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新前橋ターミナルホテルの口コミ

新前橋ターミナルホテル

群馬県前橋市新前橋町18-17 地図

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146

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総合評価

3.90

03月02日01:41更新

20件

14人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    hir********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物自体は古いですが清潔にされているのでとても気持ちよく宿泊できます。
    フロント横でいろいろな種類のシャンプーを貸して貰えるので楽しいです。
    ホテルの努力でどうにもなりませんが、コンビニが近隣にないのが残念です。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード素泊まりプラン

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2019/11/21

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    お客様のご指摘の通り、当館は決して新しホテルではございません。ご滞在中当館にご満足頂けたとの事ですが、今後ご宿泊の際にご不便なことがございましたら、お気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。シャンプーバーに関しましてはラインナップが季節ごとに入れ替わりますので、ご宿泊の際にはその都度お楽しみいただけたら幸いでございます。
    しかしながらコンビニに関しましては、日頃より多くのお客様にご不便をおかけしてしまい、私共と致しましても心苦しいところでございます。当館の近隣にはコンビニよりもお近くに23時まで営業しているスーパーがございます。食料品等をお求めでしたら、是非こちらもご利用くださいませ。またささやかではございますが、当館1階フロワにて軽食の自販機もございますので、あわせてご利用いただけたら幸いでございます。
    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また前橋にお越しの際は是非新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    c*o*o*a*_*mさんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受付の方の対応も大変感じの良いものでした、ありがとうございます。
    女性用大浴場には岩盤浴があり、とても気持ちよかったです。
    要望を挙げるとすれば、お部屋にグラスが備えてあるといいなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード素泊まりプラン
    詳しく見る

    k*f*s*8*1*さんのコメント

    60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方皆さん感じが良かったです。また フロントの横にシャンプー&リンスバーが数種類あり 色々試す事が出来ます。食事も種類があり美味しかったです。又利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◇朝食付♪  スタンダードシングル◇◆ 男女別大浴場無料/シングルプラン喫煙)
    詳しく見る

    t*u*u*s*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフさんがとても丁寧で、にこやかで来て良かったと思えました。
    フロントにシャンプーBARがあり、好みのシャンプーを使えるのが面白いです。
    ただ、朝食が9時まで、大浴場が8時半までと終わるのが早い気がします。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◇朝食付♪  スタンダードシングル◇◆ 男女別大浴場無料/シングルプラン喫煙)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又、多くの格別なお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様の御期待を裏切らないよう、サービルの向上・施設の充実に努めて参ります。シャンプーバーに関しましては、お客様にお喜び頂ける様スタッフが工夫を重ねて設置させて頂いております。女性用シャンプーはもちろんのこと、子供用シャンプーの他にも男性用のシャンプーやボディーソープ等もご用意しております。朝食、大浴場のお時間に関しましては、お客様から頂いたご意見、ご感想を今後十分に検討していく所存でございます。また前橋にお越しの際は是非新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*_*o*m*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めて宿泊しました。
    駐車場の台数が少ないのか、近隣のコインパーキングに案内され、駐車場代がかかってしまった。
    部屋は広くはないが、綺麗。
    ただ、コップなどが部屋に無く、まとめて置いてある場所まで取りに行くのが面倒かと。
    アメニティも、部屋には歯ブラシくらいしかなく
    くしが無かったのが残念。
    朝食は美味し...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇◆ ツインルーム ◆◇ ご朝食付♪♪ 男女別大浴場無料/エコノミーツイン【禁煙】)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、駐車場やアメニティー、グラス類に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は、ご予約などは承っておらず、チェックインされた方から順番にお停めいただいております。チェックインされ、御駐車されたお客様に関しましては、その後お車で出入りしても「帰ってきたら駐車場がなかった」といったことが無いよう、配慮致しております。お部屋入れのグラスやアメニティーに関しましては、お客様から頂いたご意見を今後、充分に検討させていただく所存でございます。貴重なご意見、本当にありがとうございました。また前橋にお越しの際は是非新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    y*u*i*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの対応は設定価格から見れば良い方だと思う。しかし、経営者・管理職等の能力が物足りないと思われる。そんな状況下でもスタッフの動きは良いと思う。
    評価の良かったコメントには回答があるが、満足されなかった方々に対しホテル側からのコメントが無いことかからも対応力不足としか言えない。

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★早期割引★ 14日前までのご予約でお得な素泊りプラン!! 男女別大浴場無料/シングルプラン喫煙)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2018/06/13

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お風呂の鏡の件に関しまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。しかし同時にフロントスタッフへのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思っております。これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、施設、サービスの向上に努めて参ります。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルの選考基準である大浴場!
    連泊の際はやはり、大浴場が助かります。広い洗い場、大きな湯船に浸かり一日の疲れが癒されます。

    宿泊日
    2018/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★早期割引★ 7日前までのご予約でお得な素泊りプラン!! 男女別大浴場無料/シングルプラン喫煙)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当館は新前橋駅から一番近いホテル、大浴場にあるホテルとして、皆様から大変ご好評いただいております。男性浴場には高温サウナとミストサウナ、女性浴場には岩盤浴がございます。日々の疲れを少しでも癒していただけたら幸いです。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めていく所存でございます。また前橋にお越しの際は是非新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*7*6*さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    枕元が窓側だったため、寒くて眠れなかった。wifiは弱く、部屋によっては繋がらない。ボディタオルがない。

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 特価シングル【喫煙】*現金支払いのみ*)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ベッドの配置、Wi−Fiの接続状況、お部屋の備え付けのアメニティーなど、お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は今後、充分に検討させていただく所存でございます。貴重なご意見、本当にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また前橋にお越しの際はぜひ新前橋ターミナルホテルをご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*t*さんのコメント

    投稿日:2014/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金を考えると、大きな不可もなく普通のビジネスホテルです。

    宿泊日
    2014/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(当日限定シングル【喫煙】*無料朝食あり*)
    詳しく見る

    m*n*7*さんのコメント

    投稿日:2011/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コストパフォーマンスがよく、比較的快適にすごせました。

    宿泊日
    2010/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《ヤフー限定》特価シングル【禁煙】*現金支払いのみ*)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2011/01/25

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様よりお褒めのお言葉をいただき、またお客様が快適にお過ごしいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。またこちらにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*g*r*s*8さんのコメント

    投稿日:2010/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅の至近で五千円切るのは素晴らしいです。 接客も凄く親切でした。 食事はとっていないので評価は致しかねますが普通にしておきました。普通は評価外になるはず??

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《週末・祝日限定》シングル【禁煙】*無料朝食あり*)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2010/12/10

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお客様にご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご利用いただける時はぜひお食事の方もご利用いただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*3*j*さんのコメント

    投稿日:2010/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方にも親切に対応して頂き、快適に利用出来ました。

    宿泊日
    2010/11/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(居酒屋1,000円チケットプレゼント♪シングル【喫煙】)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2010/11/30

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またいつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルにてお客様が快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひまたこちらにお越しの際にはご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*z*4*2*さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    建物が古いことは残念ですが、 とにかく駅から近いことがメリット。 ホテルの従業員の方々のサービスもよいと思います。

    宿泊日
    2010/11/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《ヤフー限定》特価シングル【禁煙】*現金支払いのみ*)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2010/11/18

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またサービスについてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。施設面につきましては少しお時間をいただき、改善できる所はしていきたいと思っております。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*n*j*さんのコメント

    投稿日:2010/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が9時半まで利用でき、朝起きるのがゆっくりできて助かりました。車の駐車料金無料、誘導までしていただき感謝いたします。

    宿泊日
    2010/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(週末・祝日シングル【禁煙】*無料朝食あり*)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2010/11/10

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様よりお褒めのお言葉をいただき、またご満足いただきましてスタッフ一同大変光栄でございます。ぜひまたこちらにお越しの際にはご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*n*4*sさんのコメント

    投稿日:2010/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋きれいで、ベッド大きくよかったです。安ければまた、利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《10月限定》特価シングル【禁煙】*現金支払いのみ*)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2010/10/14

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお客様にご利用いただきご満足いただけましてスタッフ一同大変喜んでおります。こちらにお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*c*t*6*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    値段は安く利用出来ます、かつ、サウナ、無料の朝飯等考えれば一度は利用する価値あり、さすがにホテルは古さが気になるかも、

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(週末・祝日シングル【喫煙】*無料朝食あり*)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2010/05/15

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設の改善はすぐにとはまいりませんが、サービス、接客でご満足いただこうと社員で取組んでおります。ご感想・ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*y*s*k*n*さんのコメント

    投稿日:2010/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    満足しました。

    宿泊日
    2010/04/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(セミダブル ☆無料朝食あり☆ 駐車場無料)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2010/04/30

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ社員一同で喜んでおります。他、ご意見・ご感想ございましたご連絡下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*b*7*0*さんのコメント

    投稿日:2008/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食は何種類の中から選択できましたし、飲み物もソフトドリンク、グラスビール、カクテルの中から選ぶことが出来てお得でした。朝食も種類は少ないものの十分でした。女性用アメニティや浴衣かナイトウェアが選べるのは嬉しかったです。掃除も行き届いていました。ただ、浴室のタイルのひびがあったりウォシュレットではな...

    宿泊日
    2008/10/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル【禁煙】夕食付プラン♪ ☆無料朝食あり☆)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2008/10/22

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食付プランのご利用ありがとうございます。設備面での改善は少し時間がかかりまして申し訳ございません。まずはウオシュレットを予定しております。具体的なご意見をいただきまして感謝しております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご要望のございましたウォシュレットですが、今年の3月末にて、全室設置を致しました。また、2階にございますサウナ付大浴場も、同じく今年の4月にリニューアルオープン致しましたので、次回、こちらへお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*u*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普通のビジネスホテルですが、部屋は綺麗で、従業員の対応もきちんとしていて、気持ち良いです。朝食もお粥等もあり、しっかり食べれました。

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ダブル ☆無料朝食あり☆)

    新前橋ターミナルホテルからの返答返信日:2008/08/22

    この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し感謝感激でございます。今後もご満足していただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*i*2*4さんのコメント

    投稿日:2007/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足レベルです。

    宿泊日
    2007/05/02
    宿泊プラン
    やどまかせ(シングル サービス朝食あり  無料LAN接続光回線!)
    詳しく見る

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