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ベッセルイン福山駅北口の口コミ

ベッセルイン福山駅北口

広島県福山市丸之内一丁目2番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:尾道・福山・鞆の浦

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362

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総合評価

4.43

02月29日00:15更新

137件

127人が満足と
評価しています。

101件中1~20件を表示

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    kal********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【誕生月限定】得得バースデープラン 2名利用限定
    詳しく見る

    mam********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応も大変よかった。アメニティグッズも沢山あり、女性としては嬉しいですね。部屋も綺麗だし、朝食も美味しかった。ウェルカムドリンクも良かったです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【誕生月限定】得得バースデープラン 2名利用限定

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2020/02/25

    このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    またお忙しい中口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応やアメニティ、朝食やウェルカムドリンクなどのサービスについてお褒めいただき、たいへん嬉しく思っております。
    お客様のお言葉を励みに、今後とも現状に満足することなく、スタッフ一同よりよいホテルづくりに精進してまいります。

    また福山にお越しの際には是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uec********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    福山城を見ながら朝食、なかなか経験できない事でした。
    朝食も美味しく頂きました。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シニアプラン 朝食付 ※60歳以上の方限定プラン

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2020/02/20

    このたびは当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中口コミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

    朝食に関しまして、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。朝食会場からご覧いただける福山城は迫力があり多くのお客様より大変ご好評いただいております。朝食メニューにつきましても旬な食べ物や地産地消を多く取り揃えております。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yk1********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    急な予約にキャンセル、再予約、変更等気持ちよく対応して頂き有難うございました

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン ※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります
    詳しく見る

    max********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の種類が多く、どれも大変おいしいです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン朝食付※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2020/01/20

    このたびは当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中口コミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

    朝食に関しまして、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
    昨年秋にメニュー・会場をリニューアルいたしまして、まだまだ改善点も多くございます。
    今後とも精進し、お客様のお声を反映していけるよう努めて参りますので
    またのお越しの際にもぜひともお召し上がりいただければと存じます。

    再度お客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pin********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近、目の前が福山城。希望通りお城側の部屋にしていただき嬉しかったです。
    ウェルカムドリンク、アメニティも充実していました。
    次回福山を訪れるときはまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン ※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります
    詳しく見る

    wkm********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【イチオシ】ベストバリュー 駅近シンプルプラン
    詳しく見る

    tos********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティも整えられていて、部屋の掃除も完璧で、スタッフさん達の細かい心温まるサービスが感じられました。とてもいい時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シニアプラン※60歳以上の方限定プラン

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/11/16

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ベッセルイン福山駅北口
    佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅前立地で部屋・バスルーム共に非常に綺麗にされていて大変満足しました。
    また、これまでのビュッフェ形式のビジネスホテルの朝食の中でトップクラスと言えるほど良かったです。特にマグロ丼、広島のお好み焼きなどメニューにも工夫がされていて感心しました。これからも機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン朝食付※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/11/08

    このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げましす。
    当ホテルの立地環境、設備等にご満足いただき嬉しく思っております。お客様に召し上がっていただいた朝食は9月にリニューアルいたしまして、地元の食材をたくさん使用した料理を提供させていただいており、たいへんご好評をいただいております。
    次回もベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*a*2*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです、関西に行った帰りに、宿泊しました。予約はネットで、シニア(夫婦2人共)です。フロントの対応も、良かったしお気に入りです。とにかく、朝食が気にいりました、2回とも、朝から鉄火丼です、マグロが嫌いな方は興味がないかも?朝食はマグロだけでは有りません、とにかく、一度、宿泊してみたら?病みつ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付★シニアプラン※60歳以上の方限定プラン)

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/09/08

    いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食を気に入って頂けたご様子でよかったです。黒門市場から新鮮なマグロを取り寄せております。とろろや錦糸卵、大葉などご自身で作って召し上がって頂くセルフ丼は大変ご好評いただいております。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。ベッセルイン福山駅北口佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*i*uさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    明るく、ベッドも広く文句なしです。
    従業員の方もとても良かったです。
    部屋の冷蔵庫だけは、カバーが無い方が使いやすいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シニアプラン 朝食付 ※60歳以上の方限定プラン

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/08/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

    お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    冷蔵庫につきまして、ご意見いただきありがとうございます。
    お客様から頂戴しましたご意見を取り入れながら、今後もよりよいホテルになるよう努めてまいります。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    ベッセルイン福山駅北口
    佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回2度目の宿泊でした。
    ここに決めた理由は、子供たちお気に入りの朝食バイキングです。
    鉄火丼やシラス丼とカレーの絶妙な味付けは本当においしかったです。
    朝からおいしく元気をいただきました。
    福山城もライトアップしていて綺麗でした。
    駅前なので電車の音も気にしてましたが、特に騒音は感じませんでした。
    次回...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】早割×14日前までの予約が安い 朝食付

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/08/19

    このたびはベッセルイン福山駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

    当ホテルの朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。目玉のマグロ丼をはじめ、季節メニューやデザートなど、多くのお客様にご好評をいただいております。何度宿泊しても飽きず、美味しくお召し上がり頂くために季節ごとに新メニューを出すなど、様々な工夫を凝らしております。
    福山城も夜の10時までライトアップを行っており、大変見応えのあるものとなっております。

    次回福山へお越しの際にも当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    またお客様とお会いできますこと心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*k*w*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他のベッセルに泊まりましたが、こちらも最高でした。立地も駅すぐ、こども添い寝無料等良かったです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】早割×28日前までの予約が安い 朝食付

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/08/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

    系列ホテルもご利用いただきありがとうございます。
    またご利用してくださると有難いお言葉スタッフの励みとなります。
    次回ご利用の際も5点満点評価をいただけるよう
    さらにスタッフ一同、精進してまいります。

    またのご来館、心よりお待ち申しあげます。

    ベッセルイン福山駅北口
    佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*y*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。シングルの部屋は広く、とても綺麗だし、アメニティも十分満足できました。朝食会場が狭く少し待ちましたが、接客を気持ち良くしていただいたので良かったです。マグロ丼など豊富なメニューの朝食を美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン朝食付※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/08/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    またお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

    朝食につきまして、お待たせしましたこと大変申し訳ございません。
    今後、朝食会場をリニューアルしさらに利用したくなる朝食を作ってまいります。マグロ丼が気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
    黒門市場から取り寄せた新鮮なマグロを提供しております。
    大葉や錦糸たまごなどご自由に乗せて食べて頂くセルフ丼はお客様から大変ご好評いただいております。
    その他にもスタッフがこだわったメニューが季節ごとで変わりますので
    ぜひまたお越しください。

    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    ベッセルイン福山駅北口
    佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*2*_*2*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、従業員の皆様、ともに申し分なし!
    駅から1分の立地条件も文句なし!
    ウェルカムドリンクは夏季限定でアイスキャンディーもあり、大満足!
    是非また利用したいホテルです!

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン ※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/08/09

    このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

    当ホテルは福山駅を北口へ抜けて徒歩1分の立地のため、ビジネス利用のお客様にはもちろん、ご家族でのご旅行にも大変便利にご利用いただけます。
    ウェルカムアイスキャンデーも食べきりサイズで、少しでも涼しく過ごしていただければ幸いです。
    スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のお声を励みに日々精進してまいります。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*n*k*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が大変きれいでした。
    受け付けの方々の挨拶も、丁寧でハキハキして
    好印象が持てました。
    また次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】早割×28日前までの予約が安い 朝食付

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/06/12

    このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

    今回のご宿泊でご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お部屋の内装はゆったりとおさえた色味で、ごゆっくりとお過ごしいただけるようシングルルームをご利用の場合でもダブルベッドの設置をいたしております。

    またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    今後ともお客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ・ハウスキーパー共々精進してまいります。
    また福山にお越しの際には是非、ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*i*o*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用しました。部屋は広く、とても清潔でした。部屋はお任せでしたが、お城側で窓からお城が見えて、眺めも大変良かった。朝食を食べましたが、とても美味しくて満足しました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン ※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります
    詳しく見る

    a*a*e*k*2*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と宿泊しました。駅の近くを探し、出来るだけ予算を抑えたかったのでセミダブルにしましたが、広くて二人寝ても余裕でした!お部屋は狭いですが、値段からしたら相応、部屋自体はとても清潔で綺麗だったので問題ありません。
    立地も駅の真裏で、城の目の前で観光もしやすかったです。自転車も3時間?までなら無料レンタ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】早割×28日前までの予約が安い 朝食付
    詳しく見る

    m*j*h*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    慌てて部屋に入った為、ガードキーをちゃんと差し込んでおらず、電気がつかないと大騒ぎしてフロントへ電話してしまいました。
    そしてフロント係の方が早速駆け付けて下さり、原因が分かりました。
    自分の勘違いで忙しい中ご迷惑おかけしましたが、何一つ嫌な顔をせず親身に対処して頂き本当に有り難かったです。
    部屋の清...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン ※客室の清掃・アメニティ交換が通常と異なります

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/04/05

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    スタッフの対応や客室などにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。フロントやスタッフにお声掛けいただきましたら、どのような内容でも誠心誠意対応させていただきますので、またお気軽にお尋ねくださいませ。
    今後ともお客様に喜んでいただくために考え行動してまいります。
    また福山へお越しの機会がございましたら、ぜひベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*s*sさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウェルカムドリンクと女性用アメニティがすごくよかった
    ヘアアイロンの貸し出しがあるのも嬉しかった
    部屋も値段の割にゆったりした広さでベッドも大きかった
    ベッドも固すぎず柔らかすぎず快適に過ごせた

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】早割×28日前までの予約が安い

    ベッセルイン福山駅北口からの返答返信日:2019/03/11

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中口コミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

    今回のご宿泊でゆったりとお過ごしいただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当ホテルへご宿泊の際は少ない手荷物でもお越しいただけますよう、レディースアメニティや貸出備品を数多く展開しております。
    フロントへお申し付けいただきましたらいつでもご案内させていただきます。
    またお部屋もごゆっくりとお過ごしいただけますよう、おさえた色味にしております。

    これからもお客様に、より快適な時間をお過ごしいただけるよう精進してまいります。
    また福山にお越しの際には是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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