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口コミ459件
宮城県宮城郡松島町松島字犬田10-76地図
売れ筋ランキング1位
エリア:松島・塩竈・気仙沼
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2,140
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4.30
04月21日00:12更新
459件
397人が満足と評価しています。
435件中1~20件を表示
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女性
30代
家族旅行
投稿日:2021/04/19
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2年ぶり、2回目です!LIVEの為家族でお世話になりました。前回もそうでしたが、大満足のホテルです!コロナ対策も徹底しています!部屋からは松島を一望でき、外出しなくても一日中眺めていられる素晴らしい景色です!ご飯はバイキングで沢山種類があり、どれもとても美味しかったです!バイキングなのにオードブルも...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/04/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。海側のお部屋からの眺望、そして夕食会場でのピアノの生演奏。どちらも当ホテルの自慢の景観とサービスでございます。また、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。現在大変な情勢ではありますが、スタッフ一同対策を講じ、精一杯おもてなしをさせて頂いております。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
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施設から返信あり
男性
友人・グループ
投稿日:2021/04/11
友人と2名で宿泊しました。過去にも一度宿泊したことがあり、今回で2度目の宿泊です。食事はバイキングでしたが、手袋をするなど可能な限り感染対策を徹底されていました。味も申し分ありません。従業員の方の気持ちの良い対応や、部屋からの松島を一望できる眺望で感動しましたし、とても良い時間になりました。また...
返信日:2021/04/11
この度は、ホテル大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。コロナ渦の中ではございますが、お客様に安心してご利用いただけるよう引き続き感染対策等徹底して行ってまいりますので松島へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
50代
投稿日:2021/04/01
従業員の方達が素晴らしいと思う
返信日:2021/04/01
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館従業員についてお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変感激しております。今後ともお客様一人ひとりに気持ち良くご滞在いただけるよう笑顔でのおもてなしに努めて参ります。また松島にお寄りの際は是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。
40代
投稿日:2021/03/30
コロナ渦で宿泊を迷いましたが、家族の記念日で県内という事もあり宿泊を決めました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗でした。大変な状況の中でもスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。記念日と言う事で海側の部屋にしていただき、朝日も清々しくとても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバ...
返信日:2021/03/31
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の大切な記念日に当館選んで頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。地元ご出身との事でしたのでまたの機会に、ご宿泊に限らず、ランチや日帰り入浴でもご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カップル
全体的に落ち着いたら感じで、とてもリラックス出来ました。部屋も綺麗で食事も美味しかったです。従業員さんも、丁寧に接してくれてとても良い感じでした。
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いが出来たこと大変嬉しく存じます。全国的に外出自粛が叫ばれ、窮屈な毎日かと存じますがまた息抜きに当館ご利用頂けますと幸いでございます。またご利用頂けます日を楽しみにしております。
60代以上
投稿日:2021/03/29
バイキングの夕食でしたが今まで行った中では一番だと思います。品数は平均ですが一品一品がおいしいです。とくに中華が素晴らしいバイキングで味わえる味ではないです、コース料理で出てくる本格な中華の味です。お子様には向かないとは思いますが中華の好きな私にはこれが中華料理だと納得の味でした。是非近いうちにまた...
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の内容にてお褒めのお言葉頂きまして、大変光栄でございます。季節ごとにお食事の内容も少しづつ変わっておりますので、またの機会に洋館ご利用頂けますと幸いでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/03/15
お料理がどれもとても美味しかったです。部屋も広くてゆったり過ごせました。満点にしなかったのは、建物が若干古いのと、お風呂からの海に期待し過ぎたせいです。でも、海を眺めながらの露天風呂はとても良かったです。
返信日:2021/03/18
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、お客様のご期待に十分お答えすることが出来ず非常に心苦しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
投稿日:2021/02/04
お部屋は綺麗でしたし窓から松島の町並みと海を一望できるロケーションは素晴らしかったです。水墨画のように一面雪化粧した中、海面に昇ってゆく燃える朝日はみごとでした。go-toが使えない期間に入り利用客が少なかったこともあり海鮮と和洋中のバイキングが一緒になってしまったのは良くもあり、残念でもありま...
返信日:2021/02/07
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色他の新出いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。ご夕食内容につきましては海鮮バイキングを楽しみにされていたのに、ご準備出来ず大変心苦しく思います。大変申し訳ございません。次回お泊りの際は是非とも海鮮バイキングにてご案内出来ればと思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/02/02
直前の予約でしたが、景色のよい海側にしてもらうなどすぐに対応頂きました。海鮮バイキングの寿司、カニ、天ぷらなどとても美味しかったです。部屋も清潔でした。大浴場の暖房が寒かった。露天風呂の景色がよいです。ピアノの生演奏がロビーまで聞こえてきれいでした。ゲームコーナーは台数がわずかなので、卓球なとでき...
返信日:2021/02/03
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。卓球に関しては、お盆や年末年始限定でお出ししており、今回お楽しみいただけず申し訳ございませんでした。また松島にお寄りの際は是非当館お選びいただけますと幸いでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/24
海側の部屋、景色がとても良かったです。お部屋タイプはお任せでしたが、和洋室で広々としていてくつろぐことができました。建物は古いかもしれませんが、とてもよくお手入れされていたと思います。食事は夜朝ともバイキングで種類も多く楽しめました。何が一番良かったかというと、従業員の方々の接客が素晴らしいです...
返信日:2021/01/28
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。海側の客室にてごゆっくりお寛ぎいただけたこと大変嬉しく存じます。また食事や接客面など様々お褒めのお言葉頂けたこと、大変光栄でございます。営業日がかなり限られてしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。営業日は今まで以上、精一杯おもてなしさせて頂きますので、また機会ございましたら是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。
投稿日:2021/01/21
今回宿泊する以前に、入浴付きのランチで利用させて頂いたことがありました。その時の印象が良かったので今回は是非、宿泊したいと思い利用したのですが結果的には少々残念な思いが残りました。一番残念に思ったのは、夕食の内容です。和洋中バイキングだったのですが、なんだか惣菜屋さんの様な品揃えだったことです。温か...
返信日:2021/01/25
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。以前ご利用頂いた際に、好印象抱いていただき今回ご利用頂いたも関わらずお客様のご期待にお答えずることが出来ず大変心苦しく存じます。お客様より頂きましたご意見はスタッフと共有させて頂きこれからの改善点とさせていただきます。この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
お子様連れ
投稿日:2021/01/13
今回このコロナ渦で宿泊を迷いましたが、県内で近所という事もあり初めて伺いました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗で安心しました。また何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、とても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバイキングも美味しく、子供達も大喜びでした。この機会だからこそ...
返信日:2021/01/15
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。県内にお住まいとの事でしたので、ご宿泊に限らずランチやご入浴でも是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
投稿日:2021/01/05
部屋からの最高の景色と豪華バイキングで大変満足しました。地元出身なのでこちらのホテルに泊まると言うことはそういうことです。
返信日:2021/01/12
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。お食事もお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。地元ご出身との事でしたので、また是非とも機会ございましたら、ランチや入浴でもご利用お待ちしております。
スタッフの接客が親切で大変良かった
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。日本全国大変な時期ではございますが、また機会ございましたら当館ご利用頂ければ幸いでございます。をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/03
今回は娘の家族と一緒に宿泊しました。接客されるスタッフの皆さんが親切で、笑顔も素敵で、ほっこりしました。食事はどれも大変美味しかったです。全てにおいて、満足です。また泊まりたいと思います。
返信日:2021/01/06
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。スタッフの接客、お食事も重めのお言葉頂けたこと大変光栄でございます。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/29
一昨日に和風海鮮バイキング、イーストウィング山側(1F~4F)プランで泊まらせていただきました。到着した際に外国籍のスタッフはとても親切でとっても好印象でした。しかし、宿泊した部屋は予約プランと異なり、耐震構造で数本の柱のようなものが建てられました。窓からの眺めは全くできませんでした。訳あり部屋...
返信日:2020/12/30
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、数多くの宿の中からせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらずお部屋やお飲物精算の件で、不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、お礼申し上げます。
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/12/27
1拍でしたが大変満足致しました。バイキング、接客などが良かったです。また利用したいと思います。
返信日:2020/12/28
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、大変嬉しく思います。また、お食事、接客についてお褒めのお言葉を頂けたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/25
お部屋に入った時の眺めが素晴らしく、子供が歓声をあげていました。フロントの方も親切で気持良かったです。食事中のピアノ演奏も素敵でした。また泊まりに行きたいです。
返信日:2020/12/27
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺め、お子様も気に入っていただけたご様子で私どもも大変喜ばしく感じております。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
投稿日:2020/12/21
フロントの方、食事処の方、皆さん対応が素晴らしかった。高級ホテルの演出をしながらも、エンターテイメント性もある素敵な演出ばかりが散りばめられています。ロビーも豪華、子供向けの枕のサービスも喜びます。ピアノ演奏の方が翌朝いらした様に思うのは、気のせいでしょうか?ピアノ演奏しながらも子供に笑顔を向けて頂...
返信日:2020/12/21
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事内容、スタッフそれぞれへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。このようなご時世という事もあり、窮屈な毎日かと思いますが、感染対策しっかり行いお客様の事お迎えさせて頂きますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
投稿日:2020/12/18
とても親切してくれてありがとうございました!バイキングも、とても美味しかった!。また行きたいと思います ありがとうございました
返信日:2020/12/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、またご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。ご満足して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りです。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
435件中 1~20件
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ayu********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2021/04/19
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2年ぶり、2回目です!LIVEの為家族でお世話になりました。前回もそうでしたが、大満足のホテルです!コロナ対策も徹底しています!部屋からは松島を一望でき、外出しなくても一日中眺めていられる素晴らしい景色です!ご飯はバイキングで沢山種類があり、どれもとても美味しかったです!バイキングなのにオードブルも...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/04/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
海側のお部屋からの眺望、そして夕食会場でのピアノの生演奏。どちらも当ホテルの自慢の景観とサービスでございます。
また、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
現在大変な情勢ではありますが、スタッフ一同対策を講じ、精一杯おもてなしをさせて頂いております。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
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施設から返信あり
ken********さんのコメント
男性
30代
友人・グループ
投稿日:2021/04/11
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友人と2名で宿泊しました。過去にも一度宿泊したことがあり、今回で2度目の宿泊です。
食事はバイキングでしたが、手袋をするなど可能な限り感染対策を徹底されていました。味も申し分ありません。
従業員の方の気持ちの良い対応や、部屋からの松島を一望できる眺望で感動しましたし、とても良い時間になりました。また...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/04/11
この度は、ホテル大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
コロナ渦の中ではございますが、お客様に安心してご利用いただけるよう引き続き感染対策等徹底して行ってまいりますので松島へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
ha1********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/04/01
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従業員の方達が素晴らしいと思う
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/04/01
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館従業員についてお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変感激しております。今後ともお客様一人ひとりに気持ち良くご滞在いただけるよう笑顔でのおもてなしに努めて参ります。
また松島にお寄りの際は是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。
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施設から返信あり
xmg********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2021/03/30
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コロナ渦で宿泊を迷いましたが、家族の記念日で県内という事もあり宿泊を決めました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗でした。大変な状況の中でもスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。記念日と言う事で海側の部屋にしていただき、朝日も清々しくとても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバ...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/03/31
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の大切な記念日に当館選んで頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。地元ご出身との事でしたのでまたの機会に、ご宿泊に限らず、ランチや日帰り入浴でもご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
sug********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/03/30
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全体的に落ち着いたら感じで、とてもリラックス出来ました。
部屋も綺麗で食事も美味しかったです。
従業員さんも、丁寧に接してくれてとても良い感じでした。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/03/31
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いが出来たこと大変嬉しく存じます。全国的に外出自粛が叫ばれ、窮屈な毎日かと存じますがまた息抜きに当館ご利用頂けますと幸いでございます。またご利用頂けます日を楽しみにしております。
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施設から返信あり
hir********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/03/29
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バイキングの夕食でしたが今まで行った中では一番だと思います。品数は平均ですが一品一品がおいしいです。とくに中華が素晴らしいバイキングで味わえる味ではないです、コース料理で出てくる本格な中華の味です。お子様には向かないとは思いますが中華の好きな私にはこれが中華料理だと納得の味でした。是非近いうちにまた...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/03/31
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の内容にてお褒めのお言葉頂きまして、大変光栄でございます。季節ごとにお食事の内容も少しづつ変わっておりますので、またの機会に洋館ご利用頂けますと幸いでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
kob********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/15
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お料理がどれもとても美味しかったです。
部屋も広くてゆったり過ごせました。
満点にしなかったのは、建物が若干古いのと、お風呂からの海に期待し過ぎたせいです。でも、海を眺めながらの露天風呂はとても良かったです。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/03/18
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様のご期待に十分お答えすることが出来ず非常に心苦しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
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施設から返信あり
cho********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/02/04
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お部屋は綺麗でしたし窓から松島の町並みと海を一望できるロケーションは素晴らしかったです。
水墨画のように一面雪化粧した中、海面に昇ってゆく燃える朝日はみごとでした。
go-toが使えない期間に入り利用客が少なかったこともあり海鮮と和洋中のバイキングが一緒になってしまったのは良くもあり、残念でもありま...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/02/07
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色他の新出いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食内容につきましては海鮮バイキングを楽しみにされていたのに、ご準備出来ず大変心苦しく思います。大変申し訳ございません。次回お泊りの際は是非とも海鮮バイキングにてご案内出来ればと思います。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
dol********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/02/02
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直前の予約でしたが、景色のよい海側にしてもらうなどすぐに対応頂きました。
海鮮バイキングの寿司、カニ、天ぷらなどとても美味しかったです。部屋も清潔でした。大浴場の暖房が寒かった。露天風呂の景色がよいです。ピアノの生演奏がロビーまで聞こえてきれいでした。ゲームコーナーは台数がわずかなので、卓球なとでき...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/02/03
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
卓球に関しては、お盆や年末年始限定でお出ししており、今回お楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
また松島にお寄りの際は是非当館お選びいただけますと幸いでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
mur********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/01/24
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海側の部屋、景色がとても良かったです。お部屋タイプはお任せでしたが、和洋室で広々としていてくつろぐことができました。建物は古いかもしれませんが、とてもよくお手入れされていたと思います。
食事は夜朝ともバイキングで種類も多く楽しめました。
何が一番良かったかというと、従業員の方々の接客が素晴らしいです...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/28
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。海側の客室にてごゆっくりお寛ぎいただけたこと大変嬉しく存じます。また食事や接客面など様々お褒めのお言葉頂けたこと、大変光栄でございます。
営業日がかなり限られてしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。営業日は今まで以上、精一杯おもてなしさせて頂きますので、また機会ございましたら是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。
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施設から返信あり
nao********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2021/01/21
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今回宿泊する以前に、入浴付きのランチで利用させて頂いたことがありました。その時の印象が良かったので今回は是非、宿泊したいと思い利用したのですが結果的には少々残念な思いが残りました。一番残念に思ったのは、夕食の内容です。和洋中バイキングだったのですが、なんだか惣菜屋さんの様な品揃えだったことです。温か...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/25
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。以前ご利用頂いた際に、好印象抱いていただき今回ご利用頂いたも関わらずお客様のご期待にお答えずることが出来ず大変心苦しく存じます。お客様より頂きましたご意見はスタッフと共有させて頂きこれからの改善点とさせていただきます。この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
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施設から返信あり
mis********さんのコメント
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2021/01/13
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今回このコロナ渦で宿泊を迷いましたが、県内で近所という事もあり初めて伺いました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗で安心しました。
また何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、とても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバイキングも美味しく、子供達も大喜びでした。
この機会だからこそ...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/15
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
県内にお住まいとの事でしたので、ご宿泊に限らずランチやご入浴でも是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
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施設から返信あり
mat********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/01/05
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部屋からの最高の景色と豪華バイキングで大変満足しました。
地元出身なのでこちらのホテルに泊まると言うことは
そういうことです。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/12
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。お食事もお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。地元ご出身との事でしたので、また是非とも機会ございましたら、ランチや入浴でもご利用お待ちしております。
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施設から返信あり
s3r********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/05
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スタッフの接客が親切で大変良かった
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/12
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。日本全国大変な時期ではございますが、また機会ございましたら当館ご利用頂ければ幸いでございます。をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
yam********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/01/03
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今回は娘の家族と一緒に宿泊しました。
接客されるスタッフの皆さんが親切で、笑顔も素敵で、ほっこりしました。
食事はどれも大変美味しかったです。
全てにおいて、満足です。また泊まりたいと思います。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/06
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。スタッフの接客、お食事も重めのお言葉頂けたこと大変光栄でございます。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/29
一昨日に和風海鮮バイキング、イーストウィング山側(1F~4F)プランで泊まらせていただきました。
到着した際に外国籍のスタッフはとても親切でとっても好印象でした。
しかし、宿泊した部屋は予約プランと異なり、耐震構造で数本の柱のようなものが建てられました。窓からの眺めは全くできませんでした。訳あり部屋...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/30
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数多くの宿の中からせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらずお部屋やお飲物精算の件で、不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、お礼申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kor********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/27
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1拍でしたが大変満足致しました。バイキング、接客などが良かったです。また利用したいと思います。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/28
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、大変嬉しく思います。また、お食事、接客についてお褒めのお言葉を頂けたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
puf********さんのコメント
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2020/12/25
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お部屋に入った時の眺めが素晴らしく、子供が歓声をあげていました。フロントの方も親切で気持良かったです。食事中のピアノ演奏も素敵でした。また泊まりに行きたいです。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/27
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺め、お子様も気に入っていただけたご様子で私どもも大変喜ばしく感じております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
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施設から返信あり
rei********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/12/21
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フロントの方、食事処の方、皆さん対応が素晴らしかった。高級ホテルの演出をしながらも、エンターテイメント性もある素敵な演出ばかりが散りばめられています。ロビーも豪華、子供向けの枕のサービスも喜びます。ピアノ演奏の方が翌朝いらした様に思うのは、気のせいでしょうか?ピアノ演奏しながらも子供に笑顔を向けて頂...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容、スタッフそれぞれへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。このようなご時世という事もあり、窮屈な毎日かと思いますが、感染対策しっかり行いお客様の事お迎えさせて頂きますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
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施設から返信あり
lex********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/18
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とても親切してくれてありがとうございました!バイキングも、とても美味しかった!。また行きたいと思います ありがとうございました
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、またご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。ご満足して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りです。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり