予防に関しましては、ほーやさん様をはじめご利用される皆様のご協力があってこそです。その点につきましてもご協力感謝いたします。

ほーやさん様から頂いたコメントを励みにスタッフ一同さらに喜んでいただけますよう努めてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

sweetwildrose様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
毎度ご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行も、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
またご指摘頂きましたフロントチェックアウト時に大変お待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いよう、システム等見直し、お客様に寄り添ったサービスができますよう一人一人のレベルも向上致して参ります。
併せて、和食の献立内容、量共にsweetwildrose様からのご意見、料理長と再考させて頂きたいと存じます。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、sweetwildrose様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

あんちゃん@あんちゃん様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
昨今のホテルはカードキーが主流ではございますが、弊館はホテル自体を船に見立てて設計されていますので、昔ながらのカギで開けるタイプにさせて頂きました。お気に召して宜しゅうございました。(私も個人的にはカードキーよりカギタイプが好きです。)
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、あんちゃん@あんちゃん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ROMIOO123様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
旅行の楽しみは非日常性。日頃のお疲れを心身ともに癒して頂き、ゆっくりと流れるホテルライフをお楽しみ頂けましたら幸いです。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をしROMIOO123様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

midorinn**様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
お食事もお口に合ったようで宜しゅうございました。
次回は、和食本会席「凪」もお試し下さい。“魂の出汁”にこだわった大阪料理長の逸品も好評です。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、midorinn**様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

パワフルシニア様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
お食事もお風呂も気に入って頂けたようでありがとうございます。
空の大浴場、露天風呂とも15:00～25:00までは女性のお客様がご利用頂けるのですが、特にお勧めのお時間帯は夕日が沈む頃。大浴場全面がオレンジ色に染まり、素敵なマジカルアワーを楽しんで頂けると思います。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、パワフルシニア様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

ohisama@様

大切な結婚記念日のご旅行に弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の記念すべきご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
お食事もお風呂も楽しんで頂けたようで宜しゅうございました。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、ohisama@様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信がおそくなり、誠に申し訳ございませんでした。

MAMAMA-KO様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大変楽しみにされていたご旅行だったにもかかわらず、ちゃんとしたご対応ができずに誠に申し訳ございませんでした。、改めてお詫び申し上げます。客室担当、レストラン担当者だけでなく、全従業員にMAMAMA-KO様からご指摘をしっかり伝え、以後二度と事ようなことがないように社内研修も何度も繰り返し行いました。
今一度チャンスを頂けましたら、「変わったね。良くなったね。」と言って頂けるように初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。
是非とも御機会ございましたら、MAMAMA-KO様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ハナオミ様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
弊館は館内を抗ウイルスコーティングを施し、フロント、レストランではマスクやビニール製の手袋をお渡しさせて頂いておりますので、多くのお客様にはご協力頂けております。中には、ご指摘頂きましたようなお子様もたまにおりますので、これからは私共から更なるお願いをさせて頂きたいと思います。皆様に楽しくお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、ハナオミ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

マブダイ様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
弊館の海側のツインルーム(1階～3階)とアネックス和洋スイートルームＡ、Ｂタイプのお部屋浴室はシャワーブースとなっております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後、しっかりとしたご説明させて頂くように致します。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、マブダイ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

Dr.Knox様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
またご指摘頂きましたシャワーブースの排水口の詰り、露天風呂周りの虫、ライトの点滅の件、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、客室施設担当者を含め、全従業員に再度徹底通達し、以後このような事が無いよう、皆様に楽しくお寛ぎ頂けるホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、Dr.Knox様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

ハイカカオ様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
洋食のお食事が十分ご満喫頂けなかったこと、シェフにはその旨通達するとともに、ハイカカオ様にはお詫び申し上げます。次回は和食本会席『凪』大坂料理長に弊館の挽回の機会を頂けましたら幸いです。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、ハイカカオ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

vivi37様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
またご指摘頂きました露天風呂周りの虫の件、誠に申し訳ございませんでした。今年は、西日本太平洋側で異常発生してしまい、駆除清掃が追い付かなく、多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。以後このようなことが無いよう、事前対策を十分に行い、皆様に楽しくお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、vivi37様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

b,あつ様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
洋食のお食事が十分ご満喫頂けなかったこと、お詫び申し上げるとともに、次回は和食本会席『凪』大坂料理長に弊館の挽回の機会を頂けましたら幸いです。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、b,あつ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

Snamon様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
気持ち良いお時間をお過ごしになられたようで、本当に宜しゅうございました。次回は、和食本会席「凪」大坂料理長の渾身の逸品もご賞味下さい。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、Snamon様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

風太風花様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましドリンクメニューの件ですが、テーブルに置かせて頂いていたドリンクメニューとは別にワインリスト等のメニューもございました。ご説明、ご案内不足で大変失礼致しました。風太風花様にご指摘頂いたことをもとに、ご説明の方法も変更させて頂き、別メニュー内容も見直し致しました。現在は、ワインリストだけでも約40種類以上を御用意させて頂いております。大変ご迷惑をおかけ致しました。以後このような事が無いよう、皆様に楽しくお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、風太風花様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。