箱根強羅 深山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

582人がお気に入りに登録

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総合評価

3.49

07月15日00:51更新

37件

20人が満足と
評価しています。

37件中21~37件を表示

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    s*u*n*r*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックアウト後のコーヒーを入れてくれた男性スタッフがとても感じの良い方でした。前日はお休みだったらしく、チェックイン時にいてくれたらホテルの印象がぐっと良くなったと思いました。それから部屋係の方によっても受ける印象は左右されると痛感しました。

    宿泊日
    2010/03/29
    宿泊プラン
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    a*t*m*0*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/03/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋の広さは充分ですが、天井には染みがあり、トイレはウオシュレットも無く、床は軋み、襖は汚れており、全体に清掃が行届いていない感が強く残念でした。部屋係の対応は良かったと思います。 食事は他の旅館に比べて決して良いとは云えませんでした。 先ずは室内の補修と洗面所周りの改修が急務と思います。 大浴場の照...

    宿泊日
    2010/02/16
    宿泊プラン
    【旅百話 神奈川】―多彩な泉質が楽しめる名湯の郷―
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    k*i*o*a*さんのコメント

    投稿日:2010/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に炬燵があるのが嬉しかったです。ホテル内の大浴場は古い気がしましたが、ビラの露天風呂は気持ちがよく、つい長湯をしてしまいました。食事は気取らない和食で、量は十分、なによりこの料金で部屋食なのは魅力です。海外からの友人に畳と温泉と和食を体験してもらいたいという目的は十分に果たすことができました。フ...

    宿泊日
    2010/01/28
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    s*i*y*_*a*o*u*7*8*1さんのコメント

    投稿日:2010/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格でここまでの内容とサービスが提供できることに驚き。部屋も十分広く、料理も合格点。神経の通ったホテルの従業員の方々が特に印象的でした。家族4人で久しぶりにリフレッシュできました。

    宿泊日
    2009/12/19
    宿泊プラン
    【部屋食だから気兼ねなく夕食団らんプラン】新鮮な魚介類を素材にし、手造りにこだわった和食会席膳♪
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    t*k*o*aさんのコメント

    投稿日:2009/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このお値段で、この内容には大変満足です。部屋からの眺望も大変よかったです。食事の時間やバスタオルの枚数についてもこちらの要望に丁寧に対応してくれて素晴らしい仲居さんでした。部屋食だったのもありがたかったです。温泉も大変よかったので、また強羅へ訪れる時は利用したいと思います。夕食時のたくあんが大変美味...

    宿泊日
    2009/12/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋から冬!さわやかな箱根路「賢明な選択・ココロの洗たく」(お部屋タイプおまかせ))
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    d*a*o*b*o*d*0*5*5さんのコメント

    投稿日:2009/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子ども達もプールがあり楽しい時間を過ごせたようで大満足の旅館でした。お料理も部屋でゆっくりおいしく頂きました。自家製のお豆腐はとてもおいしかったです。お風呂も何度も入れてよかったです。有難うございました。

    宿泊日
    2009/01/05
    宿泊プラン
    【部屋食だから気兼ねなく夕食団らんプラン】新鮮な魚介類を素材にし、手造りにこだわった和食会席膳♪

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2009/01/13

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にも、お子様にも喜こんで頂きましてとてもうれしく思います。プールは、清掃の日など以外は、基本的に1年中遊べます。また機会がございましたら手造り豆腐も食べに来てくださいね。お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    h*a*a*i*aさんのコメント

    投稿日:2009/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    明星ヶ岳が真正面に見える眺めのよい部屋で、とても満足しました。

    宿泊日
    2009/01/03
    宿泊プラン
    【部屋食だから気兼ねなく夕食団らんプラン】新鮮な魚介類を素材にし、手造りにこだわった和食会席膳♪

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2009/01/09

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に御満足して頂きまして、とても喜しく思います。お部屋からの眺めは、新緑や、紅葉など、季節によって変わりますので、また違った箱根を見に来てください。その時にも紀州鉄道箱根強羅ホテルをまた御利用して頂ければ幸いです。

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    施設からの返信あり

    t*k*3*5さんのコメント

    投稿日:2008/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この料金でお部屋で朝食、夕食を頂けた事が驚きです。 二人で行ったのに、三部屋もあり、眺めも最高でした。 スタッフさんもとても感じがよく、売店で売られている商品も コンビと同じくらいで(ビールも)良心的です。 そりゃあ、上を見たらきりがないのですが、(備品類、お風呂、等)紅葉時期の三連休でこの値段、このサービ...

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋の強羅)

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/12/03

    春も夏も冬も箱根は見所がたくさんありますのでぜひ、又箱根へお越し下さい。その時は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。次の機会をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*0*1*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    案内板が目立たなかったので強羅に着いてから、迷ってしまった。 食事は、大変美味しかったです。量も十分でした。 仲居さんも大変親切で気持ちよかたです。 箱根に来た時は、また泊ってみたいです。

    宿泊日
    2008/08/18
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/12/03

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。案内板の件は申し訳ございませんでした。目立つような物が置けるよう検討致します。次の機会も、どうぞ紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*a*u*a*1*さんのコメント

    投稿日:2008/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回、田舎で暮らしている高齢の父と、姉、姪、私の4人で家族旅行をしました。 箱根強羅ホテルのよかったところは、何といっても、強羅駅からホテルまでの送迎がばっちりついていたことでした。 高齢の父を連れていることと、天候が不安定な箱根では、とても助かるサービスです。 2日めの旅館は高級旅館でしたが、施設巡り...

    宿泊日
    2008/09/13
    宿泊プラン
    【セレクション】大文字焼きの舞台となる明星ヶ岳を真正面に望む数奇屋造りの和室です。

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/09/24

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴場の天井の件は大変失礼致しました。点検対応致します。また箱根にお越しの際は紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*s*i*i*iさんのコメント

    投稿日:2008/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は美味しく部屋で出来たので、それはよかったのですが、何となく部屋全体が掃除が行き届いていないようでした。また、子供が寝たせいかもしれませんが、布団から羽毛が出てきて、朝大変でした。

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/08/28

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の清掃面では大変失礼いたしました。設備面も含め、改善出来る様努力致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*_*c*c*tさんのコメント

    投稿日:2008/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供連れなので食事内容よりも食事が部屋出しであることを優先しました.予想していたよりもゆったりとできて満足です. 眺望,施設なども満足のいくものでした.

    宿泊日
    2008/08/07
    宿泊プラン
    【部屋食だから気兼ねなく夕食団らんプラン】新鮮な魚介類を素材にし、手造りにこだわった和食会席膳♪

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/08/14

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、御満足して頂きまして、当ホテルとしましてもとても嬉しく思います。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりおまちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*4*3さんのコメント

    投稿日:2008/06/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日レギュラーコースで宿泊してきました。夕食、朝食と部屋出しでボリュームもあり満足でした。温泉は普通でしょうか。お部屋が所々でメシメシと畳から音がして不愉快でした。あとホテルの社員ですが仲居さんは丁寧でよかったです。ただ、ホテルマンはチェックインの時は、荷物を持ってくれて親切でしたがチェックアウトの...

    宿泊日
    2008/06/14
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/06/26

    フロントの配慮に欠ける部分がございまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。従業員一同、意識向上する様、努力致します。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*a*c*1*8*0*2*さんのコメント

    投稿日:2008/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はおいしかったし、部屋の担当の係の方は親切でとてもよかった。 車で行ったのだけど、現地までの案内が何もなかったので、 ちょっとわかりづらかったので、案内板みたいなものがついているとよいのにと思った。 フロント係やクローク係は、暇そうな係の人がたくさんいるのに、平気でお客様を待たせたりして、対応が...

    宿泊日
    2008/05/17
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/05/23

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントでの対応で、お客様には不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げ致します。私共、改善できる様、努力致します。案内板の件ですが、幾つか御用意はしてございますが、強羅は道が狭くこまごましていますので、目に入りづらいかもしれませんね。ご指摘ありがとうございます。確認してみます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*a*2*j*さんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    良くもなく悪くもなくっていう印象。 夕食の量は多めで良かった。だけど「コレ」と言った目玉が見つからない。ただお酒を飲めない人用に、ジュースなどのサービスがあっても良かったのでは?コップだけ出されても、ビール飲めないんで。

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間6畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/01/11

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。今後、参考にさせて頂き、お客様に満足していただけるホテルになる様怒力していきます。また、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*_*0*3さんのコメント

    投稿日:2007/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色も良く、料理もおいしかったです。

    宿泊日
    2007/08/14
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/01/08

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。料理、景色共に、御満足して頂き、従業員一同とてもうれしく思います。料理、景色は季節ごと変わりますので、機会がございましたら、また紀州鉄道箱根強羅ホテルをよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*o*u*iさんのコメント

    投稿日:2007/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食・夕食ともに部屋食でボリューム満点で美味しかったです。 従業員の方もとても親切でサービスよかったので心地よく過ごせました。 ただ、露天風呂になんでも植物や虫が落ちてくるので、自然といえば自然ですがあまりいい気はしなかったです。 大浴場も混んでる時間に行かなかった、よかったですが、 混んでると席が足り...

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
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