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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル松島大観荘

宮城県宮城郡松島町松島字犬田10-76地図

売れ筋ランキング1位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

お気に入り

2,140

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総合評価

4.30

04月17日00:10更新

457件

395人が満足と
評価しています。

ken********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と2名で宿泊しました。過去にも一度宿泊したことがあり、今回で2度目の宿泊です。
食事はバイキングでしたが、手袋をするなど可能な限り感染対策を徹底されていました。味も申し分ありません。
従業員の方の気持ちの良い対応や、部屋からの松島を一望できる眺望で感動しましたし、とても良い時間になりました。また...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/04/11

この度は、ホテル大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。

海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。

コロナ渦の中ではございますが、お客様に安心してご利用いただけるよう引き続き感染対策等徹底して行ってまいりますので松島へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ha1********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方達が素晴らしいと思う

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館従業員についてお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変感激しております。今後ともお客様一人ひとりに気持ち良くご滞在いただけるよう笑顔でのおもてなしに努めて参ります。
また松島にお寄りの際は是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。

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施設から返信あり

xmg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ渦で宿泊を迷いましたが、家族の記念日で県内という事もあり宿泊を決めました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗でした。大変な状況の中でもスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。記念日と言う事で海側の部屋にしていただき、朝日も清々しくとても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバ...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の大切な記念日に当館選んで頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。地元ご出身との事でしたのでまたの機会に、ご宿泊に限らず、ランチや日帰り入浴でもご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sug********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に落ち着いたら感じで、とてもリラックス出来ました。
部屋も綺麗で食事も美味しかったです。
従業員さんも、丁寧に接してくれてとても良い感じでした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り! ワンドリンク付き 和洋中バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いが出来たこと大変嬉しく存じます。全国的に外出自粛が叫ばれ、窮屈な毎日かと存じますがまた息抜きに当館ご利用頂けますと幸いでございます。またご利用頂けます日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイキングの夕食でしたが今まで行った中では一番だと思います。品数は平均ですが一品一品がおいしいです。とくに中華が素晴らしいバイキングで味わえる味ではないです、コース料理で出てくる本格な中華の味です。お子様には向かないとは思いますが中華の好きな私にはこれが中華料理だと納得の味でした。是非近いうちにまた...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】子どもから大人まで楽しめる みんな大好き!和洋中バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の内容にてお褒めのお言葉頂きまして、大変光栄でございます。季節ごとにお食事の内容も少しづつ変わっておりますので、またの機会に洋館ご利用頂けますと幸いでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kob********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お料理がどれもとても美味しかったです。
部屋も広くてゆったり過ごせました。
満点にしなかったのは、建物が若干古いのと、お風呂からの海に期待し過ぎたせいです。でも、海を眺めながらの露天風呂はとても良かったです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/03/18

この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様のご期待に十分お答えすることが出来ず非常に心苦しく存じます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

cho********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

お部屋は綺麗でしたし窓から松島の町並みと海を一望できるロケーションは素晴らしかったです。
水墨画のように一面雪化粧した中、海面に昇ってゆく燃える朝日はみごとでした。
go-toが使えない期間に入り利用客が少なかったこともあり海鮮と和洋中のバイキングが一緒になってしまったのは良くもあり、残念でもありま...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード1泊2食付】 ピアノの生演奏も楽しめる!品数豊富な和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/02/07

この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色他の新出いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食内容につきましては海鮮バイキングを楽しみにされていたのに、ご準備出来ず大変心苦しく思います。大変申し訳ございません。次回お泊りの際は是非とも海鮮バイキングにてご案内出来ればと思います。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dol********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

直前の予約でしたが、景色のよい海側にしてもらうなどすぐに対応頂きました。
海鮮バイキングの寿司、カニ、天ぷらなどとても美味しかったです。部屋も清潔でした。大浴場の暖房が寒かった。露天風呂の景色がよいです。ピアノの生演奏がロビーまで聞こえてきれいでした。ゲームコーナーは台数がわずかなので、卓球なとでき...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/02/03

この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
卓球に関しては、お盆や年末年始限定でお出ししており、今回お楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
また松島にお寄りの際は是非当館お選びいただけますと幸いでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mur********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

海側の部屋、景色がとても良かったです。お部屋タイプはお任せでしたが、和洋室で広々としていてくつろぐことができました。建物は古いかもしれませんが、とてもよくお手入れされていたと思います。
食事は夜朝ともバイキングで種類も多く楽しめました。
何が一番良かったかというと、従業員の方々の接客が素晴らしいです...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/01/28

この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。海側の客室にてごゆっくりお寛ぎいただけたこと大変嬉しく存じます。また食事や接客面など様々お褒めのお言葉頂けたこと、大変光栄でございます。
営業日がかなり限られてしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。営業日は今まで以上、精一杯おもてなしさせて頂きますので、また機会ございましたら是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。

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施設から返信あり

nao********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回宿泊する以前に、入浴付きのランチで利用させて頂いたことがありました。その時の印象が良かったので今回は是非、宿泊したいと思い利用したのですが結果的には少々残念な思いが残りました。一番残念に思ったのは、夕食の内容です。和洋中バイキングだったのですが、なんだか惣菜屋さんの様な品揃えだったことです。温か...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライスプラン】イーストウイング和洋室2ベッド禁煙海側9畳+15平米/2食付

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/01/25

この度はホテル松島大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。以前ご利用頂いた際に、好印象抱いていただき今回ご利用頂いたも関わらずお客様のご期待にお答えずることが出来ず大変心苦しく存じます。お客様より頂きましたご意見はスタッフと共有させて頂きこれからの改善点とさせていただきます。この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございます。

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施設から返信あり

mis********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回このコロナ渦で宿泊を迷いましたが、県内で近所という事もあり初めて伺いました。コロナ対策もしっかりされており館内も綺麗で安心しました。
また何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、とても気持ち良く過ごす事ができました!食事のバイキングも美味しく、子供達も大喜びでした。
この機会だからこそ...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】子どもから大人まで楽しめる みんな大好き!和洋中バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/01/15

この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
県内にお住まいとの事でしたので、ご宿泊に限らずランチやご入浴でも是非当館ご利用頂けますと幸いでございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。

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施設から返信あり

mat********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からの最高の景色と豪華バイキングで大変満足しました。
地元出身なのでこちらのホテルに泊まると言うことは
そういうことです。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】アネックス和洋室2ベッド海側6畳+15平米/2食付

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/01/12

この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。お食事もお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。地元ご出身との事でしたので、また是非とも機会ございましたら、ランチや入浴でもご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

s3r********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの接客が親切で大変良かった

  • 宿泊日2021/01/01
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】イーストウイング和洋室2ベッド禁煙山側9畳+15平米/2食付

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/01/12

この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。日本全国大変な時期ではございますが、また機会ございましたら当館ご利用頂ければ幸いでございます。をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は娘の家族と一緒に宿泊しました。
接客されるスタッフの皆さんが親切で、笑顔も素敵で、ほっこりしました。
食事はどれも大変美味しかったです。
全てにおいて、満足です。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】イーストウイング和洋室2ベッド禁煙山側9畳+15平米/2食付

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2021/01/06

この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。スタッフの接客、お食事も重めのお言葉頂けたこと大変光栄でございます。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

一昨日に和風海鮮バイキング、イーストウィング山側(1F~4F)プランで泊まらせていただきました。
到着した際に外国籍のスタッフはとても親切でとっても好印象でした。
しかし、宿泊した部屋は予約プランと異なり、耐震構造で数本の柱のようなものが建てられました。窓からの眺めは全くできませんでした。訳あり部屋...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード1泊2食付】 人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/12/30

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数多くの宿の中からせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらずお部屋やお飲物精算の件で、不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、お礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kor********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1拍でしたが大変満足致しました。バイキング、接客などが良かったです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【先行75】75日前以上で最大20%OFF! ワンドリンク付き 和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/12/28

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、大変嬉しく思います。また、お食事、接客についてお褒めのお言葉を頂けたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

puf********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/12/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋に入った時の眺めが素晴らしく、子供が歓声をあげていました。フロントの方も親切で気持良かったです。食事中のピアノ演奏も素敵でした。また泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】子どもから大人まで楽しめる みんな大好き!和洋中バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/12/27

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺め、お子様も気に入っていただけたご様子で私どもも大変喜ばしく感じております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

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施設から返信あり

rei********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントの方、食事処の方、皆さん対応が素晴らしかった。高級ホテルの演出をしながらも、エンターテイメント性もある素敵な演出ばかりが散りばめられています。ロビーも豪華、子供向けの枕のサービスも喜びます。ピアノ演奏の方が翌朝いらした様に思うのは、気のせいでしょうか?ピアノ演奏しながらも子供に笑顔を向けて頂...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容、スタッフそれぞれへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。このようなご時世という事もあり、窮屈な毎日かと思いますが、感染対策しっかり行いお客様の事お迎えさせて頂きますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

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施設から返信あり

lex********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても親切してくれてありがとうございました!バイキングも、とても美味しかった!。また行きたいと思います ありがとうございました

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】 ちょっと、お得にお泊り! ワンドリンク付き 和洋中バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行に当館お選びいただき、またご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。ご満足して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りです。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

skn********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策はしっかりとされていて、安心できました。スタッフの対応なども素晴らしく、しっかりと社員教育がされていると感じました。
夕食は海鮮料理でしたが、種類も多く新鮮さもある美味しくいただきました。
建物は少し古く感じますが、価格、サービス、接客態度で十分に補っているかと思います。
私は喫煙者なので...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループでお得】みんなで泊まろう 鮮度抜群!!和風海鮮バイキング プラン

ホテル松島大観荘からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。喫煙所ですが、この寒い時期に屋外の喫煙所しかご準備なく大変申し訳ございません。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

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