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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル松島大観荘

宮城県宮城郡松島町松島字犬田10-76地図

売れ筋ランキング3位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

お気に入り

2,120

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総合評価

4.29

01月25日00:12更新

451件

389人が満足と
評価しています。

429件中81~100件を表示

コメント無しも表示

aqu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/07/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

築年数古い筈ですが、敷地面積を考えると日々の管理の素晴らしさに感動しました。
素敵な景色を満喫できて、のんびり過ごす事ができました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!夕食は和風海鮮バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/07/17

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。

今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

夕食、朝食すべて美味しく満足できました。
ただ、部屋の中が、個人的な事ですが、たばこ臭かったのが、マイナス要因でした。

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 お部屋数に限りあり!大観荘をお得にのんびり満喫 和洋中バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/06/26

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食や朝食につきましては、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。

お部屋につきましては、客室タイプが海側一任のため、喫煙室でのご用意となり、申し訳ございませんでした。改めて、喫煙・禁煙のご要望などの確認方法について、検討して参ります。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

詳しく見る

施設から返信あり

yuh********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

13年ぶりに利用しました。昔は子供が小さく、海鮮バイキングを利用しても満足するまで食べることが出来なかった思い出からのリベンジです。憧れの海鮮バイキングは、大きくなった子供達にも大喜びで、大人もゆっくり食事が出来ました。スタッフさんの対応も良く、有り難かったです。コロナの影響で旅館側は大変だとは思い...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/04/01

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
私共へのお気遣いのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
季節の変わり目でもございますので、お客様もどうかご自愛くださいませ。

今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kai********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナウィルスで大変な中ですがこの日しか来れなかったのでマスク、手指消毒徹底して旅行を決行しました。
まず、スタッフの挨拶がとても良いと感じました。
夕食は海鮮バイキングにしました。ふぐの刺し身が美味しかった!子供のために品数がもっとあればいいなと思いました。大人向けです。(酒のつまみ)デザートも冷...

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得 春旅】 春休みもOK 春の家族旅行 応援プラン 夕食は和風海鮮バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/30

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
また、大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しましては、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。
お子様用のお料理については、当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善できるよう努めて参ります。
その他の点につきましても、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dfn********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てに於いて満足でした。
特にバイキングのクォリティはびっくりしました。
また宿泊したいです

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/24

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はバイキングのお食事内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

今後もより一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、お料理だけではなく施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

bcs********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の皆様がきめ細かな気遣いを感じる接客でさすがだなと感じました。コロナ感染対策で大変な中、お客様に不安を感じさせない対応だったと思います。客室も広くてきれいで景色も最高でした。夕朝のバイキングは種類も多く美味しくいただきました。露天風呂からの絶景は素晴らしいし、また宿泊したい素晴らしいホテルです...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得 春旅】 春休みもOK 春の家族旅行 応援プラン 夕食は和風海鮮バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/24

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。

海側の眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

ymh********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービス、接客、清掃面など全てにおいてとても満足の宿でした。記念日で伺ったのですが、アルコールとデザートのプレートをサービスしていただき写真も撮ってもらいとても記念にのこりました。お風呂やロビーからの眺めも最高で、食事もどれを食べても美味しく、生演奏を聴きながら素敵な時間を過ごすことができました!リ...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/24

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

また、お客様の大切な記念日でのご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。

今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。

また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rat********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族旅行で内1人が車椅子でしたが、スロープ、エレベーターの位置なども快くすぐに教えていただきました。
至るところにスロープがあり家族みんなで楽しく過ごすことができました。
高齢者、体の不自由な方にもおすすめのホテルです。

ただ、客室の外にある室外機?の音が大きく
部屋内にも音が響くことがあり、そこ...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得 春旅】 春休みもOK 春の家族旅行 応援プラン 夕食は和洋中バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/24

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。

しかし、客室の外にある室外機の騒音でご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rib********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良かったです。部屋からは海が見え、夕飯のバイキングもとても美味しく
色々食べすぎました。
お風呂からは海が綺麗に見えてとても良い景色でした。りんご風呂も良かったのですがもう少し香りが欲しかったかなぁ。
またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/19

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
大浴場や海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

szo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/05

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

年に何度かお邪魔させていただいております。
今回は主人の誕生日祝いで伺いました。宿側の配慮で部屋をグレードアップしていただき大変楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。
ただチェックアウトで部屋を出た際に高齢の客室係りの方に○○○号室の方ですか?と聞かれました。早く清掃をしたかったから...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り! ワンドリンク付き 和風海鮮バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/07

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
ホテルとしてもお客様と一緒にお祝いを出来たこと嬉しく思います。
しかしながらこの度は数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらず清掃のスタッフのご対応では、お客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

enx********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

イーストウィング5Fに宿泊させていただきました、部屋からの眺望は価値アリかと。夕食の海鮮バイキングも大変良かったと思います。朝食バイキングはややインパクトに欠けるかもしれませんが問題はありません。客室に無料のミネラルウォーターくらいは欲しかったです。お風呂は温泉でないのが残念ですがそれ以...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【※冬季限定※】大感謝祭 開催! 館内利用券500円×人数分付き 和風海鮮バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/03/07

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

一泊女性一人旅で利用
スタッフさんが多く、何度もあいさつしてくれたり、困ってそうなときにすぐ声をかけてくれて非常に親切でした!女性1人でも居心地がよく、部屋、お風呂(オーシャンビュー)、食事(海鮮バイキング)全てが100点満点の素晴らしいホテルでした!!
海鮮バイキングは胃が足りないくらい美味しかっ...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング

情報提供元:一休.com

app********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

両親の為に予約したのですが、部屋からの景色も良く、部屋の和洋室も気に入って、とても満足してくれました!

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬季限定】大感謝祭開催! 館内利用券500円×人数分付 和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/02/24

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

met********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回は一人旅で利用しました。
展望を望めない部屋での予約でしたがSP会員だったので海側が見える部屋にグレードアップして頂きました。
スタッフは若い人が多く、常に笑顔でしっかりした接客が出来ています。
食事は和洋食ではなく海鮮バイキングを利用しましたが、とても新鮮でお勧めです。
ウニやイクラの握りや松...

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/02/24

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
しかしながらこの度は数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらず大浴場ではお客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、改善する事ができるように努めて参ります。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nao********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は海鮮バイキングだった為、夕食は満足のいくものでした。次回は家族とともに宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/02/24

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t0o********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設の古いところもありましたが、送迎バスが30分おきに走るところにびっくりしました。観光にいいホテルだと思います。大浴場もいい風呂でよかったです。夕飯は、海鮮になればと、今は思う。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和洋中バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/02/24

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
大浴場からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

駐車場での誘導、ベルの案内やフロント対応、説明等、接客は良かったです。
部屋は和室で景色が良く、松島を一望できました。非常に満足です。
バイキングはバラエティに富んでいて、且つ全体的なクオリティとしてコストパフォーマンスが高いと感じました。恐らく懐石や上位ランクを選択すればもっと満足の行く料理だった...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬季限定】大感謝祭開催! 館内利用券500円×人数分付 和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/02/24

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
海側のお部屋、大浴場からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルおススメのオープンキッチンでの牛タン・ローストビーフ・天ぷらを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
その他頂きましたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善する事ができるよう努めて参ります。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mos********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段から考えても部屋の広さは広く大変良かったです。
料理の種類も多く、席の間隔も広くゆったりできました。
また利用したいと思います

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/01/29

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルおススメのオープンキッチンでの牛タン・ローストビーフ・天ぷらを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの際に山側から海側に変更して下さって嬉しかったです。
部屋から松島の景色が素晴らしく、受付で対応して下さった方は終始和やか笑顔で癒されました。

食事も豊富で兎に角何でも美味しくバイキングが苦手と思っていた事が嘘のようでした。

露天風呂からみた夜空、朝の松島の景色にすっかり癒されました...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/01/29

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kei********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用しました。高台にあるお宿で松島の景観がとても綺麗でした。チェックインの際の説明も丁寧でした。お部屋は広く綺麗でゆっくりできました。ただ、冬ということもあり、窓際からの冷気が気になりました。就寝の際の冷気が流れてきて少し寒かったです。寝具ですが、枕の高さが合わなかったので、選べるまくらなどあ...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!夕食は和風海鮮バイキング

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/01/29

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらご夕食時のスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。
合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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