箱根強羅 深山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

583人がお気に入りに登録

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総合評価

3.49

07月15日00:51更新

37件

20人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    M*_*a*h*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    スタッフの対応は丁寧で好感持てました。料金もリーズナブル。夕食は和会席で品数も多かっです。ローストビーフも柔らかかったです。建物全体は古そうでしたがきれいに感じました。良かったのはここまでです。

    部屋のたばこのにおいが。全館禁煙になったようですが、エアコンの中をのぞいたら、ほこりがついており、掃除し...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア】50歳以上の方限定!うれしい3大特典付き!
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    r*b*i*_*6*6*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての箱根。楽しみにしていましたが、ほとんど中国人の団体客でびっくり。ゆっくりしたかったのに残念。安いプランだからか食事も一度にテーブルに並べられ小鍋も焼き物も一度に火をつけられ、揚げ物は冷めたのも刺身も乾いていて、今までこのくらいのお値段でももっと気を使った宿に泊まって来たのでガッカリでした。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お得に箱根ステイ お部屋タイプお任せプラン
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    k*z*k*3*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    なかいさんの対応が悪く残念でし

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
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    a*a*u*a*u*i*u*iさんのコメント

    投稿日:2012/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    最低。1.部屋は床の軋み音。 2.クローゼットは大きなシミ跡ばかり。 3.和室の床の間照明の蛍光管は点滅状態。 4.トイレのウォシュレット未装着は仕方ないが、内側ドアノブ外れたままで仲居さんに伝えても翌日チェックアウト迄そのまま。今回は夫婦身内だけど他人とだったらどうするのか? 5.テレビは旧型なのは構わな...

    宿泊日
    2012/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温もりの箱根★ 【GW先行販売】 ご夕食はお部屋でごゆるりと☆ スタンダードプラン♪ <4名定員>)
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    c*y*r*3*さんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    サービスはまあまあ普通で気遣いもしていただいてよかったのですが写真ではかなり綺麗な建物で部屋も綺麗でしたが実際到着してみると…。 お風呂も…。 でも、このお値段ではこちらも贅沢は言えません。

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
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    a*t*m*0*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/03/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋の広さは充分ですが、天井には染みがあり、トイレはウオシュレットも無く、床は軋み、襖は汚れており、全体に清掃が行届いていない感が強く残念でした。部屋係の対応は良かったと思います。 食事は他の旅館に比べて決して良いとは云えませんでした。 先ずは室内の補修と洗面所周りの改修が急務と思います。 大浴場の照...

    宿泊日
    2010/02/16
    宿泊プラン
    【旅百話 神奈川】―多彩な泉質が楽しめる名湯の郷―
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    z*a*6*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本館のお風呂が、清潔感があまり感じられない古さと、アメニティが充実していない。隣接するヴィラの露天風呂と内風呂は良かったが深夜帯は連絡通路が通れず入れない。
    寝具はせんべい布団と言ってもいいくらいの布団二枚重ねで腰が痛くなった。
    インバウンドの客が風呂に水着にスリッパ/バスタオル巻きにスリッパで入って...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*i*u*u*i*nさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室も広く、お食事も美味しく頂けました。部屋食は良かった。
    運んできてくださったお婆ちゃんは親切でした。
    ただ。。
    布団を敷く係の男性の方がちょっと怖かった。。
    首元にはネックレス、作業は少々雑な感じでした。
    お食事のお皿が汚れているものがありました。
    この2点は残念でした。。
    他は満足できました。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お得に箱根ステイ お部屋タイプお任せプラン
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    h*a*9*3さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂のある浴場は全体的に狭い。
    室内風呂のみの浴場の方が広い。
    値段相応かと思います。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能/和室 2間48平米)
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    c*s*k*r*n*k*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夫婦で利用させていただきました。
    お出迎え、フロントでの対応はとても良かったのですが、
    部屋に入ってエアコンを付けた瞬間もの凄い音にビックリ!
    風呂上がりの少しの時間だけ我慢してつけましたが耐えられず
    寝る時は消しました。因みに201号室です。
    お風呂に入ると中国人の方が居たのですがマナーの悪さに気分が悪く...

    宿泊日
    2017/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能)

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2017/08/31

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。空調や入浴での件、大変ご迷惑をお掛け致しました。海外の方への入浴の案内をしてはいるものの、いまだ力不足で全ての方への発信が行き届いておりません。申し訳ございません。これからも発信・案内等工夫をしていき、すべての方がお寛ぎいただけるよう努力をしていく所存でございます。お忙しい中、口コミへのご投稿、恐れ入ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*n*r*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックアウト後のコーヒーを入れてくれた男性スタッフがとても感じの良い方でした。前日はお休みだったらしく、チェックイン時にいてくれたらホテルの印象がぐっと良くなったと思いました。それから部屋係の方によっても受ける印象は左右されると痛感しました。

    宿泊日
    2010/03/29
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室条件指定不可プランだからお得!
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    m*s*k*0*1*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    案内板が目立たなかったので強羅に着いてから、迷ってしまった。 食事は、大変美味しかったです。量も十分でした。 仲居さんも大変親切で気持ちよかたです。 箱根に来た時は、また泊ってみたいです。

    宿泊日
    2008/08/18
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/12/03

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。案内板の件は申し訳ございませんでした。目立つような物が置けるよう検討致します。次の機会も、どうぞ紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*a*u*a*1*さんのコメント

    投稿日:2008/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回、田舎で暮らしている高齢の父と、姉、姪、私の4人で家族旅行をしました。 箱根強羅ホテルのよかったところは、何といっても、強羅駅からホテルまでの送迎がばっちりついていたことでした。 高齢の父を連れていることと、天候が不安定な箱根では、とても助かるサービスです。 2日めの旅館は高級旅館でしたが、施設巡り...

    宿泊日
    2008/09/13
    宿泊プラン
    【セレクション】大文字焼きの舞台となる明星ヶ岳を真正面に望む数奇屋造りの和室です。

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/09/24

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴場の天井の件は大変失礼致しました。点検対応致します。また箱根にお越しの際は紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*s*i*i*iさんのコメント

    投稿日:2008/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は美味しく部屋で出来たので、それはよかったのですが、何となく部屋全体が掃除が行き届いていないようでした。また、子供が寝たせいかもしれませんが、布団から羽毛が出てきて、朝大変でした。

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/08/28

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の清掃面では大変失礼いたしました。設備面も含め、改善出来る様努力致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*4*3さんのコメント

    投稿日:2008/06/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日レギュラーコースで宿泊してきました。夕食、朝食と部屋出しでボリュームもあり満足でした。温泉は普通でしょうか。お部屋が所々でメシメシと畳から音がして不愉快でした。あとホテルの社員ですが仲居さんは丁寧でよかったです。ただ、ホテルマンはチェックインの時は、荷物を持ってくれて親切でしたがチェックアウトの...

    宿泊日
    2008/06/14
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/06/26

    フロントの配慮に欠ける部分がございまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。従業員一同、意識向上する様、努力致します。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*a*c*1*8*0*2*さんのコメント

    投稿日:2008/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はおいしかったし、部屋の担当の係の方は親切でとてもよかった。 車で行ったのだけど、現地までの案内が何もなかったので、 ちょっとわかりづらかったので、案内板みたいなものがついているとよいのにと思った。 フロント係やクローク係は、暇そうな係の人がたくさんいるのに、平気でお客様を待たせたりして、対応が...

    宿泊日
    2008/05/17
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/05/23

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントでの対応で、お客様には不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げ致します。私共、改善できる様、努力致します。案内板の件ですが、幾つか御用意はしてございますが、強羅は道が狭くこまごましていますので、目に入りづらいかもしれませんね。ご指摘ありがとうございます。確認してみます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*a*2*j*さんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    良くもなく悪くもなくっていう印象。 夕食の量は多めで良かった。だけど「コレ」と言った目玉が見つからない。ただお酒を飲めない人用に、ジュースなどのサービスがあっても良かったのでは?コップだけ出されても、ビール飲めないんで。

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+次の間6畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2008/01/11

    この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。今後、参考にさせて頂き、お客様に満足していただけるホテルになる様怒力していきます。また、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*4*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    土曜日の宿泊利用でした。箱根到着後、はじめに荷物を預けて最寄りの中強羅駅から早雲山に向かう登山ケーブルを利用するつもりでしたが、強羅駅は長蛇の列。中途半端な時間でしたが、ホテルに連絡したところ、すぐに迎えに来てくださいました。その後、満員になると中強羅駅は素通りになる可能性もあるとのことで、再び強羅...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能
    詳しく見る

    b*i*g*_*3*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦での久々の温泉でした。料理が食べきれない程で満足でした。仲居さんもとても感じが良く、ゆっくりと温泉楽しめました。また、機会があれば是非利用したいです(^^)

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約】周りを気にせずお部屋でゆっくりお籠り
    詳しく見る

    a*_*m*t*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーション:雨模様の到着時は強羅駅に迎えに来てもらいましたが、帰りは中強羅駅まで下り坂ですぐでした。客室:8/16の宿泊で、開口の大きい窓から大文字も花火もよく見えました。ただし、籐椅子、ふすまなど、修繕が必要と一目でわかるところがあるのは減点です。食事:部屋食で詳しい説明が一切ないのは不便。天ぷらに...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能
    詳しく見る

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