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4.33
8件
7人が満足とy*s*w*8*6*さんのコメント
男性40代家族旅行g*r*n*o*eさんのコメント
男性40代家族旅行施設の古さは否めませんが、清掃は行き届いており特に不満は感じませんでした。泊まった部屋にはウォシュレットが無かったものの、1階浴室前のトイレはウォシュレット付だったので助かりました。
食事は味・量とも満足できるものでしたし、旅館らしい丁寧な接客も印象は良かったです。ただ、昔ながらの接客なので、ホテルの...
一休.comユーザーさんのコメント
とにかく温泉が最高でした、屋上の露天風呂は湯温も程よく宿泊した日は風も強く寒かったですが温まりました。にごり湯掛け流しプラス湯の花と硫黄臭は最高でした。従業員の方も会ったときに必ず挨拶してくれて感じが良かったです。お風呂も部屋も掃除が行き届いていて過ごしやすかった。ただ、テレビの地上波がはじめ映らな...
へんむり様
この度は荻原館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
温泉を気に入っていただけてこちらも嬉しい限りでございます。
当館の温泉は源泉かけ流しで、泉質・湯量共に恵まれております。
お部屋に関しましても、隅々まで毎日清掃しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層清掃に力を入れてまいります。
当日はテレビの件で、大変ご迷惑をお掛け致しましまして、誠に申し訳ございません。
原因を突き止め、現在は地上波も問題なく見れる状態となりました。
タクシーの件につきましても、こちらの伝達がうまくいっておらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起きないよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
施設からの返信あり
t*k*w*2さんのコメント
男性50代家族旅行ほぼ満足です、不満はありませんでした。ただ五階の露天風呂に洗い場が有れば良かったなって思いました。
女将さん、従業員の皆さんありがとうございました。また御願いします。
t*k*w*2様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のありがとうのお声が励みです。
露天風呂の洗い場ですが、信州という土地柄冬場にシャワーの凍結があること、最上階にあるために水圧が十分でないことを理由に、現在は設置を見合わせております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。大浴場で一度お身体を洗っていただいてから、露天風呂ではのんびりと温泉をお楽しみいただけますと幸いです。
信州はこれから杏のお花見の季節を迎えます。桜とは一味違った良さです(^^)。また機会がありましたら、是非一度お出掛けくださいませ。ありがとうございました。
美白の湯 荻原館
施設からの返信あり
s*u*c*i*s*i*o*a*1*5さんのコメント
男性60代以上まあまあだと思いました！露天風呂に行きましたが、とても熱くて入れませんでした。
s*u*c*i*s*i*o*a*1*5様
この度は荻原館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。寒暖定まらぬ時期となりますので、温度管理に一層気を配ってまいります。
また、当日はお連れ様より館内アンケートにてメッセージを頂戴し、たくさんのお褒めのお言葉と温かいお気持ちをいただきましたこと、この場を借りてお礼申し上げます。
また皆様にお会いできますことを願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
美白の湯 荻原館
施設からの返信あり
n*h*f*r*aさんのコメント
母と一緒ということで料理も美味しそうな点を考慮して選ばせて頂きました。老舗の宿ならではサービスと、予想通り料理が良かった為に母も喜んでくれました。 源泉が44度ですから致し方無いですが、個人的にはもう少し熱い湯があるとなとは思いますが、露天風呂も眺めよく満足です。 お風呂あがったとこにある梅干しとお茶も...
この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。 当館は、派手さはございませんが、小規模ゆえのサービスが特徴でございます。昔ながらの旅館のおもてなしを大切にしております。バイキング形式の食事等が流行る一方、このような昔ながらのサービスはリピーターのお客様をはじめ、お一人様・ご年配者・ファミリーのお客様にも大変喜んで頂いております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
i*t*t*uさんのコメント
今回、特選和牛プランにひかれ決めました。食事はどれもおいしく、料理が温かいうちに出てくるので煮魚やフライをおいしく頂きました。 特にあゆの煮魚は濃厚な味でおいしかったです。陶板焼きの牛肉がもう一切れあるとボリュームがよかったと思います。朝食も鮭の焼き方や冷ややっこが一口サイズで生姜ねぎと甘味噌で食べ...
この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、有難いご感想をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。 まずは、湯上がり中ジョッキビールを頼みたかった、とのこと気付きが足りず大変申し訳ございませんでした。 当館のお客様はリピーターが6割以上を占めております。今後さらに、当館のファンでいてくださるリピーターのお客様をはじめ、お越し頂けるお客様に快適にお過ごし頂けるよう、施設の改善・サービスの改善を進めて参る所存です。
施設からの返信あり
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5
昔ながらの温かい旅館でした。靴や荷物の対応などどれ一つとっても、おもてなしの心を感じました。施設は清掃が行き届いています。温泉も掛け流しで気持ち良いです。一階の大浴場と5階の展望風呂が楽しめました。温泉街に泊まるのは初めてでしたが、ぶらぶら出掛けることが出来て風情を味わえました。朝食のみ利用でしたが...