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竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaの口コミ

竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字上ノ原88-11 地図

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145

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総合評価

4.77

01月21日01:45更新

94件

93人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    頑張ったご褒美にと予約。いつも宿を思う存分楽しみたいのでチェックインの時間には到着し温泉を何度も入ることが気分転換。
    宿から1日一便の13時30分仙台駅から宿までの送迎バスを事前に予約。当日朝かなり余裕をもって出発。しかし事故で一時間以上電車動かず、、、仕方ない。それでも急いで新幹線に乗るも仙台到着は送...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (スパ×温泉×美食)〜癒しのひとり旅〜【スパトリートメント付き】日常から離れ心身リフレッシュ!

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/26

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在についてスタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
    折角のご滞在がご満足頂けず、私共も残念に存じております。
    賜りましたお言葉を真摯に受け止め精進して参ります。
    忌憚のないコメントを賜り感謝申し上げます。
    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    snc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日間、大変気持ちよく過ごせました。ウェルカムドリンクのTeaForteの紅茶がとても美味しかったです。お料理も薄味で、素材の味が感じられるものでした。また、夕食時の担当の女性がとても感じよく、注文に対して臨機応変に対応してくださって嬉しく思いました。女性用露天風呂はまるで林の中にいるような雰囲気で、とても...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/11

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋のお支度についてアメニティの件・ポットのお水の件と、
    忌憚のないご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    基礎化粧品はご用意に向けて準備を進めている処でございます。
    ポットのお水の件は、至急検討して参ります。
    ストレスなくお寛ぎ頂けるお部屋を目指し今後も精進して参ります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿と接客はもんくのつけようがないくらい完璧です。
    しかしながら
    十万以上の部屋に泊まっても夕飯は何故か個室ではなくパーテーションもしきりもない所で食べさせられます。
    隣の人の声がとてもうるさくご飯中会話はほとんどできません。
    とても残念でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (直前予約)【当日正午まで予約OK】A5ランク仙台牛がメインの「おまかせ懐石」<全9品の懐石料理>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事のお席については、ご希望に添えられず大変申し訳ございませんでした。
    ごゆっくりお召し上がり頂けず私共も残念に存じております。
    頂戴しましたお言葉は今後の参考にさせて頂ければと存じます。
    忌憚のないお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回は私と娘だけの宿泊でしたので痒いところに手が届く2日間でした 今回は他にお客様が7組ほどいらしたのでほんの少し状況が違っていました 例えば貸切露天風呂はいくつあってシャンプーなどがつかえるのかどうか、朝食のお櫃は客に任されるのかどうかでしょうか?前回は洋室でしたので布団敷きの方は入らず、今回は畳で...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜最大10%OFF〜<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/28

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    送迎の件では配慮不足と、ご不安な思いをさせてしまいまして、
    大変申し訳ございませんでした。
    送迎スタッフへの運転技術の確認と指導を行いました。
    安全運転はもちろんのこと、快適な乗り心地でご乗車出来る様、
    精進して参ります。
    またお休みのお支度についても忌憚のないご意見を賜りまして
    感謝申し上げます。
    ぜひ今後の改善の参考にさせて頂ければ幸いです。
    季節の変わり目でございますので、風邪など召されませんよう、
    ご自愛下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*s*i*o*i*9さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食の地元の野菜が美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/09/13

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうござます。
    クチコミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、
    これからもみな様に愛される宿を目指し精進して参る所存でございます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雰囲気も施設も大変素晴らしかった。ただ夕食のメインの仙台牛はモモ肉で固く、宿泊料金から考えると、他の同じ価格帯の宿と比べてもかなり質が落ちる印象でした。朝食は美味しかったです。改善に期待します

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】<全9品の懐石料理>〜女性に嬉しいアメニティのギフト特典付き

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/08/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    ご夕食についてはご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
    ご宿泊の愉しみのひとつでもあるお食事をご満足頂けず
    私共も心より残念に存じております。

    つきましては、食材の仕入れを含め献立開発に
    より一層の尽力をして参る所存でおります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、
    次回もう一度チャンスを頂けますと幸いです。

    最後にはなりますが、この度は忌憚のないお言葉をお寄せ頂き、
    重ねて御礼申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サービスを売りにしている宿という感じで、素晴らしい施設でした。
    食事も美味しく楽しい夜でした。
    妻も十二分に満足しており、仕事がてら仙台に来て、もう一泊して美味しいものを食べて温泉入りに来たという私たちには過剰な程の宿でした。
    星がALL5でないのは、窓が壊れて閉まらなくなってしまったためです。
    あと、...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大5倍!特選料理1品付き全10品の懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/06/23

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の窓についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後はご到着前の点検を徹底して参ります。

    当館は蔵王山麓に佇む一軒宿でございまして、
    観光施設や温泉街からは離れておりますが、
    日々の喧騒から離れお寛ぎにいらっしゃるお客様にお喜び頂いております。

    館内での過ごし方も季節毎にそれぞれございますので、
    次回は是非、季節を変えてのお帰りをお待ちしております。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ガーデンスパスイートに泊まらせていただきました。初めての利用でした。
    料理もお部屋もスタッフの対応もすごく満足しました。1つ残念なのが、部屋にある露天風呂がお隣と仕切り一枚で会話がすべて聞こえてきて落ち着いて入れませんでした。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】〜最大20%OFF〜秋冬の旅行にも「季節のおまかせ懐石」特別料金プラン

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/12/13

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    客室露天風呂の仕切りについては、構造上防音の対応が出来兼ねております。
    ゆっくりとご入浴いただけず申し訳ございません。
    今後、少しでも防音の対策が取れるよう検討して参ります。
    忌憚のないご意見を賜り御礼申し上げます。
    未熟な点もございますが、今後ともどうぞご愛顧下さいませ。
    またのお越しを一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回は主人と、そして今回は母と伺いました。母にスパ体験をプレゼントしようと思い伝え、母も楽しみにしての竹泉荘さんでした。チェックインの際にフットスパの予約を申し出ました。すると「施術する者が今日は1名しかいないためお一人ずつになります」とのことで2名分の時間を予約しました。そして食事の時間も決めまし...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【黒毛和牛ステーキ膳】期間延長!紅葉シーズンのご旅行にもご予約頂けます

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/11/05

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    スパのご案内につきましては、私どもの事前のご案内が十分で無く、
    またスタッフの対応にも不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
    お母様との折角のご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、
    心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事がないよう、スパの予約受付に制限がある場合はご宿泊予約受付時にご案内が出来るよう内容の改善を行って参ります。
    ホームページ内のスパページは現在新しいページを製作中でございますので、
    1日も早くご案内が出来るよう努めて参ります。
    忌憚のないご意見を賜り誠にありがとうございます。

    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年に入って二回目の訪問でしたが、あいにく台風に合ってしまい部屋露天と大浴場の露天風呂を十分楽しむことができなっかのが残念でした。
     いつお邪魔しても気持ち良い対応と心遣いはすばらしいスタッフの方々には感謝です。
    夕食の赤出汁の味噌汁も苦手と言って代えてもらうことができありがとうございました。
    ただ今...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めのご予約で「おひとり様2160円」お得に宿泊! A5ランクの仙台牛メインの懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/08/06

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへお帰り頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お足元の悪いなかお越し下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    お食事の内容についてはご満足頂けず残念に存じます。
    次回お越しの際はご満足頂ける内容でお支度出来る様、精進して参ります。
    また、お食事の献立内容についてはグレードアップのプランもございます。
    次回ご検討頂けますと幸いです。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    送迎を利用しました。有難いサービスです。
    スタッフの方々は皆様ご対応がとても丁寧です。
    一階の大きい窓からの風景は額縁の絵のようで、好きな時間にラウンジでコーヒーを頂きながらシンボルの釣鐘の音を想像したり、外の自然を眺めつつ静かにゆったり過ごせます。
    館内全てとても清潔で気持ちよく滞在できました。
    女性...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/20

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は館内のインテリアや空間造りにまでお目を留めて頂け
    嬉しく存じております。

    廊下の空調については配慮が足りず申し訳ございません。
    空調管理と確認を徹底して参ります。
    お食事については忌憚のないコメントを賜りありがとうございます。
    地元の旬の食材をもっとお愉しみ頂ける内容に出来るよう検討中です。
    次回お越しの際にお愉しみ頂けますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内程よい広さ、いいお湯です。夕食前にピアノの生演奏と飲み物のサービスがありました。スタッフは気遣いに過不足無く好感が持てます。お食事は夜も朝も心が尽くされていました。すぐにでも再訪したい気分です。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】〜口コミ投稿でモニター特別料金〜全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/17

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
    週末に開催しておりますワインアワーをお愉しみ頂け、
    私共も嬉しく存じております。
    まだまだ未熟な宿ではございますが、
    これからもお客様に愛される宿を目指し精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4回目の訪問、2年ぶりでしたが
    相変わらず居心地の良い時間を過ごさせて頂きました
    気持ちの良い接客、洗練された和と洋のインテリア、癒される露天風呂
    大変魅力ある旅館です
    今回お部屋に入ると加湿器が稼働してて嬉しかったです
    一つ要望としはお部屋に拡大鏡があれば良かったと思いました
    少し残念だったのは夕食、手が...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の加湿器は先月より全室に設置を致しました。
    乾燥が気になる季節でもストレスなくお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    コメントで賜りました、拡大鏡のご用意も検討をして参ります。

    また、お食事につきましても忌憚のないお言葉を賜りありがとうございます。
    料理長へ伝えまして、今後の献立の参考にさせて頂きます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zak********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人達と3人で宿泊させて頂きました。

    館内、食器類等全てにおいて高級感があり、上質な接客を受け、とても寛いで過ごす事が出来ました。
    皆様の口コミにもありました通り、接客は完璧です。
    大切な人と過ごす場合や、特に失敗したくない場合は竹泉荘さんでしたら間違いありません。

    又、女性の露天風呂は本当に良かったで...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在でお仲間の皆さまと素敵な想い出をお持ち帰り頂けておりましたら幸いです。

    湯かごの件については忌憚のないお声を賜りありがとうございます。
    ご用意へ向けて検討を進めて参りたいと存じております。
    蔵王の森はすっかり冬の景観に様変わりしました。
    四季折々に食事や滞在の愉しみが異なるのも魅力のひとつでございます。
    次回は別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蔵王の隠れ宿的な温泉であるが、都会的なラグジュアリーホテルの雰囲気もある。露天風呂付きのスイートルームは特別感があってよい。食事も内容、量とも充実しており、お酒のメニューも豊富。ロビーで夕方からピアノの生演奏とワインなども楽しめる。男女別の共同浴場も趣向の違った露天風呂を完備しており楽しめるであろう...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご家族みなさま、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を賜りまして恐縮に存じております。
    名残もみじの季節でございましたので、温泉がちょうど恋しくなる頃、
    湯汲みを通したご滞在をお愉しみ頂けておりましたら幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    最後にはなりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内に入った瞬間から非日常感が味わえて、とてもリラックスできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    非日常を味わって頂き、少しでも日頃の疲れなどを癒して頂けておりましたら
    嬉しく存じます。
    特に、玄関から正面に位置する釣鐘は非日常空間の象徴として
    配置されているものでございます。
    また是非癒しを求めにお帰り頂けますと幸いです。
    次回のお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都会の喧騒から離れて癒されたいひとにはぴったりです。
    温泉、お部屋、お料理とも、大満足でした。また温かみがあり木目の美しい木材が随所に使用されていて非常にリラックスできました。
    働いている皆さまがプロフェッショナル感ただよう方々で、安心して滞在できました。
    貴重なひとときをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/20

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。

    コメントでも頂戴しましたとおり、
    館内は木や石など、自然に存在する材料を多く取り入れております。
    お気づきいただけ嬉しく存じます。
    日常から離れゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。

    スタッフへも暖かいお言葉を賜り恐縮に存じております。
    これからもお越し頂くみな様に心から寛げる場所をご用意出来る様、
    一同精進して参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理、お部屋、貸切露天風呂とても良かったです。また、スタッフの皆さんもとても親切で温かくとても寛げました。また、是非伺いたいです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/19

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    コメントを拝見しまして、お寛ぎ頂けたご様子が伺え嬉しく存じております。
    四季折々に感じる蔵王の自然は、その時々で趣が異なりますので、
    別の季節でのご滞在もお勧めでございます。
    次回は別の季節でのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金は高めですが、ゆったり出来ました。高級な日本旅館なので部屋のポプリは違うのでは?本物のお香の香りが欲しいです。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の薫りについては早速検討をして参ります。
    忌憚のないお言葉を賜り重ねまして感謝申し上げます。
    蔵王の山は初冠雪が確認され冬がすぐそこまで来ております。
    寒い日も多くなって参りましたので、
    うさちゃんs様におかれましてもご体調など崩されませんよう、
    ご自愛下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    私達は温泉巡りが趣味ですが、接客・お部屋・お食事・清潔感など、非の打ちどころがなく、今までの人生で1,2位を争う位の素晴らしいホテルでした。
    スタッフの方々、皆さま笑顔や話し方が素敵で、いろいろな話を親身になって聞いてくださり、とても幸せなやすらぎの時間を過ごさせて頂き...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】〜最大10%OFF〜100平米以上の温泉付きスイートルーム 季節を愉しむ竃神懐石

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/02

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を賜り恐縮に存じております。
    特に「また来たい!」と仰って頂ける事は、
    私どもにとって何ものにも変えられない嬉しいお言葉でございます。
    敷地内の森は季節毎に異なる表情と趣をお愉しみ頂けます。
    次回はぜひ別の季節でご滞在いただけますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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