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竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaの口コミ

竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字上ノ原88-11 地図

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150

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総合評価

4.77

02月18日01:26更新

100件

99人が満足と
評価しています。

99件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理もスタッフの皆さんの接客も丁寧で、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。
    お部屋も広く、浴室もお洒落な演出が施されていて特別感がありました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】〜観光復興応援〜特別料金&ポイントUP最大5倍「台風被災地を応援する特典付き」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/02/13

    この度は竹泉荘へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただきましたお部屋は、館内で唯一中庭に面したお部屋で、
    春の新緑や、秋の紅葉を間近にご覧いただけるお部屋でございます。
    蔵王の自然を感じながら、ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後にはなりましたがクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅からの送迎車があるのは、助かりました。
    1人旅で温泉と食事に癒されゆっくりできました。
    個人的に感じたことですが、部屋のソファーにクッションがあれば良かったと思いました。
    外観は、旅館の雰囲気ですが従業員の皆様の細やかなサービスなどかなりレベルの高いホテルですね。
    今回は雪が無くて残念でしたが、そ...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<特選料理1品付き全10品の懐石料理>期間限定

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/29

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    今年は雪が無く私共も物足りなさを感じる冬を迎えております。
    雪景色の幻想的な森の風景をご覧いただけず残念に存じます。

    また、お部屋のクッションについても貴重なコメントを賜り、
    ありがとうございます。
    今後の参考にさせて頂きながら、みな様に心よりお寛ぎ頂けるお部屋を
    お支度出来るよう努めて参ります。

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zut********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の宿泊です。
    昨年伺った際とても良かったこと、またその際に他の部屋の宿泊を勧められたこともあり、今回再度の宿泊をさせていただきました。
    昨年は春節の時期だったので混雑していました、が今年はとても静かに過ごすことができ、雪見の露天風呂をはじめとても満足でした。
    ただ残念だったのは、おいしい食事のメ...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】~口コミ投稿でモニター特別料金~全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/29

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事のご提供につきましては大変申し訳ございませんでした。
    メインのお料理を楽しみにされていた事と存じますが、
    残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    今後はこのような事が無いよう提供方法の改善へ向け検討して参ります。

    スパについてもご期待に応えられず恐縮に存じております。
    施術スタッフが1名体制でのご案内でございまして、
    どうしても休業日を設ける必要がございます。
    お手数ではございますが、次回は事前にお問い合わせ頂けますと、
    調整できる場合もございますのでご検討下さいませ。

    次回はお食事、スパ共にご満足いただけるよう精進いたします。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Wonderful experience.

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!全10品の懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/24

    Thank you very much for your stay in our CHIKUSENSO.
    We are looking forward to welcoming you again.
    Kindest regards

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのお宿は、お気に入りの温泉宿ブロガーさん達がこぞって訪れていらっしゃることからずっと気になっておりました。
    昨秋山形旅行を計画した際に、こちらの宿が山形から案外近いことが分かり行程に加えました。

    天童から宮城蔵王方面に向かい御釜観光を済ませると道中に観光する所が殆どなく、思いの外時間を持て余し...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/23

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事については、季節の懐石料理をご用意しておりますが、
    地場の食材を使いここでしか食べる事が出来ないご満足頂けるお料理を検討して参ります。
    忌憚のないコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、
    温かいお言葉をお寄せいただき嬉しく存じております。
    次回お越しの際にはお食事についてもご満足頂けるよう精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて素晴らしかったのですが、たまたま時期が悪く、やはり団体様の声が大きくてゆっくりした気分になれなかったのですが、これは御宿のせいでもなく、訪れてるかたのマナーの問題かと。また4月に伺うときはきっとゆっくりできるんだろうな〜と今から楽しみです。わさびもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/18

    この度は、竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    賑やかな日となってしまい、恐縮に存じております。
    次回は是非ごゆっくりお過ごし頂けるようお手伝いが出来ましたら幸いです。
    微力ではございますが、私共でお役に立てる事がございましたら、
    お気軽にお申し付け下さいませ。
    次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての、また一泊だけの滞在でしたが、とても快適に過ごせました。林間の一軒宿、冬枯れの林、遠景の蔵王も含め、余計な夾雑物が入らない素晴らしい環境。温泉のしつらえも十分満足のいくものでした(特に露天)。食事もかなりの水準でしたが、正月料理なので、また別の機会に真価を見たい感じです。何よりも、スタッフの...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (直前予約)【当日正午まで予約OK】A5ランク仙台牛がメインの「おまかせ懐石」<全9品の懐石料理>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/06

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    喧騒から離れゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    今年は雪が少なく幻想的な雪の景色をご覧いただくことが出来ず、
    残念ではございますが、是非また別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    送迎を利用しました。有難いサービスです。
    スタッフの方々は皆様ご対応がとても丁寧です。
    一階の大きい窓からの風景は額縁の絵のようで、好きな時間にラウンジでコーヒーを頂きながらシンボルの釣鐘の音を想像したり、外の自然を眺めつつ静かにゆったり過ごせます。
    館内全てとても清潔で気持ちよく滞在できました。
    女性...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/20

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は館内のインテリアや空間造りにまでお目を留めて頂け
    嬉しく存じております。

    廊下の空調については配慮が足りず申し訳ございません。
    空調管理と確認を徹底して参ります。
    お食事については忌憚のないコメントを賜りありがとうございます。
    地元の旬の食材をもっとお愉しみ頂ける内容に出来るよう検討中です。
    次回お越しの際にお愉しみ頂けますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内程よい広さ、いいお湯です。夕食前にピアノの生演奏と飲み物のサービスがありました。スタッフは気遣いに過不足無く好感が持てます。お食事は夜も朝も心が尽くされていました。すぐにでも再訪したい気分です。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】〜口コミ投稿でモニター特別料金〜全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/17

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
    週末に開催しておりますワインアワーをお愉しみ頂け、
    私共も嬉しく存じております。
    まだまだ未熟な宿ではございますが、
    これからもお客様に愛される宿を目指し精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    snc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日間、大変気持ちよく過ごせました。ウェルカムドリンクのTeaForteの紅茶がとても美味しかったです。お料理も薄味で、素材の味が感じられるものでした。また、夕食時の担当の女性がとても感じよく、注文に対して臨機応変に対応してくださって嬉しく思いました。女性用露天風呂はまるで林の中にいるような雰囲気で、とても...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/11

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋のお支度についてアメニティの件・ポットのお水の件と、
    忌憚のないご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    基礎化粧品はご用意に向けて準備を進めている処でございます。
    ポットのお水の件は、至急検討して参ります。
    ストレスなくお寛ぎ頂けるお部屋を目指し今後も精進して参ります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4回目の訪問、2年ぶりでしたが
    相変わらず居心地の良い時間を過ごさせて頂きました
    気持ちの良い接客、洗練された和と洋のインテリア、癒される露天風呂
    大変魅力ある旅館です
    今回お部屋に入ると加湿器が稼働してて嬉しかったです
    一つ要望としはお部屋に拡大鏡があれば良かったと思いました
    少し残念だったのは夕食、手が...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の加湿器は先月より全室に設置を致しました。
    乾燥が気になる季節でもストレスなくお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    コメントで賜りました、拡大鏡のご用意も検討をして参ります。

    また、お食事につきましても忌憚のないお言葉を賜りありがとうございます。
    料理長へ伝えまして、今後の献立の参考にさせて頂きます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zak********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人達と3人で宿泊させて頂きました。

    館内、食器類等全てにおいて高級感があり、上質な接客を受け、とても寛いで過ごす事が出来ました。
    皆様の口コミにもありました通り、接客は完璧です。
    大切な人と過ごす場合や、特に失敗したくない場合は竹泉荘さんでしたら間違いありません。

    又、女性の露天風呂は本当に良かったで...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在でお仲間の皆さまと素敵な想い出をお持ち帰り頂けておりましたら幸いです。

    湯かごの件については忌憚のないお声を賜りありがとうございます。
    ご用意へ向けて検討を進めて参りたいと存じております。
    蔵王の森はすっかり冬の景観に様変わりしました。
    四季折々に食事や滞在の愉しみが異なるのも魅力のひとつでございます。
    次回は別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿と接客はもんくのつけようがないくらい完璧です。
    しかしながら
    十万以上の部屋に泊まっても夕飯は何故か個室ではなくパーテーションもしきりもない所で食べさせられます。
    隣の人の声がとてもうるさくご飯中会話はほとんどできません。
    とても残念でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (直前予約)【当日正午まで予約OK】A5ランク仙台牛がメインの「おまかせ懐石」<全9品の懐石料理>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事のお席については、ご希望に添えられず大変申し訳ございませんでした。
    ごゆっくりお召し上がり頂けず私共も残念に存じております。
    頂戴しましたお言葉は今後の参考にさせて頂ければと存じます。
    忌憚のないお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蔵王の隠れ宿的な温泉であるが、都会的なラグジュアリーホテルの雰囲気もある。露天風呂付きのスイートルームは特別感があってよい。食事も内容、量とも充実しており、お酒のメニューも豊富。ロビーで夕方からピアノの生演奏とワインなども楽しめる。男女別の共同浴場も趣向の違った露天風呂を完備しており楽しめるであろう...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご家族みなさま、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を賜りまして恐縮に存じております。
    名残もみじの季節でございましたので、温泉がちょうど恋しくなる頃、
    湯汲みを通したご滞在をお愉しみ頂けておりましたら幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    最後にはなりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内に入った瞬間から非日常感が味わえて、とてもリラックスできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    非日常を味わって頂き、少しでも日頃の疲れなどを癒して頂けておりましたら
    嬉しく存じます。
    特に、玄関から正面に位置する釣鐘は非日常空間の象徴として
    配置されているものでございます。
    また是非癒しを求めにお帰り頂けますと幸いです。
    次回のお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都会の喧騒から離れて癒されたいひとにはぴったりです。
    温泉、お部屋、お料理とも、大満足でした。また温かみがあり木目の美しい木材が随所に使用されていて非常にリラックスできました。
    働いている皆さまがプロフェッショナル感ただよう方々で、安心して滞在できました。
    貴重なひとときをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/20

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。

    コメントでも頂戴しましたとおり、
    館内は木や石など、自然に存在する材料を多く取り入れております。
    お気づきいただけ嬉しく存じます。
    日常から離れゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。

    スタッフへも暖かいお言葉を賜り恐縮に存じております。
    これからもお越し頂くみな様に心から寛げる場所をご用意出来る様、
    一同精進して参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理、お部屋、貸切露天風呂とても良かったです。また、スタッフの皆さんもとても親切で温かくとても寛げました。また、是非伺いたいです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/19

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    コメントを拝見しまして、お寛ぎ頂けたご様子が伺え嬉しく存じております。
    四季折々に感じる蔵王の自然は、その時々で趣が異なりますので、
    別の季節でのご滞在もお勧めでございます。
    次回は別の季節でのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金は高めですが、ゆったり出来ました。高級な日本旅館なので部屋のポプリは違うのでは?本物のお香の香りが欲しいです。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の薫りについては早速検討をして参ります。
    忌憚のないお言葉を賜り重ねまして感謝申し上げます。
    蔵王の山は初冠雪が確認され冬がすぐそこまで来ております。
    寒い日も多くなって参りましたので、
    うさちゃんs様におかれましてもご体調など崩されませんよう、
    ご自愛下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    私達は温泉巡りが趣味ですが、接客・お部屋・お食事・清潔感など、非の打ちどころがなく、今までの人生で1,2位を争う位の素晴らしいホテルでした。
    スタッフの方々、皆さま笑顔や話し方が素敵で、いろいろな話を親身になって聞いてくださり、とても幸せなやすらぎの時間を過ごさせて頂き...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】〜最大10%OFF〜100平米以上の温泉付きスイートルーム 季節を愉しむ竃神懐石

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/02

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を賜り恐縮に存じております。
    特に「また来たい!」と仰って頂ける事は、
    私どもにとって何ものにも変えられない嬉しいお言葉でございます。
    敷地内の森は季節毎に異なる表情と趣をお愉しみ頂けます。
    次回はぜひ別の季節でご滞在いただけますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回は私と娘だけの宿泊でしたので痒いところに手が届く2日間でした 今回は他にお客様が7組ほどいらしたのでほんの少し状況が違っていました 例えば貸切露天風呂はいくつあってシャンプーなどがつかえるのかどうか、朝食のお櫃は客に任されるのかどうかでしょうか?前回は洋室でしたので布団敷きの方は入らず、今回は畳で...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜最大10%OFF〜<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/28

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    送迎の件では配慮不足と、ご不安な思いをさせてしまいまして、
    大変申し訳ございませんでした。
    送迎スタッフへの運転技術の確認と指導を行いました。
    安全運転はもちろんのこと、快適な乗り心地でご乗車出来る様、
    精進して参ります。
    またお休みのお支度についても忌憚のないご意見を賜りまして
    感謝申し上げます。
    ぜひ今後の改善の参考にさせて頂ければ幸いです。
    季節の変わり目でございますので、風邪など召されませんよう、
    ご自愛下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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