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3.20
10件
5人が満足とY*I*O*_*0さんのコメント
女性40代一人旅t*k*o*o*n*o*n*0*0さんのコメント
男性60代以上部屋も広く、清潔です。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。心より厚く御礼申し上げます。これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございますので今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*a*a*k*0*0*さんのコメント
男性40代一人旅施設はよく、接客も全体的には悪い印象ではありません。
翌朝雨が降っており、駅までの送迎ができないか尋ねたところ「できない」とのことで駅まで歩いていたところ、お客を乗せたホテルの送迎車に追い越されたのは残念だったので、接客サービスの点数が辛くなりました。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。心より厚く御礼申し上げます。当ホテルの越後湯沢駅までの無料送迎サービスですが、朝８時〜夜９時の間のみ行わせていただいております。何卒、ご理解とご寛容いただきます様お願い致します。これに懲りませず、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
施設からの返信あり
c*b*n*4*さんのコメント
男性40代一人旅施設は古いが、清掃をしっかりと行い清潔感はある。温泉は大きく混雑していても余裕があるくらいの広さ。泉質もよく温まります。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。心より厚く御礼申し上げます。これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。次回またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
r*d*t*4*さんのコメント
シーズンオフもあり,大浴場も貸切状態で利用出来た事がなににも増して大満足。 部屋も広くて,一人で使うには勿体無いくらいに。 ただ川の音が,まるでノイズの様に聞こえてきて,慣れない私には寝づらい思いも…。 今回は素泊まりだったから,食事は分からないですね。 それでもまた利用しても良いかと思いました。
h*r*t*k*n*oさんのコメント
風呂が大きくのんびり出来た! 川のせせらぎの音がよかった! コシヒカリ旨い! 朝、鮭が食べたかったなぁ〜
この度は数ある施設の中より湯沢東映ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。又、ご多用中の所、ご意見頂戴致しまして恐縮でございます。夏休みの期間で館内が混みあっており、なにかと不行届きな点もあったかとは存じますがご意見の拝見致しました所、ごゆっくりして頂けた様で一安心でございます。当宿の露天大岩風呂は鳥海山の大岩、八海山の大岩で造られた天井のないオープン仕様で四季折々の風情がお楽しみ頂け、エリア最大級の大きさ、豊富な湯量が自慢でございます。ご満足頂き、大変嬉しく思います。まだまだ暑さは続いておりますが夏も終わりに近づきもう少しで新米の季節がやって参ります。当宿はもちろん南魚沼産のコシヒカリを使用しており、10月の連休には収穫祭と銘打ったバイキングイベントも開催致します。新米、紅葉の時期に是非お越し頂けたらと思います。この度はご利用、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
m*r*k*y*7*8さんのコメント
年末年始ゲレンデ確約利用金での予約でしたが 案内されたのは 街側で ネツトでの予約に不安になりました。 夕食(ビュフェ)は カニが凍っていて 食べる状態ではなく 残念でした。料金の割に 高い宿泊だと思います。
r*r*6*4*pさんのコメント
本当にゲレンデが目の前で、すぐにすべり出せました。部屋も広くく掃除も行き届きていて気持ち良かったです。お茶菓子が3種類置いてあり、美味しく頂きました。 夕食・・・味付けは美味しかったのですが、何か物足りなさを感じました。食事の最後の方に出て来る少し冷めた野菜のてんぷらは、要らないかも・・・揚げたてを食...
p*x*n*8*さんのコメント
お盆にしては、料金も手ごろで、部屋や食事も、まあまあでしたが、残念だったのが、朝食のバイキングで食事を乗せるお皿を、料理が置いてある机の所にも置いて頂くと、おかわりがしやすいかなと思いました。 それからお風呂ですが、露天風呂はいいのですが、内風呂はとても熱くて足しか浸かることができませんでした。子供...
コメントありがとうございました。 ・お皿の方は検討したいと思います。 ・内風呂(露天風呂も同じ)の温度は、自動での温度調節になっておりますが、再度、点検確認をしたいと思います。
施設からの返信あり
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3
近くでイベントがあり利用者が多かったのか
脱衣場の汚れが目立ちました。
一部の方と思いますが、ゴミ箱に入らないペットボトルを置きっ放し等。
朝は、気持ち良く入れました。
朝ご飯の、お米の炊き方が合いませんでした。
硬くて、お世辞にも美味しいとは言えなかったです。