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口コミ450件
宮城県宮城郡松島町松島字犬田10-76地図
売れ筋ランキング4位
エリア:松島・塩竈・気仙沼
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2,120
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4.29
01月23日00:11更新
450件
388人が満足と評価しています。
428件中1~20件を表示
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女性
50代
お子様連れ
投稿日:2021/01/13
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今回このコロナ渦で宿泊を迷いましたが、県内で近所という事もあり初めて伺いました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗で安心しました。また何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、とても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバイキングも美味しく、子供達も大喜びでした。この機会だからこそ...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/15
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。県内にお住まいとの事でしたので、ご宿泊に限らずランチやご入浴でも是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
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施設から返信あり
男性
友人・グループ
投稿日:2021/01/05
部屋からの最高の景色と豪華バイキングで大変満足しました。地元出身なのでこちらのホテルに泊まると言うことはそういうことです。
返信日:2021/01/12
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。お食事もお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。地元ご出身との事でしたので、また是非とも機会ございましたら、ランチや入浴でもご利用お待ちしております。
家族旅行
スタッフの接客が親切で大変良かった
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。日本全国大変な時期ではございますが、また機会ございましたら当館ご利用頂ければ幸いでございます。をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
60代以上
投稿日:2021/01/03
今回は娘の家族と一緒に宿泊しました。接客されるスタッフの皆さんが親切で、笑顔も素敵で、ほっこりしました。食事はどれも大変美味しかったです。全てにおいて、満足です。また泊まりたいと思います。
返信日:2021/01/06
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。スタッフの接客、お食事も重めのお言葉頂けたこと大変光栄でございます。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
30代
投稿日:2020/12/21
フロントの方、食事処の方、皆さん対応が素晴らしかった。高級ホテルの演出をしながらも、エンターテイメント性もある素敵な演出ばかりが散りばめられています。ロビーも豪華、子供向けの枕のサービスも喜びます。ピアノ演奏の方が翌朝いらした様に思うのは、気のせいでしょうか?ピアノ演奏しながらも子供に笑顔を向けて頂...
返信日:2020/12/21
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事内容、スタッフそれぞれへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。このようなご時世という事もあり、窮屈な毎日かと思いますが、感染対策しっかり行いお客様の事お迎えさせて頂きますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
カップル
投稿日:2020/12/18
とても親切してくれてありがとうございました!バイキングも、とても美味しかった!。また行きたいと思います ありがとうございました
返信日:2020/12/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、またご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。ご満足して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りです。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/14
主人が朝食とらないため、端の席をお願いすると別会場で色々見つけて頂き、配慮して下さりました。眼鏡の男性の方、ありがとうございました。夕食も、とても美味しく頂きました。出来たら、出迎えの時も男性の方が入り口の所で居ていただきたいですね。若い女性のスタッフだと、ジロジロ見られて恥ずかしかったので。...
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。お食事、スタッフの対応等お褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。お迎えのスタッフの件ご意見いただきありがとうございます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
情報提供元:一休.com
40代
松島に初めてお邪魔しました。日本ならではの風景を堪能することができたとじっかんできるのも大観荘に宿泊できたおかげと言っても過言ではありません。お部屋から見れる朝日最高でした。温泉から見れる夕陽と朝陽。Wで最高でした。スタッフさんのホスピタリティも極めており、分からないことも親切丁寧に対応してくださり...
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めての松島にて当館お選びいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。海側客室、大浴場からの眺望は当館の自慢の景色でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。このようなご時世でございますので、今後も安心、安全な環境でお客様をお迎えできるよう徹底した感染対策行って参ります。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
投稿日:2020/12/13
ゆっくり過ごせました。夕食は和食会席料理で朝はバイキングレストランでした。素材はとても新鮮で何を食べても美味しいかったです。館内掃除もゆき届いて好感が持てました。スタッフの方も感じが良かったです。部屋は山側で景観は望めなかったけれど窓から行き交う電車が見られて楽しかったです。鉄道ファンは喜ぶのでは?...
返信日:2020/12/13
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉たくさん頂戴し、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。今回山側でご予約いただいたとの事でしたので、ぜひ次回ご利用時は海側客室にてご案内させて頂ければと思います。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございますので是非眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いでございます。まだまだ窮屈な日々が続くことが予想されますが、また息抜きに当館ご利用頂ければと思います。
お部屋入るなり、ウェルカムドリンク&フルーツがセットされててそれだけでもテンション上がりました又利用したいです
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。プラン内容喜んでいただけたとの事で私どもも大変嬉しく存じます。また利用したいとのお言葉頂けたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
投稿日:2020/12/05
研修の印を入れた従業員が少なからずいましたが、皆一生懸命で初々しさがあり良かったです。頑張って立派なホテルマン、ウーマンになってもらいたいです。温泉でないのは残念ですが、初めからわかっていたことなので。部屋もきれいに掃除されていました。食事も美味しく頂けました。ビュッフェでしたが、あれだけ広い場所...
返信日:2020/12/05
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夕食会場でのご意見いただき誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善するよう努めて参ります。ご意見ありがとうございます。また利用したいとのお言葉頂けたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/03
毎回快適に利用させてもらっています。スタッフの皆さんの笑顔と明るい対応に癒やされます。食事も美味しくお掃除も行き届いています。
返信日:2020/12/03
いつもホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。いつもご利用頂き大変光栄でございます。次回お泊りの際もお客様の期待を超えられるようなサービスを心がけてまいります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/15
コロナ禍での宿泊は不安でしたが、感染症対策もとれていて安心して宿泊できました。料理も満足でした。
投稿日:2020/11/10
今回で3回目の宿泊になりますが、毎回いつも丁寧で行き届いた接客を受けて大変満足しています。磯魚で頂いた夕食の和食バイキングも美味しくて大満足でした。また朝食の和洋中のバイキングも新型コロナウイルス対策にも配慮されており、ゆったりとした休日を満喫させて頂き、帰り掛けに今度も又ここに宿泊したいねと家族...
返信日:2020/11/11
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。たくさん頂戴いたしましたお褒めの言葉は身に余る光栄でございます。ありがとうございます。お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。このご時世でございますので、皆様にご安心頂けるようなバイキング会場作りを心がけております。今後ともお客様に満足、安心を感じて頂けるよう邁進して参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安いプランにもかかわらずリニューアルされた広い部屋で最新の設備でした。露天風呂からの松島湾の眺めも素晴らしく癒されます。食事は奮発して海鮮バイキングにしましたが、海鮮好きにはたまらないもので、トロやカニだけでなく名物のカキ等も堪能できます。寿司も目の前で握って頂き、普段遠慮するウニも、もう店じまいと...
返信日:2020/11/10
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂き、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。お寿司は板前が心を込めて握っております!楽しんでいただけたとの事でこちらも嬉しい限りです。今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
20代以下
投稿日:2020/11/01
全体的にとてもよかったです。特にお気に入りは露天風呂です。たまたま満月の日だったのもありますが、露天風呂に入りながら星空を眺めるのはとても最高の気分でした。料理も美味しかったですし、スタッフさんの接客も良かったと思います。
返信日:2020/11/02
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場からの眺望は当ホテルの自慢でございます。また満月が重なったとの事で、その景色をご堪能いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で非常にうれしく思います。今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
投稿日:2020/10/31
今回初めて泊まりました。部屋からの景観初め大浴場からも最高の眺めでした食事も品数が多く満足でしたが蟹はパサパサで本当に美味しくなかった不評は其だけかな?家からは遠いけどリピーターになりたくて、その日に会員に成りました次回は連泊したいですね孫や娘達も連れて行きたいですね
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度は数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらずお食事のお時間で、お客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。SP会員にご入会頂いたとの事で誠にありがとうございます。今後機会がありましたら、娘様もご一緒に来て下さる事心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
投稿日:2020/10/21
悪い評価がありましたので心配でしたが、そんなことはなく全体的に素晴らしかったです。細かいことをいわせてもらうと、景色の良い部屋でしたので窓が少しだけ汚れていました。また行きたくなるホテルだと思います。
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂き、大変喜ばしく感じております。海側のお部屋からの眺望は当館自慢の景色でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。しかし、お掃除が行き届いていない所があり、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
投稿日:2020/10/15
very impressive matsushima view from room window with great washyuku dinner. strongly recommand.
投稿日:2020/10/10
ゆったりと過ごせるいい旅館でした。
返信日:2020/10/13
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
428件中 1~20件
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mis********さんのコメント
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2021/01/13
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今回このコロナ渦で宿泊を迷いましたが、県内で近所という事もあり初めて伺いました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗で安心しました。
また何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、とても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバイキングも美味しく、子供達も大喜びでした。
この機会だからこそ...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/15
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
県内にお住まいとの事でしたので、ご宿泊に限らずランチやご入浴でも是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
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施設から返信あり
mat********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/01/05
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部屋からの最高の景色と豪華バイキングで大変満足しました。
地元出身なのでこちらのホテルに泊まると言うことは
そういうことです。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/12
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。お食事もお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。地元ご出身との事でしたので、また是非とも機会ございましたら、ランチや入浴でもご利用お待ちしております。
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施設から返信あり
s3r********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/05
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スタッフの接客が親切で大変良かった
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/12
この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。日本全国大変な時期ではございますが、また機会ございましたら当館ご利用頂ければ幸いでございます。をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
yam********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/01/03
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今回は娘の家族と一緒に宿泊しました。
接客されるスタッフの皆さんが親切で、笑顔も素敵で、ほっこりしました。
食事はどれも大変美味しかったです。
全てにおいて、満足です。また泊まりたいと思います。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2021/01/06
この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。スタッフの接客、お食事も重めのお言葉頂けたこと大変光栄でございます。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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rei********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/12/21
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フロントの方、食事処の方、皆さん対応が素晴らしかった。高級ホテルの演出をしながらも、エンターテイメント性もある素敵な演出ばかりが散りばめられています。ロビーも豪華、子供向けの枕のサービスも喜びます。ピアノ演奏の方が翌朝いらした様に思うのは、気のせいでしょうか?ピアノ演奏しながらも子供に笑顔を向けて頂...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/21
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容、スタッフそれぞれへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。このようなご時世という事もあり、窮屈な毎日かと思いますが、感染対策しっかり行いお客様の事お迎えさせて頂きますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
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lex********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/18
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とても親切してくれてありがとうございました!バイキングも、とても美味しかった!。また行きたいと思います ありがとうございました
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、またご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。ご満足して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りです。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/14
主人が朝食とらないため、端の席をお願いすると別会場で色々見つけて頂き、配慮して下さりました。眼鏡の男性の方、ありがとうございました。
夕食も、とても美味しく頂きました。
出来たら、出迎えの時も男性の方が入り口の所で居ていただきたいですね。若い女性のスタッフだと、ジロジロ見られて恥ずかしかったので。...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。お食事、スタッフの対応等お褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
お迎えのスタッフの件ご意見いただきありがとうございます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。
もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
xrw********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/12/14
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松島に初めてお邪魔しました。日本ならではの風景を堪能することができたとじっかんできるのも大観荘に宿泊できたおかげと言っても過言ではありません。お部屋から見れる朝日最高でした。温泉から見れる夕陽と朝陽。Wで最高でした。スタッフさんのホスピタリティも極めており、分からないことも親切丁寧に対応してくださり...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/20
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての松島にて当館お選びいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。海側客室、大浴場からの眺望は当館の自慢の景色でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
このようなご時世でございますので、今後も安心、安全な環境でお客様をお迎えできるよう徹底した感染対策行って参ります。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/13
ゆっくり過ごせました。夕食は和食会席料理で朝はバイキングレストランでした。素材はとても新鮮で何を食べても美味しいかったです。館内掃除もゆき届いて好感が持てました。スタッフの方も感じが良かったです。部屋は山側で景観は望めなかったけれど窓から行き交う電車が見られて楽しかったです。鉄道ファンは喜ぶのでは?...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/13
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉たくさん頂戴し、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今回山側でご予約いただいたとの事でしたので、ぜひ次回ご利用時は海側客室にてご案内させて頂ければと思います。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございますので是非眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いでございます。まだまだ窮屈な日々が続くことが予想されますが、また息抜きに当館ご利用頂ければと思います。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/13
お部屋入るなり、
ウェルカムドリンク&フルーツがセットされてて
それだけでもテンション上がりました
又利用したいです
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/13
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プラン内容喜んでいただけたとの事で私どもも大変嬉しく存じます。
また利用したいとのお言葉頂けたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kok********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/12/05
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研修の印を入れた従業員が少なからずいましたが、皆一生懸命で初々しさがあり良かったです。頑張って立派なホテルマン、ウーマンになってもらいたいです。
温泉でないのは残念ですが、初めからわかっていたことなので。部屋もきれいに掃除されていました。食事も美味しく頂けました。ビュッフェでしたが、あれだけ広い場所...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/05
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食会場でのご意見いただき誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善するよう努めて参ります。ご意見ありがとうございます。
また利用したいとのお言葉頂けたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
esh********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/12/03
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毎回快適に利用させてもらっています。スタッフの皆さんの笑顔と明るい対応に癒やされます。食事も美味しくお掃除も行き届いています。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/12/03
いつもホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。いつもご利用頂き大変光栄でございます。次回お泊りの際もお客様の期待を超えられるようなサービスを心がけてまいります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/15
コロナ禍での宿泊は不安でしたが、感染症対策もとれていて安心して宿泊できました。料理も満足でした。
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情報提供元:一休.com
sra********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/11/10
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今回で3回目の宿泊になりますが、毎回いつも丁寧で行き届いた接客を受けて大変満足しています。
磯魚で頂いた夕食の和食バイキングも美味しくて大満足でした。また朝食の和洋中のバイキングも新型コロナウイルス対策にも配慮されており、ゆったりとした休日を満喫させて頂き、帰り掛けに今度も又ここに宿泊したいねと家族...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/11/11
この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさん頂戴いたしましたお褒めの言葉は身に余る光栄でございます。ありがとうございます。お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
このご時世でございますので、皆様にご安心頂けるようなバイキング会場作りを心がけております。今後ともお客様に満足、安心を感じて頂けるよう邁進して参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
yum********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/11/10
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安いプランにもかかわらずリニューアルされた広い部屋で最新の設備でした。露天風呂からの松島湾の眺めも素晴らしく癒されます。食事は奮発して海鮮バイキングにしましたが、海鮮好きにはたまらないもので、トロやカニだけでなく名物のカキ等も堪能できます。寿司も目の前で握って頂き、普段遠慮するウニも、もう店じまいと...
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/11/10
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂き、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お寿司は板前が心を込めて握っております!楽しんでいただけたとの事でこちらも嬉しい限りです。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
vzc********さんのコメント
女性
20代以下
カップル
投稿日:2020/11/01
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全体的にとてもよかったです。特にお気に入りは露天風呂です。たまたま満月の日だったのもありますが、露天風呂に入りながら星空を眺めるのはとても最高の気分でした。料理も美味しかったですし、スタッフさんの接客も良かったと思います。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/11/02
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場からの眺望は当ホテルの自慢でございます。また満月が重なったとの事で、その景色をご堪能いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で非常にうれしく思います。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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施設から返信あり
hit********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/10/31
ログインして違反報告する
今回初めて泊まりました。部屋からの景観初め
大浴場からも最高の眺めでした食事も品数が多く満足でしたが蟹はパサパサで本当に美味しくなかった
不評は其だけかな?家からは遠いけどリピーターになりたくて、その日に会員に成りました次回は連泊したいですね孫や娘達も連れて行きたいですね
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/11/02
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらずお食事のお時間で、お客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。
SP会員にご入会頂いたとの事で誠にありがとうございます。今後機会がありましたら、娘様もご一緒に来て下さる事心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
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施設から返信あり
nar********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/10/21
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悪い評価がありましたので心配でしたが、そんなことはなく全体的に素晴らしかったです。細かいことをいわせてもらうと、景色の良い部屋でしたので窓が少しだけ汚れていました。また行きたくなるホテルだと思います。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/11/02
この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂き、大変喜ばしく感じております。
海側のお部屋からの眺望は当館自慢の景色でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
しかし、お掃除が行き届いていない所があり、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/15
very impressive matsushima view from room window with great washyuku dinner. strongly recommand.
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情報提供元:一休.com
nor********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/10/10
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ゆったりと過ごせるいい旅館でした。
ホテル松島大観荘からの返答
返信日:2020/10/13
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり