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旅館 わかば

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6431地図

お気に入り

510

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総合評価

4.60

07月25日01:06更新

51件

49人が満足と
評価しています。

ayk********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊させていただきました。
到着してすぐ従業員の方が外まで出てきて笑顔でお出迎えして下さりました。露天風呂からは川の音が聞こえて、とても癒されました。
お料理の量は多過ぎず少な過ぎず丁度良く、どれも本当に美味しかったです。料理を運んで下さった仲居さんの優しい気遣いと笑顔に、心も温かい気持ち...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
満点評価をいただきとても嬉しいです。
スタッフに、心も体も癒されたと言っていただけたこと何より嬉しいです。
スタッフに伝えておきますね。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2年ぶりに黒川温泉に宿泊しました。
場所が分かりづらくて迷いましたが、電話をすると丁寧に案内してくれました。暗くなるとより難しいと思いますので、できるだけ明るいうちに到着するのが良いと思います。

部屋は和洋室でした。山側だったので川の眺望はありませんでしたが、森に囲まれた雰囲気で、これはこれで良か...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
内風呂付和洋室でゆったりしていただけてとても嬉しいです。
露天風呂、暑くてすみませんでした。
源泉のみで調整しております。
今後このようなことが無いようにこまめにチェックして参ります。
接客、サービスもお褒めいただきとてお嬉しいです。
スタッフのモチベーションアップにつながります。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

wwh********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方の気配りがサイコーでした👍
困っているとすかさず声をかけてくださって…
今まで色々なお宿に宿泊しましたが一番良かったです‼️

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/30

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一番良かったと言っていただけたこと、本当に嬉しく思います。
わかばでは、若いスタッフが自ら考えて接客しております。
また、ご機会ございましたら、ぜひ黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋も温泉も綺麗でとても心地よく過ごすことができました。朝食をお部屋でいただきましたが、美味しいお食事をゆっくりと楽しむことができ、満足しました。また、お宿の場所も黒川温泉を散策しやすい所にあり、温泉街も満喫することができました。お宿の方々にも皆さん親切かつ丁寧に対応いただき感謝しております。お世...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】【1泊朝食】朝食はお部屋で地産地消の健康お弁当プラン

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/01

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
心地よく過ごすことができました。」といっていただけてとても嬉しいです。
わかば自慢の朝食もお褒めいただき誠にありがとうございます。
コロナ対策としてみんなで考えてできた自慢の朝食です。
また、ご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

lol********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊でしたが、黒川温泉を十分満喫できました。接客も丁寧で感じがよく、料理も部屋食で家族水入らず、楽しめました。温泉は言うまでもなくGOOD。露天も雰囲気が良かったです。またゆっくり行きたいです。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋で家族でゆったりしていただけてなによりです。
わかばの露天風呂は弱酸性で皮膚にやさしいお湯になります。
だんだん寒くなってまいりましたので、
温泉がとても気持ちがいいですよ。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へおこしくださいね。

スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

sdt********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕方遅く着いてしまい、夕食も遅いスタートになりましたが、仲居さんの対応が素晴らしく、おかげで大満足でした。また、お食事は、部屋食の対応がしてあり、コロナ対策として安心度が増しました。それに、新鮮な野菜とおいしい食材で、注目の夕食・朝食とも大満足でした。川のせせらぎをBGMに、ゆっくり静かに露天風呂も...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ、料理に温泉までお褒めいただき誠にありがとうございます。
料理では、免疫力UPをテーマに地元の新鮮野菜で色々なメニューを考えております。
今後も世の中の状況に合わせて新しいチャレンジをしていきたいと思っております。
またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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kki********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足です。
さすが黒川温泉。ハズレがないですね〜
小さい子供を連れていたので朝 夕とも部屋食はとても、ありがたかったです
食事 温泉 接客 それに子供への気遣い
満点です。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

hmm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めてお世話になりました。コロナによる県外移動規制がかかり何処にも気軽に行けないストレスがありましたが、解除されたら黒川温泉に行く❗と決めてましたので実現できて嬉しかったです。スタッフさん達、皆さん笑顔で気さくな方ばかりでお話もしやすかったです。お料理は馬刺やヤマメ、お洒落な前菜、新作のカレージュレ...

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

m_s********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

4年ぶり2回目の利用でした。宿泊日は大雨でしたが、何も言わなくても濡れた靴を乾かしてくれていたり、子供を気遣ってくれたりとても気持ちよく過ごせました。客室はさすがに最新の旅館に比べるとトイレや洗面に古めかしさを感じますが、綺麗に掃除がいきとどいています。料理は洗練された懐石でお腹いっぱいになりました...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新型コロナ対応】スタンダード 料理長の旬の素材にこだわった会席料理【禁煙】

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/14

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
4年ぶりのご利用重ねてありがとうございます。
わかばのスタッフはみんなお子さんが大好きです。
最近では1歳未満のお子様も来ていただいております。
お子様連れのお客様にはやはりお部屋食が良いですね。
今、わかばでは、コロナ対策として、本館と離れ和室、和洋室を夕食と朝食をお部屋にお持ちしております。
※人数により囲炉裏会場でのご案内もあります。
地元食材にこだわった朝食は自信をもって提供できます。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お食事処にいらっしゃる、外国人スタッフさんの常に丁寧なお仕事ぶりがとても印象的でした。サービスもあたたかく、良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

旅館 わかばからの返答

返信日:2020/11/01

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
海外スタッフの事をお褒めいただき誠にありがとうございます。
わかばのスタッフはみんな素直でいい子達です(^^♪
この口コミを見せたらすっごい喜んでました。
日本語をもっと上手になってドンドン活躍して欲しいです。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族旅行でお世話になりました。予約は大人5名でしたが、実際は幼児2人を忘れていました。しかし、食事の時にはしっかりと幼児用のお茶碗や浴衣が用意されていました。感謝感激でした。前払いでしたが追加料金はよかったのかな?(苦笑)料理も接客も本当に良かったです。楽しい思い出ができました。お風呂は内風呂、露天...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

tma********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊すると、無料で家族風呂が利用できました!
また、無料でおしるこがのめたり、ウォーターサーバーも自由に使えるので良いです。
夜ご飯も豪勢で、朝ごはんも食べきれないくらい豪華でした。部屋には温泉のヒーターがあり、あまり乾燥せず部屋を温かくすることができました。
ぜひまた利用したいと思える旅館でした!

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

efz********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は外国の方でしたがとても接遇がよく気持ちよく過ごせました。
食事も風呂も良かったです。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

pfu********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応も良く、食事が特に美味しかったです。
料理長のおすすめ懐石料理は一つ一つとても丁寧で味も最高でした!
また黒川温泉に行く機会があればぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

30年来のあこがれだった平日の黒川温泉露天風呂めぐり。一人で2連泊させていただきました。由布院からバスが一日3便のバスを前日に教えていただき、乗り過ごさずにすみました。バス停まで迎えに来ていただけたのも、知らない場所を探して歩く心配がなく、助かりました。部屋食も美味しくて、丁度の量でした。仲居のお姉...

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

旅館 わかばからの返答

返信日:2019/12/24

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
黒川温泉を30年来楽しみにされてたんですね。
とても嬉しいです。
食事や温泉、スタッフまでお褒めいただき誠にありがとうございます。
スタッフのやる気につながります。
2泊目の朝食の時、卵かけご飯できますとスタッフが一言伝えるべきでした。気が回らず、すみませんでした。
これからスタッフから声をかけていきたいと思います。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
黒川温泉では、どこの旅館もお荷物の配送はしております。
黒川温泉一旅館の精神で頑張っております。
また黒川温泉へお越しの時は、是非温泉に浸りに来てくださいね。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とても良くしていただきました。食事もとても美味しかったです。
一つだけ難点だったのは、暖房の効きが悪く朝方冷えたことです。
また機会があれば是非利用させてください。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割 1,000円引き!】スタンダード 人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

旅館 わかばからの返答

返信日:2019/12/24

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
暖房の効きが悪くて朝方寒い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
すぐに、清掃、運転チェックさせていただきます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
これからだんだん寒くなってきますので、温泉がとても気持ちいい季節ですね。
黒川温泉の冬は、運がよければ雪見風呂が見れるかもしれません。
またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館わかば 田邉 伸悟

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

来店時の丁寧な説明と、素朴な雰囲気、若いスタッフさんが、一生懸命に対応してくださっている感じに好感が持てました。

お料理が順番通りに出てこなかったり、モーニングコール忘れちゃったりも有りましたが、ご愛嬌な感じです(笑)

翌日、黒川温泉内の別の宿に宿泊する旨を伝えたら、その宿まで荷物を運んでくれた...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

情報提供元:一休.com

d*j*g*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客は丁寧で温かいです。雨の日に伺いましたが、傘やタオルを準備してお出迎えして頂き、感激致しました。
温泉は大浴場とこれに併設する露天風呂、時間指定で利用できる家族風呂はありがたかったです。清潔なタオルが大量に準備されており、気持ちよく入浴できました。
食事は熊本の食材を満喫できました。美味しい馬刺...

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】人気!料理長の旬の素材にこだわった会席料理

j*h*s*g*nさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

温泉町の佇まいが漂い心地良い時間を過ごせました
お湯よし、料理良しとリピートしたくなりました。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

s*i*u*o*2*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての黒川温泉宿泊でしたが、親切、丁寧な対応で好感が持てる宿泊施設です。残念だったのは貸切風呂の湯温が低く寒かったことです。フロントでは翌日も貸し切り風呂を手配していただき対応には満足しています。料理も牛肉、馬刺しと熊本の郷土色を出したものが主で大変おいしかったです。以前は入湯手形での黒川温泉めぐ...

  • 宿泊日2016/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう!スタンダードプラン <【離れ和室8畳】~囲炉裏の間で楽しいお食事を~>)

49件中 21~40件

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