箱根強羅 深山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

665人がお気に入りに登録

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総合評価

3.49

09月06日00:59更新

39件

21人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    k*k*k*n*aさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    建物の古さが目立ちますが、それなりに綺麗にしてまりました。
    強羅駅で電話したらすぐ迎えに来て頂けました。
    お部屋お任せプランでしたが、二間の広いお部屋にして頂き、子連れ旅なので有り難かったです。
    お食事は普通の美味しい旅館のご飯って感じでしたが、部屋食でのんびりできてとても良かったです。
    露天風呂と言っ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お得に箱根ステイ お部屋タイプお任せプラン
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    j*p*y*a*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントの対応はチェックイン、アウト共にとてもスマートで良かったし、客室担当の方布団の上げ下げまで含めきちんと対応をされていて良かった。お部屋は古いタイプで当日予約ということもあったのですが、清潔感はなかった。食事は全体の食材バランス、量、メニューの工夫はされていて良かった。アレルギーではないけど口...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    z*a*6*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本館のお風呂が、清潔感があまり感じられない古さと、アメニティが充実していない。隣接するヴィラの露天風呂と内風呂は良かったが深夜帯は連絡通路が通れず入れない。
    寝具はせんべい布団と言ってもいいくらいの布団二枚重ねで腰が痛くなった。
    インバウンドの客が風呂に水着にスリッパ/バスタオル巻きにスリッパで入って...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    M*_*a*h*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    スタッフの対応は丁寧で好感持てました。料金もリーズナブル。夕食は和会席で品数も多かっです。ローストビーフも柔らかかったです。建物全体は古そうでしたがきれいに感じました。良かったのはここまでです。

    部屋のたばこのにおいが。全館禁煙になったようですが、エアコンの中をのぞいたら、ほこりがついており、掃除し...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア】50歳以上の方限定!うれしい3大特典付き!
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    r*b*i*_*6*6*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての箱根。楽しみにしていましたが、ほとんど中国人の団体客でびっくり。ゆっくりしたかったのに残念。安いプランだからか食事も一度にテーブルに並べられ小鍋も焼き物も一度に火をつけられ、揚げ物は冷めたのも刺身も乾いていて、今までこのくらいのお値段でももっと気を使った宿に泊まって来たのでガッカリでした。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*i*u*u*i*nさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室も広く、お食事も美味しく頂けました。部屋食は良かった。
    運んできてくださったお婆ちゃんは親切でした。
    ただ。。
    布団を敷く係の男性の方がちょっと怖かった。。
    首元にはネックレス、作業は少々雑な感じでした。
    お食事のお皿が汚れているものがありました。
    この2点は残念でした。。
    他は満足できました。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お得に箱根ステイ お部屋タイプお任せプラン
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    t*k*t*4*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    土曜日の宿泊利用でした。箱根到着後、はじめに荷物を預けて最寄りの中強羅駅から早雲山に向かう登山ケーブルを利用するつもりでしたが、強羅駅は長蛇の列。中途半端な時間でしたが、ホテルに連絡したところ、すぐに迎えに来てくださいました。その後、満員になると中強羅駅は素通りになる可能性もあるとのことで、再び強羅...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能
    詳しく見る

    b*i*g*_*3*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦での久々の温泉でした。料理が食べきれない程で満足でした。仲居さんもとても感じが良く、ゆっくりと温泉楽しめました。また、機会があれば是非利用したいです(^^)

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約】周りを気にせずお部屋でゆっくりお籠り
    詳しく見る

    h*a*9*3さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂のある浴場は全体的に狭い。
    室内風呂のみの浴場の方が広い。
    値段相応かと思います。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能/和室 2間48平米)
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    a*_*m*t*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーション:雨模様の到着時は強羅駅に迎えに来てもらいましたが、帰りは中強羅駅まで下り坂ですぐでした。客室:8/16の宿泊で、開口の大きい窓から大文字も花火もよく見えました。ただし、籐椅子、ふすまなど、修繕が必要と一目でわかるところがあるのは減点です。食事:部屋食で詳しい説明が一切ないのは不便。天ぷらに...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能
    詳しく見る

    t*s*o*p*a*oさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お電話にて色々と失礼しました 逆に色々とご配慮いただいて恐縮です。お部屋はきれいに掃除されていて古いですが、快適に過ごせました。また五階の配膳など担当してくれた高齢の仲居さんはとても感じの良い方で 一昔前の日本の旅館を思い出しました。最近簡素化が進む中で コミュニケーションを大事にするアットホーム感...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人5名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】お子様連れならコレ!パパママ大満足のゆったり11時アウト!夕食時ワンドリンクサービス付
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    c*s*k*r*n*k*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夫婦で利用させていただきました。
    お出迎え、フロントでの対応はとても良かったのですが、
    部屋に入ってエアコンを付けた瞬間もの凄い音にビックリ!
    風呂上がりの少しの時間だけ我慢してつけましたが耐えられず
    寝る時は消しました。因みに201号室です。
    お風呂に入ると中国人の方が居たのですがマナーの悪さに気分が悪く...

    宿泊日
    2017/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】箱根強羅で四季折々の味覚と源泉かけ流しの温泉を堪能)

    箱根強羅 深山からの返答返信日:2017/08/31

    この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。空調や入浴での件、大変ご迷惑をお掛け致しました。海外の方への入浴の案内をしてはいるものの、いまだ力不足で全ての方への発信が行き届いておりません。申し訳ございません。これからも発信・案内等工夫をしていき、すべての方がお寛ぎいただけるよう努力をしていく所存でございます。お忙しい中、口コミへのご投稿、恐れ入ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

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    施設からの返信あり

    k*z*k*3*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    なかいさんの対応が悪く残念でし

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JTBおススメお手頃価格プラン♪和室4~6名定員
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    a*a*u*a*u*i*u*iさんのコメント

    投稿日:2012/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    最低。1.部屋は床の軋み音。 2.クローゼットは大きなシミ跡ばかり。 3.和室の床の間照明の蛍光管は点滅状態。 4.トイレのウォシュレット未装着は仕方ないが、内側ドアノブ外れたままで仲居さんに伝えても翌日チェックアウト迄そのまま。今回は夫婦身内だけど他人とだったらどうするのか? 5.テレビは旧型なのは構わな...

    宿泊日
    2012/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温もりの箱根★ 【GW先行販売】 ご夕食はお部屋でごゆるりと☆ スタンダードプラン♪ <4名定員>)
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    a*r*1*8さんのコメント

    投稿日:2011/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    年代を感じる部屋でしたが、広さはありました。食事は内容も程良く、部屋食でゆっくり食べる事が出来ました。お風呂は大浴場とはとても言えない広さで、温度も熱くて入るまでに時間がかかりました。プールの更衣室&ロッカーの設備は、残念な感じでした。スタッフの対応は皆さん、笑顔で細かい気配りもあり、満足のいく...

    宿泊日
    2011/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう!】るるぶお手頃価格プラン♪和室6名定員)
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    r*u*c*i*さんのコメント

    投稿日:2011/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く、料理も品数が多くておいしく、露天風呂もあり、景色もよく、売店もあり、駅から近く、その割りに料金が良心的で、お気に入りで何度か利用させていただいています。 改善希望は、テレビが旧式で映像の端が大きく欠けていること、料理の天ぷらの衣は普通の衣であってほしいこと、エレベーターが1台のみで待たされ...

    宿泊日
    2011/08/06
    宿泊プラン
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    k*z*2*0*z*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二間付きにソファがある大きな部屋を取りました。3人なので大きすぎるくらいでしたが、眺望もよく、綺麗で過ごしやすかったです。朝・夕の食事も部屋でしたから、わさわさせずにいられました。夕食は量が多く、女性では残してしまうほどでした。大浴場が残念ながら、ぬるめでした。別館にある露天風呂のほうが、熱くこちら...

    宿泊日
    2011/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+次の間6畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    c*y*r*3*さんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    サービスはまあまあ普通で気遣いもしていただいてよかったのですが写真ではかなり綺麗な建物で部屋も綺麗でしたが実際到着してみると…。 お風呂も…。 でも、このお値段ではこちらも贅沢は言えません。

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    【早得20日前締切】JTBおススメ!夕食はお部屋にご用意します!/和室/2〜4名定員☆☆
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    i*a*a*m*s*s*i*0*7さんのコメント

    投稿日:2010/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    箱根なのにリーズナブルでした。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    i*a*a*m*s*s*i*0*7さんのコメント

    投稿日:2010/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大文字焼の日にもう一度泊まりたいです。眺めが良かったです。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+次の間4.5畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

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