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竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaの口コミ

竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字上ノ原88-11 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:宮城蔵王・白石

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158

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総合評価

4.78

04月04日00:45更新

107件

106人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台からの送迎をお願いした。迎えに来て下さった方もキチンとした応対で、これからの滞在がきっと満足できるだろうことが伺えた。宿に着いた時、もう一度驚いた。他でもお迎えのスタッフが近寄って来てくれることは珍しくはないが、ビシッとスーツを着こなしたベテラン世代の男性が数人、車に駆け寄ってきた。いわゆる制服...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿でモニター特別料金〜全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/03/16

    この度は竹泉荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフへも目を向けて頂けまして、身に余るお言葉を賜り恐縮に存じます。
    日常が思いもよらぬ形で心配事が多くなってしまいましたが、
    当館でのご滞在を通して少しでも安らぎのひとときをお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    これからも、皆さまに愛される宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    週末家族4人でサイプレススイートを初めて利用しました。

    まず嬉しかったのが、仙台駅からの送迎。時間は指定されているもののこれを利用することで
    車で片道約1時間の送迎を無料で行っていただけました。とても楽でした。

    雨の中、車がつくときにはすでに入り口前で数名のスタッフさんがお出迎え。
    3組同乗していまし...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アニバーサリー】記念日に特別なご滞在を〜シャンパン+ケーキ+バラのアレンジメント+ハッピーベア特典

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/03/11

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    ご家族みな様でのご宿泊に当館をお選び頂け光栄に存じております。
    ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、
    温かいコメントの数々に一同嬉しく拝見させて頂きました。
    総じてご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。

    スパスタッフが1名体制の為、お時間等ご調整頂きまして恐縮に存じます。
    当館のスパはバンコクの「スパボタニカ」の日本唯一の姉妹店でございます。
    日本のスパとは一味違った空間をお愉しみ頂けておりましたら幸いです。

    是非またご家族みな様でのお越しを、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一流のサービス。スタッフの方々は、どなたも気遣いが素晴らしく、また、コミュニケーションも良く取られていて、とても気分良く滞在出来ました。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬のおすすめ温泉ステイ】<MEN'S EX掲載プラン>最大20%OFF/全10品の懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/03/06

    この度は竹泉荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館スタッフへお褒めのお言葉を賜り恐縮に存じております。
    近年稀にみる静かな時間が流れる日々が続いておりましたので、
    ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。
    次回は別の季節にお目に掛かれましたら幸いです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年ぶり、2回目の宿泊。
    今回仙台駅からの送迎を利用したが大変良かった。
    温泉もかわらず良かった。タオルも部屋から持っていく必要がないので楽。
    妻の話では女性向けのお湯は大変良いとの事だった。
    食事も美味しかった。特に朝食は満足。

    細かいことだが部屋のテレビのHDMI端子が空いているのでそこにFireTV Stickを
    ...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/03/06

    この度は、竹泉荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    コールドドラフトの対策については、来シーズンの冬に向け検討して参ります。
    快適にお過ごし頂けず恐縮に存じております。
    次回お越しの際にも快適な空間をご提供出来る様、
    スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて、よかったです!また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬のおすすめ温泉ステイ】<MEN'S EX掲載プラン>最大20%OFF/全10品の懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/02/29

    平素より当館をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    心配事が多い今日この頃ではございますが、
    お客様の安全を第一に、癒しのひとときをお過ごし頂けるよう努めております。
    温泉とお食事でお寛ぎ頂けておりましたら嬉しく存じます。

    また、お陰様で当館は今年10周年を迎え、
    記念の企画などもご用意致しております。
    時期が参りましたらご案内出来れば幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
    2度目の宿泊です。初回と同じく冬の季節に来ました。
    暖冬だったため期待が薄かったのですが、幸い前日に雪がつもってきれいな雰囲気でした。
    当日も雪が降っており、露天風呂では雪国の温泉の醍醐味が味わえました。

    食事も前回とは全く別メニューで、飽きることなく
    大変幸せなひと時でした。
    ...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿でモニター特別料金〜全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/02/25

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    バーの営業につきましては忌憚のないご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
    営業時間やご利用について再度見直しを行いまして、
    ご滞在中の愉しみのひとつとしてご利用頂けるよう改善して参ります。

    なかなか冬らしい景観にならず私共も寂しい思いをしておりますが、
    ちょうど雪景色がご覧いただけ嬉しく存じております。
    次回は是非別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理もスタッフの皆さんの接客も丁寧で、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。
    お部屋も広く、浴室もお洒落な演出が施されていて特別感がありました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】〜観光復興応援〜特別料金&ポイントUP最大5倍「台風被災地を応援する特典付き」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/02/13

    この度は竹泉荘へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただきましたお部屋は、館内で唯一中庭に面したお部屋で、
    春の新緑や、秋の紅葉を間近にご覧いただけるお部屋でございます。
    蔵王の自然を感じながら、ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後にはなりましたがクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅からの送迎車があるのは、助かりました。
    1人旅で温泉と食事に癒されゆっくりできました。
    個人的に感じたことですが、部屋のソファーにクッションがあれば良かったと思いました。
    外観は、旅館の雰囲気ですが従業員の皆様の細やかなサービスなどかなりレベルの高いホテルですね。
    今回は雪が無くて残念でしたが、そ...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<特選料理1品付き全10品の懐石料理>期間限定

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/29

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    今年は雪が無く私共も物足りなさを感じる冬を迎えております。
    雪景色の幻想的な森の風景をご覧いただけず残念に存じます。

    また、お部屋のクッションについても貴重なコメントを賜り、
    ありがとうございます。
    今後の参考にさせて頂きながら、みな様に心よりお寛ぎ頂けるお部屋を
    お支度出来るよう努めて参ります。

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zut********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の宿泊です。
    昨年伺った際とても良かったこと、またその際に他の部屋の宿泊を勧められたこともあり、今回再度の宿泊をさせていただきました。
    昨年は春節の時期だったので混雑していました、が今年はとても静かに過ごすことができ、雪見の露天風呂をはじめとても満足でした。
    ただ残念だったのは、おいしい食事のメ...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】~口コミ投稿でモニター特別料金~全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/29

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事のご提供につきましては大変申し訳ございませんでした。
    メインのお料理を楽しみにされていた事と存じますが、
    残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    今後はこのような事が無いよう提供方法の改善へ向け検討して参ります。

    スパについてもご期待に応えられず恐縮に存じております。
    施術スタッフが1名体制でのご案内でございまして、
    どうしても休業日を設ける必要がございます。
    お手数ではございますが、次回は事前にお問い合わせ頂けますと、
    調整できる場合もございますのでご検討下さいませ。

    次回はお食事、スパ共にご満足いただけるよう精進いたします。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Wonderful experience.

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!全10品の懐石料理

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/24

    Thank you very much for your stay in our CHIKUSENSO.
    We are looking forward to welcoming you again.
    Kindest regards

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのお宿は、お気に入りの温泉宿ブロガーさん達がこぞって訪れていらっしゃることからずっと気になっておりました。
    昨秋山形旅行を計画した際に、こちらの宿が山形から案外近いことが分かり行程に加えました。

    天童から宮城蔵王方面に向かい御釜観光を済ませると道中に観光する所が殆どなく、思いの外時間を持て余し...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/23

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事については、季節の懐石料理をご用意しておりますが、
    地場の食材を使いここでしか食べる事が出来ないご満足頂けるお料理を検討して参ります。
    忌憚のないコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は至らぬ点もあった事と存じますが、
    温かいお言葉をお寄せいただき嬉しく存じております。
    次回お越しの際にはお食事についてもご満足頂けるよう精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて素晴らしかったのですが、たまたま時期が悪く、やはり団体様の声が大きくてゆっくりした気分になれなかったのですが、これは御宿のせいでもなく、訪れてるかたのマナーの問題かと。また4月に伺うときはきっとゆっくりできるんだろうな〜と今から楽しみです。わさびもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/18

    この度は、竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    賑やかな日となってしまい、恐縮に存じております。
    次回は是非ごゆっくりお過ごし頂けるようお手伝いが出来ましたら幸いです。
    微力ではございますが、私共でお役に立てる事がございましたら、
    お気軽にお申し付け下さいませ。
    次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての、また一泊だけの滞在でしたが、とても快適に過ごせました。林間の一軒宿、冬枯れの林、遠景の蔵王も含め、余計な夾雑物が入らない素晴らしい環境。温泉のしつらえも十分満足のいくものでした(特に露天)。食事もかなりの水準でしたが、正月料理なので、また別の機会に真価を見たい感じです。何よりも、スタッフの...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (直前予約)【当日正午まで予約OK】A5ランク仙台牛がメインの「おまかせ懐石」<全9品の懐石料理>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2020/01/06

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    喧騒から離れゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    今年は雪が少なく幻想的な雪の景色をご覧いただくことが出来ず、
    残念ではございますが、是非また別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    送迎を利用しました。有難いサービスです。
    スタッフの方々は皆様ご対応がとても丁寧です。
    一階の大きい窓からの風景は額縁の絵のようで、好きな時間にラウンジでコーヒーを頂きながらシンボルの釣鐘の音を想像したり、外の自然を眺めつつ静かにゆったり過ごせます。
    館内全てとても清潔で気持ちよく滞在できました。
    女性...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全9品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/20

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は館内のインテリアや空間造りにまでお目を留めて頂け
    嬉しく存じております。

    廊下の空調については配慮が足りず申し訳ございません。
    空調管理と確認を徹底して参ります。
    お食事については忌憚のないコメントを賜りありがとうございます。
    地元の旬の食材をもっとお愉しみ頂ける内容に出来るよう検討中です。
    次回お越しの際にお愉しみ頂けますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内程よい広さ、いいお湯です。夕食前にピアノの生演奏と飲み物のサービスがありました。スタッフは気遣いに過不足無く好感が持てます。お食事は夜も朝も心が尽くされていました。すぐにでも再訪したい気分です。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】〜口コミ投稿でモニター特別料金〜全10品の懐石料理「3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/17

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
    週末に開催しておりますワインアワーをお愉しみ頂け、
    私共も嬉しく存じております。
    まだまだ未熟な宿ではございますが、
    これからもお客様に愛される宿を目指し精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    snc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日間、大変気持ちよく過ごせました。ウェルカムドリンクのTeaForteの紅茶がとても美味しかったです。お料理も薄味で、素材の味が感じられるものでした。また、夕食時の担当の女性がとても感じよく、注文に対して臨機応変に対応してくださって嬉しく思いました。女性用露天風呂はまるで林の中にいるような雰囲気で、とても...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/11

    この度は竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaへ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋のお支度についてアメニティの件・ポットのお水の件と、
    忌憚のないご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    基礎化粧品はご用意に向けて準備を進めている処でございます。
    ポットのお水の件は、至急検討して参ります。
    ストレスなくお寛ぎ頂けるお部屋を目指し今後も精進して参ります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4回目の訪問、2年ぶりでしたが
    相変わらず居心地の良い時間を過ごさせて頂きました
    気持ちの良い接客、洗練された和と洋のインテリア、癒される露天風呂
    大変魅力ある旅館です
    今回お部屋に入ると加湿器が稼働してて嬉しかったです
    一つ要望としはお部屋に拡大鏡があれば良かったと思いました
    少し残念だったのは夕食、手が...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】〜口コミ投稿で特別料金〜全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の加湿器は先月より全室に設置を致しました。
    乾燥が気になる季節でもストレスなくお過ごし頂けておりましたら幸いです。
    コメントで賜りました、拡大鏡のご用意も検討をして参ります。

    また、お食事につきましても忌憚のないお言葉を賜りありがとうございます。
    料理長へ伝えまして、今後の献立の参考にさせて頂きます。
    またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zak********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人達と3人で宿泊させて頂きました。

    館内、食器類等全てにおいて高級感があり、上質な接客を受け、とても寛いで過ごす事が出来ました。
    皆様の口コミにもありました通り、接客は完璧です。
    大切な人と過ごす場合や、特に失敗したくない場合は竹泉荘さんでしたら間違いありません。

    又、女性の露天風呂は本当に良かったで...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】~口コミ投稿で特別料金~全10品の懐石料理「地酒3種利き酒とお土産特典付」

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/12/07

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在でお仲間の皆さまと素敵な想い出をお持ち帰り頂けておりましたら幸いです。

    湯かごの件については忌憚のないお声を賜りありがとうございます。
    ご用意へ向けて検討を進めて参りたいと存じております。
    蔵王の森はすっかり冬の景観に様変わりしました。
    四季折々に食事や滞在の愉しみが異なるのも魅力のひとつでございます。
    次回は別の季節にお目に掛かれますと幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿と接客はもんくのつけようがないくらい完璧です。
    しかしながら
    十万以上の部屋に泊まっても夕飯は何故か個室ではなくパーテーションもしきりもない所で食べさせられます。
    隣の人の声がとてもうるさくご飯中会話はほとんどできません。
    とても残念でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (直前予約)【当日正午まで予約OK】A5ランク仙台牛がメインの「おまかせ懐石」<全9品の懐石料理>

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事のお席については、ご希望に添えられず大変申し訳ございませんでした。
    ごゆっくりお召し上がり頂けず私共も残念に存じております。
    頂戴しましたお言葉は今後の参考にさせて頂ければと存じます。
    忌憚のないお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蔵王の隠れ宿的な温泉であるが、都会的なラグジュアリーホテルの雰囲気もある。露天風呂付きのスイートルームは特別感があってよい。食事も内容、量とも充実しており、お酒のメニューも豊富。ロビーで夕方からピアノの生演奏とワインなども楽しめる。男女別の共同浴場も趣向の違った露天風呂を完備しており楽しめるであろう...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラグジュアリーに寛ぐ】<特選料理1品付き全10品の懐石料理>〜蔵王の森で癒しの極上ステイ

    竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spaからの返答返信日:2019/11/25

    この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
    ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
    ご家族みなさま、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を賜りまして恐縮に存じております。
    名残もみじの季節でございましたので、温泉がちょうど恋しくなる頃、
    湯汲みを通したご滞在をお愉しみ頂けておりましたら幸いです。
    またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
    最後にはなりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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