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ホテル松島大観荘の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル松島大観荘

宮城県宮城郡松島町松島字犬田10-76 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

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1,776

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総合評価

4.31

06月06日00:09更新

367件

316人が満足と
評価しています。

351件中221~240件を表示

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    h*m*g*n*mさんのコメント

    投稿日:2012/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は期待していたほどではなかった。 郷土色が少なかった。

    宿泊日
    2012/03/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小学生未満のお子様無料!】夕食は豪華60種類バイキング☆ファミリープラン山側客室(タイプは一任))

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2012/04/23

    この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。お食事がご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見はお客様からの声として、今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。口コミへのご投稿有難うございました。ホテル松島大観荘 企画室

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    施設からの返信あり

    j*q*n*4*さんのコメント

    投稿日:2012/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の75歳の誕生日のお祝いに今回は利用しましたが、雪の松島をお部屋にいる間ずっと眺めていました。ホテルからお祝いのスパークリングワインをいただき、父も大喜びでした。また、ほかにも細かな気遣いを感じられるホテルでしたし、雪の降る中で朝日を見ながらの露天風呂も最高でした。料理はバイキングを選んだのですが、...

    宿泊日
    2012/02/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】★シルバーアワード3年連続受賞記念★3つの特典付きお客様感謝プラン!)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2012/03/02

    この度はお父さまのお誕生祝いで当館をご利用下さいまして有難うございました。改めまして心よりお祝い申し上げます。お食事、お風呂、サービス、ささやかながらお祝いのスパークリングワインにご満足を頂け、私共スタッフにとりまして何よりの励みになります。松島湾には260余の小さな島があり、そのおかげで昨年の大震災による津波の被害は近辺と比べても軽微なものでした。当館に関しましては高台に位置しておりましたもので当時は避難場所として大変多くの近隣の方々がおいででした。これからも宮城へ、松島へ、そして当館へお越し下さるお客様を感謝の気持ちでお出迎えさせていただきます。大変嬉しいコメントを有難うございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げておりますホテル松島大観荘 企画室

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    施設からの返信あり

    o*k*t*u*7*8さんのコメント

    投稿日:2012/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    もともと眺望にはあまり期待できない部屋(料金)だったが、眺望の点だけを除けば、部屋は広いし、ベッドと畳のスペースは十分で、洗面所も広く、ワンルームのキッチン風でもあり、子供連れには使い勝手もいいと思った。

    宿泊日
    2012/01/04
    宿泊プラン
    クチコミで人気★価格も納得プラン/山側瑞松和洋室のお手頃プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2012/02/27

    この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。今回ご宿泊頂きました客室は当館で一番人気があり館内アクセスも抜群のアネックス(和洋室)のお部屋で特にお子様をお連れのお客様にご好評を頂いております。嬉しいコメントを有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル松島大観荘 企画室

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    施設からの返信あり

    s*m*u*a*i*aさんのコメント

    投稿日:2012/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    食事の内容もよくお正月気分が味わえてとてもよかったです。 腰の悪い母がお風呂で高めのいすがあったので座って体を洗っていたら突然滑ってひっくり返りました。 幸い大事には至りませんでしたがあの椅子は普通のいすの上さらに高いのでバランスが悪いです。 どこでも高齢者の方用にバランスの良い椅子を置いてありますの...

    宿泊日
    2012/01/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 アネックス 和洋室6畳+洋間15平米 お約束プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2012/01/23

    この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。大浴場でお母様がご使用になられた椅子のバランスが悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。その後大事には至らなかったとの事で何よりでございました。今回頂きました大変貴重なご意見を今後のサービス向上に生かして参りたいと思います。レビューへのご投稿有難うございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテル松島大観荘 企画課

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    施設からの返信あり

    g*m*y*2*さんのコメント

    投稿日:2012/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東北の寒い中、白いダウンを着てのお出迎えには嬉しい気持ちになりました。客室案内など初期の接客には感銘を受けました。夕食の女将さんの話もためになりました。一方、朝食時の接客及び従業員の方々の挨拶が少ないのには少々不安が残ります。松島景色は絶景でした。

    宿泊日
    2012/01/10
    宿泊プラン
    クチコミで人気★価格も納得プラン/眺望は日本三景松島の和室をご用意

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2012/01/23

    この度は当館をご利用下さいまして有難うございました。ご朝食の際に従業員の応対があまり良くなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を無駄にする事の無いよう、今後のサービス向上に生かして参りたいと思います。それ以外ではほぼご満足を頂け何よりでございます。大変貴重なご意見有難うございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテル松島大観荘 企画課

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    施設からの返信あり

    k*p*a*5*さんのコメント

    投稿日:2012/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で宿泊させていただきました。 館内も広く清潔感もあり、従業員さん達も親切で、 3歳児を連れての旅にも配慮が感じられました。 特にお風呂が広くて景色も良く、楽しめました。

    宿泊日
    2012/01/03
    宿泊プラン
    【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和洋室バス・トイレ付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2012/01/23

    この度はご家族様お揃いで当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。大浴場や眺望、従業員の応対等ご満足いただけましたようで何よりです。今後もおもてなしの心を大切に多くの方に愛される宿を目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル松島大観荘 企画課

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    施設からの返信あり

    s*p*e*e*6*0*4さんのコメント

    投稿日:2011/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    震災後、初の家族旅行で利用しました。当日はロビーもラウンジも混んでいて満室との事でしたが、チェックインやお部屋への移動も迅速で親切かつ丁寧でした。当然、夜の食事(バイキング)も混んでいたのですがホールスタッフや他の係の方も全員、気配りや子供に対する接し方がとても優しく、最後まで気持ちよく食事ができまし...

    宿泊日
    2011/12/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】★ベストプライス★お得に泊まるなら1か月前の早期予約がお得!)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2011/12/08

    この度はご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当日は全館満室でございましたが、スタッフの対応やお食事、そしてお子様への接し方にもご満足いただけましたようで従業員一同何よりのお褒めの言葉に大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。ご利用頂くお客様お一人お一人に多くの選択肢があった中、あえて当館をお選びいただいた事への感謝の気持ちを込め、上質の寛ぎを提供させて頂く事をモットーに致しております。次回ご利用いただける機会を頂けました際には今回同様にご満足いただけます様おもてなしの心でお出迎えさせて頂きたいと思っております。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

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    施設からの返信あり

    a*a*i*9*4さんのコメント

    投稿日:2011/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    震災後なので多少不安がありましたがホテルは綺麗で震災の影響は全く感じませんでした。お部屋からの景色も良く、食事も本当においしく頂く事が出来ました。従業員の皆さんの対応も良くゆっくり過ごす事が出来ました。ホテルの皆さんの頑張りに頭が下がる思いです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/08/20
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】眺望は日本三景松島湾を望む瑞松和洋室♪

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2011/09/05

    この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。そして大変あたたかいコメントを有難うございます。多くの方々のご協力のお陰で復旧作業も順調に進み、一部の施設を除き8/6より通常営業を致しております。大震災により被害を受けた宮城に、そして松島にあえてお越し下さるお客様への心からの感謝の気持ちを込めて精一杯のおもてなしをさせて頂いております。機会がありましたら四季折々の景観と味覚を楽しみにまた是非おいで下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテル松島大観荘 企画課

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    施設からの返信あり

    b*t*n*8*8*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くとてもゆったりと過ごせました。従業員様の親切丁寧な対応も良かったです。駅からの送迎バスがあり、便利でした。

    宿泊日
    2011/08/04
    宿泊プラン
    宿かり名人

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2011/08/17

    この度はホテル松島大観荘をご利用くださいまして誠に有難うございました。お部屋、従業員の対応、シャトルバスについてについてお褒めの言葉を頂戴しまして大変光栄に存じます。今後も変わらぬサービスとくつろぎの時をご提供出来ますよう努力致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル松島大観荘 企画課 企画web係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*m*w*k*j*さんのコメント

    投稿日:2011/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵な景色で、大きなお部屋でした。また、食事も大変美味しかったです。また、家族を連れて行きたいと思います。

    宿泊日
    2011/07/18
    宿泊プラン
    【東北サマースペシャル(館内利用券付)】

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2011/07/25

    この度はホテル松島大観荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋・眺望・お食事、いづれもご満足いただけましたようで私共従業員一同にとりまして何よりの励みになります。次回お越しの際に再びご満足いただけますよう今後も精一杯努めさせていただきたいと存じます。またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。ありがとうございました。ホテル松島大観荘 従業員一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*3*9*さんのコメント

    投稿日:2011/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からの見晴らしが素晴らしく、本当に絵のような絶景でした。お料理もとても美味しく、サービスも申し分なかったのに良心的なお値段でした。まだ警察の方やボランティアの方も多数いらっしゃいましたが、仲居さんから色々お話を伺い、被災地の早い復興を祈らずにはいられませんでした。 私は普通はレビューは書かない...

    宿泊日
    2011/06/23
    宿泊プラン
    【東北に泊まりたい】

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2011/07/08

    この度はホテル松島大観荘をご利用いただきまして有難うございました。またご丁寧にレビューまでお寄せ頂きまして心より御礼申し上げます。震災で少なからず影響をうけた松島に、そして当館にあえて足をお運びくださる方々への感謝の気持ちを料理・サービス・施設全てにおいて表現できるよう精一杯努めております。特に当館より眺める松島の景色と料理は自慢の一つでございます。機会がありましたら是非またご利用いただき、震災に負けずパワーアップして行く大観荘をお楽しみいただければと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテル松島大観荘 企画web係

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    施設からの返信あり

    y*y*i*t*b*oさんのコメント

    投稿日:2011/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2月にはじめて利用させていただきました。部屋は海側を予約していましたが高台にあるので部屋からの眺めは景色が良かったです。部屋の感じは少し古い感じはありますが。 お風呂は脱衣場が少し寒かった気がしますが大浴場も露天風呂も広くて松島の海も見れるのが良かったです。夕食の和食御膳は味も美味しく、量ともに満足で...

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】眺望は日本三景松島の和室をご用意
    詳しく見る

    j*n*o*4*4*さんのコメント

    投稿日:2011/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海側客室の予約でしたが、料金を考えると過大な期待はしていませんでした・・・が!目の前に広がる、松島特有の景色に感動!!展望台にいるようでした。宿泊した日は、ちょうど満月の夜、母と2人で1時間ほど、松島の月に見とれてしまいました。翌朝の日の出も言うまでもありません。スタッフの方々の対応も笑顔一杯で、気持ち...

    宿泊日
    2011/02/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50周年特別プラン】お客様感謝プラン〜みやぎまるごと御膳〜(1日限定5組)海側客室)
    詳しく見る

    a*i*k*1*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和風海鮮バイキングはとても美味しかったです。朝食も満足できました。部屋からの松島の眺めも最高です。料金は決して安くはないですが全体的に満足できました。

    宿泊日
    2011/02/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード2年連続受賞記念】 人気ナンバー1の和風海鮮バイキングと松島湾を一望できる海側和室)
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    i*5*0*3さんのコメント

    投稿日:2011/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方々にいつでも笑顔で接していただき、とても気持ち良く過ごすことができました。 また部屋からの眺望も松島湾が一望できとても感激いたしました。 また、ぜひ利用したいホテルです。

    宿泊日
    2011/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50周年特別プラン】お客様感謝プラン〜みやぎまるごと御膳〜(1日限定5組)海側客室)
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    h*b*b*7*さんのコメント

    投稿日:2011/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    割安なプランかつYahooポイントもついて満足できる宿泊でした。山側の部屋と言うことでしたが景観も十分楽しめました。

    宿泊日
    2010/12/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント20倍】バーゲン特価☆リーズナブルな山側客室とみやぎまるごと御膳【山側和洋室(瑞松閣)】)
    詳しく見る

    p*a*o*a*s*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いております。今回は立春の日に楽しませていただきました。露天風呂が大きく広く新しくなり、洗面台も新品、ドライヤーまで最新の機種でした。食事時での生演奏も素晴らしく やはりいつも利用していてもいつも新鮮な驚きがあるホテルです。 また近々お世話になりますね!

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定!レディースプラン 【松島湾の見える和洋室(アネックス)】)
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    k*t*k*m*2さんのコメント

    投稿日:2011/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    海側の部屋という事で窓からの景色は最高でした お部屋もきれいで清潔がありました。 夕食は海鮮バイキングでしたが、期待していたお寿司、刺身がいまいちでした。 お風呂もとてもきれいで、露天風呂もよかったですが、温泉でないのが残念です。 生姜風呂がありましたが、湯船の片隅に刻んだ生姜がぶらさがっているだけで香...

    宿泊日
    2011/01/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50周年特別プラン】お客様感謝プラン〜旬魚王国〜(1日限定5組)海側客室(部屋タイプおまかせ))
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    c*i*_*t*1さんのコメント

    投稿日:2010/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ちょうど露天風呂の改装中だった為、大浴場しか使用出来ず残念でしたが、料理・部屋からの景色・食事は大変満足できました。 またスタッフの方はどの方もすばらしくまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2010/12/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード2年連続受賞記念】 人気ナンバー1の和風海鮮バイキングと松島湾を一望できる海側和室)
    詳しく見る

    h*r*k*n*6*0さんのコメント

    投稿日:2010/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの松島湾の眺望も良く、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。欲を言えば2階でなくもう少し上の階だと良かったと思います。お食事は海鮮バイキングで、旬の海の幸を沢山頂くことが出来、朝食も品数が多くおいしかったです。次回も機会があったら宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2010/10/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード2年連続受賞記念】 人気ナンバー1の和風海鮮バイキングと松島湾を一望できる海側和室)
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