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ホテル松島大観荘の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル松島大観荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,466人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.32

07月19日00:08更新

299件

260人が満足と
評価しています。

285件中1~20件を表示

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    m*r*a*fさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの周りに建物がなく静かで、梅雨時期にもかかわらずお天気もよくお部屋からの松島の景色はすばらしかったです。予約時に高齢の母が同行すると伝えてあったので、エレベーター近くのベットのある和洋室のお部屋を用意していただきました。ホテルの若いスタッフが丁寧に館内を案内してくれて、観光地ホテルならでの温か...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【※リニューアル1周年記念】い(1)い(1)わ(8)令(0)和(0) 夕食は和風海鮮バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/07/19

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    スタッフの接客面でご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    ご夕食、大浴場もご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    お部屋の設備面に関しまして、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*k*_*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    誕生日当日の宿泊でした。宿からのお祝い、嬉しかったです。
    部屋から見た松島の景色はとてもキレイで、今も心に残っています。
    朝食は、どれもひと手間があり美味しかったです。
    小学生、中学生の子供には肉系が少なかったようですが、
    私にとっては胃もたれもせずありがたかったです^^

    お風呂も、開放感がありよかった...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】遅いチェックインOK 出張やビジネスにも便利 1泊朝食 プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/07/01

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    お食事に関して、大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    お風呂からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    お風呂場についての大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    週末泊まりなのに値段が安く満足しました。施設が充実、部屋もとても広く、清潔でした。朝夕食はそれほど高級というわけではなかったが、値段を考えれば、十分すぎる内容でした。大浴場も広く、清潔でよかった。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得 春旅】 春休みもOK 春の家族旅行 応援プラン 夕食は和風海鮮バイキング

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/07/01

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    部屋や夕食、清掃面に関しましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    ぜひ次回ご利用の際は、当館自慢の海側のお部屋にご宿泊いただければ幸いでございます。

    今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*t*t*0*6*0*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は、松島の海の眺めがよく大変満足でした。夕食は、バイキングでしたが、海の幸が沢山あることを想像しましたが、少し違いました。大浴場は良かったです。機会があれば、また泊まりたいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【先行75】【喫煙和室 海側】75日前以上で20%OFF ワンドリンク付き 和洋中バイキングプラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/07/02

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。お部屋は当館自慢の海側のお部屋にご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご夕食に関しましては、ご期待に応えられず申し訳ありませんでした。お客様からいただいたご意見は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。大浴場について、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    宿泊時は大変お世話になりました。客室内も綺麗に清掃されており気持ち良く滞在させて頂きました。
    大浴場も広く綺麗で良かったです。ただ、温泉ならもっと楽しめたかと思います。
    食事に関しても、3回目の時間であったためか、混雑していなく海鮮バイキングも美味しく頂きました。
    残念だったのは、部屋が山側であった為...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り ツインベッドルーム 和風海鮮バイキング ワンドリンク付き

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/06/26

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    ご夕食は、当館自慢の海鮮バイキングをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

    お部屋に関しまして、ぜひ次回は海側にお泊りにいただけますと幸いでございます。海側のお部屋から眺められる景色は抜群でございます。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*b*k*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    日本三景の一つという事で、小高い丘に建ち眺めが良さそうで大きな窓のある宿…と言う希望通りの立地で決めました。海側、上階の和洋室です。写真で見るより古さを感じましたが眺めは素晴らしいです。トイレなどの水回りが古いまま(洗面ボウルだけは最近のに変えてました)だったので狭くて不便。化粧する時のかがみが無く...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女子旅♪】 女性にうれしい特典つき!友達・母娘でおしゃれに女子会★ 和風海鮮バイキング プラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/06/14

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。お部屋はリニューアルを重ねておりますので、綺麗な作りとなっております。気に入っていただけたようで何よりでございます。洗面所に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。ご夕食は十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*y*d*o*o*gさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から遠いが送迎バスはあります。ただ案内が分かりにくかった。客室は板張りで綺麗で窓からの眺めもよかった。ホテルは広くて移動は大変ですが掲示してあるので迷うことはないでしょう。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】遅いチェックインOK 出張やビジネスにも便利 1泊朝食 プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/06/05

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
    また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
    案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*m*5*t*uさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色が最高でした。松島絶景ですね!料理も大変おいしかったです。特にお刺身・寿司が種類が豊富で、堪能できました。お酒も地酒が豊富でとても美味しくいただきました。また利用したいと思います。良い記念日になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り ツインベッドルーム 和風海鮮バイキング ワンドリンク付き

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/06/05

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    当ホテルは和食・洋食・中華のバイキングもございます。こちらもオススメです。

    「良い記念日になった」と言っていただき、スタッフ一同感激でございます。

    今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*9*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和食バイキングで予約しましたが、美味しい魚介類を食べれて良かったです。接客も良く、部屋・お風呂も清潔感があり、眺めも良く満足でした。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4-5月緊急企画】館内利用券500円付 お得にお泊り 和風海鮮バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。

    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルは、海鮮バイキング以外にも和洋中バイキング、お膳でお出しする和食処の天正もご用意しております。こちらもおすすめでございます。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*t*g*f*_*a*t*r*_*o*o*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は最高でした。ですが、バイキンが不親切すぎる。牛タンやラーメンなどご飯が終わってからあることに気がつくほど。もっと大きな字で濃い字で書いていただかないとわかりにくいです。招待でいったため バイキングのメインが牛タンなどしらず。席にメニューを置き、ローストビーフや牛タンがある。注文をうけてから焼...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4-5月緊急企画】館内利用券500円付 お得にお泊り 和洋中バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    ご夕食に関しましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。

    ポップを表示して分かりやすくするなどの改善を早急に努めさせていただきます。

    スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。

    今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*d*u*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の利用ですが大満足です。特に大浴場の温泉の温度が熱すぎずに本当に最高でした。製氷機があって氷がいつでも自由に取り出せた点もよかったです。今度はもう少し長逗留したいです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【雨男雨女 ウルトラチャンス!!】雨なら館内利用券1000円・虹が出たら、さらに1000円付きプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。

    大浴場に関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    是非またご利用の際には、長期間のご宿泊、お待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    j*n*y*n*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    訳アリ、山側のツイン部屋で予約でしたが、角部屋だったため海もきれいに眺めることができました。ツインタイプの部屋でもトイレが独立していて、部屋のお風呂も大きかった。海鮮バイキングでワンドリンク付きでした。ワンドリンク付きだとビールなどはせいぜいグラスビールなのですが中ジョッキだったのでびっくり。食事も...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り ツインベッドルーム 和風海鮮バイキング ワンドリンク付き

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    お部屋に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。

    今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*f*k*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    丁寧な接客で気持ち良く利用させていただきました。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4-5月緊急企画】館内利用券500円付 お得にお泊り 和洋中バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
    お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*u*j*0*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    絶景です!!
    他のホテルと違い高台に立地しているので松島の景観を一望できます。海側全面が窓なのもポイント!敷地も山の樹木に囲まれて庭園など有り景色にマッチしてます。
    部屋はアネックスの和洋室ですが広さも清潔感も十分でした。
    それと特筆すべきはスタッフの笑顔と挨拶!よくすれ違うたびに挨拶されます。気持ち...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪アネックス海側・和洋室6畳+15平米/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/10

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。ご夕食、ご朝食ともに十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お料理の全体的な量について頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    カニ食べ放題プランを選びましたが、和食処に、普通にカニがあり、選ぶ意味があったのかな?と思いました。ズワイ蟹もしっかりと大きくありがたく頂きました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊2食付】 人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。

    今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*9*1*0*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    久々の宿泊でしたが、古い建物は綺麗にリフォームされていて満足しました。接客も笑顔で対応して頂き素晴らしい。食事もバイキングでしたが良いと思います。また宿泊させて頂きます

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪イーストウィング海側・禁煙和洋室9畳+15平米/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/10

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*i*o*o*k*4*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広く綺麗でした。
    家族と3人でもゆったりと過ごすことができました。
    夕食、朝食ともバイキングでしたが、メニューも豊富でどれも美味しかったです。
    また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊2食付】ピアノの生演奏も楽しめる!品数豊富な和洋中バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
    お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。

    ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルは、和洋中バイキング以外に海鮮をメインにしたバイキングをご用意しております。こちらもオススメでございます。

    今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*y*s*1*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    牡蠣が好きなので、食べたいけど、時期では無いので諦めていたら、牡蠣フライが夕食にありました。とっても美味しいく頂き、思いがけなかったので感激でした。設備も昨年リニューアルオープンしたとの事で、大変綺麗でした。機会がありましたらまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得 春旅】 春休みもOK 春の家族旅行 応援プラン 夕食は和洋中バイキング
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    p*p*t*k*_*o*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    リピートは絶対しません。歴代ワーストワンです。
    部屋は、寝室はリフォームしてあるがバストイレが信じられないくらい古く、汚く、臭いです。気持ち悪いです。アメニティーはビジネスホテル以下です。
    大浴場、無駄に広いだけです。露天は浴槽に使われている石材が痛くて、入って入られません。脱衣所から浴室も遠すぎます...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】遅いチェックインOK 出張やビジネスにも便利 1泊朝食 プラン
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    z*s*5*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン、チェックアウトの時間に幅があり、時間に余裕が持てて良かった。チェックインの時部屋までの案内もなく、荷物も部屋まで全て自分で運んだ点が不満。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得 春旅】 春休みもOK 春の家族旅行 応援プラン 夕食は和洋中バイキング
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