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皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやの口コミ

皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや

鳥取県米子市皆生温泉2丁目5番1号 地図

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総合評価

4.22

06月04日00:30更新

108件

93人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    ttj********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足です のんびりできて
    良かったです。
    また、機会有れば泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ビジネスや観光に便利なお手軽プラン!旅館の和朝食でほっこり!ポイント最大10倍

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/04/07

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけて大変嬉しく存じます。
    また高評価お付けいただき恐縮でございます。
    当日のご予約もお受けしておりますので、コロナが終息し安心安全にご旅行ができるようになりましたらぜひまたご家族皆様でご来館くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    mhk********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で利用しました。外観は古くからあるのでそれなり。でも一番は食事に大満足です。カニ・アワビ・のどぐろ・A5牛と主役級が勢ぞろい!刺身の盛り合わせが豪華!お子様用にも刺身がついてたのにビックリ!食べきれないくらいのボリューム★景色は海と大山が見え壮観!露天風呂は小さ目だけどキレイでした。コロナへの配...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一日一組限定!モニタープラン】広々開放感角部屋が5400円値引で部屋食!A5和牛&のどぐろ&姿盛

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/04/02

    この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
    当館の建物は、築年数が経過しているため、古さを感じられる箇所がございますが、館内は清掃スタッフが日ごろから清潔さを心がけております。ご宿泊頂きましたお部屋は、大山・日本海がご覧頂けるとても人気のお部屋でございます。
    ごゆっくり、お過ごし頂けましたようで何よりでございます。
    お料理にもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    【大満足】、最高に嬉しいお言葉でございます。
    豪華な食材が御膳を華やかにし、調理師が腕をふるったお料理が目を楽しませてくれます。堪能して頂けたご様子で調理スタッフも喜んでおります。
    また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。再会出来ます事をスタッフ一同、楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mic********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特に説明はなかったけど、部屋は申込み時の内容よりグレードアップされた部屋を用意してくれていたと思う。
    大浴場は狭いという口コミを見たけど、気になるような狭さではなかった。
    湯の温度は、友人はぬる湯が好きなので大浴場の方は熱かったらしいけど、私にはちょうど良くて肩まで入って至福の時を過ごせた。
    長湯して...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日】人気No1メインはA5ランク鳥取和牛さらにのどぐろ【ポイント最大10倍】

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/30

    この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
    お部屋…、グレードアップさせていただきました。
    お申込みのお部屋より、広いタイプでございます。
    お喜びいただけて良かったです。
    皆生温泉の泉質は、塩化物泉のため、体がポカポカと持続しますので、きっと、お部屋に戻られてからも暖かかったと思います。そして、お肌にも効果抜群です。ツルツルになりますよ。
    お食事も、ご満足いただけたようで何よりです。
    季節ですので、山陰の味覚【カニ】も、ご用意させて頂きました。
    お客様の声を料理長に伝えさせていただきました。
    とても、喜んでおりました。重ねてお礼申し上げます。
    そして最後に、貴重なご意見を頂戴し、スタッフで話をさせて頂きました。とても良いアイデアだと、言っておりました。
    ぜひ、実行させて頂きたいと思います。
    ありがとうございました。

    また、ご旅行をお考えの時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。皆様に、再会出来る日を楽しみにしております。

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    施設からの返信あり

    tyu********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新型コロナの影響で客数が少なく、入浴もゆっくり楽しめました。
    ただ、蛇口からの お湯の温度が低く、せっかくポカポカになっているのに、ちょっと残念でした。
    接客は とても良かったです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定企画!2~3月平日がお得】鳥取県産牛の巻しゃぶと境港鮮魚&鯛荒炊。11000円~!直前割

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/24

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきました蛇口の件でございますが、不具合がありご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早急に修理致しまして現在は通常通りご利用いただける状態となっております。
    また接客につきましてはお褒めの言葉頂戴し恐縮でございます。
    昨今コロナの影響で皆様大変な時にご来館くださり感謝申し上げます。
    次もお出かけのご予定がございました際はぜひまた皆様でつるやにお立ち寄りくださいませ。
    またお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新型コロナウィルスの影響によりキャンセルも考えましたが、少しでも観光業界の活性に、と思い出掛けて見ました。
    部屋の便座が冷たく座った際にビックリ。また、テレビが小さな画面でビジネス向け?
    大浴場もあまり広く無くて多人数の場合、浸かるのに気を使うかも。
    他は満足できました。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割14!一番人気の蟹づくしが最大1650円値引】「茹・焼・握・鍋・揚」の5大カニ料理で大満足!!

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/10

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    このような大変な時に、観光業界の活性の為にと考えリスクも承知で動いてくださったことに心より感謝申し上げます。
    お部屋では便座が冷たくなっており大変失礼致しました。確認不足で申し訳ございませんでした。テレビも小さくご不便お掛けしております。ご旅行の貴重なお時間をお部屋だけでなく観光や館内などで楽しんでいただくことが本望であり、テレビはあえて小さ目のものを設置しております。ご理解いただきますと幸いでございます。また至らぬ点がございました際は、早急に対応し改善に努めて参ります。
    これに懲りず次回のご旅行の機会がございました際もぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にとても快適に過ごせました。
    お出迎えから、お部屋も広く清潔感があり、ゆったりとくつろげました。
    お食事も予想以上の品揃えで、食べきれない程…
    チェックアウトの際のお見送りが無かったので、担当して頂いた仲居さんにお会い出来なかったのが残念でした。
    でも是非また利用させて頂きたいお宿てす。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割21日前まで】最大3千円引×部屋食無料!蟹姿付全部で2枚半。ズワイ三昧!極~KIWAMI~

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    到着時より気持ちよくお過ごしいただけたご様子でとても安心致しました。
    御食事内容に関しましてもご期待に沿うことができ嬉しい限りでございます。
    チェックアウト時では係が不在にしており、お見送りできず失礼致しました。
    お客様が残念にしておられたこと、担当しておりました客室係のものに申し伝えておきます。
    次回のご旅行の機会がございました際もぜひ当館へお越しくださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    ued********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広く、のんびり出来ました。
    料理も量が多く、大満足です。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ・忘新年会にはやっぱりコレ!】冬の定番蟹すき!幹事様にポイント最大10倍!12100円~

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋・お食事ともにご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。
    お客様の貴重なお時間をお過ごしいただくのに当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。素敵な旅の思い出となりますようお手伝いができておりましたら幸いでございます。
    また次回のご旅行の機会ございました際も皆生つるやへご宿泊くださいませ。
    皆さまでのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    tft********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に5回以上一人2万円までで旅行します。
    予約してから口コミを見たら食事の量が少ないとかカニが小さいとか冷凍とかお風呂が狭いとか書かれていたので心配して刺身を別注で追加しました。
    結果、
    お風呂は別にそんな狭くなく普通ですよ。全然OK。
    いいお湯でした。
    食事ですが、家はよく食べる方なんですが夕食は食べきれ...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ・忘新年会にはやっぱりコレ!】冬の定番蟹すき!幹事様にポイント最大10倍!12100円~

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/04

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    年に何度もご旅行されるとのこと、羨ましい限りでございます。
    口コミの投稿を読まれて不安な所もあったようでございましたが、
    ご滞在中、特にお食事ではボリュームもありご期待に沿うことができ嬉しく存じます。朝食もご満足いただけたようで安心致しました。
    引き続きお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう努めて参りますので、次回のご旅行の機会がございました際も皆生つるやへぜひご宿泊下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    mae********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフが積極的に声をかけていることが伝わっていました。食事も個室で子連れでもゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!ご予約は1日のみ!四季替りスタンダード会席

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの接客につきまして、お気遣いのお言葉いただきましてありがとうございます。お食事もお子様とごゆっくりとお寛ぎいただきながら、お召し上がりいただけたようで嬉しく存じます。
    また高評価お付けいただきまして感謝申し上げます。
    お付けいただきました評価に恥じぬよう今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    次回のご旅行の機会がございました際もぜひ皆生つるやへお出かけくださいませ。
    皆さまでのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    hke********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでした。
    子供用の浴衣を貸してくださったので、子供達も喜んでいました。
    大浴場も広く、洗う所もたくさんあってよかったです。赤ちゃん用のバスチェアーや、脱衣所にはベビーベッドも置いてあったので、赤ちゃんが一緒でも大丈夫です。
    ご飯も豪華で、とても美味しかったです!
    接客も良く、また行きた...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニ解禁!露天風呂付き客室が2万円引×ズワイ三昧。極~KIWAMI~】姿蟹など八種の蟹料理を堪能!

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お子様連れでございましたが、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。浴衣も喜んで下さったんですね。身長に合うサイズがあり、本当によかったです。
    大浴場にも、皆様が安心してご利用頂けるよう、スタッフが案を出しまして、ベット・バスチェアーなどを用意させて頂いております。
    お食事にもお褒めのお言葉をありがとうございます。
    ご満足頂けましたようで、調理スタッフもとても喜んでおります。
    すべてにおいて、高評価をお付けいただき重ねてお礼申し上げます。

    次回のご旅行の機会がございました際もぜひ当館へご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hin********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃も行き届いており大変清潔感ある宿でした。スタッフの方々の対応も良かったです。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【観光重視の便利なお手軽プラン】旅館の和朝食でほっこりと バス停徒歩1分の好立地

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりです。
    当館は、築年数が経過しておりますので、古さを感じられる箇所もございますが、清掃スタッフが日頃から、客室はもちろんのこと、館内の隅々まで綺麗にしてくれています。
    このような嬉しいお言葉を頂戴しますと、日々の励みになります。
    ありがとうございます。

    次回のご旅行の機会がございました際もぜひ当館へご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    mip********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。 少し遅い到着になってしまいましたが、出迎えも大変気持ちよく、又ごはんが大変美味しかったです。鯛のアラ炊きは魚嫌いの子どもも美味しく食べられましたし、朝ごはんのしじみ汁もおかわりも出来て全員喜んでおりました。 お部屋はおまかせのコースでしたが、とても広く快適で、予算以上の満足...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜がお得!1月4・11・12日が10000円~!】鳥取産牛巻しゃぶと鯛荒炊など海鮮!直前割訳アリ

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/03/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
    お食事につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、早速、調理スタッフへ伝えさせて頂きました。お子様が【鯛のアラ炊き】を召し上がって下さったことが、何より嬉しいと申しておりました。
    これからも、美味しいのお言葉を頂けるよう、日々、努力してまいります。お部屋は、大部屋に空室がございましたので、ご変更させていただきました。お喜び頂けまして、良かったです。
    次回のご旅行の機会がございました際もぜひ当館へご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回で3回目の利用でした。毎回快適に過ごさせてもらってます。
    こども連れでしたが、声をかけていただいたり、相手をしていただき、子供も喜んでおりました。
    料理はレベルが落ちたと聞いていたのですが、そんなこともなく美味しくいただきました。
    毎回、寝るときの明かりに困るので、室内灯を工夫していただければ助かり...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜がお得!1月4・11・12日が10000円~!】鳥取県産牛しゃぶと鯛荒炊など海鮮!直前割訳アリ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    na3********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段が安かったので食事を期待していませんでしたが、満足いくものでした。
    女性用アメニティを充実させることによってさらに良くなると思います。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館最安値!二食付で10,000円~!】事前決済×料理お任せでお得!限定訳あり直前割

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2020/01/03

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お値段・お食事ともにご期待に沿う事ができスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お客様のご希望に合ったものを提供できるよう様々なプランをご用意しております。
    女性のアメニティの件でございますが、ご意見頂戴致しましてありがとうございます。こちらも再度、女性の方のご意見を集め内容の検討をして参りたいと思っております。アメニティ内容に関しましてもご教示いただければ幸いでございます。
    次回のご旅行の機会がございました際もぜひ当館へご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    prz********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    つるやに宿泊するのは2回目ですが、以前にも増して接客が素晴らしかったです!!フロント、客室案内係、食事の担当の方、すれ違ったスタッフの方、どの方も本当に笑顔で親切でした!
    子供にもたくさんお話ししてくださって、子供もとても嬉しかったようです。
    お得なプランで申し込んだので、お料理はどうかな?と思ってい...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【子供料金定額で安心!家族旅行にピッタリ!大部屋特集】最大7名一室!お子様に嬉しい無料3大特典付!凪

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2019/12/17

    以前より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    接客に関しましてお褒めのお言葉頂戴し、さらには高評価までお付けいただき恐縮しております。
    ご滞在中はスタッフの対応で気持ちよくお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。お子様とのご旅行を楽しんでいただけて何よりでございます。
    お食事内容もご期待に沿う事ができましたことも嬉しく存じます。
    今回は蟹が少し付いておりましたが、蟹づくし会席も販売しておりますので、ぜひご賞味頂きたいと思います。
    また次回のご旅行の機会がございました際もぜひ皆生つるやへご来館くださいませ。皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海に近い、ということで適当に選んだ宿でしたが、広い和室を独り占め、散歩から帰ればきちんと名前で呼んでいただけ、朝食も大変おいしくいただけて、大満足の旅でした。ありがとうございました。
    難を言えば、宿とは全く関係ありませんが、砂浜がきれいだともっとよかったかな、、、(ゴミが多くて残念)大山からの朝日も...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳ありお任せ部屋!朝食付】だから出来る料金!一人旅、ビジネス、受験にも1~4名まで 5000円~

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2019/12/17

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるお宿の中より私どもをお選びくださり感謝申し上げます。
    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
    スタッフの接客に関しましてもご期待に沿う事ができ嬉しく存じます。
    観光の際は残念な所もあり、せっかく鳥取県へお越しいただいているのに無念でなりませんが、神秘的で綺麗な大山からの朝日をご覧いただけてこちらも嬉しく思っております。
    また次回のご旅行の機会がございました際もつるやへお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ham********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏本番大バーゲン!8~9月平日がお得】鳥取県産牛しゃぶと境港鮮魚&鯛の荒炊。10800円~!直前割
    詳しく見る

    bkh********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8階の露天風呂付きスィートを、2食付きで利用しました。
    部屋も広く、窓も大きく景色も良かった。部屋の露天風呂が大きくて、気持ち良かったです。
    夕食も、豪華でアカムツ のどぐろの塩焼きや蟹、アワビ、お肉全て美味しく残さず食べました。
    朝食も、ご飯で美味しく頂きました。良い部屋を安く利用出来たので大満足です...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】露天風呂付き客室が15000円~!A5和牛に鮑とのどぐろ会席で憧れステイ!

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2019/12/17

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただきました8階の露天風呂付き客室は、当館のスイートルームとなっております。お部屋には露天風呂がついておりますので人気のお部屋でございます。また、お食事もお召し上がりいただけて嬉しく存じます。
    お食事の内容も、山陰ならではの美味しいものがいっぱいにご用意しており、一度に味わうことができます。
    また朝食も和定食にてご用意しており、昔ながらのご飯・お味噌汁とお魚などなど心と体の温まるメニューでございます。
    ぜひ次回のご旅行の機会がございました際も当館へお出掛けくださいませ。
    またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    wwf********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    土曜日に関わらずリーズナブルなプランが有ったので予約。昔一度お邪魔した事があったので、ホテル事態は安心の安定感。
    ただ一点だけテレビを置いてる場所の台の所と、黒い部分のホコリだけは、よく目につきました。
    後は素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜がお得!9月7日が11000円~!在庫僅】鳥取県産牛しゃぶと鯛荒炊に日本海の幸!直前割訳アリ

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2019/12/17

    以前よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度はご希望に沿う事ができ嬉しい限りでございます。
    お部屋では、清掃が行き届いておらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    毎日お部屋・館内ともに担当スタッフが隅々に清掃しておりますが、引き続き清掃を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
    これに懲りずまた次回のご旅行の機会がございました際もご来館いただければ幸いでございます。
    また、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
    年末に向けさらに寒くなって参りますが、お体ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    b*b*r*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員スタッフさんはとても親切で、心配り最高でした。選択したプランがお安い割には広くて見晴らし良い部屋でした。残念なのは、食事は、今一、出てくるタイミングが悪く出てくるとほったらかしで食べ方の説明もお茶も呼ばないと来ませんでした。食事係以外最高でした。又、鳥取県に来たときはつるやにお世話になります。...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9・10月限定。境港名物!紅ズワイガニ舟盛会席】ハモと松茸の網焼き&鳥取県産牛スキ焼!グルメ満載

    皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやからの返答返信日:2019/12/17

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事の際は、こちらの配慮不足で残念なお気持ちにさせてしまい、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    私どもの指針である、親切・丁寧な接遇に努めるということが出来ておらず反省しております。
    次回のご旅行の機会がございました際も、これに懲りずぜひ皆生温泉へお出掛けいただければ幸いでございます。
    ご来館の際は、気持ちよくお過ごしいただき、ご旅行が良い思い出となりますようお手伝いさせていただきます。

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    施設からの返信あり

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