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華やぎの章 慶山

山梨県笛吹市石和町市部822地図

売れ筋ランキング2位

エリア:石和・勝沼

お気に入り

2,211

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総合評価

4.35

12月06日00:51更新

465件

407人が満足と
評価しています。

snw********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

笑っちゃうくらい最低の接客でした
事前に電話で食事のオプションを尋ねると、当日食事の時にと案内がありました
食事時にお願いすると8時までって書いてあります!を連呼され、仕方ないと諦めました
他の接客係が来て出せると言うのでお願いすると別の物が来ました
朝食は、スタッフが広い会場を走り回り、ガチャーン...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

iga********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

予約サイトに載っていた部屋とは違う部屋に通された。施設が古いとは聞いていたが、水回りの劣化が激しく、部屋についていたお風呂はカビだらけで、再び開けるのも怖かった。洗面台は、ただの水道が部屋の真ん中にあるだけ。

感染症対策も表面上はしているようでしたが、お風呂の脱衣所は、混みあっていて、しかも大声で...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】

nao********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/25

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

献立の説明がなく、どうつかったらいいかわからない調味料やカトラリーがあった。私たちの席だけ、右隣が空けていなかった。ビニール手袋をしているスタッフとしていないスタッフがいたり、施設も全体に古すぎて、とにかくいろいろ残念でした。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 夕食は和会席+ステーキ・お寿司・天ぷら・から揚げ食べ放題!プラン

kao********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

大人2人と子供2人でお世話になりました。
コロナウイルスの影響で、久しぶりの旅行でした。
このよう中、感染防止として様々な工夫をされていた事は大変ありがたいとは思いましたが、仲居さんの対応が良いとは思えない対応で、久しぶりの旅行なだけに大変がっかりしました。
お客さんと長く話していたくないのかどうか...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<緊急発売!>山梨県産黒毛和牛・本鮪などで舌鼓&「美肌の湯」で湯三昧!「慶山」満喫プラン【直前割】

nor********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

久しぶりに宿泊しましたが、とてもがっかりしました。特に夕食は、食事の場所も、内容も、サービスも以前とは全く違っていました。一番好きな宿だったのに信じられませんでした。残念です。

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】

vep********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/10/07

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

数年前に利用した時は、「こんなに安いのにここまで素晴らしいサービスをするんだ!」と感動したのですが…今回は「安いけどサービスは最低やな…」に変わりました。
部屋や温泉が古いせいで、ちょっとぼろいのは仕方がないと思います。
が、風呂場の下駄箱にあったスノコが途中から取り払われて、靴で歩くような場所を裸...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】

n*k*i*6さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

施設が古い、前日のお客様のごみが残っているまま、4人の代金(うち子供二人)を払っているのに、2人分のお菓子しか用意されてなかった。一人あたり1泊18600円(4人1室、金曜日)の代金は高すぎる。
なお、太鼓ショーはとってもよかったです。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夏休み!夕食100種類・朝食70種類バイキング!プラン

y*u*0*2*2さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/10/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度も利用させてもらったのですが、今回は最悪です。
担当の方が忙しいのか部屋での説明が無く、食事の時も無愛想でした。
鍋も釜飯も食べれず、おにぎり2個と漬け物部屋に届きました。
副支配人の方と話が長引き、太鼓ショーが見れず、カラオケも出来ませんでした。
良いホテルだと思ったのですが、とても残念です。

  • 宿泊日2018/10/06
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】いさワインで乾杯!!一升瓶ワイン付★料理長自慢の山梨県産黒毛和牛ステーキ♪・花秋亭和室12畳

華やぎの章 慶山からの返答

返信日:2018/10/27

この度は華やぎの章 慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度は、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。是非また皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。次回のご来館を華やぎの章 慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 

詳しく見る

施設から返信あり

u*t*n*r*さんのコメント

投稿日:2013/02/18

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

ひどい部屋でした。ドアをあけると壁に握り拳くらいの穴が空いてるし、畳はぐにゃりとヘコむ箇所も数カ所ありました。また風が強い日だったのですが、襖を閉めていても隙間風がひどく、暖房をつけていても全然暖まらず、むしろエアコンのホースを出している穴から風がビュービュー入ってきてました。当日予約したらああいう...

  • 宿泊日2013/02/16
  • 宿泊プラン☆直割7☆石和温泉&春日居温泉へGO!!51周年の温泉で癒されよう♪

o*a*u*6*さんのコメント

投稿日:2012/01/30

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

何度も利用している宿、結構気に入っていた。 が、今回は、夜、大浴場の脱衣所で、酔っ払いが私の籠を漁っていて、私の浴衣を着てしまっていたので、注意したが、酔いすぎで分かっていなかったようだった。宿の人が誰に居なかったため、湯っぱらいが入ってきても宿は分かっていない。また、刺青のひとも何人かいた。 もっ...

  • 宿泊日2012/01/28
  • 宿泊プラン【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和室バス・トイレ付

e*6*o*d*c*v*cさんのコメント

投稿日:2010/05/02

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

あまりいい思いはしませんでした。 ドアのしまりが悪い。部屋の掃除が行き届いていない。 氷の入ったポットから異物が出てくる。他のお客(中国人)の風呂のマナーが悪すぎる。食事中に従業員が口うるさ過ぎる。 それでこの評価はとても役に立たない。

  • 宿泊日2010/04/28
  • 宿泊プラン【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/花春亭 基本

華やぎの章 慶山からの返答

返信日:2010/12/31

この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。お部屋の件等数々の不手際・不行き届きにてお客様には大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。つきましては、各部署の指導を徹底的に見直し、二度とこのような事の無きよう、お客様本位の心のこもったお持て成し、お客様におくつろぎ頂ける宿を目指して努力してまいります。貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

his********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

良かった点
①コロナ対策の徹底!
サーモグラフィーでの検温、あらゆるところに消毒液自動噴射器の設置、消毒後ラップで部屋のドア、テレビリモコン、エアコンリモコンをカバー、大浴場の人数制限、ゲームコーナーやカラオケやプールの中止、会場食のソーシャルディスタンス等
②温泉と食事
大浴場モバイルとても綺麗で...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夏休みを利用して宿泊するため口コミ等を見て色々迷いこちらの宿なら間違いないと思い予約。
確かにプランはお値打ちを選んだが内容がひどすぎた。
夕飯は薄暗い場所で前菜、煮物、お刺身すべて貧相で美味しくなかった。天ぷら等の食べ放題だったがお皿も盛り付けも雑で食べる気がしない。朝食はもっと貧相で冷たい物がお...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 夕食は和会席+ステーキ・お寿司・天ぷら・から揚げ食べ放題!プラン

情報提供元:一休.com

hdk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

老舗旅館のようなので、期待して行きましたが、がっかりしました。ビジネスホテルの様な旅館でした。
チェックインの際には、女将が挨拶したり、社長が太鼓ショーで挨拶したり、従業員も丁寧に案内したりと頑張っているようなのですが、表面的なマニュアル通りのサービスという感じで、おもてなしの気持ちが全く感じられな...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

bur********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

事前に1名生の魚介類が食べられないと伝えていたんですが、魚介類が食べられないと誤って解釈され、エビの天ぷらや朝食の焼き魚まで食べることができませんでした。あと料理の出てくるペースが早すぎで、最初から鉄板の固形燃料に火をつけられ、火が消えてしまうので鉄板焼きを先にお召し上がりくださいと言われ急いで焼き...

  • 宿泊日2020/07/19
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<緊急発売!>山梨県産黒毛和牛・本鮪などで舌鼓&「美肌の湯」で湯三昧!「慶山」満喫プラン【直前割】

nob********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度か宿泊しています。
今回安価なプランで宿泊したので主に食事面とサービス面での評価になります。
一般的な宿での宿泊料金と比較したら料理は妥当だと思います。
但し、慶山でというのなら別です。
前菜からデザートまでほぼ全てセットされた料理に揚がってきた天麩羅は貧弱なエビにレンコンとサツマイモ、お造りも...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直近】売り尽くしバーゲン宿泊プラン【お日にち限定】

ryu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

夫婦で自分達へのご褒美として年に一度、特別室巡りをしてます。
設備も部屋の広さも接客も金額の割には‥がっかり。露天風呂も窓を取り外した感じの露天風呂で解放感はイマイチでしたお湯はぬるくて温まれませんでした。部屋の作り的にラブホテルみたいでした。いやラブホテルの特別室の方が豪華で安いです。バイキングも...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直近限定】露天風呂付客室<昌客殿>に泊まる!1泊朝食付きプラン

k_n********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/11/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食が残念、料理の説明なし、冷めていて味がないし、食べ終わった皿も下げてもらえないし、デザートやお茶の支度もセルフサービスで、良い夫婦の日の旅行が淋しいものに。お風呂の湯が良かっただけにとても残念でした。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

d*n*3*6*0*4さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/17

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

初めて石和温泉に宿泊しました
たまたま部屋が空いていたのでこちらのホテルに宿泊させて頂きました
規模は大きいのですがやはり老朽化が進んでいて部屋の壁など穴があいていました。お風呂のお湯は大変良かったです。フロントの人の対応は良かったとおもいますが、駐車場の車係の人の対応はイマイチでした

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夏休み!夕食100種類・朝食70種類バイキング!プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

以前家族でお世話になったことがあり、サービスやおもてなしがとても良かったので忘れられない宿の1つとなり、今回も両親を連れて再訪しました。結果は残念でした。お食事の量は全体的に少なく、お酒と一緒にゆっくりいただきたかったのですが、係の方は我々が席について早々にお肉、ほうとう、ご飯全てに火をつけようとさ...

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<緊急発売!>山梨県産黒毛和牛・本鮪などで舌鼓&「美肌の湯」で湯三昧!「慶山」満喫プラン【直前割】

情報提供元:一休.com

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