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竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaの口コミ

竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字上ノ原88-11 地図

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総合評価

4.76

01月25日01:30更新

96件

95人が満足と
評価しています。

94件中81~94件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さんもとても丁寧な接客で、
    お部屋のインテリアも素敵なものが多く、
    ゆったりのんびりしたお休みを過ごすことが
    出来ました。露天風呂も丁度良いお湯加減で、
    気持ち良かったです。また機会ありましたら、
    秋の紅葉の季節にでもお邪魔したくなりました。
    1泊2日と短い期間でしたが、
    ありがとうございました...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】〜「仙台牛懐石料理」地場の旬を贅沢に味わう

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/08/24

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。
    夏のひとときをゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    森に佇む1軒宿でございますので、紅葉の季節になりますと赤や黄の暖かい彩りで建物が包まれ心も温かくなるようなご滞在をお愉しみいただけます。
    是非季節を変えてのお帰りを一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は掃除が行き届いていて快適、建物全体が清潔感溢れていました。広い庭も手入れされてるようで、雨で散歩できなかったのが残念でした。
    従業員の皆さん、受付、食事のサーブ忙しくされている中、笑顔で対応され、とても素晴らしい!
    食事は一つ一つが丁寧で美味しく大満足です。
    また是非行きたい、と思うお宿です。
    あ...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】「仙台牛」メインの懐石料理!特別価格&ポイント最大10倍〜

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/08/15

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を賜り恐縮に存じております。
    蔵王の森のなか少しでもゆったりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    猛暑の夏、まだまだ暑い日が続く事が予想されますので、
    どうぞご自愛下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    深い緑に囲まれた、とても素敵なホテルでした。紅葉の時期は、最高なのではないでしょうか?女性の大浴場の露天風呂が、とにかく素晴らしいです。平日に宿泊したため、いつも一人で貸切状態で気持ちがよかったです。ただ、お部屋の換気が少し気になったのと、食事がちょっと…でした。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】梅雨割!お日にち限定「人気のお部屋5タイプ」特別料金プラン

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/08/15

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の女性用露天風呂をお気に召して頂けたご様子に私どもも嬉しく存じます。またコメントでお寄せ頂きましたとおり、秋になると温もりの色彩に彩られ紅葉の季節でのご滞在もお勧めでございます。
    客室の換気設備については至急確認を行います。
    お食事については忌憚のないコメントを賜りましてありがとうございます。次回はご満足頂ける内容でお支度できますよう精進して参ります。
    次回は季節を変えてのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな環境に佇む宿でした。頼んだことを迅速に対処して頂けたり、笑顔で接する職員のサービスは最高です。2日目は鱧料理でしたがもう少し他の料理も頂きたかったです。鱧三昧でお腹はいっぱいでしたが.....
    季節を変えてまた伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!一休20周年記念】「仙台牛」メインの懐石料理!特別価格&ポイント最大10倍〜

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/08/06

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お食事については貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在のお客様には旬の食材を用いた、料理長おまかせのお献立をご案内致しております。今後の献立作成の参考にさせて頂きます。
    紅葉の季節や雪の季節もまた違ったご滞在がお愉しみ頂けおすすめの季節です。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年に入って二回目の訪問でしたが、あいにく台風に合ってしまい部屋露天と大浴場の露天風呂を十分楽しむことができなっかのが残念でした。
     いつお邪魔しても気持ち良い対応と心遣いはすばらしいスタッフの方々には感謝です。
    夕食の赤出汁の味噌汁も苦手と言って代えてもらうことができありがとうございました。
    ただ今...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めのご予約で「おひとり様2160円」お得に宿泊! A5ランクの仙台牛メインの懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/08/06

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへお帰り頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お足元の悪いなかお越し下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    お食事の内容についてはご満足頂けず残念に存じます。
    次回お越しの際はご満足頂ける内容でお支度出来る様、精進して参ります。
    また、お食事の献立内容についてはグレードアップのプランもございます。
    次回ご検討頂けますと幸いです。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めてうかがいましたが、館内はどこも広々とした贅沢な造りで、大きな窓から見える青々とした竹や紅葉、紫陽花など景色がとても美しく見応えがありました。
    同行する母親の誕生日が近いためフラワーアレンジメントの手配をお願いしましたが、事前にお花の種類やイメージまで丁寧に確認をしてくださり、とても素敵なお花を...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】スタンダードプラン特別価格&ポイント最大8倍!〜仙台駅送迎有〜

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/07/31

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お母様との大切なご旅行の宿として数ある中よりお選び頂き重ねて御礼申し上げます。想い出に残るご滞在となって頂けておりましたら幸いです。

    また、設備面につきましては忌憚のないご意見を賜りありがとうございます。
    ひとつひとつ検討しまして、次回お越しの際にはより心地よい空間をご用意出来るよう精進して参ります。

    次回のお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前のメールで白石ICではなく村田ICで降りるようアドバイス頂けたらと思います。白石ICではカーナビ
    が細い国道を示すので、到着するのに大変苦労しました。
    食事も温泉もとても満足しています。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】梅雨割!お日にち限定「人気のお部屋5タイプ」特別料金プラン

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/07/11

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    カーナビの案内については峠の運転でお疲れになられた事と存じます。
    配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    今後は最寄りインターのお知らせもご案内に入れるように改善致します。
    忌憚のないご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵な旅館でした。
    ホテルマンの男性は皆様とても素敵な笑顔で出迎えてくださり、説明時の声のトーンもとても穏やかで、到着時からとても気持ちが良かったです。
    掃除も行き届いており、お部屋もお風呂も綺麗でした。
    大型連休直前に予約をしたので食事なしのプランしかなく、周辺で食事処を探すのには少し苦労しま...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定】ポイントアップ「GW素泊りプラン」4月28日(土)〜5月5日(土)

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/06/29

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    レストランでのお食事は満席でございまして、ご用意が整わず恐縮に存じております。
    次回は是非、お食事付きのプランでご滞在頂けます事を願っております。
    またのお越しを一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    生憎の雨でしたが、豊かな自然の中、心身を開放してくれる贅沢な湯に浸かり、美味しい食事をゆっくりいただき、上質のサービスで心地よく落ち着いた時を過ごさせてくれるお宿でした。
    残念だったのは大浴場が男女入れ替え制でないこと、部屋の内風呂と露天風呂が導線上繋がってないこと、バーカウンターで手品が見れなかっ...

    宿泊日
    2018/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン特別価格&ポイントアップ最大5倍/冬こそ温泉!仙台駅送迎有

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/06/29

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の露天風呂の配置につきましては、より自然を感じて頂きながらご入浴とお部屋でのご滞在をお愉しみ頂くための配置デザインでございまして、ご移動についてはやや不自由をお掛けしまして申し訳ございません。その分、自然の中でのご滞在をお愉しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。
    次回は是非バーでのマジックもご覧いただけますと幸いです。
    またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お目当のお部屋が久しぶりに取れました!ほんとうは一目千本桜のお花見を兼ねての宿泊予定だったのですが、桜のほうは葉桜見物になってしまいました・・・残念(涙)
    3年ぶりの利用だったのですが、従業員の方のユニフォームがおしゃれになっていましたね(笑)お料理も、より洗練された感じに進化していました。今回もわ...

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリースイート】森の温泉リゾートで極上の癒しステイ〜100平米以上の温泉付きスイートルーム

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/05/14

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    今年の桜は開花が早かった事と、あっという間に見ごろが過ぎてしまい、お花見をお愉しみ頂けず私どもも残念に存じております。
    追加ご注文頂きました裏メニューですが、料理長に伝えましたところ殊のほか喜んでおりました。定番メニューについては今後検討させて頂ければ幸いに存じます。
    当館の敷地は新緑から次第に緑が濃くなり爽やかな空間が広がっております。
    次回のお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て最高でした。ただ夕食が少し残念でした。お刺身の内容の工夫が欲しいと思いました。量より質で考えて欲しいと思いました。朝食は最高でした。そのほかは感動の宿です。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリースイート】森の温泉リゾートで極上の癒しステイ〜100平米以上の温泉付きスイートルーム

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/05/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お献立内容についてはお客様のお声を元に、日々見直しを行っております。
    忌憚のないご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    メインのお料理を含め、郷土の味覚など、みなさまにご満足頂けるお献立をお支度出来る様、今後も一層精進して参ります。
    またのお越しを一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしい宿泊を体験して、夫婦共々満足しています。旅館の皆さんの気持ちの込められたサービスや工夫溢れる料理に心よりの感謝をしたいと思います。最初に車を駐車場にお客様で持っていて下さいとあり、これは自分たち都合のサービスかと思いましたが、その後は旅館を離れるまで、素晴らしい宿泊体験をさせて頂きました。...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【“宮城の地酒”3種飲み比べ】〜ご夕食時に利き酒セットをご用意〜仙台牛懐石と愉しむ宮城のSAKE

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/05/05

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉をいただきスタッフ一同、恐縮に存じます。
    また、ご指摘を頂きました件についても改善策を検討して参ります。
    忌憚のないお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
    次回は季節を変えてのお帰りを一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*m*s*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても高級な旅館でいうことないです。料理はハーフ懐石の量が少ないプランでしたが充分満足できました。仙台牛の霜降りがとても美味しかったです。貸し切り露天風呂にのんびり入ることができました。ジャズピアノの生演奏ではワインも無料でいただきました。敷地内には散歩コースもあり森の中でトレッキングして、ジムで筋...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪禁煙ツイン43平米

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2017/01/18

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、温泉お食事の他、散策やワインアワー、ジムなどお楽しみ頂けましたご様子に安堵しております。また館内静電気については早急に対応して参ります。忌憚のないお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。未熟な宿ではございますが、お越し頂くみな様にとってやすらぎのひとときをお過ごし頂けますよう今後も精進して参ります。またのお越しを一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*s*e*iさんのコメント

    投稿日:2012/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても静かで上品なお宿でした。 大浴場の洗い場がとても寒く、なかなか湯船から出れなかったことが気になりました。 あと、サウナがあればもっと良かったかな、と思います。 食事は量、質ともに満足でした。また、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2012/11/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!ツイン禁煙43平米/1泊2食
    詳しく見る

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