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竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaの口コミ

竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字上ノ原88-11 地図

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総合評価

4.76

01月28日12:16更新

96件

95人が満足と
評価しています。

94件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたが
    静かで落ち着きがあり、夕食もゆっくりと時間を掛けて。
    貸切風呂も2箇所あり大浴場も気持ちが良かった。

    仙台駅からの送迎が有るのも
    ここを選んだ理由の一つでした。
    また行きたいと思う所です。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】〜毎月5の付く日開催〜山のリゾートで過ごす優雅なご滞在

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/12/17

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    数ある宿の中より当館へご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在を通しお食事と温泉をごゆっくりと
    お楽しみ頂けておりましたら幸いです。
    仙台駅からの送迎も毎日運行しておりますので、
    是非ご活用下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの丁寧な対応、
    レタスの切り方にまで心がこもっているのが見えるお料理、
    それをサーブする人の優しく上品な物腰、
    落ち葉の多い季節にもかかわらず、殆ど落ち葉が浮いていない露天風呂のお掃除、他全て、
    ホテルスタッフの皆さんの高いプロ意識を感じるホテルでした。
    宿泊客に気持ち良く過ごしてほしい、と言う...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」【秋割】※最大19%OFF※紅葉の蔵王で優雅な秋旅

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/12/17

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    ご家族みな様でのご宿泊に重ねて御礼申し上げます。
    またアレルギーの件は私共の注意不足によるものでございます。
    この場をお借りしまして、再度お詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    至らぬ点があったのにも関わらず、
    温かいコメントをお寄せ頂きましたこと、
    恐縮に存じております。

    シャンプーにつきましては現在別のものを検討しているところでございます。
    次回お越しの際にはご利用頂けますと幸いです。

    みな様でのまたのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ガーデンスパスウィートに宿泊し、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。お部屋はもちろん施設全体の掃除が行き届いていて、快適です。
    お食事も美味しく、急かされる事なくゆっくり味わう事が出来ました。スタッフさん、一人一人笑顔とお客様への配慮が素敵で大変癒されました。
    今回は初雪で散策コースをきちんと周る...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】※最大19%OFF※特別料金プラン〜紅葉スポット蔵王で優雅な秋の旅「季節のおまかせ懐石」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/12/13

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ちょうど初雪が降りましたお日にちで、お庭の散策をご案内出来ず申し訳ございません。
    その後も雪の日が多くなりましたので、次回のご案内は雪解けの後になりそうです。
    その頃にもなりますと、雪解けと共に森が一斉に芽吹き始めます。
    散策にもお勧めに季節でございますので、芽吹きの季節にまたお目に掛かれますと嬉しいです。
    次回のお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年46回目の旅。前日は秋保温泉 佐勘に宿泊。一休サイト以外で予約したが敢えて佐勘について書きたい。
    結論、二度と行かない宿。客室へ案内した中居さんは非常口の説明もなく、お茶をいれることもなく去った。浴場は3か所あるが、どのお風呂も循環式で湯舟からお湯が溢れる浴槽は無かった。無風状態の日で露天
    風呂は枯葉...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】「仙台牛」メインの懐石料理!特別価格&ポイント最大10倍〜

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/12/13

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    コメントよりごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しております。

    また、改善点についてはひとつひとつ各担当の者と共に拝見しました。
    直ぐに改善が出来る内容のものと、お時間を頂く内容のものがございますが、
    次回お帰りの際までにはストレスなくお過ごし頂けるよう精進して参ります。

    最後にはなりましたが、クチコミへのご投稿に重ねて感謝申し上げると共に、
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ガーデンスパスイートに泊まらせていただきました。初めての利用でした。
    料理もお部屋もスタッフの対応もすごく満足しました。1つ残念なのが、部屋にある露天風呂がお隣と仕切り一枚で会話がすべて聞こえてきて落ち着いて入れませんでした。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】〜最大20%OFF〜秋冬の旅行にも「季節のおまかせ懐石」特別料金プラン

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/12/13

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    客室露天風呂の仕切りについては、構造上防音の対応が出来兼ねております。
    ゆっくりとご入浴いただけず申し訳ございません。
    今後、少しでも防音の対策が取れるよう検討して参ります。
    忌憚のないご意見を賜り御礼申し上げます。
    未熟な点もございますが、今後ともどうぞご愛顧下さいませ。
    またのお越しを一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蔵王にある心の底から安らげる旅館
    外資系ということもありグローバル水準のサービスを受けられます。設備、部屋、食事、従業員の方のサービス全てに満足しました。特に10月下旬から11月上旬は紅葉が美しくおすすめです。周辺の旅館より値段は高いですが価値はあると思います。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【黒毛和牛ステーキ膳】ステーキがメインのお食事量が軽めのお献立

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/12/04

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、
    高い評価を頂き身に余る思いでございます。
    今後もお越し頂きます皆さまにとってやすらぎの場所をご用意出来る様、
    従業員一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事にお部屋、温泉、どれをとってもランクの高さにただただ感動と驚きの連続でした。なによりも、スタッフの皆さま方が、落ち着いていてしっかりとした心のこもった接客をしてくださり、本当に素敵なひと時をすごすことができました。また是非訪れたいです。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】〜毎月11日・22日開催〜山のリゾートで過ごす優雅なご滞在

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/11/12

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    温かいコメントをお寄せ頂きまして光栄に存じております。
    これからもお越し頂きます皆さまに安らぎのひとときをお支度出来る様、
    精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーズナブルなプランということで「お夕食少なめ」だったのですが、前菜、サラダ、お刺身、ステーキ、デザート全て満足のいく内容でした。これ以上は無理というところにお夜食のパンまでいただいてしまいました。朝食も大変おいしくて量も多かったです。温泉は女性の露天風呂が気持ちよかったです。
    敷居の高い高級旅館か...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【黒毛和牛ステーキ膳】期間延長!紅葉シーズンのご旅行にもご予約頂けます

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/11/12

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    混雑していたお日にちではございましたが、クチコミよりごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しております。
    お部屋の温度に関しましては、思いがけなく暖かい1日でございましたので、日中の暖気がそのままお部屋に残ってしまったようで恐縮に存じております。
    ここ蔵王は季節毎に全く異なる景観が楽しめる場所でございます。
    是非、次回は季節を変えてのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。時節柄ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回は主人と、そして今回は母と伺いました。母にスパ体験をプレゼントしようと思い伝え、母も楽しみにしての竹泉荘さんでした。チェックインの際にフットスパの予約を申し出ました。すると「施術する者が今日は1名しかいないためお一人ずつになります」とのことで2名分の時間を予約しました。そして食事の時間も決めまし...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【黒毛和牛ステーキ膳】期間延長!紅葉シーズンのご旅行にもご予約頂けます

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/11/05

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    スパのご案内につきましては、私どもの事前のご案内が十分で無く、
    またスタッフの対応にも不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
    お母様との折角のご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、
    心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事がないよう、スパの予約受付に制限がある場合はご宿泊予約受付時にご案内が出来るよう内容の改善を行って参ります。
    ホームページ内のスパページは現在新しいページを製作中でございますので、
    1日も早くご案内が出来るよう努めて参ります。
    忌憚のないご意見を賜り誠にありがとうございます。

    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても 清潔でした。!!
    お部屋はもちろんのこと、大浴場、ロビー、廊下にいたるまで・・・・
    よく 清掃してる感じです。

    夕食も、ベストのタイミングで次の品を出していただき 大満足!!
    (可能であれば間をあけずに、次の料理を出してください。と言いました)

    女性同士、親を連れての旅行には、おすすめです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めのご予約でお得に宿泊! 旬を愉しむ「仙台牛」メインの懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/11/02

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    温泉・お食事とお愉しみ頂けておりましたら幸いに存じます。
    秋も深まり寒い日も多くなって参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。
    次回のお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に引き続き2度目の利用となります。
    プランと部屋は料理長おまかせ懐石プランのガーデンスパスイート2泊。
    接客、客室、共用設備、食事、ロケーションとも満足でのんびりと休養させてもらいました。
    この宿に改善点があるとすれば、客室に女性用基礎化粧品を設置する事と、日本茶がティーパックなのを
    茶筒にする事か...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!一休20周年記念】「仙台牛」メインの懐石料理!特別価格&ポイント最大10倍〜

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/10/05

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へお帰り頂き誠にありがとうございます。
    猛暑だった今夏、やっと心地よく過ごせるようになった頃のご滞在でしたので、
    ゆっくりと夏の暑さで疲れた身体を温泉で癒して頂けておりましたら幸いです。
    お部屋の基礎化粧品とお茶については検討を致します。
    忌憚のないご意見を頂きありがとうございます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月に一泊しました
    2度目の宿泊でしたが 前回同様
    接客はスマートかつ丁寧
    食事は器も盛り付けもとてもきれいで美味しかったです
    86歳の足腰の弱くなった母を連れて行きましたが みなさんとても親切で助かりました。
    広々とした敷地と緑の美しさ、洗練された館内、美味しい食事に癒されました
    仙台駅から送迎があるのも...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【竹泉荘スタンダード】〜「仙台牛懐石料理」地場の旬を贅沢に味わう〜森の温泉リゾートで癒しのご滞在

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/10/05

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お母様とのご旅行に数ある宿の中より当館をお選び頂け光栄に存じます。
    暑さも少し和らいだ頃でしたので温泉もゆっくりとお愉しみ頂けておりましたら幸いです。
    蔵王の森は秋の紅葉へ向けて少しずつ色付きが進んで参りました。
    肌寒く感じる日も多くなりましたので、どうぞご自愛下さいませ。
    次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の訪問でしたが、今回も気持ち良く過ごせました。
    お庭の散策をと思っておりましたが、熊が出没しているとのことで、実現しなかったのが残念です。
    事前に連絡いただけていれば、もう少しチェックインを遅くしたのですが…。

    お料理は美味しく、子供用のメニューもお子様すぎず満足できる内容でした。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】〜日曜開催!!「仙台牛懐石料理」地場の旬を贅沢に味わう

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/10/05

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    散策については、ご案内が出来ず私共も残念に存じております。
    自然が豊かである場所だからこそ、そこに住まう動物達との共存も考えなくてならず、その上でお客様の安全を第一にご案内を致しております。
    今回は残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じております。
    甚だ勝手なお願いとは存じますが、ご理解頂けますと幸いです。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一泊でしたがとてもゆっくりした時間を過ごせました。
    周りの自然もとても非日常的で、夕飯もとてもご馳走で満足です。
    お部屋に関して、中庭を望めるとこでしたが構造的に向かいの廊下から見えることが気がかりで、障子を開けることにためらいがありました。なので締め切った状態で夜も朝も過ごした点がマイナスくらいでし...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!一休20周年記念】「仙台牛」メインの懐石料理!特別価格&ポイント最大10倍〜

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/09/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋では構造上ごゆっくり頂けず申し訳ございません。
    ご宿泊頂きましたお部屋は秋になると中庭の紅葉が間近に愉しめるお部屋でもございますので、外からの視線が気にならない対策が出来る様、早急に検討をして参ります。
    忌憚のないご意見を賜りありがとうございます。
    次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、宮城を旅するにあたってWebサイトの写真の良さ、クチコミの良さからこちらの宿を選びました。
    結果、選んでよかったと思っております。スタッフの皆さんもとてもていねいに接客していただき、特に食事の時にはいろいろと、かつ、さりげなくお気遣いいただけたのが非常に良かったです。
    お部屋のお風呂が温泉だったこ...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】〜最大20%OFF〜秋冬の旅行にも「季節のおまかせ懐石」特別料金プラン

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/09/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    数ある宿の中より当館をお選び頂け光栄に存じております。
    ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、
    温かいお言葉を賜り安堵しております。
    今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もお料理も金額にきちんと合った良い旅館
    でした。夕方からのピアノ演奏も素敵でした。
    スタッフの方々もとても上品で過ごしやすかったです。お食事の席ですが、個室ではなく仕切りでしたので、大きな声でずっと話しをする宿泊者が隣にいたので
    雰囲気は半減しましたが、これは仕方が無かったですね。2日目は別の旅館で...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】〜最大20%OFF〜秋冬の旅行にも「季節のおまかせ懐石」特別料金プラン

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/09/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    週末に開催をしておりますワインアワーにてピアノ演奏もお愉しみいただけ嬉しく存じます。
    蔵王の森は日ごとに秋へ向けて彩りの変化が感じられるようになりました。
    次回は別の季節でお目にかかれますと幸いです。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホームページや口コミ等を見て、1度お伺いしたいと思ってました。評判通り、おもてなし感や特別感のある素敵な所でした。接客は丁寧で、お部屋のお風呂も心地よく、チェックインからアウトまで、充分価値のある価格だと思います。
    お料理は季節や好みが大きく左右するので参考にはならないと思いますが、朝ご飯が美味しか...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/09/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    秋を迎えた蔵王の森の中、癒しのひとときをお過ごし頂けておりましたら嬉しく存じます。
    またスパにつきましてはご満足頂けず私共も残念に存じております。技術の向上を目指し日々精進して参ります。忌憚のないお言葉を頂戴しありがとうございます。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    女性用のお風呂が凄く良かったみたいです。男性も行けるように入れ替え制にしていただけると・・・
    料理、施設などは言うことないくらい良かったです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/09/19

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    大浴場の入れ替えにつきましては設備面より現在は現在が難しい状況ではございますが、今後へ向けて検討をさせて頂ければと存じます。
    蔵王の森は紅葉の季節へまた一歩進んだように感じます。
    また東北へお越しの事がございましたらお目にかかれますと幸いです。
    次回のお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    充実した小宇宙が重なり合う魅力的なお宿でした。部屋そして屋外の露天風呂、身体に染み渡る湯、次回は冬の寒さの中で試してみたくなります。風呂は期待通りでしたが、予想していなかった小宇宙にホテル全体にちりばめられた芸術的センス。一つは、下界を忘れるギャラリーがあったこと。また、売店兼ギャラリーは東北のガラ...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/09/14

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館でのご滞在を素敵なお言葉の数々で表現して頂き光栄に存じております。
    ギャラリーの展示は不定期ではございますが、入れ替えも行っております。
    またご覧頂ける機会が御座いますと幸いです。

    次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと泊まってみたかったお宿のひとつでした。
    写真で見る以上の素敵なインテリアでした。
    アメニティやお部屋の飲み物も充実していて、この価格ではとてもお得だと思います。
    スタッフの方は男性の方ばかりでしたが、とても気さくでくつろげました。
    スタッフの方が提案してくださり、朝食後のデザートを、バーカウンター...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2018/09/14

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿重ねまして御礼申し上げます。
    蔵王の森に包まれた当館は季節毎に異なる表情に触れる事ができるのも魅力のひとつでございます。ご滞在を通してゆっくりとお過ごし頂けておりましたら嬉しいです。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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