Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 宮城県 > 松島・塩竈・気仙沼 > 松島 > 

ホテル松島大観荘の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル松島大観荘

宮城県宮城郡松島町松島字犬田10-76 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

お気に入り

1,947

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.30

09月24日00:11更新

393件

337人が満足と
評価しています。

375件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    wtn********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールがあって小さい子供と楽しめましたし、夜の和風バイキングでは海鮮食べ放題が美味しく、部屋もきれいで言うことないです。
    風呂から眺める朝日も楽しみでしたがあいにく私の泊まったときは曇りでした。しかし朝の松島の風景を楽しみながら入れるのは本当にいいですね。

    ファミリーが多かったこともあり1歳の子供がい...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り! ワンドリンク付き 和風海鮮バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/09/19

    この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
    また、お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。


    お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
    ご夕食に満足いただけて幸いです。
    眺望について、仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。

    今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックインの際の係りの方のわかりやすい説明、よかったですよ。部屋からの松島湾の眺めは最高でした。風呂も露天風呂いいですね。夕食のブッフェも品数豊富で良かったです。 機会があれば又行きたい宿です。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    him********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日を間違えていた事に気付かずに遅い時間にチェックイン。
    フロントの方がスムーズに神対応して下さり、快適な時間を過ごすことが出来ました。
    お食事はバイキングですが、種類が多く食べやすいように工夫されていて、
    お酒も値段と量、味にも納得。
    とても美味しかったです。
    ただお風呂の温度があと2度くらい低いとゆ...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日・カップルにも】時を忘れる松島の景色 スパークリングワイン付き 和洋中バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/09/09

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルおススメのオープンキッチンでの牛タン・ローストビーフ・天ぷらを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
    しかしながらこの度は数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらず大浴場ではお客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。
    頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
    今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sam********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策も万全 従業員の対応も良く笑顔が素敵でした。1泊でしたが松島を満喫しホテルですごした時間は大変良い思い出となりました。部屋は海側でしたが景色が一望でき最高でした。
    料理もバイキングでしたが、周りのお客様の笑顔が、ホテルの良さをものがたっていると思います。
    感動をありがとうございます。また機会...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り! ワンドリンク付き 和洋中バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/09/09

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
    この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
    お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
    海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
    眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くゆったりできました。蟹食べ放題も魅力的でした!朝ご飯も種類が豊富で大満足でした。また行きたいです!

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!夕食は和風海鮮バイキング

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/09/09

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
    今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mab********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イーストウィングの5F海側に2泊しました。部屋は全面窓で松島を俯瞰できる素晴らしい景色を楽しめます。朝4時半から入力できる大浴場からも松島の景色が一部ですが楽しめます。またホテルのロビーも全面ガラス張りで圧倒される景観です。食事は天正を予約しましたが、1泊目も素晴らしく感激しましたが、2泊目の方の食事の...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊2食付】 落ち着いた空間で召し上がる和食会席料理プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/08/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    大浴場と海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
    眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
    仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    和食の会席料理はゆったりとした落ち着いた空間でお召し上がりいただけるよう、お料理も一品一品料理長が心を込めてお造り致しております。
    朝食のバイキングもご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
    今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    海鮮バイキング、朝食バイキング 洋食、日本食ともに種類も豊富でおいしい。
    リニューアルしており客室もお風呂もとてもきれい。
    絶対絶景のオーシャンビュー客室がおすすめ

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hap********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍で大変な中、様々な工夫がされていました。
    ビュッフェ形式の食事は、一皿一皿盛り付けされている小皿を取るスタイルで良かったです。
    ただ、取りに行く客がマスク着用していない場合も見られた為、会場でマスクを配るなどしてマスク着用を徹底してもいいのかなと思いました。
    夕食は海鮮バイキングでしたが、お味...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/08/14

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
    合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
    それから、客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ykr********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年今の時期 松島へ行き 当日飛び込みで泊まれるところを探して 何年か前に大観荘に泊まり 食事のところで思ったのが どのスタッフの方もニコニコ笑顔で こちらから話しかけた時の反応対応 とても良かったのでまた来ようってことで毎年泊まるようになりました 
    いつも有意義なひとときを過ごすことができ感謝して...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】グループ・ファミリーにイチオシ みんな大満足 サマーバイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/08/14

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
    お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
    今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuh********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    13年ぶりに利用しました。昔は子供が小さく、海鮮バイキングを利用しても満足するまで食べることが出来なかった思い出からのリベンジです。憧れの海鮮バイキングは、大きくなった子供達にも大喜びで、大人もゆっくり食事が出来ました。スタッフさんの対応も良く、有り難かったです。コロナの影響で旅館側は大変だとは思いま...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
    私共へのお気遣いのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
    季節の変わり目でもございますので、お客様もどうかご自愛くださいませ。

    今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dfn********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに於いて満足でした。
    特にバイキングのクォリティはびっくりしました。
    また宿泊したいです

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/03/24

    この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はバイキングのお食事内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

    今後もより一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、お料理だけではなく施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

    もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bcs********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆様がきめ細かな気遣いを感じる接客でさすがだなと感じました。コロナ感染対策で大変な中、お客様に不安を感じさせない対応だったと思います。客室も広くてきれいで景色も最高でした。夕朝のバイキングは種類も多く美味しくいただきました。露天風呂からの絶景は素晴らしいし、また宿泊したい素晴らしいホテルです...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得 春旅】 春休みもOK 春の家族旅行 応援プラン 夕食は和風海鮮バイキング

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/03/24

    この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。

    海側の眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
    眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ymh********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、接客、清掃面など全てにおいてとても満足の宿でした。記念日で伺ったのですが、アルコールとデザートのプレートをサービスしていただき写真も撮ってもらいとても記念にのこりました。お風呂やロビーからの眺めも最高で、食事もどれを食べても美味しく、生演奏を聴きながら素敵な時間を過ごすことができました!リ...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/03/24

    この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    また、お客様の大切な記念日でのご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。

    今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一泊女性一人旅で利用
    スタッフさんが多く、何度もあいさつしてくれたり、困ってそうなときにすぐ声をかけてくれて非常に親切でした!女性1人でも居心地がよく、部屋、お風呂(オーシャンビュー)、食事(海鮮バイキング)全てが100点満点の素晴らしいホテルでした!!
    海鮮バイキングは胃が足りないくらい美味しかったです。...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    app********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    両親の為に予約したのですが、部屋からの景色も良く、部屋の和洋室も気に入って、とても満足してくれました!

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定】大感謝祭開催! 館内利用券500円×人数分付 和洋中バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/02/24

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
    海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
    眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
    仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
    今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    駐車場での誘導、ベルの案内やフロント対応、説明等、接客は良かったです。
    部屋は和室で景色が良く、松島を一望できました。非常に満足です。
    バイキングはバラエティに富んでいて、且つ全体的なクオリティとしてコストパフォーマンスが高いと感じました。恐らく懐石や上位ランクを選択すればもっと満足の行く料理だったか...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定】大感謝祭開催! 館内利用券500円×人数分付 和洋中バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/02/24

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    海側のお部屋、大浴場からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
    眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルおススメのオープンキッチンでの牛タン・ローストビーフ・天ぷらを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
    その他頂きましたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善する事ができるよう努めて参ります。
    今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mos********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段から考えても部屋の広さは広く大変良かったです。
    料理の種類も多く、席の間隔も広くゆったりできました。
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/29

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルおススメのオープンキッチンでの牛タン・ローストビーフ・天ぷらを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
    今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参ります。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mir********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際に山側から海側に変更して下さって嬉しかったです。
    部屋から松島の景色が素晴らしく、受付で対応して下さった方は終始和やか笑顔で癒されました。

    食事も豊富で兎に角何でも美味しくバイキングが苦手と思っていた事が嘘のようでした。

    露天風呂からみた夜空、朝の松島の景色にすっかり癒されました。

    ...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/29

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
    海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
    眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    行く直前に予約をしました。
    2部屋予約して、部屋は和室で、隣同士で良かったです。禁煙が空いてなかったので、喫煙室でしたが、空気清浄機も置いてあったので部屋はタバコの匂いはしなかったのですが、バスタオルはタバコこ匂いがして、残念でした。
    水回りがきたかなったけど、お風呂や夕食はとても満足です。
    また行きた...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日・カップルにも】時を忘れる松島の景色 スパークリングワイン付き 和洋中バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/29

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
    せっかくのご旅行にも関わらず、不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
    ご夕食、大浴場につきましては十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
    もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kod********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2020年の歳初めに利用させて頂きました。嫁さんと子供がニコニコしっぱなしの最高の宿泊となりました。スタッフの方の対応も非常に親切で、気持ちが良かったです。カニ食べ放題を利用しました。カニもさることながら、其れ以外の食材も豊富でおいしくて最高でした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊2食付】 人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/12

    この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    当館スタッフやご夕食の和風海鮮バイキングにつきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。

    今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

375件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる