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ホテルルートイン上越

新潟県上越市塩屋新田字下之曲り157-1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

189

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総合評価

3.80

06月02日01:43更新

30件

23人が満足と
評価しています。

fuj********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/05/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場は、仕事の疲れを取るのに最高でした。
夜勤があり昼間は、部屋で寝ていたのですが、廊下で掃除する音がうるさかったのは残念でした。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン上越からの返答

返信日:2021/06/01

この度はホテルルートイン上越ご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊中、清掃時にお客様のお休みを妨げてしまったこと心よりお詫び申し上げます。清掃方法につきましてはスタッフで見直し改善致します。また当ホテルの大浴場をお褒め頂いた事大変嬉しく思います。
今後はお客様から頂いた意見を真摯に受けより良いサービスの向上を目指し参ります。ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

h8g********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大雪警報発令中に出張で訪れました。
非常に寒い中、大浴場の大きい湯船はありがたいと思いました。2日目の朝は30cm近い積雪でしたが、7:40時点でも駐車場の除雪がされておらず、私を含めて出庫出来なくなった車が多数居ました。自力で10m近い距離を除雪した為かなり大変で、時間もかかり、10分程遅刻しまし...

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

taj********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルと思われますが、風呂が広くて良かった
朝食も和・洋とそろっていて良い

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

xro********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いわゆるビジネスホテルです。
朝食会場の暖房が無かった。地元的にはまだ暖房をかけるほどではなかったのか、換気のためか・・・目が覚めました。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

ホテルルートイン上越からの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食会場の温度が低くお客様にはご不便をお掛け致しました。感染症対策として朝食時は換気の為、窓を開け外気を取り込んでいた為、朝食会場の温度が低くなってしまいました。今後は暖房の温度設定を高めにセットし、お客様に快適に過ごして頂けるようこまめに温度調整して参ります。次回ご利用の際もお客様には何卒感染症対策にご協力とご理解の程宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

rsd********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

健康面に配慮していただきエレベーター近くに部屋を用意してくれて有り難かった。宿泊費の割に食事内容が豊富で風呂もゆったり入れてとても良かった。ベットの堅さが丁度良くよく眠れたのが最高。次回も利用したい。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

cur********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

朝食付きのプランで宿泊しました。
初日(宿泊翌日)の朝食は大変美味しく頂きましたが、2日目の朝食は玉葱ずくしのメニューになってしまっていて少し残念でした。
部屋のトイレですが、便器のサイズと便座のサイズが合っていないか、設置の位置がずれているのかで、便座の正面内側に便器がかなりはみ出しており、座る度...

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

yh1********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/10/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がきれいでよかった。

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン

p*j*1*7*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場、朝食バイキングなど、何時でも何処でも変わらないサービスが魅力です。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

x*r*p*6*_*4*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

当日は雨が降っていましたが傘の貸出は有ったのでしょうか?
朝食の内容が充実していて良かったです。

  • 宿泊日2019/05/01
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン19平米 お約束プラン

a*m*p*9*6*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/04/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

間違って喫煙の部屋を予約してしまい、前日に電話で変更して貰えるよう連絡したら快く禁煙の部屋に変更してくれました。
朝食もメニュー豊富でした。建物自体は古かったが接客はとても良いとても感じました。
また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/04/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

h*0*0*5*1*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/12/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食時、味も接客も今ひとつでした

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・

s*n*vさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/10/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場があるというのはかなりポイント高いですね。朝食もおいしいし、スタッフも親切に対応してくれます。

  • 宿泊日2016/10/25
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・

t*l*m*n*m*n*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/09/29

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

出張で利用しました。間違えて喫煙ルームを予約してしまいました。自分のミスです。チェックインの際に伝えましたが共感してくれることもなく…。喫煙ルームなので当り前ですが、とにかく部屋が臭くて眠れませんでした。また、ベッドが固く板の間に寝ているようでした、ギシギシとかなりの音もして不快でした。大浴場のドア...

  • 宿泊日2016/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(<素泊まり>スタンダードプラン<セミダブル>温泉で癒されよう♪)

h*m*h*m*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/08/29

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

大浴場もあり、朝食も充実してました

  • 宿泊日2016/08/27
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル12.4平米 お約束プラン

ホテルルートイン上越からの返答

返信日:2016/09/26

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場、朝食についてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 田中

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施設から返信あり

m*y*1*6*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつもルートイングループを利用しております。上越は、ルートインホテルの中では、古い方ですが、きっちり掃除も行きとどいて、安心感があります。しいて言えば、朝食のボリューム感は、他のルートインホテルに比べて少し足らないようです。本日の朝食の時間は7時15分ごろでしたが、何品かなくなっておりました。すぐに...

  • 宿泊日2016/08/24
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・

d*s*t*5*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2016/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

電話は入れたが、予約時より一時間以上遅れてチェックインすることになってしまい申し訳ありませんでした。フロントの方には快く対応していただきありがとうございました。

ただ部屋に入った途端、カーペットの細かいゴミが目についてしまい、それからはいろんな所が気になってしまいました。
パンフレット等が入ってい...

  • 宿泊日2016/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆<シングル>)

ホテルルートイン上越からの返答

返信日:2016/09/26

この度はホテルルートイン上越をご利用頂き、誠に有難うございます。また清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃手法の見直しを図ると共に、清潔で不備のないお部屋の提供を徹底して参る所存でございます。宜しくお願い申し上げます。フロント 田中

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施設から返信あり

j*l*v*s*l*aさんのコメント

投稿日:2011/02/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年1回、週末土日開催のbjリーグ観戦で上越に宿泊していますが、これまでは別のホテルを利用していました。今回初めてこちらに宿泊しました。この上越は初めてですが、県内県外の同ホテルに宿泊した事があり、これまでと同様部屋も含めホテル全体が綺麗で、一晩ですが気持ち良く過ごす事が出来ました。部屋風呂が苦手だっ...

  • 宿泊日2010/12/18
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル12.41平米 お約束プラン

o*i*j*2*7さんのコメント

投稿日:2010/08/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の清潔感に欠ける。

  • 宿泊日2010/08/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル12.41平米 お約束プラン

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