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竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaの口コミ

竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字上ノ原88-11 地図

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総合評価

4.78

12月11日00:41更新

90件

89人が満足と
評価しています。

90件中1~20件を表示

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    snc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日間、大変気持ちよく過ごせました。ウェルカムドリンクのTeaForteの紅茶がとても美味しかったです。お料理も薄味で、素材の味が感じられるものでした。また、夕食時の担当の女性がとても感じよく、注文に対して臨機応変に対応してくださって嬉しく思いました。女性用露天風呂はまるで林の中にいるような雰囲気で、とても...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/11

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋のお支度についてアメニティの件・ポットのお水の件と、
    忌憚のないご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    基礎化粧品はご用意に向けて準備を進めている処でございます。
    ポットのお水の件は、至急検討して参ります。
    ストレスなくお寛ぎ頂けるお部屋を目指し今後も精進して参ります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4回目の訪問、2年ぶりでしたが
    相変わらず居心地の良い時間を過ごさせて頂きました
    気持ちの良い接客、洗練された和と洋のインテリア、癒される露天風呂
    大変魅力ある旅館です
    今回お部屋に入ると加湿器が稼働してて嬉しかったです
    一つ要望としはお部屋に拡大鏡があれば良かったと思いました
    少し残念だったのは夕食、手が...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の加湿器は先月より全室に設置を致しました。
    乾燥が気になる季節でもストレスなくお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    コメントで賜りました、拡大鏡のご用意も検討をして参ります。

    また、お食事につきましても忌憚のないお言葉を賜りありがとうございます。
    料理長へ伝えまして、今後の献立の参考にさせて頂きます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zak********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人達と3人で宿泊させて頂きました。

    館内、食器類等全てにおいて高級感があり、上質な接客を受け、とても寛いで過ごす事が出来ました。
    皆様の口コミにもありました通り、接客は完璧です。
    大切な人と過ごす場合や、特に失敗したくない場合は竹泉荘さんでしたら間違いありません。

    又、女性の露天風呂は本当に良かったで...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在でお仲間の皆さまと素敵な想い出をお持ち帰り頂けておりましたら幸いです。

    湯かごの件については忌憚のないお声を賜りありがとうございます。
    ご用意へ向けて検討を進めて参りたいと存じております。
    蔵王の森はすっかり冬の景観に様変わりしました。
    四季折々に食事や滞在の愉しみが異なるのも魅力のひとつでございます。
    次回は別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿と接客はもんくのつけようがないくらい完璧です。
    しかしながら
    十万以上の部屋に泊まっても夕飯は何故か個室ではなくパーテーションもしきりもない所で食べさせられます。
    隣の人の声がとてもうるさくご飯中会話はほとんどできません。
    とても残念でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (直前予約)【当日正午まで予約OK】A5ランク仙台牛がメインの「おまかせ懐石」<全9品の懐石料理>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事のお席については、ご希望に添えられず大変申し訳ございませんでした。
    ごゆっくりお召し上がり頂けず私共も残念に存じております。
    頂戴しましたお言葉は今後の参考にさせて頂ければと存じます。
    忌憚のないお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蔵王の隠れ宿的な温泉であるが、都会的なラグジュアリーホテルの雰囲気もある。露天風呂付きのスイートルームは特別感があってよい。食事も内容、量とも充実しており、お酒のメニューも豊富。ロビーで夕方からピアノの生演奏とワインなども楽しめる。男女別の共同浴場も趣向の違った露天風呂を完備しており楽しめるであろう...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご家族みなさま、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を賜りまして恐縮に存じております。
    名残もみじの季節でございましたので、温泉がちょうど恋しくなる頃、
    湯汲みを通したご滞在をお愉しみ頂けておりましたら幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    最後にはなりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内に入った瞬間から非日常感が味わえて、とてもリラックスできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    非日常を味わって頂き、少しでも日頃の疲れなどを癒して頂けておりましたら
    嬉しく存じます。
    特に、玄関から正面に位置する釣鐘は非日常空間の象徴として
    配置されているものでございます。
    また是非癒しを求めにお帰り頂けますと幸いです。
    次回のお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都会の喧騒から離れて癒されたいひとにはぴったりです。
    温泉、お部屋、お料理とも、大満足でした。また温かみがあり木目の美しい木材が随所に使用されていて非常にリラックスできました。
    働いている皆さまがプロフェッショナル感ただよう方々で、安心して滞在できました。
    貴重なひとときをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/20

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。

    コメントでも頂戴しましたとおり、
    館内は木や石など、自然に存在する材料を多く取り入れております。
    お気づきいただけ嬉しく存じます。
    日常から離れゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。

    スタッフへも暖かいお言葉を賜り恐縮に存じております。
    これからもお越し頂くみな様に心から寛げる場所をご用意出来る様、
    一同精進して参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理、お部屋、貸切露天風呂とても良かったです。また、スタッフの皆さんもとても親切で温かくとても寛げました。また、是非伺いたいです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/19

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    コメントを拝見しまして、お寛ぎ頂けたご様子が伺え嬉しく存じております。
    四季折々に感じる蔵王の自然は、その時々で趣が異なりますので、
    別の季節でのご滞在もお勧めでございます。
    次回は別の季節でのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金は高めですが、ゆったり出来ました。高級な日本旅館なので部屋のポプリは違うのでは?本物のお香の香りが欲しいです。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の薫りについては早速検討をして参ります。
    忌憚のないお言葉を賜り重ねまして感謝申し上げます。
    蔵王の山は初冠雪が確認され冬がすぐそこまで来ております。
    寒い日も多くなって参りましたので、
    うさちゃんs様におかれましてもご体調など崩されませんよう、
    ご自愛下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    私達は温泉巡りが趣味ですが、接客・お部屋・お食事・清潔感など、非の打ちどころがなく、今までの人生で1,2位を争う位の素晴らしいホテルでした。
    スタッフの方々、皆さま笑顔や話し方が素敵で、いろいろな話を親身になって聞いてくださり、とても幸せなやすらぎの時間を過ごさせて頂き...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】〜最大10%OFF〜100平米以上の温泉付きスイートルーム 季節を愉しむ竃神懐石

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/02

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を賜り恐縮に存じております。
    特に「また来たい!」と仰って頂ける事は、
    私どもにとって何ものにも変えられない嬉しいお言葉でございます。
    敷地内の森は季節毎に異なる表情と趣をお愉しみ頂けます。
    次回はぜひ別の季節でご滞在いただけますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回は私と娘だけの宿泊でしたので痒いところに手が届く2日間でした 今回は他にお客様が7組ほどいらしたのでほんの少し状況が違っていました 例えば貸切露天風呂はいくつあってシャンプーなどがつかえるのかどうか、朝食のお櫃は客に任されるのかどうかでしょうか?前回は洋室でしたので布団敷きの方は入らず、今回は畳で...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜最大10%OFF〜<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/28

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    送迎の件では配慮不足と、ご不安な思いをさせてしまいまして、
    大変申し訳ございませんでした。
    送迎スタッフへの運転技術の確認と指導を行いました。
    安全運転はもちろんのこと、快適な乗り心地でご乗車出来る様、
    精進して参ります。
    またお休みのお支度についても忌憚のないご意見を賜りまして
    感謝申し上げます。
    ぜひ今後の改善の参考にさせて頂ければ幸いです。
    季節の変わり目でございますので、風邪など召されませんよう、
    ご自愛下さいませ。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    頑張ったご褒美にと予約。いつも宿を思う存分楽しみたいのでチェックインの時間には到着し温泉を何度も入ることが気分転換。
    宿から1日一便の13時30分仙台駅から宿までの送迎バスを事前に予約。当日朝かなり余裕をもって出発。しかし事故で一時間以上電車動かず、、、仕方ない。それでも急いで新幹線に乗るも仙台到着は送...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (スパ×温泉×美食)〜癒しのひとり旅〜【スパトリートメント付き】日常から離れ心身リフレッシュ!

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/26

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在についてスタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
    折角のご滞在がご満足頂けず、私共も残念に存じております。
    賜りましたお言葉を真摯に受け止め精進して参ります。
    忌憚のないコメントを賜り感謝申し上げます。
    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1人用プランで利用しました。到着時既に宿の方が玄関前に待機、バレーパーキング、チェックインも極めてスムースで気持ち良く案内していただきました。東北の食材を使用したレベルの高い上品なお食事、川のせせらぎを聞きながらの絶景露天風呂全てを存分に楽しむ事が出来ました。。落ち着けるお部屋、タオルは今治、ジュー...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/21

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうざいます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねまして御礼申し上げます。
    温泉、お食事とお愉しみ頂けたご様子が伺え嬉しく存じております。

    現在、朝食のみの宿泊プランはご用意がございませんが、
    お日にちによりお受けできる日もございますので、
    お手数をお掛け致しますが、お問い合せ頂けますと幸いです。

    敷地内の森もここ数日の間に秋めいて参りました。
    肌寒く感じる日も増えましたので、どうぞご自愛下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館とホテルの長所を兼ね備えた快適な宿でした。
    特に女性の露天風呂は素晴らしく、木立の中の緑に囲まれ癒されます。
    客室、建物共に清潔感にあふれ、また接客も食事も申し分ありませんでした。
    ただ、段差や階段が少し気になりました。
    今度は連泊して、蔵王の紅葉を楽しみたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/11

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    館内は自然を活かした造りになっておりますため、
    所々に段差や階段がございます。
    ご移動の際にはご迷惑をお掛けした事と存じます。恐れ入ります。
    温泉やお食事についてはお愉しみ頂けたご様子が伺え安堵しました。
    是非次回は紅葉の季節でお目に掛かれますと幸いです。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車で到着すると連絡もしていないのにスタッフの方が外でお出迎えをしてくださいました。
    入口扉が開くと奥の部屋にお寺の鐘がディスプレイされていて何か楽しい事が始まりそうなワクワク感に包まれました。
    10年前に内装をリニューアルされたと聞きました。アート作品が飾られていてとても素敵な空間でした。
    スタッフ皆様...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】「ラッキーデイズ」お日にち限定で特別料金〜仙台牛がメインのおまかせ懐石<全9品の懐石料理>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/10/01

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は蔵王の森の中、癒しのひとときをお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    お食事については量など内容のご要望も伺っていけるよう、今後検討して参ります。

    また、館内アートもお愉しみ頂け嬉しく存じております。
    冬になりますと色を失った森の風景が館内のアートをより引き立て、
    神秘的な景観が広がりますので冬の季節でのご滞在もおすすめでございます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年前に蔵王お釜が見たくて宿泊しました
    その際は2日間天気が悪く見られなかったので(ライブカメラが有るので便利ですね)
    今回は再挑戦で、チェックアウト日がとても天気がよかったので、念願がかないました
    前回は6月で新緑時期でしたが今回は早秋で紅葉には間がありましたが、新緑時にさほど劣らず竹泉荘の緑は気持...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】〜最大10%OFF〜<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/09/23

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    お帰り下さいまして誠にありがとうございます。
    数ある宿より当館に再訪頂けましたこと光栄に存じております。
    リベンジでいらっしゃったとの事、天候にも恵まれ私共も嬉しく存じております。
    露天風呂については朝の浴場オープン前に枯葉などを取り除く作業を行っておりますが、
    秋を迎え徐々に落ち葉も増えて参りましたので、
    点検の回数を増やしいつでも気持ちよくご利用頂けるよう改善して参ります。
    忌憚のないコメントを賜り御礼申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は周りの方の良い評判を聞き,デラックススーペリアツインにお初の訪問です.

    まず生憎の雨模様だったので仙台駅からの送迎がありがたい.
    お宿に到着してからもサーヴィス,ラウンジやお部屋の雰囲気,お風呂とどれも満足.
    個人的にはラウンジでアルコールもいただけると嬉しいのですが(笑

    さらにお食事も”特選料...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大3%〜<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/09/20

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    クチコミよりごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しております。
    また、お食事とご一緒にお酒のペアリングをお愉しみ頂けたようで嬉しく存じております。
    蔵王はすっかり秋の気候になり蔵王の山頂付近では紅葉が始まっているようです。
    是非次回は別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊2日でお世話になりました。
    お部屋もタタミのよい香りで、落ち着けました。広いお部屋でしたが、いい香りで充満しており、日頃のストレスも忘れられる時間でした。
    また、お風呂も適度な大きさで、貸し切り風呂にも入らせていただきました。
    お食事も、豪華で、目でも舌でも楽しめました。ロビーでコーヒーをいただけ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/09/18

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    口コミ投稿のご協力、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのひとときが癒しと安らぎのお時間になて頂けておりましたら嬉しく存じます。
    まだまだ未熟な宿ではございますが、
    これからもお越し頂くみな様にとって心地よいご滞在をご提供出来ますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    敷地内の森も少しずつ木々の葉色が紅葉の準備に入ってきているように感じられます。
    四季折々に違った景観も楽しめるもの当館の魅力のひとつでございますので、
    是非次回は別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい時間を頂きました。
    心身共に癒され、行き届いたスタッフクルーの連携。
    食事の繊細さ。泉質、居住空間の演出。などなど、細かい配慮に感謝です。
    どうしても、この部屋からの紅葉が見たくて、再度11月に予約を入れさせて頂きました。
    帰りに蔵王の御釜も見れて感動。唯一つ、バーでのカード手品が見れなかった(...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】〜最大10%OFF〜100平米以上の温泉付きスイートルーム 季節を愉しむ竃神懐石

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/09/18

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉と、早速に次回のご予約を賜り光栄に存じております。
    11月にお帰りの際には鮮やかな紅葉とバーでの手品をご覧頂けますよう、
    そして色づきのタイミングに恵まるご宿泊になりますようスタッフ一同願っております。
    またのお越しを一同こころよりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良いサービスの施設でゆっくりしたいと、久しぶりに利用しました。
    予想どうりの素晴らしいサービスで満足しました。
    ただ、朝食はたいへんすばらしいのですが、お夕食はやや並?の旅館でした。
    お皿に盛り付けて、用意していました感がありました。
    お造りのつまは良いとして、お刺身はきりたてを出して欲しかったです。
    ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大3%〜<特選料理1品付き全10品の特選懐石>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/09/18

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご夕食については忌憚のないコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お客様に一番美味しい状態でお料理をお召し上がり頂けるよう、
    ご提供までの手順改善に努めて参ります。
    また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安堵しております。
    次回のお帰りをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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