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竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENの口コミ

竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字上ノ原88-11 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:宮城蔵王・白石

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198

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総合評価

4.75

10月01日00:58更新

107件

105人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    nab********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    送迎からチェックアウトまで何一つ不自由不満はありませんでした。コロナ渦でありますが、色々な配慮がされていて安心してゆっくり過ごす事が出来ました。
    接客もマナーが良く雰囲気が良かったです。夕食時もこちらのペースに合わせた料理の提供がされて良かったです。お料理も美味しくボリュームたっぷりでお皿もお洒落で...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】~最大5%OFF~蔵王の森で癒し時間<特選料理1品付き全10品の特選懐石>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    めちゃくちゃ素敵な旅館です。
    スタッフさんたちもすごくフレンドリーで
    初めて行ったのに、何度もお世話になっているかの
    ような感覚でゆっくり過ごせました。

    お料理も素晴らしく、器がかわいくて
    食器や焼き物が大好きなので目で見ても
    食べても楽しめました。

    2日目の大浴場では、ロッカーにタオルが1枚しか
    入ってい...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【100平米以上の温泉付きスイートルーム】-kamajin-「竃神懐石」全10品の最上位コース

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/09/25

    この度は「竹泉荘CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しく存じております。
    日常から離れ癒しのひと時をお過ごし頂けておりましたら幸いです。

    浴場のタオルにつきましては、ご配慮が足りず申し訳ございません。
    頂戴しましたコメントは今後の参考にさせていただきます。

    蔵王の森は日ごとに秋の気配が色濃くなり
    紅葉がはじまった木々も見られ始めました。
    四季折々に違った景色の中でお過ごしいただけるのも
    当館の魅力のひとつでございます。
    ぜひ次回は別の季節にお目にかかれます事を楽しみにしております。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総評
    非常に満足。料金的にかなり高価なクラスに該当すると思われるため、なかなか泊まりに行くことは叶わないが、GoToトラベルを活用し、しっかり味わうことができた。

    部屋
    デラックススーペリアツインに2連泊。広さは十分。何より、ソファの品質が良い。部屋からの羨望はあんまりだけど、好きなことをしながらのびのび...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>~蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/09/17

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご丁寧なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、
    ご満足いただけたとのお言葉を賜り安堵しているところでございます。

    コメントにいただいておりました泉質については、
    山形の蔵王温泉の白濁の硫黄泉とは異なり、
    無色透明ではありますが柔らかな肌触りが特徴の温まりの湯が、
    私共が位置する遠刈田温泉の湯の特徴でございます。
    山形蔵王と宮城蔵王のお湯の違いもお楽しみいただけておりましたら幸いです。

    また、アメニティの見直しや修繕箇所の実施についても、
    頂戴しましたご意見を参考にさせていただき取り組んで参ります。

    今年は誰もが忘れることが出来ない1年になりそうでございますが、
    残りの数カ月も健やかにお過ごしになられますことをお祈り申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良いお宿でした。
    食事も美味しく、部屋も綺麗。スタッフの方々も丁寧な応対でした。
    ただ1つだけちょっと残念だったのは、この時期密を避けたいのに、チェックイン後4時過ぎに大浴場を利用する方がたまたま?多く、大浴場の脱衣所ロッカーで5、6人が丁度一緒になり脱ぎ着も大変でした。ロッカー面を2か所に分けると...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6月7月8月限定】~通常価格より5%OFF&ポイント最大7%~特選料理1品付き全10品の特選懐石

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/09/12

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」にご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    大浴場の脱衣場ロッカーについてはご不安な思いをさせてしまい恐縮に存じております。
    館内の感染症対策と致しまして、ご宿泊のみな様が一度に
    館内施設をご利用いただいても密が発生しない人数に制限をし、
    ご予約のお受入れをおこなっております。
    しかしタイミングによって、ご利用時間が重なってしまわれた場合などは、
    恐れ入りますがお客様同士ソーシャルディスタンスに
    ご協力をいただきながらのご利用をお願い致しております。
    ご案内不足もあった事と存じ申し訳ございません。
    今後も安心安全にご滞在いただけるよう努めて参ります。
    最後にはなりましたがクチコミへのご投稿に感謝いたします。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル施設の仕様は、高級ホテルと同水準で、ハード面は素晴らしいです。ソフト面は、他のコメントに散見されるほどひどいものではなく、このクラスのお宿としては標準的かと思います。
    少し残念だったのはお食事です。焼き物等の温かいお料理が、冷めて提供されたのは頂けません。お皿も冷たく、温かいものを温かく食すこ...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」日曜日ポイント最大10倍!

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/09/12

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    お食事についてはご期待に応えられず申し訳ございません。
    一番美味しい状態でお召し上がりいただくためにはどうしたらよいかを再確認し、
    調理、盛り付け、ご提供方法について見直しを行い最善を尽くして参ります。
    忌憚のないお言葉を賜りありがとうございます。
    まだまだ未熟な宿ではございますが、お越しのみな様にご満足いただけるよう、
    今後もより一層精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少しの間、遠刈田温泉には伺っていませんでしたが、旅館激戦区になっていたのですね。
    良いお宿が増えていました。
    その中にあって、ひときわ目立つこのお宿は、温泉宿の良いところと、都内外資系ホテルのようなインテリアの融合があり、HPをひと目見て伺ってみたくなりました。
    期待は裏切らず、フロントでの記帳に始まり...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<特選料理1品付き全10品の懐石料理>期間限定

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/09/09

    この度は「竹泉荘CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    数ある宿の中より当館をお選びいただき光栄に存じております。
    自然を間近に感じて頂ける露天風呂や旬の味覚を織り交ぜた懐石料理で、
    日頃のストレスやこのところの残暑で疲れたお身体を
    少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
    自然豊かな当館は季節ごとに愉しめる景色やお食事がございます。
    是非次回は別の季節にお目にかかれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染対策はとてもしっかりしていて安心して利用することができました。
    迎えから見送りまで徹底してきちんと対応してくれました。
    部屋に露天風呂がついてるところを利用しましたが、とても満足すぎて、大浴場に行かないつもりでしたが、勧められて早朝行ってみました。露天風呂は圧巻の景色で、とても癒され満足でした。
    ...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】~最大5%OFF~蔵王の森で癒し時間<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/31

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中は感染症対策のご協力重ねて御礼申し上げます。
    当面の間は密を避ける目的より、通常の3割程度のお受入れ数に制限し営業を行っております。
    大浴場やレストランなども混雑することなくご利用いただけたかと存じますので、
    ごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。
    季節が進みますと、紅葉の森に包まれる秋、幻想的な景色が広がる冬と、
    季節ごとにまったく別の魅力をお愉しみいただけます。
    次回は別の季節でもお目にかかれますと嬉しく存じます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ拡大の為、夏休みを地元観光地にて過ごした。近場過ぎて宿泊した事のないこちらの「ガーデンスパスイート」に宿泊。大変素晴らしく満足な滞在ができた。客室の露天風呂に入るにはリビングからしか行けず、使いづらい作りだった。それ以外は満足。お料理は地元の食材を使った大変素晴らしい懐石料理。地元の食べ慣れた...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>~蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/20

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    お部屋の露天風呂については構造上の理由と自然を肌で感じながらお入りいただきたいという思いから、現在の場所に設置をしております。
    そのため、リビングからご案内をさせていただいておりますが、
    今後はよりストレスなくご利用いただける方法がないか検討をして参ります。
    忌憚のないご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
    その他お食事についてもお褒めのお言葉を賜り恐縮に存じております。
    地元の方に地場の食材を美味しくお召し上がりいただけ、
    嬉しくクチコミを拝見しました。
    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    残暑の厳しい日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の宿泊でした。夏は初めてで、各種割引のおかげで露天風呂付きの部屋に泊まることができました。
    板の間の洋風リビングからテラスに出たところにお風呂があります。木々を眺めながらの入浴は至福のひとときです。リビングの反対側には檜の内風呂もあります。これもいい香りに包まれてのゆるけた時間を過ごせます。
    グ...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>~蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/19

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しくコメントを拝見しました。
    ご宿泊いただきましたガーデンスパスイートのお部屋は、テラスの露天風呂と豊かな自然を感じていただける当館で一番人気のお部屋でございます。
    蔵王の森の緑に包まれ癒しのひとときをお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    次回は紅葉の季節にお目にかかれますことを一同楽しみいたしております。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食だけが残念でした。今回はGotoでお安く宿泊させていただきましたが、それでもちょっとがっかりでした。
    スタッフの方の対応も素晴らしかったですし、館内のインテリアは素敵でした。朝食やお夜食用ににいただいたパンも美味しかったです。
    夕食さえ良ければ・・という気持ちです。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>~蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/17

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご夕食についてはご期待にお応えする事が出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。
    8月のお献立については、様々なご意見を頂戴しておりまして、
    お献立内容の見直しを行っております。
    まだまだ未熟な宿ではございますが、
    ご満足いただけるお食事とご滞在をご用意できるよう今後も精進致します。
    忌憚のないご意見を賜りありがとうございます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/11
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    従業員の方のホスピタリティーは完璧でしたが、食事が大変残念でした。また時期的な問題もあるかと思いますが、脱衣場にペットボトルを置くなどの配慮があってもよいのではと思いました。ハイクラスの宿には過去様々な場所に宿泊していますが、なぜこの宿の口コミがよいのかが全くわかりませんでした。総じてハズレの宿でし...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>~蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/12

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    残念なご滞在にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今月のお料理についてはお客様より様々なお声を頂戴しており、
    お献立内容の見直しを行いました。

    賜りましたお言葉を真摯に受け止めまして、
    もう一度おもてなしを見つめなおし精進して参ります。
    忌憚のないクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
    時節柄ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、施設、温泉、食事、接客、全て良かったです。
    新型コロナ対策も出来ていました。
    強いて粗を探すなら、貸切風呂に行く際に履き替えるサンダルは、クロックスより木製の方が風情があり衛生的と思います。
    また、大浴場の作りが男女異なりどちらも良さそうなので、個人的には朝晩で入れ替え制にして貰えると嬉しいです...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6月7月8月限定】~通常価格より5%OFF&ポイント最大7%~特選料理1品付き全10品の特選懐石

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/10

    この度は「竹泉荘CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。

    貸切露天風呂へ移動の際のクロックスについて、
    貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
    衛生面と安全面を考慮し検討いたします。

    また、大浴場の入れ替え制につきましては、
    建物の構造上などの諸事情によりご案内が出来かねております。
    それぞれの温泉でご入浴の楽しみ方をご提案できるよう、
    こちらについても知恵を絞り検討して参ります。

    蔵王の森は秋の入口を迎え、
    少しずつ木々の緑が落ち着きをみせてきました。
    次回は別の季節にお目にかかれますと嬉しく存じます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊です。みずならの湯が素晴らしく、森の中で入浴している感覚は最高でした。スタッフは礼儀正しく、丁寧な接客をされています。でも、料理に出す器は美しいのですが、味はいまいちでした。特に、伊勢海老は身が少なくてガッカリ。牛カツは美味しかったです。今回はGO toキャンペーンを利用したので安くなり、約...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>~蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/07

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。
    お料理につきましても頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、
    改善に努めて参ります。
    忌憚のないコメントを賜りありがとうございます。
    まだまだ未熟な宿ではございますが、今後も一同精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良い宿でした。静かで落ち着ける宿を探していたので大正解でした。感染対策も徹底しており、安心して滞在できました。皆様とても親切で、素晴らしい接客でした。特に仙台駅から宿まで送迎してくれた方が色々配慮してくれて感激しました。ありがとうございました。また、秋の紅葉の時期に伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6月7月8月限定】~通常価格より5%OFF&ポイント最大7%~特選料理1品付き全10品の特選懐石

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/08/07

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は感染症対策へのご協力、重ねて御礼申します。
    蔵王の大自然のなかごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。
    当館は2万坪の敷地を有し四季折々に楽しめる景色も魅力のひとつでございます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお風呂も良かったのですが、お食事がいまいちでした。特にお夕飯が残念でした。伊勢海老のテルミドール、仙台牛のカツレツは、街中のレストランより不味いと感じました。
    温泉宿らしい献立にして欲しいです。
    評価が高かったので、期待して伺ったのですが、残念です。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】~最大5%OFF~蔵王の森で癒し時間<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/07/31

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    お食事について忌憚のないご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
    ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は料理長へ伝え、
    今後お献立を考案する際に参考にさせていただきます。
    もう一度お召し上がりいただけるチャンスを頂戴できますと幸いでございます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お宿はとても風情があり、優しい照明とセンスのよいお部屋に癒されました。お風呂もお食事も良く、スパもメニューが多く大満足でした。なかでもスタッフの方のサービスやお気遣いには本当に助けられ、感謝しております。コロナが落ち着いたらまた違う季節にでも伺いたいと思います。色々とお世話になりありがとうございまし...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍>全10品の懐石料理~蔵王の森で過ごすラグジュアリーステイ

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/07/08

    この度は竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在で少しでも癒しのひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
    その後のご観光もお楽しみいただけましたでしょうか。
    この様な世の中になり1日も早く安心し、
    ご旅行をお楽しみいただける日が戻る事を願う毎日でございます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京からの移動が解除されたら東北に行こうと決めていました。
    仙台から1時間かかりましたが、行って良かったと思えるお宿です。
    感染対策がきちんとされていて安心して過ごせましたし
    温かいおもてなしと緑の中の露天風呂に、心身共に癒されました。
    送迎車や記念日のお心遣いに、感謝しております。
    また別の季節に再訪で...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<特選料理1品付き全10品の懐石料理>期間限定

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/07/06

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    ご旅行先に東北へお越しいただき嬉しく存じております。

    自粛の疲れなどを少しでも当館でのご滞在を通して、
    癒していただけておりましたら幸いです。
    館内においても感染症対策で何かとお願い事が多くなり恐縮に存じます。
    ご滞在中のご協力に感謝申し上げます。
    1日も早く安心して過ごせる日が来ることを願っています。

    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高級感のある宿がコロナ禍で安くなりそこはラッキー。
    評価は通常価格の場合の判断。
    実質2組の客では大赤字なので閉めた方が宿側にはいいと思うが、客側には、申し訳ないが貸し切りに近くうれしい。
    いっそ2人だけなら、もっとよかったのになあ。
    他の温泉に前泊したが、ここで2泊の方がよかった。
    女性の若いスタッフ...

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<特選料理1品付き全10品の懐石料理>期間限定

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/07/05

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうござます。
    クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は私共のご案内不足がございまして、
    誠に申し訳ございませんでした。

    露天風呂を含め施設内のお風呂は全て通常営業を致しております。
    施設外の観光露天風呂などについては、営業情報を把握できておらず、
    スタッフが十分なご案内が出来なかった可能性が思いあたります。

    コロナ禍だからこそ、お越しいただく皆さまにご滞在をとおして、
    どの様にご満足いただきたいか今一度おもてなしを見つめなおし、
    従業員一同、改めまして精進して参ります。

    次回お越しの際はご滞在をご満喫頂けるよう、
    万全を期しまして、従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    本当に素敵なお宿でした。施設は綺麗でスタッフさんの対応もとても心地良かったです。アレルギーの対応も細かいところまで気を使っていただき安心して食事することができました。また是非泊まりに行きたいです。次は二泊してゆっくりとした時間を過ごしたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】~最大5%OFF~蔵王の森で癒し時間<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/06/11

    この度は「竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN」へご滞在いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は感染症対策にご協力いただき、
    ご不便をお掛けしたこともあった事と存じますが、
    初夏を迎えた蔵王の森で癒しのひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。

    またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月中に2泊しました。
    足がないので仙台駅からの送迎がありがたかったです。館内は広く清潔で、接客も丁寧でした。案内含め様々な対応をしていただけたことに感謝しています。
    室内露天風呂含め湯温も好みでした。男女別の大浴場、貸切露天風呂も過ごしやすかったです。
    1日目の夕食は懐石、2日目はふぐ尽くしでした。どち...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿でモニター特別料金~全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENからの返答返信日:2020/04/12

    この度は竹泉荘CHIKUSENSO ONSENへ、
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お二人の大切なご旅行でのご宿泊で当館をお選びいただけ、
    スタッフ一同心より嬉しく存じております。
    当館でのご滞在をとおして、日常から離れゆっくりと、
    心落ち着くひとときをお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    今後のお二人のお幸せを心よりお祈り致しております。

    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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