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華やぎの章 慶山の口コミ

華やぎの章 慶山

山梨県笛吹市石和町市部822 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:石和・勝沼

お気に入り

1,796

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総合評価

4.38

07月07日00:45更新

379件

334人が満足と
評価しています。

372件中1~20件を表示

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    kao********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大人2人と子供2人でお世話になりました。
    コロナウイルスの影響で、久しぶりの旅行でした。
    このよう中、感染防止として様々な工夫をされていた事は大変ありがたいとは思いましたが、仲居さんの対応が良いとは思えない対応で、久しぶりの旅行なだけに大変がっかりしました。
    お客さんと長く話していたくないのかどうか知り...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    nor********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    久しぶりに宿泊しましたが、とてもがっかりしました。特に夕食は、食事の場所も、内容も、サービスも以前とは全く違っていました。一番好きな宿だったのに信じられませんでした。残念です。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    vep********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    数年前に利用した時は、「こんなに安いのにここまで素晴らしいサービスをするんだ!」と感動したのですが…今回は「安いけどサービスは最低やな…」に変わりました。
    部屋や温泉が古いせいで、ちょっとぼろいのは仕方がないと思います。
    が、風呂場の下駄箱にあったスノコが途中から取り払われて、靴で歩くような場所を裸足で...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*k*i*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    施設が古い、前日のお客様のごみが残っているまま、4人の代金(うち子供二人)を払っているのに、2人分のお菓子しか用意されてなかった。一人あたり1泊18600円(4人1室、金曜日)の代金は高すぎる。
    なお、太鼓ショーはとってもよかったです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み!夕食100種類・朝食70種類バイキング!プラン
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    y*u*0*2*2さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も利用させてもらったのですが、今回は最悪です。
    担当の方が忙しいのか部屋での説明が無く、食事の時も無愛想でした。
    鍋も釜飯も食べれず、おにぎり2個と漬け物部屋に届きました。
    副支配人の方と話が長引き、太鼓ショーが見れず、カラオケも出来ませんでした。
    良いホテルだと思ったのですが、とても残念です。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】いさワインで乾杯!!一升瓶ワイン付★料理長自慢の山梨県産黒毛和牛ステーキ♪・花秋亭和室12畳

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2018/10/27

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度は、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*t*n*r*さんのコメント

    投稿日:2013/02/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ひどい部屋でした。ドアをあけると壁に握り拳くらいの穴が空いてるし、畳はぐにゃりとヘコむ箇所も数カ所ありました。また風が強い日だったのですが、襖を閉めていても隙間風がひどく、暖房をつけていても全然暖まらず、むしろエアコンのホースを出している穴から風がビュービュー入ってきてました。当日予約したらああいう...

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
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    o*a*u*6*さんのコメント

    投稿日:2012/01/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    何度も利用している宿、結構気に入っていた。 が、今回は、夜、大浴場の脱衣所で、酔っ払いが私の籠を漁っていて、私の浴衣を着てしまっていたので、注意したが、酔いすぎで分かっていなかったようだった。宿の人が誰に居なかったため、湯っぱらいが入ってきても宿は分かっていない。また、刺青のひとも何人かいた。 もっと...

    宿泊日
    2012/01/28
    宿泊プラン
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    e*6*o*d*c*v*cさんのコメント

    投稿日:2010/05/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    あまりいい思いはしませんでした。 ドアのしまりが悪い。部屋の掃除が行き届いていない。 氷の入ったポットから異物が出てくる。他のお客(中国人)の風呂のマナーが悪すぎる。食事中に従業員が口うるさ過ぎる。 それでこの評価はとても役に立たない。

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
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    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2010/12/31

    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。お部屋の件等数々の不手際・不行き届きにてお客様には大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。つきましては、各部署の指導を徹底的に見直し、二度とこのような事の無きよう、お客様本位の心のこもったお持て成し、お客様におくつろぎ頂ける宿を目指して努力してまいります。貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nob********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊しています。
    今回安価なプランで宿泊したので主に食事面とサービス面での評価になります。
    一般的な宿での宿泊料金と比較したら料理は妥当だと思います。
    但し、慶山でというのなら別です。
    前菜からデザートまでほぼ全てセットされた料理に揚がってきた天麩羅は貧弱なエビにレンコンとサツマイモ、お造りも2種...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
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    emi********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】
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    ryu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夫婦で自分達へのご褒美として年に一度、特別室巡りをしてます。
    設備も部屋の広さも接客も金額の割には‥がっかり。露天風呂も窓を取り外した感じの露天風呂で解放感はイマイチでしたお湯はぬるくて温まれませんでした。部屋の作り的にラブホテルみたいでした。いやラブホテルの特別室の方が豪華で安いです。バイキングも接...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k_n********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食が残念、料理の説明なし、冷めていて味がないし、食べ終わった皿も下げてもらえないし、デザートやお茶の支度もセルフサービスで、良い夫婦の日の旅行が淋しいものに。お風呂の湯が良かっただけにとても残念でした。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    d*n*3*6*0*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    初めて石和温泉に宿泊しました
    たまたま部屋が空いていたのでこちらのホテルに宿泊させて頂きました
    規模は大きいのですがやはり老朽化が進んでいて部屋の壁など穴があいていました。お風呂のお湯は大変良かったです。フロントの人の対応は良かったとおもいますが、駐車場の車係の人の対応はイマイチでした

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み!夕食100種類・朝食70種類バイキング!プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    以前家族でお世話になったことがあり、サービスやおもてなしがとても良かったので忘れられない宿の1つとなり、今回も両親を連れて再訪しました。結果は残念でした。お食事の量は全体的に少なく、お酒と一緒にゆっくりいただきたかったのですが、係の方は我々が席について早々にお肉、ほうとう、ご飯全てに火をつけようとさ...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <緊急発売!>山梨県産黒毛和牛・本鮪などで舌鼓&「美肌の湯」で湯三昧!「慶山」満喫プラン【直前割】
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    情報提供元:一休.com

    v*c*p*e*i*e*t*2*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン時、ロビーで待つように言われたが、忘れ去られたようで不安になった。予約が確認できたなら、その場で鍵を渡して欲しい。
    部屋の中に入ってから、中居さんが館内の説明をしてくださるのだが、その中居さんはとても大声で命令的というか、威圧的というか、一方的というか、自分の説明を聞かないうち質問するな...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
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    s*1*3*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食は個室でなくて居心地悪かった。
    食後、部屋の冷蔵庫にデザート差し入れがなくて、がっかりした。
    また、夕食時、ドラフトBEERジョッキがなくて、瓶ビールだった。
    朝のコーヒーサービスもないし、直前割は、対応がかなり悪かった。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
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    w*l*_*e*l*d*e*mさんのコメント

    投稿日:2013/05/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    予約の人数変更の把握を宿側がしていなかった。 食事の個室が、調理場の近くだったのか大変五月蝿くて落ち着いて食事が出来なかった。

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆花秋亭12畳
    詳しく見る

    h*r*y*s*1*0*1*さんのコメント

    投稿日:2012/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8/14に7名2部屋で利用致しました。 良い点は、出迎えて頂いた時のお琴は移動時間が長かった分ホッといたしました。 ウェルカムドリンクのお抹茶も美味しく頂きました。 ほしぶどうのサービスも嬉しく思いました。 残念な点は、大浴場の排水溝にあり得ない程の髪の毛の固まりがあり水が流れない状態で気持ち悪かったです。 ...

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30日前締切】☆るるぶトラベルクチコミ好評価の宿☆花春亭10畳)
    詳しく見る

    f*h*k*_*2*さんのコメント

    投稿日:2010/10/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    料金が安いのであまり期待はしていませんでした。 夕食は量が多いです。味付けは薄味で美味しかったですが、使っている素材が煮物、焼き物などで全て同じものを使っていて、「つかいまわし」感がありました。 朝食も、社員食堂のようでおちつきませんでした。 温泉は良かったです。 最も良かったのが、エステです。 かなり...

    宿泊日
    2010/10/10
    宿泊プラン
    <JTB石和・春日居特別企画>甲州の旬の味覚でおもてなし!/花夏亭和室プラン

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2010/12/31

    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございます。お客様のお喜びの声をエステサロンへもお伝えさせていただきます。これからも、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*g*0*2*さんのコメント

    投稿日:2010/02/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲居さんの接客。もうあり得ないと思ったのは、最初の案内に来られた時の横座りの姿。そして夕食時、扉を閉めて出て行かれる時。もちろんのように立ったままで、後ろ手で扉を閉めたり、手が届かないんだから取ってよと言わんばかりの姿。私も接客業ですが、本当にありえない。他の書き込みの返信で従業員の再教育をうんぬん...

    宿泊日
    2010/02/06
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/湯葉づくし会席

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2010/12/31

    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。仲居の接客対応及びご夕食の件につきましては、大変失礼をいたしました。二度とこのような事の無きよう、従業員の指導の徹底を図り、また料理長等とお料理内容の見直しをさせていただきます。貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。

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    施設からの返信あり

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