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ホテル松島大観荘の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル松島大観荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,611人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.33

10月16日00:09更新

324件

284人が満足と
評価しています。

308件中121~140件を表示

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    f*z*2*3*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、行き届いたサービスだと思います。
    部屋までの案内、レストランでの対応も、スマートでした。
    部屋からの景色、お風呂からの眺めも最高でした。
    食事は、美味しかったですが、あえてワンランク控えさせていただきました。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ご夫婦での旅行に!】 平日限定★お部屋は全室海側の松風閣!飲放題付一泊ニ食海鮮和風バイキングプラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や景色など、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。お部屋や大浴場ではおくつろぎいただけたでしょうか。ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。今後もお客様に愛されるホテルとなれるよう、施設やサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    m*y*0*3*_*3*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海鮮バイキングでしたが、新鮮で種類も多く大満足でした。
    ホタテや海老はバーベキューで熱々、牛タンも熱々で美味しく、とても良かったです。
    また露天風呂から見える松島の景色も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引★和風海鮮バイキング/アネックス山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事や大浴場にご満足いただき嬉しく思っております。特に海鮮バイキングは、海の幸を好きなだけ食べられることや種類豊富な日本酒が楽しめること、握りたてのお寿司が食べられることからお客様にご好評を頂いております。今後もお客様に楽しんでいただける、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひ次回は、今回とは異なるお部屋タイプ・お食事内容のプランもお試しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    m*a*j*w*r*dさんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ホテル外観、内観、客室(お手頃価格の部屋)それぞれ申し分ないとても綺麗で整っているので満足。
    ただし、とても広いため客室によっては大浴場や宴会場、レストランへの移動は少々億劫。。
    大浴場、バイキングレストランが地下にあり、階段を下りるのだがなかなかの高低差なため、高齢者、妊婦
    子供には厳しい。

    料理は朝...

    宿泊日
    2016/09/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード1泊朝食付】遅いチェックインOK!コンサートやビジネスにも♪ イーストウィング 山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。建物について、またご朝食のバイキングについてお褒めの言葉を賜り嬉しく思っております。館内の移動につきましては、スタッフのサービスやお声掛けで少しでも分かりやすくご移動いただけるよう工夫をしてまいります。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。今回はご朝食のみのプランをご利用とのことですが、機会がありましたら、ぜひご夕食付きプランもご利用いただけますことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    n*a*y*r*n*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めてこちらのホテルを利用させていただきました!ホテルの従業員の方の挨拶や笑顔にとても癒され安心できました!夕食事の際、サプライズのローストビーフが柔らかくてとても美味しかったです!それと担々麺も美味しかったです!(^^)機会があればまた宿泊したいです!ありがとうございました!

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞記念プラン】15%OFF+飲み放題付き!和洋中バイキングプラン※山側客室タイプ一任)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応、お食事にご満足いただき嬉しく思っております。特にスタッフの対応につきまして、挨拶や笑顔に癒やされたとのお言葉を賜り、大変感激しております。また宿泊したいとの何より嬉しいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    c*i*a*u*a*u*k*f*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスの行き届いた素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【60歳以上がお得】客室は当館人気のアネックスで選べるご夕食プラン※アネックス海側和洋室・3F~6F)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。サービスにつきまして、お褒めの言葉を賜り嬉しく思っております。今回はご家族でのご利用でしょうか。水いらずのひと時をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。また松島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*e*0*4*3*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さん感じが良くて、楽しめました。とくに食事バイキングは素晴らしかったです。コスパ良しでした。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【得割】1日限定5室☆30日以上前の早期予約で30%OFF☆和洋中バイキングプラン※アネックス山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応、バイキングとご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お部屋や大浴場ではお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。今後もスタッフ一同、お客様に愛されるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*0*0*8*1*1*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供連れで伺いましたが、食事、お風呂等子供連れの方にとても配慮して下さっていてとても嬉しかったです。
    ありがとうございます。
    アメニティも子供の為のものを用意して下さりありがとうございました。また利用させて頂きたいです。
    従業員の方の対応もとても素晴らしかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【得割】1日限定5室☆30日以上前の予約で30%OFF!☆和洋中バイキングプラン※アネックス海側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただき嬉しく思っております。今回はお子様と一緒のご旅行ということで、お子様にも喜んでいただけたのでしたら幸いでございます。お子様用お泊りセットは、キャラクターの柄がたくさんありますので選ぶのが楽しい、可愛くて子どもも喜んでいた、というお声をたくさん頂いております。これからもお客様にとって楽しく過ごせるホテルを目指し、施設やサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    a*a*1*7*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の扉がうるさい。鍵が二つあれば良かった。部屋のチャイムがあると便利。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◇地酒付プラン◇宮城の地酒 浦霞「生一本」特別純米酒をご用意いたします。・和洋室 山側/瑞松閣

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の扉についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。点検・改善し、同じご指摘をいただかないよう気をつけてまいります。またお部屋の鍵やチャイムのご要望など、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。たくさんのお客様から「また来たい」と言っていただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*a*a*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんは丁寧な接客でした。
    食事は会席料理でしたが、大変おいしかったです。
    お風呂も露天風呂から松島湾が見られて良かったです。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪松風閣・和室(海側)/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応、お食事、大浴場とお褒めの言葉を賜り大変感激しております。露天風呂は地下1階ということもあり、お部屋から見る松島湾とはひと味違う景色が味わえます。さらにご満足いただけるホテルを目指し、今後もおもてなしの心が伝わるようなサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    r*a*o*_*9*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海側のお部屋を利用しました。
    とても綺麗だったし、清潔でした。
    和風海鮮バイキングでしたが、とても美味しかったです。
    特にお刺身が美味しかった!
    家族全員、大満足でした。
    従業員の方々も、笑顔で接客されてましたし、
    客室清掃の方々の朝の挨拶も、とても素晴らしかったです。
    ただ、朝食バイキングの受付の男性が...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ご夫婦での旅行に!】 平日限定★お部屋は全室海側の松風閣!飲放題付一泊ニ食海鮮和風バイキングプラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食やスタッフの挨拶などお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食時の男性スタッフにつきましてご指摘いただき心苦しく思っております。お客様に対して常に気持ちのよい対応ができるよう、スタッフ一同心がけてまいります。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後はさらにお客様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    o*s*n*i*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    バイキングは、デザートが充実していて、いつも楽しみの一つです。料理もバラエティーに富んでいて今年も期待していましたが、天ぷらなど揚げたてで美味しいものもありましたが、冷凍ものなのかなぁと思わせるようなあまり美味しくないものがありました。毎年利用しているので、来年に期待したいと思います。
    接客は行き届...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引き★和洋中バイキング/アネックス山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    いつもホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋の清掃具合など、お褒めの言葉を賜り嬉しく思っております。しかしながらお食事につきまして、ご期待に応えることができず心苦しく思っております。「いつ来ても美味しい」と言っていただけるよう、改善・工夫に努めてまいります。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。「何度利用しても飽きないホテル」と思っていただけるよう、日々施設やサービス向上に努めてまいります。また来年のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*s*n*i*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    毎年利用しています。接客、客室に関しては申し分なく大変気持ちよく過ごしました。
    バイキングは、見た目は豪華で美味しそうでも、食べてみると美味しくないものが多かったように思いました。その点で満足度が下がってしまいました。
    あと、外出の際に雨に降られてタクシーを利用したのですが、シャトルバスがあることをチ...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    9名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引き★和洋中バイキング/アネックス山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    いつもホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋につきまして、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。しかしながらお食事やシャトルバスのご案内不足などご不便をおかけし、またご期待に沿うことができず申し訳ございません。お客様が当館で快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後はさらにご満足してお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    r*n*y*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの利用でした。海鮮バイキングは家族にも好評でした。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ご夫婦での旅行に!】 平日限定★お部屋は全室海側の松風閣!飲放題付一泊ニ食海鮮和風バイキングプラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。海鮮バイキングをご利用いただき、またご家族にもご好評だったとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。久しぶりにご利用いただいたということですが、水いらずのひと時をお過ごしいただけたでしょうか。ご期待に応えることができたのでしたら幸いでございます。「何度でも来たい」と思っていただけるホテルを目指し、今後もさらに施設やサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    s*g*e*f*c*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    松島湾が一望できる素晴らしいお部屋でした。大浴場は湯量がたっぷりと豊富で清潔感がありました。露天風呂は眺望もよく開放感があり快適。夕食は海鮮のバイキングを選びました。新鮮な魚介類が食べきれないほど並び、デザートも多彩で女性や子どもたちには人気でした。朝食も日本食、中華、洋食と多種類のメニューで充実し...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引★和風海鮮バイキング/アネックス海側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、大浴場、お食事とたくさんのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同感激しております。しかしながらご案内の際の説明不足につきまして残念な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。お客様の命や財産を守るための説明として欠かさないよう、心がけてまいります。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。お帰りいただいた日には台風が直撃してしまったとのことで、次回はいらっしゃるときからお帰りいただく日まで天候に恵まれますことを心より願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    b*_*m*k*_*1さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    お盆中に家族でお世話になりました。料金はリーズナブルでお料理も美味しくいただきましたが、
    残念な事に部屋やベッドは、かび臭くタバコの臭いでアレルギーのある私にとっては居心地が悪かったです。トイレも狭く段差があるので使いずらく高齢の祖母は大変そうでした。 
    部屋の設備等は改善した方が良いと思います。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪瑞松閣・和洋室(山側)/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。料金についてやお食事について、お褒めの言葉を賜り嬉しく思っております。しかしながらお部屋の臭いや設備など、ご不便、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。清掃や点検の際に細かくチェックをしてまいります。また、客室内の設備に関しては今後の改善に向けてのご意見として受け止めさせて頂きます。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。また松島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    t*s*t*r*t*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の皆さんが笑顔の対応でとても気持ちよかったです。
    特に食事の時に従業員の方と多く接しますが、笑顔でキビキビと働いているのが好印象でした。
    食事は夕食、朝食ともにバイキングでしたが、地元の物があってとてもバラエティに富んでいて良かったです。
    お部屋は松島の風景が見れるようにと海側にしましたが3階だっ...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引き★和洋中バイキング/アネックス海側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお食事、大浴場などお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。また、タイルの剥がれにつきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。同じご指摘をいただかないよう日々点検に努め、お客様に安全に過ごしていただけるよう注意してまいります。今後はお客様に更に快適にお過ごしいただけるよう、施設管理の向上やお客様の目線に立ったサービスの提供を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    y*k*k*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海鮮バイキング
    サイコー でした!

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引★和風海鮮バイキング/アネックス山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。海鮮バイキングにつきまして、ご満足いただき大変嬉しく思っております。新鮮な魚介やあつあつの焼き物など、心ゆくまでお召し上がり頂けたのでしたら幸いでございます。今回ご利用いただいた以外にも、様々なお部屋タイプ・お食事のプランがございます。是非機会があれば、今回とは異なるプランもお試しいただければと思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    f*j*w*5*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供と、年寄を連れての旅行でした。
    部屋から、大浴場まで離れていたので、連れて歩くのが大変でした。
    夕食時には、メニューに無い「おかゆ」をすぐ準備していただき、
    とても助かりました。
    部屋も、段差が無く子供を歩かせて遊ばせるのも危なくなく
    楽しく過ごすことができました。
    ただ一つ、売店がお土産がメインのよ...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引き★和洋中バイキング/アネックス山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/21

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やご夕食に関して、お褒めいただき嬉しく思っております。しかしながら、お部屋から大浴場までの移動や売店の品揃えなど、ご不便をおかけしてしまい心苦しく思っております。今後の改善へのご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後も松島にお越しの際は、ぜひ当館をご指名いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    h*g*k*8*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    帰省の際 何度か 宿泊させていただいております。お風呂は眺望が良く のんびりとした気分にさせてくれます。食事はバイキングで大変おいしくいつも食べ過ぎてしまいます。いつ行っても、外れが無く のんびりとさせてくれる宿です。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【5室限定】30日前のご予約で500円引き★和洋中バイキング/アネックス山側)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/21

    いつもホテル松島大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場やバイキングにいつもお喜びいただいているようでスタッフ一同大変喜ばしく思っております。当日はお天気にも恵まれたようで、楽しいご旅行となったのでしたら幸いでございます。今後も「何度でも来たい」「何回来ても飽きない」と思っていただけるホテルを目指し、施設やサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

    h*r*r*k*n*f*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    両親と両親の兄夫婦のために予約しました。
    お部屋が広くて、綺麗で良かったようです。夕食の懐石も普段食べないようなものばかりで、良かったようです。
    唯一、残念だったのが、眺望が山側だったということでしょうか。

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪瑞松閣・和洋室(山側)/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2016/10/21

    この度はホテル大観荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やご夕食にもご満足していただいたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。今回は山側のお部屋をご利用ということでしたが、次回はぜひ海側のお部屋をご家族皆様でご利用いただければと願っております。今後もお客様に何度でも足を運んでいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。WEB担当

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    施設からの返信あり

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