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スマイルホテル川口の口コミ

スマイルホテル川口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

302人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.90

09月19日00:41更新

77件

52人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    a*t*m*n*3さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    良かった所
    フロント等スタッフの方の感じがよく対応が丁寧でした。
    施設・室内も綺麗で最低限のアメニティも揃っておりました。
    残念だった所
    子供がいたのでベッドからの転落防止でフラットルームを利用させていただきましたが、予想以上に狭かったです。
    布団を敷いたら後は何も置けません。カバンは入り口ドア前に寄せ...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【靴をぬいでリラックス】フラットルーム<お布団>マットレスは話題のエアウィーヴ(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/09/13

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    ご宿泊頂いたフラットルームのお部屋は、元々シングルルームを2名様でご利用頂く為、ツインルームやダブルルームに比べて手狭かと存じます。ご不便をおかけし、恐縮でございます。
    ご意見を頂戴した料金に関しては、今後も検討して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    フロント齋藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*p*h*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く、部屋も清潔で良かった。
    部屋の お茶で、コーヒーがあると良かった。
    大浴場が入れ替え制なのが残念でした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シモンズベッド】 シングルルームプラン(朝食付き)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/09/13

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    当ホテルは川口駅から徒歩3~4分の距離にございまして、駅周辺には、飲食店や複合型施設もございます。立地にもご満足して頂けたご様子で安心致しました。
    お部屋の中に粉末のお茶はご用意しておりますが、コーヒーに関しましても今後の検討課題とさせていただきます。
    大浴場は男女入替制とさせていただいておりますが、入替時間に関しましてはお客様のご利用状況によって時間を設定させていただいております。今回お客様にご満足頂けなかった事、私共も大変残念に存じます。今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、こちらも併せて検討させていただきます。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 神谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*m*p*m*_*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    訳ありのお部屋だったので選べないのですが きちんと禁煙のお部屋を用意してくださいました。さらにほかのお部屋の作りはわかりませんが白を基調としてて清潔さが感じられました。2人でひと部屋泊まりなのですが ベッドに2人でも良かったのにお布団が1組用意されてました。アメニティも身体を洗うスポンジがあってこれはポ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】【訳あり】お部屋はおまかせ2名様プラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/09/10

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご利用頂きましたフラットフームはフローリングのお部屋でございます。
    靴を脱いでお過ごし頂けるので、「寛げる」とのお声を頂くこともございました。
    ご満足頂けたご様子のご感想を頂戴し、幸いに存じます。
    今後も、より良いサービスをご提供出来るように精一杯努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
    お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

    フロント 林田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川口駅に泊まるなら是非オススメと周辺に伝えてます。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】【訳あり】お部屋はおまかせ 1名様プラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/09/10

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、周囲の皆様にお勧め頂いているとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供出来るように努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
    お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

    フロント 林田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*g*e*6*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    初めて利用したのですが、バストイレのドアを開けると生乾きの臭いがして最悪でした。入るたびに臭いがするので気分が悪かったです。改善していただきたい点でした。
    また、メールで駐車場を利用したかったので、車種をお知らせしていたのですが、ホテル側の確認ミスもあったりと気持ちよく利用出来なかったのが残念でした...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【幼児添い寝無料】ファミリープラン (朝食付き)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/09/05

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    バス、トイレから生乾きの臭いがしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフに確認し、早急に原因を調べ、対処、改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
    お車に関しまして車種までお知らせ頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回の件に関しましてお車の管理リストへの記入漏れによるものでございました。その為、お客様のお車が認識出来ず、再三ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    フロント 齋藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しめのホテルでしたので快適に過ごせました。駅からも近いためデパートも利用しやすく、ホテルからはヨーカドーも近いようなので、立地はとても良いと思います。大浴場も利用させていただき、リフレッシュできました。
    今回は子供と鉄道博物館に行った帰りに宿泊したのですが、こちらのホテルはリーゾナブルで良かったと...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】直前14日間限定プラン【現金決済特典】(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/08/12

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    楽しい旅行の一助になったご様子で何よりでございました。
    ホテルから5分圏内にアリオとそごうがございます。
    他にも飲食店やドラッグストアなども多数ございますので、
    旅行の際にも便利とのお声をいただいております。
    大浴場にもご満足頂けたご様子で何よりでございました。
    この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。

    フロント宮田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*p*c*i*1*4さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフさんの対応はとても良かったです。連泊しましたが、帰って来ると綺麗に掃除されていて気持ちが良かったです。1日目に「グラスを貸してください」と言ったら、2日目3日目お部屋に用意されていました。有り難う御座いました。
    共同のお風呂、もう少し女性が入れる時間があったら良かったかな。
    宿泊の状況で仕方な...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シモンズベッド】 シングルルームプラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/07/29

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応にご満足頂けました事、誠に嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルをスタッフ一同、目指して参ります。
    大浴場は男女交替制になっており男性のお客様が多い為、女性の時間が少なくなってしまい、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    今後、皆様にご満足頂けるよう検討させて頂きます。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*z*2*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7月13日に、お世話に為りました。前日予約でしたので、駐車場が隣接のに為りましたが、態々、ご連絡頂き有り難うございました。川口で、大浴場が、有り、朝食バイキングで、口コミが、良い?ので、宿泊させて頂きました。夕食の、心配していましたが近隣の案内図。しかも、割引や、ドリンク一杯サービスなどの、ご案内ま...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リーズナブルに泊まるなら】プチダブルプラン(朝食付き)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/07/22

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミのご評価を元に、私共をお選び頂いたと伺い、ご期待値のハードルが上がってしまったのではないかとハラハラしながら拝見させて頂きました。その上で今回のご宿泊にご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからもお客様が便利に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上を図って参りたいと思っております。館内着の件、貴重なご意見を頂きありがとうございます。過ごしやすさや寝やすさを考慮してナイトガウンとしておりますが、今後、検討させて頂きます。
    ご投稿ありがとうございました。また、お会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    フロント 鷹林

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    施設からの返信あり

    c*i*a*n*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗なホテルで駅前ですので食べるのには全く困らない。ただ車を止める駐車スペースがバンではギリギリの狭さです。ですがまた利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シモンズベッド】 シングルルームプラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/07/22

    この度は、スマイルホテル川口をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、立体駐車場の規格となっており、お客様には大変ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。立体駐車場にご案内する時は、なるべくご不便をお掛けしないよう、私共もできるだけご案内して参りたいと思っております。
    又、当ホテルは川口駅から徒歩3分の距離にあり、周辺も飲食店等も多くございます。「食べるのには全く困らない。」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    フロント 竹中

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    施設からの返信あり

    k*t*k*n*0*4さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    冷蔵庫の中にコーラの飲み残しがありました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】直前14日間限定プラン【現金決済特典】(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/06/22

    この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
    冷蔵庫の飲み物を撤去し忘れました事、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    改めて、清掃不備がないよう徹底して参ります。
    又、清掃後のお部屋の確認も徹底致します。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    フロント 山口

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    施設からの返信あり

    k*u*e*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    迅速丁寧な御対応感謝して居ります。品の良い和やかな接客でした。また機会が御座いましたら利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】【訳あり】お部屋はおまかせ 1名様プラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
    これからも、お客様にご満足頂けるホテルをスタッフ一同、目指して参ります。
    この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております

    フロント 小野塚

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    施設からの返信あり

    p*r*r*4*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    東京ドームでのライブの為に前泊しました。
    場所は少し分かりにくいが駅から近く便利だった。
    フロントの接客も、車庫入れする際の接客も丁寧で好感が持てた。
    施設も全体的にキレイだった。ダブルルームでしたが部屋に二人掛けのテーブルと椅子があったのがとても良かった。
    お風呂は男女入れ替え制で水曜だった為か、女性...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋は角部屋】ダブルルームプラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/06/22

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    東京ドームでのライブの為に、私共のホテルをお選びいただきました事、大変有難く存じます。
    ダブルルームはあまり大きくはございませんが、テーブルセットがございます。お気に召して頂けましたこと嬉しく存じます。
    大浴場は一つだけの為、男女交代制となっております。
    ご宿泊のお客様の男女比やチェックイン時間等を考慮して時間を設定をしておりますが、ご利用時間でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後、なるべく多くの方に快適にご利用頂けますよう、さらに検討して参ります。
    スタッフ一同、今後も笑顔で丁寧な接客を心掛けて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    フロント 高林

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    施設からの返信あり

    y*m*3*3*h*k*3*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの対応は丁寧で良かったと思います。ただ、朝方大浴場に入りましたが少しお湯が汚かったでのが残念です!

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【靴をぬいでリラックス】フラットルーム<ベッド>マットレスは話題のエアウィーヴ(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/06/05

    この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
    フロントの対応が丁寧と御評価頂きました事、スタッフ一同大変嬉しくまた、励みとなりました。
    これからも変わらぬ御評価を頂けますよう、スタッフ全員、精進して参ります。
    大浴場の朝風呂のお湯の件は、誠に申し訳ございませんでした。
    浴槽の確認の頻度を上げ、快適にご利用頂けますよう徹底して参ります。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント 高林

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    施設からの返信あり

    s*x*h*6*9*2さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場助かりました

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リーズナブルに泊まるなら】プチダブルプラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    大浴場をご満足頂き、またその他も高いご評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    フロント竹中

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    施設からの返信あり

    s*g*g*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で一度利用させて頂きましたが、前と変わらない接客で満足しています。嫁も満足くの事でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご家族やご友人同士で】ツインルームプラン(朝食付き)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/05/03

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回はご家族様と当ホテルをご利用頂けましたこと、大変光栄に存じます。
    また、お寛ぎ頂けましたようで安心いたしました。
    お客様に満足とのお言葉を頂けたうえ、高評価を頂けたこと嬉しい限りでございます。
    お客様のお言葉に慢心せず、よりサービスを向上させていきたいと存じます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*w*x*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊中のアクシデントに速やかに対応して頂き大変お世話になりました。また、朝食もリーズナブルで美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】【訳あり】お部屋はおまかせ2名様プラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/05/01

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊先でのアクシデントは、普段以上にご心配、ご心労がおありかと存じます。
    私共は出来る限り、お客様のお力になれるよう、微力ながらお手伝いさせて頂きますので、お困りの際は、スタッフにまたお声がけ頂ければと存じます。
    ご朝食もご満足頂けました事、何より嬉しく、また、励みとなりました。
    また、お会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    フロント 鷹林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*1*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日予約で宿泊
    コスパがかなり良かったです
    大浴場は男女時間交代で広くはなかったですが十分でした

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シモンズベッド】 シングルルームプラン(朝食付き)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/04/24

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    大浴場もご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お風呂でゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    湯船に浸かることで一日の疲れを癒せると、他のお客様にもご感想を頂いております。
    また、機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 神谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着の時間が変更の変更になったにも関わらず、到着とともに駐車の配慮等をしっかりしていただき大変満足しております!価格とサービス、スタッフの動き配慮は申し分ありませんでした。年間で3回はそちらへ行く機会がありますので、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋は角部屋】ダブルルームプラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/03/31

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足とのお言葉を頂いたうえに価格、サービス、スタッフの接客につきまして
    良い評価を頂けたこと、また利用頂けるとのお言葉、大変、嬉しく存じます。
    お客様のお言葉に慢心せず、よりサービスを向上させていきたいと存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度はお忙しい中、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    フロント 宮田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*0*2*s*o*oさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事なしの泊まりでした、部屋の飲み物がもぅ少し充実してたら良かったのと。素泊まりでこの金額は高すぎます。夜も朝もご飯なしですから!

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リーズナブルに泊まるなら】プチダブルプラン(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/03/28

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きましたのにご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
    ご宿泊料金はシーズンにより若干変動させて頂いております。何卒ご理解頂けますと幸甚に存じます。
    今後も精進しお客様にご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
    貴重なご意見誠に有難うございました。



    フロント 齋藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    標準的なビジネスタイプ。 スタッフは丁寧な応対で好感が持てました。

    「大」浴場は、ホテル規模にしては小さいため、混雑時間帯があり、
    無いよりはましでしたが、混雑でゆったり入れなかったですね。
    改装で室内外、奇麗にしてあるのは〇 Wi-Fiは容量不足気味ですね。
    予約必要ですが、駐車場利用可能が有難かったです...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】直前14日間限定プラン【現金決済特典】(素泊まり)

    スマイルホテル川口からの返答返信日:2019/02/13

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフが丁寧な対応で好感が持てたとのお言葉、また駐車場もご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
    Wi-Fiにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    Wi-Fiをご利用のお客様が多数いらっしゃいますと、通信速度が遅くなる場合がございます。
    大浴場につきましてもご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘を受け止め改善策を検討して行きたいと存じます。
    この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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