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口コミ63件
北海道北見市留辺蘂町温根湯温泉466-1地図
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401
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4.10
02月16日00:28更新
63件
52人が満足と評価しています。
60件中1~20件を表示
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男性
40代
一人旅
投稿日:2021/02/14
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初めて利用しました。明るい挨拶、丁寧な説明と対応のチェックインから始まり清潔感のある部屋、大変美味しい食事にアメニティ充実の温泉と快適でした。気になった点として部屋の温度調節が以外と難しく、暖房が稼働した際の音が少し嫌な感じでした。また暖房が稼働すると一気に部屋が乾燥したような状態になるので...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2021/02/15
この度は、季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客、客室、お食事など、お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。一方、気になった点(ご指摘)について、ご意見を頂き、ありがとうございます。旧式の設備ゆえ、お客様にはご不便をおかけしておりますこと、申し訳ありませんでした。大浴場の空調は、係スタッフに指示しております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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施設から返信あり
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/29
部屋に、加湿機能付空気清浄機等の設置を期待します。
返信日:2020/12/30
この度は、【28日前早割 基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。加湿機能付空気清浄機につきまして、ご要望を頂き、ありがとうございます。現在は、台数に限りがあるため、フロントでの貸し出しで対応しております。順次、購入し、各部屋に標準装備したいと考えております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/16
この度はお世話になりました。コロナの状況の中で感染対策を徹底されていたので、食事も館内でも安心してゆっくりと堪能できました。大変な時期ではありますが、大江本家の皆様の接客が伝わりとても良い温泉旅行ができました。ありがとうございました
返信日:2020/11/21
この度は、【セレクションセール】スペシャルプライス【せきれい竹コース】ワンランクUP会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。新型コロナウィルス感染拡大防止対策について、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございます。「とても良い温泉旅行ができた…」とのご感想を頂き、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
女性
投稿日:2020/11/06
1番安価なプラン、gotoを利用し、すごくお得に泊まらせていただきました。お部屋おまかせプランでしたが、良いお部屋を用意してくださってました。畳は新しくゴミはつきませんでした!お風呂は、とろりとした中にピリッとしたお湯を、最高の温度で頂きました。接客は、必要なところで声をかけてくださる、良いバ...
この度は、【せきれい梅コース】季節の道産食材を楽しむ会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋、温泉(大浴場)、お食事などご満足とのご感想、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
友人・グループ
投稿日:2020/10/10
30品バイキングでしたが、もともとある御膳もバイキングにして欲しかった。食べられない物もあってもったいなかった。ジンギスカンとかステーキも食べたかった。
返信日:2020/10/14
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事について、ご期待に沿えなかったようで、誠に残念でございます。平日は、基本のお膳(前菜、お造り、お鍋、煮物など)と、30品のバイキングという形式で、ご提供しております。70品のフルバイキングは、週末に実施しておりますので、タイミングがあうようでしたら、ご利用をお待ちしております。
投稿日:2020/10/09
温泉、大浴場、露天風呂は良かったです。お部屋も綺麗でなかなか良かったです。しかし、食事にも期待しただけに落胆が大きかった。一番食事グレードの高い松コースを選択しましたが、がっかりです。どのあたりが松なのか?陶板が2つ付いてきましたが美味しくない・・・。特に高級食材を使用しているわけでもなく、料...
返信日:2020/10/25
この度は、【せきれい松コース】料理長おすすめ会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事が期待に添えなかったとのこと、誠に残念でございました。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の料理開発に生かして参りたいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2020/10/05
多少の古さは感じましたが、温泉はしっとりとして本当に気持ちよかったです。
この度は、【セレクションセール】スペシャルプライス【せきれい竹コース】ワンランクUP会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉(大浴場)にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。温泉は、当館一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄温泉は、角質を洗い落とすクレンジング効果が期待され、ツルツルとした肌触りが特徴です。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
30代
投稿日:2020/09/17
良かった点・館内マスク着用の徹底・エレベーター乗降時にアルコール消毒・バイキング時のコロナ対策・接客(特にバイキング時にビニール手袋していない方に注意してるのは良かった)・湯温、泉質悪かった点・部屋のタバコ臭・備え付けトイレのウォシュレット汚れ・コンセントが不便な場所なので、延長...
返信日:2020/09/18
この度は、【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー【ハーフバイキング梅】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。良かった点、悪かった点と、分けてのご意見、ご感想、ありがとうございます。部屋のタバコ臭につきましては、清掃時の換気や消臭が不十分だったことと推察されます。誠に申し訳ありませんでした。また、ウォシュレットの清掃不備につきましても、徹底するよう指導させて頂きます。Wifiの電波は、部屋の中での場所やご利用時間帯などにより、ご指摘のような状況になると考えられます。大浴場の脱衣カゴの使用については、お客様のご判断により、隣りあわせを避けるような使用をして頂きたいと存じます。貴重なご意見の数々、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2020/09/16
夕食がハーフバイキングですが、初めにおかれてる会席料理の品数が少ない、バイキングの方も同じです、この時期で申し訳ありませんが、食事をもう少しがんばってもらいたいかな?
返信日:2020/09/17
この度は、【28日前早割 基本料金から10%オフ】早めの予約でお得~会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食「ハーフバイキング」のスタイルですが、お膳が半分(前菜、お造り、鍋物、煮物)、バイキングが半分(約30品)というスタイルでございます。品数が少ない、というご感想、誠に残念でございますが、貴重なご意見として承ります。ご利用ありがとうございました。
投稿日:2020/08/17
ペットと宿泊プランで利用。客室は全体的にとてもきれいだったのですが、唯一冷風が出ている空調設備(窓側に設置)の空気口の中に、いつから掃除してないんだ?!という真っ黒な埃がびっしりついていたこと。あれではハウスダストを部屋中に撒き散らしているようなものです。多分温泉ホテルによくある冷暖房兼用の機器と思...
返信日:2020/08/22
この度は、【ドッグラン無料】愛犬とリフレッシュ!初夏の温泉旅行へ/会席料理竹コース+30品ハーフババイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の空調の件、ご指摘ありがとうございます。施設担当に対処するよう指示いたしました。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。ドッグランは、通常は有料となっておりますが、お客様のプランに特典として付与されたものと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2020/08/14
お任せコースを選択したところ、喫煙の部屋が勝手に割当られていました。煙草臭く我慢できなかったので、部屋の交換をお願いしたところ、最初は満室と断られましたが、交渉して禁煙の部屋に変えて頂きました。やり取りに疲れ旅行気分が台無しになりました。そもそも予約時に喫煙、禁煙は選べるようにすべきかと…。ビュッ...
返信日:2020/08/17
この度は、【お盆8/8~16・最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。「お部屋タイプお任せ・・・」の場合、「喫煙部屋」を割り当てることがありますので、「禁煙部屋」をご希望でしたら、最初から「禁煙部屋」のプランをご予約頂ければと存じます。客室の清掃については、換気を行い、消臭等にも気を使っておりますが、喫煙タイプのお部屋は、やや匂いが残っていることがあります。このたびは、貴重なご意見、ありがとうございました。
投稿日:2020/08/12
今回で3回目の宿泊です。泉質が素晴らしく、お肌ツルツルになります。70品バイキングもとっても美味しく満足です。又 行きたいです。
この度は、【お盆8/8~16・最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。3回目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。温泉(大浴場)にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。単純硫黄温泉は、角質化した肌を洗い落とすクレンジング効果が期待されています。当館一番の自慢でございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2020/08/11
食事は種類がたくさんあって良かったです!特に夕食はいくら食べ放題などもあり大満足でした。こういう時期なのでバイキングは大変かと思いますが消毒液や手袋もあり安心できました。ただ、壁が薄いのか隣室のお子さんの泣き声や廊下での話し声がうるさくて落ち着かなかったのが残念です。あと、チェックインの時に私が目の...
この度は、【お盆8/8~16・最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。客室、フロント接客の対応に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。貴重なご意見、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2019/11/02
温泉はほんのり硫黄の匂いがして少しトロッとした素晴らしいものでした。食事も美味しく頂きました。スタッフは愛想も良く好印象でした。ペットプランでしたが和室でなく洋室ベットのプランがあればいいなと思います。また泊まりたいですね。
投稿日:2019/10/15
犬2匹と一緒に宿泊させていただきました。一緒に泊まれるところが少ないので大変助かりました。ドッグランも綺麗で広く、犬達も喜んでいました。部屋は4人プラス2匹には少し狭く、特別綺麗ではありませんが、犬も一緒にいれるので特に問題ありませんでした。逆に綺麗だと気を使ってしまうので丁度良かったかも。お外散...
返信日:2019/10/16
この度は、【愛犬と温泉旅行】夕食は和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!【10月以降】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とご旅行でのご利用、重ねて感謝申し上げます。お部屋について、また出入口についても、貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。温泉やお食事にご満足とのコメント、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2019/09/22
伝統のある老舗の旅館でした。温泉を先代がみつけ、現在になるまでの過程が趣が感じられました。犬と一緒に泊まりたくて選んだホテルでした。シンプルで昭和の時代感じます。ビュッフェはまあまあ美味しく頂くことができました。温泉も良くてくつろぐことができました。サウナは夕方から23時までで、朝の利用ができなかっ...
返信日:2019/09/22
この度は、【愛犬と温泉旅行】夕食は和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とのご利用、重ねて感謝申し上げます。お食事、温泉などにご満足とのこと、誠にありがとうございます。サウナにつきましては、管理上の問題で、ご利用時間が限られますこと、誠に申し訳ありません。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
ビジネス
投稿日:2018/09/02
遅く着いたので夕食なしのプランでした。朝食のバンはとても美味しかったです。お風呂はお湯が良くて体がポカポカ。いつも阿寒湖畔ばかりなのでたまにはこんな景色も素敵だな~♪なんて考えていましたが唯一残念だったのは忘れ物が無くなった事。お土産に購入した蒲鉾を冷蔵庫に入れたままチェックアウト...
返信日:2018/09/05
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食や温泉へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。忘れ物の件、発見できず、誠に残念でございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2018/08/20
快適に過ごせました(^^)
返信日:2018/08/23
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。快適に過ごせたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2018/02/25
フロントは男性ばかりでしたが、笑顔で明るく出迎えていただきました。玄関に「今朝の最適気温マイナス22℃ なまら冷えてるべさ」と掲示されていて、北海道の寒さと温泉の温もりへの期待を感じました。温泉は、かけ流しで温度が高めの浴槽が多い傾向でした。浴槽が多いので、好みの温度の浴槽を選べるのが良かったです...
返信日:2018/02/28
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉は、当館一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄泉、源泉かけ流し100%を誇る泉質は、角質化した肌を洗い落とす作用があることから、美肌の湯として親しまれてきました。お食事にもご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
投稿日:2018/02/19
大規模なホテルで団体、宴会も数多く入っていたのですがとても丁寧で気持ちの良い接客でした。食事のバイキングは朝夕共品数は十分で、美味しく頂きました。カニは解凍が間に合わず凍っていましたが団体客が多かったので仕方ないですね…補充が無いよりマシです。お風呂は内風呂、露天風呂とも種類が多く、温度も熱...
返信日:2018/02/22
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食バイキングのカニ(凍っていた)の件、誠に申し訳ありませんでした。大浴場のスリッパの識別用のタグをお褒め頂き、ありがとうございます。羽織のポケットにゴミがあったこと、申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、指導、教育させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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kou********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/02/14
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初めて利用しました。
明るい挨拶、丁寧な説明と対応のチェックインから始まり清潔感のある部屋、大変美味しい食事にアメニティ充実の温泉と快適でした。
気になった点として部屋の温度調節が以外と難しく、暖房が稼働した際の音が少し嫌な感じでした。また暖房が稼働すると一気に部屋が乾燥したような状態になるので...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2021/02/15
この度は、季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客、客室、お食事など、お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。一方、気になった点(ご指摘)について、ご意見を頂き、ありがとうございます。旧式の設備ゆえ、お客様にはご不便をおかけしておりますこと、申し訳ありませんでした。大浴場の空調は、係スタッフに指示しております。
また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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ens********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/29
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部屋に、加湿機能付空気清浄機等の設置を期待します。
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/12/30
この度は、【28日前早割 基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
加湿機能付空気清浄機につきまして、ご要望を頂き、ありがとうございます。現在は、台数に限りがあるため、フロントでの貸し出しで対応しております。順次、購入し、各部屋に標準装備したいと考えております。
また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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wbn********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/16
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この度はお世話になりました。
コロナの状況の中で感染対策を徹底されていたので、食事も館内でも安心してゆっくりと堪能できました。大変な時期ではありますが、大江本家の皆様の接客が伝わりとても良い温泉旅行ができました。ありがとうございました
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/11/21
この度は、【セレクションセール】スペシャルプライス【せきれい竹コース】ワンランクUP会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。新型コロナウィルス感染拡大防止対策について、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございます。「とても良い温泉旅行ができた…」とのご感想を頂き、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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sis********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/11/06
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1番安価なプラン、gotoを利用し、すごくお得に泊まらせていただきました。
お部屋おまかせプランでしたが、良いお部屋を用意してくださってました。畳は新しくゴミはつきませんでした!
お風呂は、とろりとした中にピリッとしたお湯を、最高の温度で頂きました。
接客は、必要なところで声をかけてくださる、良いバ...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/11/21
この度は、【せきれい梅コース】季節の道産食材を楽しむ会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋、温泉(大浴場)、お食事などご満足とのご感想、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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qwr********さんのコメント
男性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/10/10
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30品バイキングでしたが、もともとある御膳もバイキングにして欲しかった。食べられない物もあってもったいなかった。ジンギスカンとかステーキも食べたかった。
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/10/14
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事について、ご期待に沿えなかったようで、誠に残念でございます。平日は、基本のお膳(前菜、お造り、お鍋、煮物など)と、30品のバイキングという形式で、ご提供しております。70品のフルバイキングは、週末に実施しておりますので、タイミングがあうようでしたら、ご利用をお待ちしております。
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kfw********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/09
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温泉、大浴場、露天風呂は良かったです。お部屋も綺麗でなかなか良かったです。
しかし、食事にも期待しただけに落胆が大きかった。
一番食事グレードの高い松コースを選択しましたが、がっかりです。
どのあたりが松なのか?陶板が2つ付いてきましたが美味しくない・・・。特に高級食材を使用しているわけでもなく、料...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/10/25
この度は、【せきれい松コース】料理長おすすめ会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事が期待に添えなかったとのこと、誠に残念でございました。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の料理開発に生かして参りたいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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施設から返信あり
mtj********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/10/05
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多少の古さは感じましたが、温泉はしっとりとして本当に気持ちよかったです。
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/10/25
この度は、【セレクションセール】スペシャルプライス【せきれい竹コース】ワンランクUP会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉(大浴場)にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。温泉は、当館一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄温泉は、角質を洗い落とすクレンジング効果が期待され、ツルツルとした肌触りが特徴です。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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施設から返信あり
vlh********さんのコメント
男性
30代
一人旅
投稿日:2020/09/17
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良かった点
・館内マスク着用の徹底
・エレベーター乗降時にアルコール消毒
・バイキング時のコロナ対策
・接客(特にバイキング時にビニール手袋していない方に注意してるのは良かった)
・湯温、泉質
悪かった点
・部屋のタバコ臭
・備え付けトイレのウォシュレット汚れ
・コンセントが不便な場所なので、延長...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/09/18
この度は、【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー【ハーフバイキング梅】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。良かった点、悪かった点と、分けてのご意見、ご感想、ありがとうございます。部屋のタバコ臭につきましては、清掃時の換気や消臭が不十分だったことと推察されます。誠に申し訳ありませんでした。また、ウォシュレットの清掃不備につきましても、徹底するよう指導させて頂きます。Wifiの電波は、部屋の中での場所やご利用時間帯などにより、ご指摘のような状況になると考えられます。大浴場の脱衣カゴの使用については、お客様のご判断により、隣りあわせを避けるような使用をして頂きたいと存じます。貴重なご意見の数々、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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hqq********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/09/16
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夕食がハーフバイキングですが、初めにおかれてる会席料理の品数が少ない、バイキングの方も同じです、この時期で申し訳ありませんが、食事をもう少しがんばってもらいたいかな?
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/09/17
この度は、【28日前早割 基本料金から10%オフ】早めの予約でお得~会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食「ハーフバイキング」のスタイルですが、お膳が半分(前菜、お造り、鍋物、煮物)、バイキングが半分(約30品)というスタイルでございます。品数が少ない、というご感想、誠に残念でございますが、貴重なご意見として承ります。ご利用ありがとうございました。
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施設から返信あり
mab********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/08/17
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ペットと宿泊プランで利用。客室は全体的にとてもきれいだったのですが、唯一冷風が出ている空調設備(窓側に設置)の空気口の中に、いつから掃除してないんだ?!という真っ黒な埃がびっしりついていたこと。あれではハウスダストを部屋中に撒き散らしているようなものです。多分温泉ホテルによくある冷暖房兼用の機器と思...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/08/22
この度は、【ドッグラン無料】愛犬とリフレッシュ!初夏の温泉旅行へ/会席料理竹コース+30品ハーフババイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の空調の件、ご指摘ありがとうございます。施設担当に対処するよう指示いたしました。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。ドッグランは、通常は有料となっておりますが、お客様のプランに特典として付与されたものと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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施設から返信あり
hra********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2020/08/14
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お任せコースを選択したところ、喫煙の部屋が勝手に割当られていました。煙草臭く我慢できなかったので、部屋の交換をお願いしたところ、最初は満室と断られましたが、交渉して禁煙の部屋に変えて頂きました。やり取りに疲れ旅行気分が台無しになりました。そもそも予約時に喫煙、禁煙は選べるようにすべきかと…。
ビュッ...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/08/17
この度は、【お盆8/8~16・最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。「お部屋タイプお任せ・・・」の場合、「喫煙部屋」を割り当てることがありますので、「禁煙部屋」をご希望でしたら、最初から「禁煙部屋」のプランをご予約頂ければと存じます。客室の清掃については、換気を行い、消臭等にも気を使っておりますが、喫煙タイプのお部屋は、やや匂いが残っていることがあります。このたびは、貴重なご意見、ありがとうございました。
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施設から返信あり
dor********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/08/12
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今回で3回目の宿泊です。泉質が素晴らしく、お肌ツルツルになります。70品バイキングもとっても美味しく満足です。又 行きたいです。
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/08/22
この度は、【お盆8/8~16・最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。3回目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。温泉(大浴場)にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。単純硫黄温泉は、角質化した肌を洗い落とすクレンジング効果が期待されています。当館一番の自慢でございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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施設から返信あり
bsb********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/08/11
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食事は種類がたくさんあって良かったです!特に夕食はいくら食べ放題などもあり大満足でした。こういう時期なのでバイキングは大変かと思いますが消毒液や手袋もあり安心できました。ただ、壁が薄いのか隣室のお子さんの泣き声や廊下での話し声がうるさくて落ち着かなかったのが残念です。あと、チェックインの時に私が目の...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2020/08/22
この度は、【お盆8/8~16・最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。客室、フロント接客の対応に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。貴重なご意見、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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施設から返信あり
bjb********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/11/02
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温泉はほんのり硫黄の匂いがして少しトロッとした素晴らしいものでした。食事も美味しく頂きました。スタッフは愛想も良く好印象でした。ペットプランでしたが和室でなく洋室ベットのプランがあればいいなと思います。また泊まりたいですね。
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ami********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2019/10/15
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犬2匹と一緒に宿泊させていただきました。一緒に泊まれるところが少ないので大変助かりました。ドッグランも綺麗で広く、犬達も喜んでいました。
部屋は4人プラス2匹には少し狭く、特別綺麗ではありませんが、犬も一緒にいれるので特に問題ありませんでした。逆に綺麗だと気を使ってしまうので丁度良かったかも。お外散...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2019/10/16
この度は、【愛犬と温泉旅行】夕食は和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!【10月以降】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とご旅行でのご利用、重ねて感謝申し上げます。お部屋について、また出入口についても、貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。温泉やお食事にご満足とのコメント、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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施設から返信あり
i*p*i*o*o*1*3さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2019/09/22
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伝統のある老舗の旅館でした。温泉を先代がみつけ、現在になるまでの過程が趣が感じられました。犬と一緒に泊まりたくて選んだホテルでした。シンプルで昭和の時代感じます。ビュッフェはまあまあ美味しく頂くことができました。温泉も良くてくつろぐことができました。サウナは夕方から23時までで、朝の利用ができなかっ...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2019/09/22
この度は、【愛犬と温泉旅行】夕食は和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とのご利用、重ねて感謝申し上げます。お食事、温泉などにご満足とのこと、誠にありがとうございます。サウナにつきましては、管理上の問題で、ご利用時間が限られますこと、誠に申し訳ありません。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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b*u*r*s*v*o*e*1*2*さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2018/09/02
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遅く着いたので夕食なしのプランでした。
朝食のバンはとても美味しかったです。
お風呂はお湯が良くて体がポカポカ。
いつも阿寒湖畔ばかりなのでたまにはこんな景色も素敵だな~♪
なんて考えていましたが
唯一残念だったのは忘れ物が無くなった事。
お土産に購入した蒲鉾を冷蔵庫に入れたままチェックアウト...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2018/09/05
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食や温泉へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。忘れ物の件、発見できず、誠に残念でございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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o*o*h*m*r*8*4さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2018/08/20
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快適に過ごせました(^^)
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2018/08/23
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。快適に過ごせたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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y*s*i*a*8*7*さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2018/02/25
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フロントは男性ばかりでしたが、笑顔で明るく出迎えていただきました。玄関に「今朝の最適気温マイナス22℃ なまら冷えてるべさ」と掲示されていて、北海道の寒さと温泉の温もりへの期待を感じました。
温泉は、かけ流しで温度が高めの浴槽が多い傾向でした。浴槽が多いので、好みの温度の浴槽を選べるのが良かったです...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2018/02/28
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉は、当館一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄泉、源泉かけ流し100%を誇る泉質は、角質化した肌を洗い落とす作用があることから、美肌の湯として親しまれてきました。お食事にもご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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m*n*z*3さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2018/02/19
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大規模なホテルで団体、宴会も数多く入っていたのですがとても丁寧で気持ちの良い接客でした。
食事のバイキングは朝夕共品数は十分で、美味しく頂きました。
カニは解凍が間に合わず凍っていましたが団体客が多かったので仕方ないですね…
補充が無いよりマシです。
お風呂は内風呂、露天風呂とも種類が多く、温度も熱...
美白の湯宿 大江本家からの返答
返信日:2018/02/22
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食バイキングのカニ(凍っていた)の件、誠に申し訳ありませんでした。大浴場のスリッパの識別用のタグをお褒め頂き、ありがとうございます。羽織のポケットにゴミがあったこと、申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、指導、教育させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。
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