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華やぎの章 慶山の口コミ

華やぎの章 慶山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,432人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

08月20日00:37更新

288件

259人が満足と
評価しています。

282件中1~20件を表示

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    n*k*i*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    施設が古い、前日のお客様のごみが残っているまま、4人の代金(うち子供二人)を払っているのに、2人分のお菓子しか用意されてなかった。一人あたり1泊18600円(4人1室、金曜日)の代金は高すぎる。
    なお、太鼓ショーはとってもよかったです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み!夕食100種類・朝食70種類バイキング!プラン
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    y*u*0*2*2さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も利用させてもらったのですが、今回は最悪です。
    担当の方が忙しいのか部屋での説明が無く、食事の時も無愛想でした。
    鍋も釜飯も食べれず、おにぎり2個と漬け物部屋に届きました。
    副支配人の方と話が長引き、太鼓ショーが見れず、カラオケも出来ませんでした。
    良いホテルだと思ったのですが、とても残念です。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】いさワインで乾杯!!一升瓶ワイン付★料理長自慢の山梨県産黒毛和牛ステーキ♪・花秋亭和室12畳

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2018/10/27

    この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度は、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*t*n*r*さんのコメント

    投稿日:2013/02/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ひどい部屋でした。ドアをあけると壁に握り拳くらいの穴が空いてるし、畳はぐにゃりとヘコむ箇所も数カ所ありました。また風が強い日だったのですが、襖を閉めていても隙間風がひどく、暖房をつけていても全然暖まらず、むしろエアコンのホースを出している穴から風がビュービュー入ってきてました。当日予約したらああいう...

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
    ☆直割7☆石和温泉&春日居温泉へGO!!51周年の温泉で癒されよう♪
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    o*a*u*6*さんのコメント

    投稿日:2012/01/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    何度も利用している宿、結構気に入っていた。 が、今回は、夜、大浴場の脱衣所で、酔っ払いが私の籠を漁っていて、私の浴衣を着てしまっていたので、注意したが、酔いすぎで分かっていなかったようだった。宿の人が誰に居なかったため、湯っぱらいが入ってきても宿は分かっていない。また、刺青のひとも何人かいた。 もっと...

    宿泊日
    2012/01/28
    宿泊プラン
    【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和室バス・トイレ付
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    e*6*o*d*c*v*cさんのコメント

    投稿日:2010/05/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    あまりいい思いはしませんでした。 ドアのしまりが悪い。部屋の掃除が行き届いていない。 氷の入ったポットから異物が出てくる。他のお客(中国人)の風呂のマナーが悪すぎる。食事中に従業員が口うるさ過ぎる。 それでこの評価はとても役に立たない。

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/花春亭 基本

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2010/12/31

    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。お部屋の件等数々の不手際・不行き届きにてお客様には大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。つきましては、各部署の指導を徹底的に見直し、二度とこのような事の無きよう、お客様本位の心のこもったお持て成し、お客様におくつろぎ頂ける宿を目指して努力してまいります。貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*3*6*0*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    初めて石和温泉に宿泊しました
    たまたま部屋が空いていたのでこちらのホテルに宿泊させて頂きました
    規模は大きいのですがやはり老朽化が進んでいて部屋の壁など穴があいていました。お風呂のお湯は大変良かったです。フロントの人の対応は良かったとおもいますが、駐車場の車係の人の対応はイマイチでした

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み!夕食100種類・朝食70種類バイキング!プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    以前家族でお世話になったことがあり、サービスやおもてなしがとても良かったので忘れられない宿の1つとなり、今回も両親を連れて再訪しました。結果は残念でした。お食事の量は全体的に少なく、お酒と一緒にゆっくりいただきたかったのですが、係の方は我々が席について早々にお肉、ほうとう、ご飯全てに火をつけようとさ...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <緊急発売!>山梨県産黒毛和牛・本鮪などで舌鼓&「美肌の湯」で湯三昧!「慶山」満喫プラン【直前割】
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    情報提供元:一休.com

    v*c*p*e*i*e*t*2*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン時、ロビーで待つように言われたが、忘れ去られたようで不安になった。予約が確認できたなら、その場で鍵を渡して欲しい。
    部屋の中に入ってから、中居さんが館内の説明をしてくださるのだが、その中居さんはとても大声で命令的というか、威圧的というか、一方的というか、自分の説明を聞かないうち質問するな...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
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    s*1*3*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食は個室でなくて居心地悪かった。
    食後、部屋の冷蔵庫にデザート差し入れがなくて、がっかりした。
    また、夕食時、ドラフトBEERジョッキがなくて、瓶ビールだった。
    朝のコーヒーサービスもないし、直前割は、対応がかなり悪かった。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
    詳しく見る

    w*l*_*e*l*d*e*mさんのコメント

    投稿日:2013/05/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    予約の人数変更の把握を宿側がしていなかった。 食事の個室が、調理場の近くだったのか大変五月蝿くて落ち着いて食事が出来なかった。

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆花秋亭12畳
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    h*r*y*s*1*0*1*さんのコメント

    投稿日:2012/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8/14に7名2部屋で利用致しました。 良い点は、出迎えて頂いた時のお琴は移動時間が長かった分ホッといたしました。 ウェルカムドリンクのお抹茶も美味しく頂きました。 ほしぶどうのサービスも嬉しく思いました。 残念な点は、大浴場の排水溝にあり得ない程の髪の毛の固まりがあり水が流れない状態で気持ち悪かったです。 ...

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30日前締切】☆るるぶトラベルクチコミ好評価の宿☆花春亭10畳)
    詳しく見る

    f*h*k*_*2*さんのコメント

    投稿日:2010/10/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    料金が安いのであまり期待はしていませんでした。 夕食は量が多いです。味付けは薄味で美味しかったですが、使っている素材が煮物、焼き物などで全て同じものを使っていて、「つかいまわし」感がありました。 朝食も、社員食堂のようでおちつきませんでした。 温泉は良かったです。 最も良かったのが、エステです。 かなり...

    宿泊日
    2010/10/10
    宿泊プラン
    <JTB石和・春日居特別企画>甲州の旬の味覚でおもてなし!/花夏亭和室プラン

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2010/12/31

    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございます。お客様のお喜びの声をエステサロンへもお伝えさせていただきます。これからも、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*g*0*2*さんのコメント

    投稿日:2010/02/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲居さんの接客。もうあり得ないと思ったのは、最初の案内に来られた時の横座りの姿。そして夕食時、扉を閉めて出て行かれる時。もちろんのように立ったままで、後ろ手で扉を閉めたり、手が届かないんだから取ってよと言わんばかりの姿。私も接客業ですが、本当にありえない。他の書き込みの返信で従業員の再教育をうんぬん...

    宿泊日
    2010/02/06
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/湯葉づくし会席

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2010/12/31

    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。仲居の接客対応及びご夕食の件につきましては、大変失礼をいたしました。二度とこのような事の無きよう、従業員の指導の徹底を図り、また料理長等とお料理内容の見直しをさせていただきます。貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*5*5*2さんのコメント

    投稿日:2009/11/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何で、この土地柄で、カニやアワビが食事に出るのか意味がわかりません。もっと土地柄に合った食事を出すべきだと思います。 特別感激する事もなく帰ってきました。

    宿泊日
    2009/11/22
    宿泊プラン
    <JTB石和・春日居特別企画>甲州の旬の味覚でおもてなし!プラン<花夏亭>

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2010/12/31

    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。これからも、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*k*2*u*u*0さんのコメント

    投稿日:2008/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    バイキングの夕食は修学旅行並みでした。折角山梨に泊まったのにワインの種類が無く、値段も高すぎて頼めませんでした。

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】和室プラン)

    華やぎの章 慶山からの返答返信日:2008/08/22

    この度は、ご来館誠にありがとうございました。しかしながら、お食事等のご意見いただきました件につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に社内にて検討・改善を図ってまいりたいと思います。お客様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    滞在中、色々なところに「おもてなし」の心配りが感じられました。
    温泉も素晴らしく、滞在中何度も楽しめました。
    ただ、夕食がとても残念でした。
    席に座ってすぐ、お肉を焼く鉄板に火をつけられ、こちらがビールを注文しなければ、放蕩鍋や炊き込みご飯にも同時に火をつけられそうな勢いでした。
    前菜を食べ終わる前にお...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <緊急発売!>山梨県産黒毛和牛・本鮪などで舌鼓&「美肌の湯」で湯三昧!「慶山」満喫プラン【直前割】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*k*r*s*t*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらの宿は家族が大好きで、何度も利用させて頂いてます。
    いつも間際に宿泊予約する事が多く、安価なプランなのですが、年末という時期で混雑していたのもあるのか、夕飯時、個々に炊くご飯が白米だった事は初めてだった。
    釜飯なら味もあるので後からでも良いが、子供達は炊けるまでの20分位の間待つのがどうかと・・白...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
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    d*w*s*6*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    んー…ハイクラスとなっていたので期待しましたが、全てがごく普通で、これは!というところがありませんでした。
    じゃらんの評価は高過ぎなので当てにしない方がいいです、それとも高い部屋やプランだけが特別なのかな?
    館内はよく清掃はされているが、シャンデリアなどが古く時代を感じざるを得ない。部屋も古さを感じる...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    朝食が品数も多く美味しかった。夕食は全てが初めからセッティングされている。お鍋も土鍋のご飯も熱いものが並ぶ中初めから冷たいデザートも置かれていた。お鍋を食べる時から隣に小さな小さなゼリーが置いてある。金額と人手を考えれば仕方ないかもしれないが残念な感じがした。バスタオルの交換が有料、初めから知りたが...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】
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    情報提供元:一休.com

    t*d*h*k*0*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ハイボールのグラス1杯1600円と激高でした。
    銀座より高い…

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    こだわりお料理【料理長おすすめ会席】味わいプラン
    詳しく見る

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