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旅館 わかば

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6431地図

お気に入り

457

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総合評価

4.68

11月30日01:08更新

40件

39人が満足と
評価しています。

har********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年2回目の利用、前回の利用でこの宿の雰囲気とスタッフの対応が良くて今回は離れの2部屋を素泊まり予約。GOTOトラベル利用でリーズナブルな価格大変満足した旅行となりました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2回目の利用、スタッフの対応で来ていただけてとても嬉しいです。
スタッフに伝えておきますね。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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ish********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で初めて熊本を訪れ、口コミの良さでこちらを選びました。評判通り食事も美味しく、温泉、特に露天風呂の湯加減もちょうど良く、いい思い出づくりができました。宿のスタッフも皆さん気持ちの良い対応で、感心しました。一つ気になった点は、お風呂の洗い場が狭い為、一度に3人しか体を洗えない所で、混み合った時は大...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうyございました。
満足していただけたようで何よりです。
お風呂は洗い場が3か所(女性4か所)で少ないので、
今は人数制限もやっております。
今後も、お客様がゆっくりお風呂を楽しめますように取り組んでまいります。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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nwm********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿も人も、料理も、雰囲気もとっても、素敵で大満足の宿でした。ただ、宿に着くまでの、黒川温泉街の道がとっても狭かったので、そこがちょっと、朝はコロナ対策でお弁当だったけど、とっても美味しかった、夜ご飯も、囲炉裏の焼き物もあり、馬刺しありで、大満足でした。
また、黒川温泉に行く事があれば、是非泊まりたい...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
わかばまでの道、大変でしたね。
わかばまでは順路で行くと温泉街の中を通りますので、道が非常に狭いです。
ただ、簡単に来れる道もありますので、分からないときはお気軽にご連絡くださいませ。
道案内させていただきます。
また是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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dby********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場でお迎えしてくださったスタッフの方がとても親切で気持ちよくチェックインできました。スタッフの方はみんな対応が良かったです。夕食のお世話をして下さった方はマスクをしているのに、常に笑顔を感じられるほどでした。囲炉裏料理を選択したのですが、目の前で焼くヤマメやお肉がおいしかったです。他の料理...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの事をお褒めいただき誠にありがとうございます。
囲炉裏での夕食で楽しんでいただけて良かったです。
朝食はコロナ対策として、お部屋へお持ちしております。
少しお客様へは面倒かけますが、地元小国野菜をたくさん使っております。
スタッフみんなで話し合いを重ねて完成しました。
別館の階段はすぐに対策させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

GoToトラベルを利用して、念願の黒川温泉へ。
旅館わかばさんはバス停までの送迎や湯巡りの旅館までの送迎をしてくれたので大変助かりました。
お部屋を担当してくれた方もとても可愛らしくて好印象。
スタッフの皆さんはとても親切で気持ち良いおもてなしでした。
お料理もとても美味しかったです。
お部屋や温泉...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/08

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉にスタッフとお褒めいただき誠にありがとうございます。
脱衣所のロッカーですが、宿泊者からはいただきませんので、スタッフに声をかけてくださいませ。
説明不足で大変申し訳ありませんでした。
化粧水はお風呂とお部屋にご用意しております。
こちらも今後確認していきます。

また、ご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

サービス等は他の口コミ通りよかったです。食事は、前日がもっと良い宿だったからか、満足度が下がってしまいました。器がイマイチだったのと、カルパッチョや焼肉のタレが大量生産のメーカーの味がしました。朝ごはんはコロナ対策でお弁当を部屋で自分たちでセッティングして食べるということでしたので、そこも残念でした...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事に満足していただけなくて大変残念でございます。
朝食は、仲居、料理チームで何度も話し合い、こういうときだし、お部屋でゆっくり食べてもらい、内容も地元野菜で免疫力を高めてもらおうとこだわりました。
今後も満足していただけるよう改善をはかりながら頑張ってまいります。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば

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情報提供元:一休.com

hnj********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナがなかったらもっと良いサービスが受けられたのかなと思います
此のご時世、コロナでソーシャルディスタンスなので仕方ないかな、と
従業員のみなさんも感じが良く、一生懸命なのが伝わります

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

ayk********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊させていただきました。
到着してすぐ従業員の方が外まで出てきて笑顔でお出迎えして下さりました。露天風呂からは川の音が聞こえて、とても癒されました。
お料理の量は多過ぎず少な過ぎず丁度良く、どれも本当に美味しかったです。料理を運んで下さった仲居さんの優しい気遣いと笑顔に、心も温かい気持ち...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
満点評価をいただきとても嬉しいです。
スタッフに、心も体も癒されたと言っていただけたこと何より嬉しいです。
スタッフに伝えておきますね。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2年ぶりに黒川温泉に宿泊しました。
場所が分かりづらくて迷いましたが、電話をすると丁寧に案内してくれました。暗くなるとより難しいと思いますので、できるだけ明るいうちに到着するのが良いと思います。

部屋は和洋室でした。山側だったので川の眺望はありませんでしたが、森に囲まれた雰囲気で、これはこれで良か...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
内風呂付和洋室でゆったりしていただけてとても嬉しいです。
露天風呂、暑くてすみませんでした。
源泉のみで調整しております。
今後このようなことが無いようにこまめにチェックして参ります。
接客、サービスもお褒めいただきとてお嬉しいです。
スタッフのモチベーションアップにつながります。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

wwh********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方の気配りがサイコーでした👍
困っているとすかさず声をかけてくださって…
今まで色々なお宿に宿泊しましたが一番良かったです‼️

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一番良かったと言っていただけたこと、本当に嬉しく思います。
わかばでは、若いスタッフが自ら考えて接客しております。
また、ご機会ございましたら、ぜひ黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋も温泉も綺麗でとても心地よく過ごすことができました。朝食をお部屋でいただきましたが、美味しいお食事をゆっくりと楽しむことができ、満足しました。また、お宿の場所も黒川温泉を散策しやすい所にあり、温泉街も満喫することができました。お宿の方々にも皆さん親切かつ丁寧に対応いただき感謝しております。お世...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】【1泊朝食】朝食はお部屋で地産地消の健康お弁当プラン

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/01

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
心地よく過ごすことができました。」といっていただけてとても嬉しいです。
わかば自慢の朝食もお褒めいただき誠にありがとうございます。
コロナ対策としてみんなで考えてできた自慢の朝食です。
また、ご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

lol********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊でしたが、黒川温泉を十分満喫できました。接客も丁寧で感じがよく、料理も部屋食で家族水入らず、楽しめました。温泉は言うまでもなくGOOD。露天も雰囲気が良かったです。またゆっくり行きたいです。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋で家族でゆったりしていただけてなによりです。
わかばの露天風呂は弱酸性で皮膚にやさしいお湯になります。
だんだん寒くなってまいりましたので、
温泉がとても気持ちがいいですよ。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へおこしくださいね。

スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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sdt********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕方遅く着いてしまい、夕食も遅いスタートになりましたが、仲居さんの対応が素晴らしく、おかげで大満足でした。また、お食事は、部屋食の対応がしてあり、コロナ対策として安心度が増しました。それに、新鮮な野菜とおいしい食材で、注目の夕食・朝食とも大満足でした。川のせせらぎをBGMに、ゆっくり静かに露天風呂も...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ、料理に温泉までお褒めいただき誠にありがとうございます。
料理では、免疫力UPをテーマに地元の新鮮野菜で色々なメニューを考えております。
今後も世の中の状況に合わせて新しいチャレンジをしていきたいと思っております。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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kki********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足です。
さすが黒川温泉。ハズレがないですね〜
小さい子供を連れていたので朝 夕とも部屋食はとても、ありがたかったです
食事 温泉 接客 それに子供への気遣い
満点です。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

hmm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めてお世話になりました。コロナによる県外移動規制がかかり何処にも気軽に行けないストレスがありましたが、解除されたら黒川温泉に行く❗と決めてましたので実現できて嬉しかったです。スタッフさん達、皆さん笑顔で気さくな方ばかりでお話もしやすかったです。お料理は馬刺やヤマメ、お洒落な前菜、新作のカレージュレ...

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

m_s********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

4年ぶり2回目の利用でした。宿泊日は大雨でしたが、何も言わなくても濡れた靴を乾かしてくれていたり、子供を気遣ってくれたりとても気持ちよく過ごせました。客室はさすがに最新の旅館に比べるとトイレや洗面に古めかしさを感じますが、綺麗に掃除がいきとどいています。料理は洗練された懐石でお腹いっぱいになりました...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
4年ぶりのご利用重ねてありがとうございます。
わかばのスタッフはみんなお子さんが大好きです。
最近では1歳未満のお子様も来ていただいております。
お子様連れのお客様にはやはりお部屋食が良いですね。
今、わかばでは、コロナ対策として、本館と離れ和室、和洋室を夕食と朝食をお部屋にお持ちしております。
※人数により囲炉裏会場でのご案内もあります。
地元食材にこだわった朝食は自信をもって提供できます。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お食事処にいらっしゃる、外国人スタッフさんの常に丁寧なお仕事ぶりがとても印象的でした。サービスもあたたかく、良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/01

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
海外スタッフの事をお褒めいただき誠にありがとうございます。
わかばのスタッフはみんな素直でいい子達です(^^♪
この口コミを見せたらすっごい喜んでました。
日本語をもっと上手になってドンドン活躍して欲しいです。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族旅行でお世話になりました。予約は大人5名でしたが、実際は幼児2人を忘れていました。しかし、食事の時にはしっかりと幼児用のお茶碗や浴衣が用意されていました。感謝感激でした。前払いでしたが追加料金はよかったのかな?(苦笑)料理も接客も本当に良かったです。楽しい思い出ができました。お風呂は内風呂、露天...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

tma********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊すると、無料で家族風呂が利用できました!
また、無料でおしるこがのめたり、ウォーターサーバーも自由に使えるので良いです。
夜ご飯も豪勢で、朝ごはんも食べきれないくらい豪華でした。部屋には温泉のヒーターがあり、あまり乾燥せず部屋を温かくすることができました。
ぜひまた利用したいと思える旅館でした!

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

efz********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は外国の方でしたがとても接遇がよく気持ちよく過ごせました。
食事も風呂も良かったです。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

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