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INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜

和歌山県西牟婁郡白浜町2018番地地図

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総合評価

4.17

11月29日01:21更新

132件

107人が満足と
評価しています。

129件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋もランクアップしていただき、部屋から見える景色とても素敵でした。
シーズンオフだったからか、宿泊客もそこまで多くなく快適でした。
特にお風呂は、とても良かったです。
食事は、たくさん出していただき食べきれずすみません。
出来れば、部屋のWi-Fiは、フリーではないものであれば、完璧でした。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

MISUKE-zuzu様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく思います。
客室でのWi-Fi環境につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
接続が不安定な場合、フロントにてポケットWi-Fiの貸し出しを行っております。
次回お越し頂けた際にはすべてにご満足頂けるよう、改善に努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜を宜しくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

祖母が利用しました。

海から遠い事もあり、外に出なくてもホテル内でスパやコンサートなどが聞けて楽しめるようになっているようで、足の悪い祖母にとっても、良かったらしく、とても満足していました。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】【優雅なシンプルSTAYプラン】朝食は厳選地元食材を使った美味しい和洋ビュッフェ

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご祖母様もご満足頂けていたとの事で、大変うれしく思います。
またお越し頂けるご機会がございましたら、次回はぜひご予約者様もご一緒にお越し頂ければ幸いでございます。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年結婚予定の娘との思い出に利用しました。
接客もよく、客室も満足でした。
大浴場は海が一望でき、とても解放感があって、部屋の露天風呂もどちらも大満足でした。
ただ、お正月だし和歌山なので、海鮮料理に興味もあり、夜は和食会席にしましたが、値段の割には少し物足りなさを感じました。
朝食のバイキングがと...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

@チップママ様
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
ご家族での思い出作りに当館をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご夕食の際にはご満足にお召し上がり頂く事が叶わず、残念でございます。
お越し頂く皆様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
また利用したいとの大変ありがたいお言葉を賜り、恐縮致しております。
次回お越し頂けた際はご滞在中のすべてにご満足頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
@チップママ様にお会いできます事を心より、お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。
皆さま笑顔で迎えてくださり家族共々満足しております。感謝申し上げます。
ただアネックス棟が別館でお部屋へ行くのに外を歩かないと行けない所は難点でした。(冬場は寒い)
それを理解されてる方であれば問題無いかも知れませんが。
 生後5ヶ月の孫も一緒に宿泊したのですが大浴場に...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

aroma Jasmine様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
大浴場ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大浴場へのベビーベッドの設置につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
aroma Jasmine様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

rak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂重視で選んだので大変満足。小さい子供も少なくゆっくり静かに過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
当館では3種類の大浴場を朝夕の入替制にてご用意致しております。
男女どちらのお客様にも全ての大浴場をお楽しみ頂けます、当館ならではのインフィニティ―ビューをご堪能下さいませ。
また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お正月休みの忙しい時の宿泊でしたが、当方の色々なリクエストにも快く応じていただき、気持ちよく滞在できました。食事も量も適切でおいしかったです。欲を言えばイタリアレストランの飲み物の種類が(特に日本酒)もう少し多くても良かったかなと思います。お風呂はさすが白浜。最高でした。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

小林三津子様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の送迎等のお手伝いにより、小林様のご旅行がより良いものになったのであれば幸いでございます。
INFINITOでは電車や飛行機でお越しのお客様方にはご到着のお時間に合わせて送迎を承っております。
送迎をご希望の場合はご予定がお決まりになりましたら、ご連絡くださいませ。
ご夕食のドリンクメニューにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
レストランスタッフに申し伝え、今後よりお客様にご満足頂けるよう、改善に努めてまいります。
温泉もご堪能頂けたご様子に大変うれしく思います。
また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
小林三津子様に再度お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

オシャレな雰囲気で、とにかく大浴場が、広くて
露天風呂が海につながる感じで、素敵でした
非日常感を味あえました
お料理は海の幸が中心で美味しかったですが
肉料理も一品盛り込んでほしかったです

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オーシャンビューのお部屋確約】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

温泉巡り大好き様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
三種類ある大浴場は朝夕入替制となっており、男性女性ともに全ての大浴場をご利用頂けます。
ご夕食につきまして、和食レストラン「凪」では地元白浜の新鮮な海の幸をお楽しみ頂けるよう、
海鮮メインの献立をご提供致しております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また南紀白浜にお越しの際は当館までお越し頂ければ幸いでございます。
温泉巡り大好き様に再度お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

抜群の立地とサービスで満足度高いステイができました。再訪したいホテルです。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オーシャンビューのお部屋確約】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

0429tt様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館INFINITOは白浜で最も高所に位置するホテルでございます為、海側のお部屋からはもちろん、
ラウンジや大浴場からも白浜の町とその先に広がる海をご覧頂けます。
再訪したいとの大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、嬉しく思います。
次回お越し頂けた際にも快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜を宜しくお願い致します。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大型バルコニーについてる露天風呂から海が一望できる。お湯は熱い。客室は機能的で清潔、モダンなデザイン。アメニティも十分に揃っている。スタッフの皆さんの態度もプロフェッショナルで快適であった。食事は多量に供され、食べ過ぎてしまった。ジムもあるが、やや閉塞感がある。24時間いつでも露天風呂に入ることが可...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室がお得】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2020/01/17

スティーブ スローマン様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対につきましてお褒め頂けたこと、大変嬉しく思います。
この度のご宿泊に置かれまして、快適にお過ごし頂く為の一助となれたのであれば幸いでございます。
今後ともお客様に当館をお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
スティーブ スローマン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サービス良かったです ゆったりしてました
チェックアウト時間も12時で
朝食後 ゆっくり休んで帰りました。

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/12/12

abyz様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく思います。
また南紀白浜へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
abyz様にお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

白浜では、一番の高台にあるホテルなので、その景観は素晴らしく、夜間でも海岸に立ち並ぶホテルの灯りが海面を照らし、素晴らしい意匠の露天風呂を満喫しました。従業員の接客が快く、また車送迎にもゲストのわがままな要望に応じていただき、アクセスの不便さは一切心配ありませんでした。カクテルや夕飯時のスパークリン...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート11days】南紀のイタリアン「華HANA」プランが期間限定価格+さらにポイント最大10倍

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/12/10

はなのるりん様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館には各所に階段があり、車いすをご利用の方にはご不便をお掛け致しますが
スタッフが可能な限りお手伝いをさせて頂きますので、お申し付けくださいませ。
また南紀白浜へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
はなのるりん様にお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旧ホテル名の頃に一度宿泊しているようですが、以前を思い出せないほど素敵なホテルになってました。
接客も丁寧で非常に優雅な時間が過ごせました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席「雅」プラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/11/23

マッキートシ様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
以前にお越しいただいた際は当ホテル改装前の2015年でございました。
ご満足いただけたご様子に私どもも大変うれしく思います。
また利用したい、とのお言葉を賜り、光栄に存じます。
この度のご宿泊では和食の二食付きプランでございましたので、ぜひ次回お越しの際はイタリアンのディナーをお召し上がりください。
本場イタリアで修業したシェフが、白浜の新鮮な食材を用いたフルコースをご準備致しております。
マッキートシ様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

少し遅めの到着となり周りは暗くなっていましたが、係りの人がすぐに出てきて案内してくれたので
車でも迷わずで良かったです。
ただ、その遅い到着のせいかプランにあったウエルカムドリンクがありませんでした。

夕食無しのプランでしたが、朝食のビュッフェは品数も多く、美味しく頂けました。
また、子供用の椅子...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別料金+お食事券付】クチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/11/14

kckm様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
ウェルカムドリンクのご提供ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
再度全スタッフの教育、指導を徹底し再発防止に努めて参ります。
このようなことがありながらも数々のお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食や設備、眺望など、お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
また当館にお越し頂ける機会がございましたら、そのときには全てにご満足頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊2日で利用しました。
到着してすぐに荷物を預かりにきてくださり、チェックインの際もオーシャンビューのロビーにて案内までウェルカムドリンクを提供いただきました。
お部屋をグレードアップしていただき、お茶請けも和歌山らしい物をご用意いただき嬉しい気持ちになりました。
温泉は入れ替えになるとのことで夜...

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】【優雅なシンプルSTAYプラン】朝食は厳選地元食材を使った美味しい和洋ビュッフェ

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/11/04

akane.com 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のウェルカムドリンクは和歌山県産地元の梅ジュースをご提供致しております。
客室でのお茶請けは同様に和歌山産の「熊野古道物語」をご準備致しております。
どちらも1階売店にて販売いたしておりますので、お求めの際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
温泉もお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
大満足の旅行になりましたとのありがたいお言葉を賜り、大変嬉しく、今後の励みに存じます。
また南紀白浜へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

景色がとても良く接客の良さも相まってとてもゆっくりとした時を過ごせました!
朝食もレベルが高いと感じました!

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!一泊朝食付モニタープラン

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/10/08

sakichi109様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けたご様子に私共も嬉しく思います。
この度は一泊朝食付プランでのご滞在でしたが、地元の新鮮な食材を使用した一泊二食付プランのご準備もございます。
次回は是非二食付プランをご利用下さいませ。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9月15日日曜日から一泊お世話になりました
半年ぶりの2回目の利用です
チェックイン時に広い部屋にサービスでランクアップしていただきました
白浜の街並みと海が一望出来る素晴らしいロケーションのホテル。 ラウンジからの夕陽は感動もの。
大浴場の露天風呂もまるで天空にいるような気分でゆっくり楽しめました...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/09/29

Takeyari様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
再度Takeyari様にお会い出来ました事を大変嬉しく思います。
以前お越し頂いた際は3月の中旬という事もあり、周辺の景色もかなり違っていたかと存じます。
冬になると空気が澄み、他の季節とはまた違った景色をお楽しみ頂けます。
また、10月~3月の期間中、和歌山の冬の名物ともいえるクエを使用したご夕食付のプランも販売されます。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービス、部屋、温泉、食事全てが素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/09/28

mk1659様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
全てが素晴らしかった、との大変ありがたいお言葉を賜り、ご満足いただけたご様子に私共も嬉しく、今後の励みに存じます。
また南紀白浜へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
mk1659様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ご好意によりオーシャンビューの広い部屋に変更となりました。
温泉施設は素晴らしかった 特に「昴」湯からの景観は最高でした。
料理はイタリアンスタイルでしたが、量的な面とジビエ料理の提供に選択できればよいと思います。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフお勧め!地元の食材にこだわったランクアップイタリアンディナー「雅」

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/09/20

あしやのけん様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場からは、白浜の町とその先に広がる海をご覧いただけます。
大浴場「昴」につきましては15:00~1:00と5:00~10:30の入れ替え制で、男性女性どちらの方にもご利用頂けます。
ご満足いただけたご様子に私共も嬉しく思います。
ご夕食につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お寄せ頂いたご意見は全てスタッフ全員に共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひまた白浜にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
あしやのけん様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

館内も綺麗で、他のサービスも良かったのですが、お食事だけ、夕食、朝食共に、味、食材が、合わなかったです、

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】南紀のイタリアン「華HANA」プランが期間限定価格+さらにポイント最大10倍

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/09/15

とこんと様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度賜りましたご意見は、厨房スタッフに申し伝え、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と急に思い立って行ったので着いたのが6時過ぎ、しかも雨模様。楽しみにしていた景色はあまり見れなかったのですが、次の日早朝は晴れて予想以上の素晴らしい景色。お風呂やラウンジからも眺めは最高でいつまでも見ていられるくらい。
チェックアウトが11時ということで、ずっと泊まりたいと思っていたホテルだったの...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【優雅なシンプルSTAYプラン】朝食は厳選地元食材を使った 美味しい和洋ビュッフェ

INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜からの返答

返信日:2019/09/09

ゆみてん様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では18時過ぎの御到着という事もあり、ご夕食なしでのご予約でございましたが
次の機会がございましたらご夕食付きのプランもお試しいただければ幸いでございます。
ぜひまた南紀白浜へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
ゆみてん様に再度お会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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