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ホテル松島大観荘の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル松島大観荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,591人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

4.33

09月23日00:08更新

319件

279人が満足と
評価しています。

303件中1~20件を表示

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評価が低い順

    c*a*0*7*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は綺麗、従業員は人数も多かったが接客がこなれていない。
    場所は松島湾に至近で良い。
    お風呂は設備は良い。
    食事はおいしい。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和洋中バイキング

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    当館スタッフの対応は今後より一層精度を高め、お客様に安心していただけるように精進してまいります。

    館内の設備やお食事に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。

    今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*y*k*m*e*9*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満点のホテルです。眺めも最高でした。スタッフの方もみんな親切にしてくれました。家族連れが多いので、子供の泣き声や、親が大きな声でおこっていたり、走り回ったりしているのを、気にしないなら、とても、最高です。私は少し気になりました

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライス】お食事おまかせ♪松風閣海側・和室10畳/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/21

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。「満点のホテル」というこの上ないお褒めの言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思いますのでまた是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*p*e*a*dさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前に宿泊したことがあり、その時の対応が良かったので、松島が初めてという友人と宿泊しました。お風呂もよく、ゆっくりと入ることができました。
    朝市が開催されていましたが、フロントの先でやっていて、朝ごはんを食べに行く途中にないので宿泊した部屋によっては、開催していることも見ることもできなくて残念です。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【山側客室】お値段重視ならこのプラン♪ 1泊2食付 和洋中バイキングプラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/15

    いつもホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、今後の改善点とさせていただきます。今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、是非次回も当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*2*0*0*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての松島でしたが、部屋からの松島の絶景が眺められて家族皆で感激しました。

    お部屋も綺麗で接客も良く朝夕のバイキングも美味しくて大満足でした。

    夕方から夕飯時にピアノの生演奏を聞けたのも良かったです。

    お風呂は清潔で広くて大満足でした。

    子供達は縁日やビンゴ大会に大満足でした。

    家族全員が大満足で...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループでお得】子どもから大人まで楽しめる みんな大好き!和洋中バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/06

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。

    お部屋、ご夕食ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    お子様にも縁日イベントをお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

    「来年もまた来たい」と仰ってくださるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    東北観光ドライブの最終宿泊地として利用させて頂きました。コストを考慮しても基本的に満足度は高いです。特に全体に清潔感が高く、温泉も広く、気持ち良く過ごせました。ただ、客室のトイレ(ユニットバス)が狭いです。食事は、バイキングスタイルなのでしょうがないですが、落ち着き感に欠ける気はしました。でも食事内...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定※】 おつかれサマープラン! この夏、がんばったあなたに・・・ 夕食は和風海鮮バイキング

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、今後の改善点とさせていただきます。

    今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*o*u*2*0*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からまず観光地までシャトルバスを利用した時に、運転手さんが「~でスーツケース預けていくといいですよ」と教えてくれました。おかげでらくちんで観光が出来ました。
    夕食の和食バイキングが史上最高でした❗部屋から海と島々もよく見えました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    ご夕食に関しまして、大変気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
    当館は和洋折衷のバイキングもご用意しておりますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。

    今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*a*v*8*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺めが大変よくて松島が一望に望むことが出来た。 また来たいと思う。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り♪ ワンドリンク付き 和洋中バイキング プラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*1*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    きちんとお手入れされている事が、お部屋に入った瞬間にわかりました。
    子供に対しても優しく、皆さん声かけしてくださって、嬉しく思います。
    帰りの客室清掃の方まで声かけしてくださいました。
    必ずまたお伺い致します。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー向け】小学生以下のお子様 大人の半額! プールも無料開放!! 和洋中バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。

    清掃面やスタッフの接客でご満足いただけたご様子で何よりでございます。

    今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*9*6*9*1*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆時期にお邪魔いたしました。プールや、縁日イベント、スタンプラリー、なぞなぞラリーのようなもの、ビンゴ大会、手持ち花火などなど、、、子供が喜ぶ事がいっぱいのホテルでした。
    子供のキャラクター枕貸出も良かったです。
    お風呂も広くて景色が最高で、脱衣場も広くて清潔で満足です。お部屋も山側でしたが、緑い...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    早21【お得がうれしい!東北】イーストウィング 和洋室・山側(定員2~6名)禁煙/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/25

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。イベントやお部屋、大浴場など当館のサービスにご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*e*4*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色がキレイ、料理は美味しい、スタッフの皆さんは親切で、大満足でした。
    遊覧船に乗るためにシャトルバスに乗る予定でしたが、ムスメのお腹の調子が悪くなり。。間に合わず、急遽、タクシーを頼みました。
    玄関でお迎えをしてくれていた若いスタッフさんが、タクシーが到着した際、走って応対してくれて、ただでさえ暑い...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【※夏休み 8/10-8/17限定】お盆は大観荘でのんびり 和風海鮮バイキング プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/24

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    娘様の体調はいかがでしょうか。
    当館スタッフの対応にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    お大事になさってください。

    今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*o*y*k*s*i*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビー・客室・大浴場共に綺麗に清掃されておりとても綺麗です。神経質な家族ですが、みんなから褒められました!食事も本当に満足だし 文句ありません!(うちはバイキングでしたが内容が豪華でご当地の牛タンや 海鮮もすごく豊富で 外であえてご当地グルメをまわる必要がありませんでしたW) 主人は今までで一番いい...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪アネックス海側・和洋室6畳+15平米/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/22

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。ご夕食や館内の清掃面でご満足いただけたご様子で何よりでございます。「今までで一番いいホテル」と仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参りますので、また是非松島にお越しの際には、当館でのご宿泊をしていただけると幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    r*o*h*i*o*o*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした。楽しい旅行になりました!

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お盆休み限定】お子様からおじいちゃん・おばあちゃんも大満足! ファミリーバイキング ぷらん

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
    お褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。

    また次回お越しの際にも同じ評価をいただけるように様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    j*n*y*a*d*j*h*n*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お出迎えの方、フロントの方、各所案内してくださる方、清掃の方、どの方もとても親切に笑顔で接してくださり気持ちよかったです。
    若いアルバイトのような方は接客がたどたどしく不安になる瞬間もありましたが、一生懸命対応してくださっているのが伝わり全く不快な思いはしませんでした。
    丁寧に接客していただきありがと...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪松風閣海側・和室10畳/2食付

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/21

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。サービス面に関しまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、バイキング会場での衛生面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    f*g*r*4*rさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の宿泊になります。大浴場が温泉でないだけであとはとても良い宿です。特に食事が海鮮バイキングでとても豪華です。お寿司も普通においしい食べ放題でとても充実しています。松島を訪れる際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキング)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/21

    いつもホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。2度目のご宿泊ということで、今回も当館をお選びいただきありがとうございました。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*e*i*n*o*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいリフォーム済みのお部屋だった様ですが、原因不明の室内のにおいがもの凄いです。
    それについては、早急に原因追求して欲しい。
    それ以外は、お食事も美味しかったですし、お風呂も気持ちいいです。
    お部屋に案内した係の女性が、和室に座椅子が有ったのですが、車椅子の父に座高の高い椅子を用意してくれて、大変助...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライス】お食事おまかせ♪イーストウィング山側・禁煙和洋室9畳+15平米/2食

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋の不具合でお客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、改善するよう努めて参ります。接客面や大浴場、ご夕食に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*n*k*5*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂まで遠いのが高齢の両親には難点でしたがよい景色おいしい料理には満足しました。再訪したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客Summer!!海を見るなら大観荘へGO!~和洋中バイキングで思い出のひとときを~

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/11

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    ご夕食もご満足いただけたご様子で何よりでございます。

    設備に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。

    今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*n*d*s*nさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事がとてもおいしかった。部屋の戸の立付けが悪く、閉めるのが大変だった。大きな旅館なのに、今時自販機が200円の世界だった。
    プールの更衣室は、あるけれど使用を控えたい感じの場所だった

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    主役はお子サマー--!~家族旅行は松島で!縁日チケット付き~和洋中バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/06

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋や清掃面などに関しまして、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、改善するよう努めて参ります。

    今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*k*p*2*f*f*yさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海側の部屋からは、松島が一望でき とても良ったです、特に朝焼けの海は最高でした
    又食事のバイキングはメニューも豊富でつい食べ過ぎてしまいました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【海側客室】お値段重視ならこのプラン♪ 1泊2食付 和洋中バイキングプラン)

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/08/01

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。お部屋、ご夕食ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思いますので、また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*r*a*fさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの周りに建物がなく静かで、梅雨時期にもかかわらずお天気もよくお部屋からの松島の景色はすばらしかったです。予約時に高齢の母が同行すると伝えてあったので、エレベーター近くのベットのある和洋室のお部屋を用意していただきました。ホテルの若いスタッフが丁寧に館内を案内してくれて、観光地ホテルならでの温か...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【※リニューアル1周年記念】い(1)い(1)わ(8)令(0)和(0) 夕食は和風海鮮バイキングプラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/07/19

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    スタッフの接客面でご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    ご夕食、大浴場もご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    お部屋の設備面に関しまして、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*k*k*_*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    誕生日当日の宿泊でした。宿からのお祝い、嬉しかったです。
    部屋から見た松島の景色はとてもキレイで、今も心に残っています。
    朝食は、どれもひと手間があり美味しかったです。
    小学生、中学生の子供には肉系が少なかったようですが、
    私にとっては胃もたれもせずありがたかったです^^

    お風呂も、開放感がありよかった...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】遅いチェックインOK 出張やビジネスにも便利 1泊朝食 プラン

    ホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/07/01

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。

    お食事に関して、大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

    お風呂からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    お風呂場についての大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。

    今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

    もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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