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旅館 わかば

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6431地図

お気に入り

492

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総合評価

4.66

05月07日01:07更新

47件

46人が満足と
評価しています。

juf********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族5人で1度は黒川温泉に行ってみたいと
様々な旅館がある中、接客の評判が良かった『旅館 わかば』を選びました。
黒川温泉一帯の道が狭く、大きな車ではしんどい思いをしましたが、評判通りの接客、そして囲炉裏を囲んでの食事は最高でした。
特に、夕食時の接客対応は素晴らしく、幸せな時間を過ごすことができま...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

iku********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

突然思い立ち、予約して2時間後に到着。露天風呂は文句なしで4回入りました。シャワー付きの部屋でなかったので、少し残念でした。朝食のみにしましたが、満足しました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】【1泊朝食】朝食はお部屋で地産地消の健康お弁当プラン

yan********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

若い人が、きびきびと行動され、接客も挨拶も、気持ち良く、楽しくくつろげました。次回も、泊まりたいと、思いました。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

nao********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風情があってゆっくり過ごせました。コロナ禍でなければもっと活気があって良かったと思います。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2021/01/03

この旅は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりして頂けて嬉しく思います。
寒い日が続きますが、お体お大事にされてくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

est********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は最高。翌日に高千穂峡に向かうルートも細かく教えて頂き、助かりました。食事は量より質でよかった。温泉はとても温まり良かったが、脱衣所、浴室は寒かったので、もう少し暖かいと嬉しい。総合的によい旅館でした。また黒川温泉を訪れる際は、絶対利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【新型コロナ対応】【熊本の幸を贅沢に】馬刺しグレードアッププラン通常料金+3000円UP【禁煙】)

旅館 わかばからの返答

返信日:2021/01/04

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客の事をお褒めいただきとてもうれしく思います。今後も喜んで頂けるような接客を心がけていきます。浴室脱衣所が寒くてすみませんでした。今後そのようなことが無いよう徹底管理していきます。またのご機会ございましたら是非、黒川温泉旅館わかばへお越しくださいね。スタッフみんなで心よりお待ちしております。旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

最高の旅行でした!働いてる方みなさをがわかば旅館を大好きなんだなぁと思いました!寒いなか外まで笑顔で迎えに来てくださり、兎に角見えない小さな気配りに感謝です。今からこのご時世本当に大変だと思いますが微力ながら応援してます。又来ます!最高でした。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2021/01/03

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフをお褒めいただきとても嬉しく思います。
わかばのスタッフはみんなお客様とお話しするのが大好きです。
また来ますと言っていただけて感激です。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉わかばへお越しくださいね。
寒い日が続きますが、お体お大事にされてくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lyx********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に旅館のスタッフさんが親切すぎて、おもてなしをして頂いてる!本当にありがとう!と感謝の気持ちでいっぱいでした。夕食はコロナ対策でお部屋で食べさせて頂き満足すぎました。温泉は美人の湯と聞いて浴びるほど入りました。朝食は1番美味しかったのは白米です。炊き方最高。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2021/01/03

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの事をお褒めいただき感激しております。
お風呂も楽しんでいただいて嬉しいです。
朝食は地元野菜がぎっしり詰まったお弁当。
満足していただけて本当に良かったです。
これから寒くなっていきますが、お体お大事にされてくださいね。
またのご機会にどうぞよろしくお願いします。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

mmf********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大きなホテルや旅館のような人との接触するシーンがなく、安心して、ゆったりとした時間の中で美味しいお料理と温泉でとても癒された時を過ごすことが出来ました。 

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2021/01/03

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
わかばの温泉と食事でゆったりしていただけてとても嬉しいです。
これから寒くなっていきますが、温泉はとっても気持ちがいいですので、ご機会ございましたら是非、お越しくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

一昨日はお世話になりました。
道が少し分かりづらく迷ってしまい、宿に問い合わせると丁寧に教えて下さり、その後すぐに到着できました。
予約していたお部屋より広いお部屋に案内して頂き感謝申し上げます。
小さい子もいるのでお部屋食にしました。
人目も気にせず一家団欒できましたが、どうしても陶板焼きをするの...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/29

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
満点評価誠にありがとうございます。
お部屋の食事のにおいの件は今後換気扇をつけるなど考えてまいります。
仲居はベトナム出身のクインちゃんでした。
一緒に仕事してるとこっちまで元気が出てくるようなとっても明るい子です。
お客様にもよく「楽しかったよ」と声をかけて頂いております。

追加料理の出すタイミングはお客様にお伺いするようにいたします。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年2回目の利用、前回の利用でこの宿の雰囲気とスタッフの対応が良くて今回は離れの2部屋を素泊まり予約。GOTOトラベル利用でリーズナブルな価格大変満足した旅行となりました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2回目の利用、スタッフの対応で来ていただけてとても嬉しいです。
スタッフに伝えておきますね。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

ish********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で初めて熊本を訪れ、口コミの良さでこちらを選びました。評判通り食事も美味しく、温泉、特に露天風呂の湯加減もちょうど良く、いい思い出づくりができました。宿のスタッフも皆さん気持ちの良い対応で、感心しました。一つ気になった点は、お風呂の洗い場が狭い為、一度に3人しか体を洗えない所で、混み合った時は大...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうyございました。
満足していただけたようで何よりです。
お風呂は洗い場が3か所(女性4か所)で少ないので、
今は人数制限もやっております。
今後も、お客様がゆっくりお風呂を楽しめますように取り組んでまいります。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

nwm********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿も人も、料理も、雰囲気もとっても、素敵で大満足の宿でした。ただ、宿に着くまでの、黒川温泉街の道がとっても狭かったので、そこがちょっと、朝はコロナ対策でお弁当だったけど、とっても美味しかった、夜ご飯も、囲炉裏の焼き物もあり、馬刺しありで、大満足でした。
また、黒川温泉に行く事があれば、是非泊まりたい...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
わかばまでの道、大変でしたね。
わかばまでは順路で行くと温泉街の中を通りますので、道が非常に狭いです。
ただ、簡単に来れる道もありますので、分からないときはお気軽にご連絡くださいませ。
道案内させていただきます。
また是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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dby********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場でお迎えしてくださったスタッフの方がとても親切で気持ちよくチェックインできました。スタッフの方はみんな対応が良かったです。夕食のお世話をして下さった方はマスクをしているのに、常に笑顔を感じられるほどでした。囲炉裏料理を選択したのですが、目の前で焼くヤマメやお肉がおいしかったです。他の料理...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの事をお褒めいただき誠にありがとうございます。
囲炉裏での夕食で楽しんでいただけて良かったです。
朝食はコロナ対策として、お部屋へお持ちしております。
少しお客様へは面倒かけますが、地元小国野菜をたくさん使っております。
スタッフみんなで話し合いを重ねて完成しました。
別館の階段はすぐに対策させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

GoToトラベルを利用して、念願の黒川温泉へ。
旅館わかばさんはバス停までの送迎や湯巡りの旅館までの送迎をしてくれたので大変助かりました。
お部屋を担当してくれた方もとても可愛らしくて好印象。
スタッフの皆さんはとても親切で気持ち良いおもてなしでした。
お料理もとても美味しかったです。
お部屋や温泉...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/08

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉にスタッフとお褒めいただき誠にありがとうございます。
脱衣所のロッカーですが、宿泊者からはいただきませんので、スタッフに声をかけてくださいませ。
説明不足で大変申し訳ありませんでした。
化粧水はお風呂とお部屋にご用意しております。
こちらも今後確認していきます。

また、ご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

サービス等は他の口コミ通りよかったです。食事は、前日がもっと良い宿だったからか、満足度が下がってしまいました。器がイマイチだったのと、カルパッチョや焼肉のタレが大量生産のメーカーの味がしました。朝ごはんはコロナ対策でお弁当を部屋で自分たちでセッティングして食べるということでしたので、そこも残念でした...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事に満足していただけなくて大変残念でございます。
朝食は、仲居、料理チームで何度も話し合い、こういうときだし、お部屋でゆっくり食べてもらい、内容も地元野菜で免疫力を高めてもらおうとこだわりました。
今後も満足していただけるよう改善をはかりながら頑張ってまいります。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hnj********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナがなかったらもっと良いサービスが受けられたのかなと思います
此のご時世、コロナでソーシャルディスタンスなので仕方ないかな、と
従業員のみなさんも感じが良く、一生懸命なのが伝わります

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

ayk********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊させていただきました。
到着してすぐ従業員の方が外まで出てきて笑顔でお出迎えして下さりました。露天風呂からは川の音が聞こえて、とても癒されました。
お料理の量は多過ぎず少な過ぎず丁度良く、どれも本当に美味しかったです。料理を運んで下さった仲居さんの優しい気遣いと笑顔に、心も温かい気持ち...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
満点評価をいただきとても嬉しいです。
スタッフに、心も体も癒されたと言っていただけたこと何より嬉しいです。
スタッフに伝えておきますね。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2年ぶりに黒川温泉に宿泊しました。
場所が分かりづらくて迷いましたが、電話をすると丁寧に案内してくれました。暗くなるとより難しいと思いますので、できるだけ明るいうちに到着するのが良いと思います。

部屋は和洋室でした。山側だったので川の眺望はありませんでしたが、森に囲まれた雰囲気で、これはこれで良か...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
内風呂付和洋室でゆったりしていただけてとても嬉しいです。
露天風呂、暑くてすみませんでした。
源泉のみで調整しております。
今後このようなことが無いようにこまめにチェックして参ります。
接客、サービスもお褒めいただきとてお嬉しいです。
スタッフのモチベーションアップにつながります。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

wwh********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方の気配りがサイコーでした👍
困っているとすかさず声をかけてくださって…
今まで色々なお宿に宿泊しましたが一番良かったです‼️

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一番良かったと言っていただけたこと、本当に嬉しく思います。
わかばでは、若いスタッフが自ら考えて接客しております。
また、ご機会ございましたら、ぜひ黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋も温泉も綺麗でとても心地よく過ごすことができました。朝食をお部屋でいただきましたが、美味しいお食事をゆっくりと楽しむことができ、満足しました。また、お宿の場所も黒川温泉を散策しやすい所にあり、温泉街も満喫することができました。お宿の方々にも皆さん親切かつ丁寧に対応いただき感謝しております。お世...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】【1泊朝食】朝食はお部屋で地産地消の健康お弁当プラン

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/01

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
心地よく過ごすことができました。」といっていただけてとても嬉しいです。
わかば自慢の朝食もお褒めいただき誠にありがとうございます。
コロナ対策としてみんなで考えてできた自慢の朝食です。
また、ご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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