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4.15
48件
41人が満足とbjb********さんのコメント
男性50代カップルami********さんのコメント
女性30代家族旅行犬2匹と一緒に宿泊させていただきました。一緒に泊まれるところが少ないので大変助かりました。ドッグランも綺麗で広く、犬達も喜んでいました。
部屋は4人プラス2匹には少し狭く、特別綺麗ではありませんが、犬も一緒にいれるので特に問題ありませんでした。逆に綺麗だと気を使ってしまうので丁度良かったかも。お外散歩に...
この度は、【愛犬と温泉旅行】夕食は和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！【10月以降】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とご旅行でのご利用、重ねて感謝申し上げます。お部屋について、また出入口についても、貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。温泉やお食事にご満足とのコメント、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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i*p*i*o*o*1*3さんのコメント
女性50代カップル伝統のある老舗の旅館でした。温泉を先代がみつけ、現在になるまでの過程が趣が感じられました。犬と一緒に泊まりたくて選んだホテルでした。シンプルで昭和の時代感じます。ビュッフェはまあまあ美味しく頂くことができました。温泉も良くてくつろぐことができました。サウナは夕方から23時までで、朝の利用ができなかった...
この度は、【愛犬と温泉旅行】夕食は和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とのご利用、重ねて感謝申し上げます。お食事、温泉などにご満足とのこと、誠にありがとうございます。サウナにつきましては、管理上の問題で、ご利用時間が限られますこと、誠に申し訳ありません。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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b*u*r*s*v*o*e*1*2*さんのコメント
女性50代ビジネス遅く着いたので夕食なしのプランでした。
朝食のバンはとても美味しかったです。
お風呂はお湯が良くて体がポカポカ。
いつも阿寒湖畔ばかりなのでたまにはこんな景色も素敵だな～♪
なんて考えていましたが
唯一残念だったのは忘れ物が無くなった事。
お土産に購入した蒲鉾を冷蔵庫に入れたままチェックアウト。
一時間...
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食や温泉へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。忘れ物の件、発見できず、誠に残念でございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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o*o*h*m*r*8*4さんのコメント
女性30代カップル快適に過ごせました(^^)
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。快適に過ごせたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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y*s*i*a*8*7*さんのコメント
男性50代ビジネスフロントは男性ばかりでしたが、笑顔で明るく出迎えていただきました。玄関に｢今朝の最適気温マイナス２２℃ なまら冷えてるべさ｣と掲示されていて、北海道の寒さと温泉の温もりへの期待を感じました。
温泉は、かけ流しで温度が高めの浴槽が多い傾向でした。浴槽が多いので、好みの温度の浴槽を選べるのが良かったです。気...
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉は、当館一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄泉、源泉かけ流し１００％を誇る泉質は、角質化した肌を洗い落とす作用があることから、美肌の湯として親しまれてきました。お食事にもご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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m*n*z*3さんのコメント
女性40代家族旅行大規模なホテルで団体、宴会も数多く入っていたのですがとても丁寧で気持ちの良い接客でした。
食事のバイキングは朝夕共品数は十分で、美味しく頂きました。
カニは解凍が間に合わず凍っていましたが団体客が多かったので仕方ないですね…
補充が無いよりマシです。
お風呂は内風呂、露天風呂とも種類が多く、温度も熱め、...
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食バイキングのカニ（凍っていた）の件、誠に申し訳ありませんでした。大浴場のスリッパの識別用のタグをお褒め頂き、ありがとうございます。羽織のポケットにゴミがあったこと、申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、指導、教育させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
施設からの返信あり
c*t*2*9*さんのコメント
男性50代カップルチェックイン前の１４時過ぎに到着し、ロビーで待たせてもらおうと思っていたら、部屋の準備が出来ているのでいいですよと、快く部屋に通してもらうことが出来ました。お得なプランだったのにバイキングの食事にコーヒー券まで付いていて大満足でした。平日だったせいか宿泊客も少なくのんびり食事し温泉に浸かることができ...
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。早いご到着でしたが、お部屋にご案内させて頂くことができ、安心いたしました。ご滞在中、のんびりとされたとのこと、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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t*b*l*v*r*u*eさんのコメント
女性40代家族旅行この度、配慮していただけたことに感謝いたします。
泉質がとても良く、湯船もたくさんあり、良かったです。
夕食バイキングも品数があり、自分好みで作る海鮮丼も美味しかったです。
朝食は、もう少し品数が欲しかったと感じました。
またいつの日か、行きたいと思います。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉にご満足とのこと、ありがとうございます。温泉（大浴場）は、当館一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄泉の泉質は、硫黄の成分が角質化した肌を洗い落とす作用があると言われており、つるつるとした肌触りが特徴です。夕食バイキングもご堪能されたとのこと、たいへん嬉しく思います。朝食バイキングの品数へのご指摘、ありがとうございます。参考にさせて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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n*n*s*m*9*7さんのコメント
女性60代以上カップル部屋はそんなに新しくはなかったですが清掃も行き届いていてもんだいはなかったです。夕食、朝食のバイキングも品数も多くとても美味しかったです。夕食の自分で作る海鮮丼も評判でしたがそれを食べるとほかの物が食べれなくなると思って控えましたがそれでも満足できました。朝食のドリンクコーナーも牛乳も飲み比べができ...
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室やお食事へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。励みになります。温泉の効能も実感されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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j*w*c*0*さんのコメント
男性40代色々な所を泊まり歩いて他と比較してのコメントになりますが、まず従業員の方の接客に全く心がこもっていません。出迎え、部屋までの案内、食事会場での対応、お見送り全てでした。
あとは部屋にクシが無かったのは残念でした。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご期待に沿える接客サービスができていなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。基本の接客がご提供できるよう、再度教育指導をさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
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j*k*w*9*さんのコメント
男性40代北見に用事がある時は夫婦で良く泊まりに来ます。源泉かけ流しの温泉でお湯の温度もちょうどよく旅の疲れもとれます。夕食も朝食もとても美味しいです。お部屋の掃除も行き届いていて、従業員の方もとても親切で笑顔で応対してくれます。居心地がとても良いのでまた北見に用事が出来たら泊まりに来たいです。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉、お食事などへのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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t*m*o*0*2*1*1*1*0*さんのコメント
男性30代家族旅行バイキングとっても美味しかったです。地元の食材がたくさんありました。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
施設からの返信あり
o*9*0さんのコメント
女性30代スタッフの方々の素朴でやさしい接客が良い。温泉はお湯が良くて最高！食事も品数が多いバイキングで楽しめた。 価格以上の満足度。
洗面所に手拭きタオルの用意が欲しい。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客や温泉（大浴場）、お食事へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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k*s*i*a*a*2*2*3*さんのコメント
男性50代家族旅行フロントの笑顔の接客、その他のスタッフの方々の笑顔に癒されました。
観光旅館といえば外国人スタッフが多いのですが、こちらは全員日本人で安心できました。
前回に引き続き、お部屋もグレードアップしていただき、清潔なお部屋で大満足です。
朝食のパンが絶品で、気が付けば７個食べていました。
ロビーのオウムがとて...
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントなどでの接客へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。朝食バイキングのパンもご堪能頂けたとのこと、ありがとうございます。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
施設からの返信あり
m*m*p*s*2*0*さんのコメント
女性40代家族旅行部屋をグレードアップしてもらったようで、とても嬉しかったです！夕食はバイキングでしたが、接客してくれた女性の方がとても感じが良かったです。また機会があれば行きたいと思います！温泉はやっぱり良かったです。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事、温泉（大浴場）、接客へのお褒めのお言葉、たいへん思います。ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
施設からの返信あり
h*r*d*さんのコメント
男性50代家族旅行夕食、朝食のバイキングが良かった。
カニも美味しかったです。
イクラの醤油漬はマスの子か何かでイクラではなかったのが残念でした。
昨年、鮭が不良だったので、しょうがないですね。
絶品だったのが、朝食の川西長イモでした。本当に美味しかったです。
バイキングの数と味の良さに満足でした。
温泉も良かったです。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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c*r*b*8*さんのコメント
女性40代一人旅設備は古いが、汚らしさはなく、この価格では問題なし。
朝食のみのプランだったが、品数も豊富、まずまずの味で文句なしといった感じです。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
施設からの返信あり
k*b*s*a*さんのコメント
女性50代友人・グループ朝食バイキングで焼き立てのクロワッサンなどがあり、とても美味しかったです。
温泉にシャワーキャップが置いてなかったのが残念でしたが、温泉はとても気持ちよかったです。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食バイキングへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。シャワーキャップは、大浴場には備え付けておりません。何卒ご了承ください。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
施設からの返信あり
o*a*a*a*さんのコメント
男性50代家族旅行予想していた以上に素晴らしい旅館でした。素晴らしく清潔な部屋、素晴らしい接客、素晴らしいお食事、広々と清潔な大浴場、2家族で泊まらせて頂きました。全員大満足でした。（最後に水風呂につかるのを楽しみにしていたので、水道がなく、水風呂が濁っていたのだけ残念）（大きな鳥が鳥のサイズには小さいケージに入って...
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。水風呂については、たいへん申し訳ありませんでした。巡回し、水の入れ替えをするなど、対策をとりたいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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温泉はほんのり硫黄の匂いがして少しトロッとした素晴らしいものでした。食事も美味しく頂きました。スタッフは愛想も良く好印象でした。ペットプランでしたが和室でなく洋室ベットのプランがあればいいなと思います。また泊まりたいですね。