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当間高原リゾート ベルナティオの口コミ

当間高原リゾート ベルナティオ

新潟県十日町市珠川 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:十日町・松之山・津南

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432

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総合評価

4.57

11月12日00:46更新

61件

59人が満足と
評価しています。

60件中21~40件を表示

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    n*z*m*_*4*0さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で子供メインのプランで利用しました。
    接客や食事、お風呂はとても満足です。
    食事に関しては、ビュッフェでしたが他のところと比べ、子供向けの料理が充実していて喜んで食べていました。
    アクティビティに関しては、パターゴルフや花火など子供と遊べるものが多く思い出になりました。
    館内が広いためお風呂まで...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10室限定!】“お子様ワンコイン”ファミリープラン ~お子様税別500円!~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳児と行きました。
    平日のためか宿泊者の年齢層は高めでしたが、食事用の椅子はもちろん、お風呂には遊べるアンパンマンのバケツ、トイレには子ども用の便座と、過ごしやすかったです。赤ちゃん用のバスチェアもありました。
    生き物を観察したり、図鑑などを読める施設もあり、子どもがもう少し育ってからも楽しそう。安...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】【特別価格】PT11倍 夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/05/21

    clslk様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ちいさなお子様向けのお食事やアメニティなども常時ご用意させていただいておりますが、少しでもお役に立てましたなら幸いにございます。
    ポポラでは毎日開催している工作体験のほか、川あそびやホタル観賞など季節感あふれるプログラムをご案内しておりますのでお子様の成長に合わせて様々な楽しみ方がございます。
    また、ご利用いただくお部屋によってはご移動に不便に感じる方もいらっしゃいますが、お部屋のリクエストも承っておりますのでまたの機会にご相談くださいませ。あてま高原の美しい自然の景観を損ねないようホテル棟は横に長い造りになっておりますが、とろみのある温泉やフットケアアメニティなど、寛ぎのひと時を感じていただけるよう努めております。

    3歳のお子様ですと活発に活動するお年頃かとお察しいたしますが、ターザンロープやシーソーなど無料でお楽しみいただけるトリムコースもございます。雪の降るシーズンには雪国ならではのスノーアクティビティも行っておりますので、お時間にご都合がございましたら季節を変えてまた遊びにいらしてください。
    clslk様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    添い寝にするのでソファをベッドにしなくて大丈夫ですと連絡すればよかったなと思いました。これば自分が悪いですね。

    食事はとても美味しいのですがなにかのイベントがあったらしく異常に混んでいました。イベントの方は貸切とかにしてほしいです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10室限定!】“お子様ワンコイン”ファミリープラン 〜お子様税別500円!〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/05/21

    まりん0123様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋にご用意いたしましたエキストラベッドは不要だった旨、私どもの確認が足りずに申し訳ございませんでした。
    また、お泊りいただいたお日にちは大人数のグループのお客様のご利用も多くいただいており、お時間によってはお食事会場が混雑しておりました。イベントやツアーでのご利用やご人数によっては、一般のお客様とは別にご案内させていただく場合もございます。落ち着いてお食事の時間をお楽しみいただけるよう、改善すべき課題として今後も努めさせていただきます。
    しかしながら、お食事を美味しいと仰っていただけ、温泉・接客・設備と高いご評価をいただきまして心より御礼申し上げます。

    ご滞在中はアルプスアドベンチャーや自然体験プログラムなど、みなさまでお楽しみいただけましたでしょうか。晴天に恵まれ、散策やアクティビティなどをするにはとても過ごしやすかったことと存じます。
    ただいまの季節はアスパラの収穫体験を行っておりますが、トウモロコシやさつまいもなどその時々の旬な野菜を収穫できる体験を行っております。畑に入り土に触れ、自ら収穫する喜びをご体験いただけます。機会がございましたらみなさまでご参加いただけましたら幸いにございます。
    まりん0123様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月の連休にカーネリアプレミアム棟に宿泊させていただきました。
    犬も一緒に宿泊できるお部屋でしたが匂いもなくとても綺麗でした。室内は広々、ビューも良かったです。
    広いドッグランが付いていますが芝の状態もよく広くて犬達も大満足。
    朝食はお部屋まで運んでいただけるサービスを利用しましたが犬達と一緒に朝食をい...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年6月グランドオープン!ワンちゃんと泊まれるコテージ「プレミアム棟」宿泊プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/05/08

    こまみー旅様

    この度はワンちゃんとご一緒のご旅行先にと、ベルナティオをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

    ワンちゃんともお子様とも笑顔あふれる素敵なお時間をお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしい思いで拝読させていただきました。
    ワンちゃんと泊まれるコテージ棟は、イタリア語のCane(犬)+Famiglia(家族)から「カーネリア」と名付けられ、「愛犬との絆を深める」をテーマに生まれたコテージでございます。
    こまみー旅様ご家族にとりまして、心にのこるひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。

    あてま高原の桜の木も少しずつ葉桜になり、新緑の季節へと移ろいを感じております。四季の風が吹き渡るなか、どこまでも続くような緑の絨毯が広がる季節がすぐそこまできています。
    ご家族様のお時間にご都合がつきましたなら、またみなさまで遊びにいらしてください。
    こまみー旅様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*g*g*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させてもらいました1泊2食付で一番安い部屋(別館)に宿泊しましたが、宿泊内容からは安いと思います こちらとしてはスキーでお金が掛かるので助かりますが、普通に考えたらもう少し高くてもいいと思います(駅、インターからは距離が少しあります) 接客、清掃、料理に共通するのは丁寧にやられてるなというと...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    あてまの春を満喫!春爛漫プラン ~アーリーチェックイン&館内利用券付き~
    詳しく見る

    n*m*1*4*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊でしたが 大変気持ちよく過ごさせていただきました。7人に犬一匹! ホテルとコテージに分かれての宿泊でしたが 食事の場所も心遣いいただき全員大満足でまた来ようねっと約束しました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割20】20日前までの早期予約でお得な早割プラン ~冬の早期予約受付中!~
    詳しく見る

    o*u*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の利用です。前は部屋で映画やアニメがたくさん見れましたが、このサービスは無くなっていました。映画を見る時間はそれほどないので特に問題ありませんでした。
    Wi-Fiが部屋で使えるので、快適でした。
    コテージへの送迎も直ぐにしてくれますし、快適でした。食事はステーキディナーにしましたが、食べきれないほど量...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットと泊まれるコテージ「カーネリア」宿泊プラン ~ワンちゃんと一緒!~
    詳しく見る

    n*t*u*i*0*2*_*7*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の丁寧な対応、細やかな気配りに感動しました。今までいろんなペットと同泊できる施設を利用してきましたがNo.1です。部屋もきれいでワンコたちのアメニティも揃っていて大満足です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットと泊まれるコテージ「カーネリア」宿泊プラン ~ワンちゃんと一緒!~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもと宿泊しましたが、非常に利用しやすい施設で助かりました。
    雪遊び、温泉、ブッフェ、プール、宝物探しゲーム、カラオケ、と子供の好きなものがいっぱいで、施設も非常に綺麗で居心地がよかったです。本当に強いていうならですが、、
    - 到着したときにロビーで対応してくれる人がいてくれたら助かりました。まずはフ...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定!特別価格】夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/03/22

    たいぱぱさん様

    この度はお子様とのご旅行の先にとベルナティオをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    お時間に余裕をもってお越しいただき、かわいいお子様と過ごすお時間を存分にお楽しみいただけた様子がうかがえましたこと、恐縮ではございますが大変うれしい思いでおります。また、「居心地がよかったです」とのお言葉をいただきましてありがとうございます。

    現在当ホテルでは喫煙可能なお部屋がございますが、4月1日より全客室禁煙とさせていただくこととなりました。所定の喫煙ブースをご利用いただく形となりますが、設置場所を含め煙やにおいが漏れないよう対応を検討し、みなさまに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めさせていただきます。

    長くも短いあてま高原の冬も終わりに近づき、草花や虫や動物たちが目覚める季節がやってまいります。お子様とご一緒にご参加いただける自然体験や星空観察など、四季折々の自然を感じていただけるプログラムにも力を入れて取り組んでおります。
    またお時間にご都合がつきましたら、季節を変えて遊びにいらしてください。
    たいぱぱさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨シーズンに引き続きスキーで利用させて頂きましたが、とても満足のいく結果でした。
    特にスタッフの方々の接客が素晴らしく、どなたも親切に対応して下さる姿勢には感心致しました。
    あえて希望を言えば、ビュッフェではない朝食が選べる様になれば幸いです。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】【特別価格】PT11倍 夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/03/06

    お疲れマン様

    いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

    毎シーズン楽しみにされているスキーと併せて、当ホテルでのご滞在にもご満足いただけ何よりでございます。近隣の上越国際スキー場当間ゲレンデへは当間トンネルが開通したことによりお車で約7分、シャトルバスも運行しておりますのでご利用いただけましたなら幸いにございます。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきまして大変うれしく存じます。
    ご利用いただくすべてのお客様に心からくつろげるひと時をお過ごしいただけるよう日々努めさせていただきておりますが、お疲れマン様からいただきましたお言葉を糧に、より一層のおもてなしに努め精進させていただきます。

    桜前線が少しずつ北上し、あてま高原でも春の足音が聞こえてきそうなあたたかい日が増え、今年の雪どけは早いのではと感じております。
    近くまでお越しの際は、また当ホテルまでお声かけいただけました幸いにございます。
    お疲れマン様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*_*r*m*e*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室の清掃が チェックアウト前に すでに入っていたので 朝食済ませた後の 朝風呂に 入浴出来なかったのが 残念   客室の広さ間取りなど 1人で泊まるにはもったいない位の部屋でした。 荷物を持って客室までの移動が 距離が遠く大変だったが お得感のある宿でした。また機会があれば利用したいと思う

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    上越国際スキー場 当間ゲレンデを満喫!リフト1日券付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルは、応対品質を重点にされているようで、スタッフの皆さんは好印象の方が多く、料金が安い設定なのに高級ホテルや、海外ホテルのような心地良さを感じました。
    ただ、幼児連れファミリー世代も多く、パブリックスペースでも大声で騒ぎ走り回る子供もおり、更にはホテルスタッフがそれに相手をする事でより大騒ぎ...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「桜木町&東京」発着!往復直行バス付プラン 〜直行バスでらくらく移動〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/01/25

    kyon1024様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は心地良くお過ごしいただけたお声がきけて何よりでございます。温泉やお食事、一面に広がる雪原風景をお楽しみいただけましたなら幸いにございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして大変光栄に存じます。

    週末はお子様連れのご家族様にも多くご利用いただいておりますが、平日や紅葉シーズンなどには大人の休日を満喫されるお客様も多く、あてま高原の四季を愉しみながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただいております。
    しかしながら私どもが配慮しなければならない点もあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    みなさまに快適にお過ごしいただけるご滞在のお手伝いができますよう、今後とも精進させていただきますので、機会がございましたらぜひまた季節を変えて遊びにいらしてください。
    この度はご利用ならびにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
    kyon1024様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供を含む家族で滞在しました。雪が少なくスノーアクティビティーがまだ開いていないのが残念でしたが、無料シャトルのあるさかえスキー場がとても良く(アットホームでコンパクトなのが逆に子連れには利用しやすかったです)、満足でした。
    お部屋のバス・トイレが別ではなく狭かったのが星1つ減らしていますが、温泉も...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10室限定!】“お子様ワンコイン”ファミリープラン 〜お子様税別500円!〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/01/10

    トラベラー2009様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    今シーズンは雪の降り始めが遅く、お越しいただいた頃は約30センチほどの積雪しかなく敷地内でのスノーアクティビティをご案内することができず私どもも大変心苦しい思いでおりました。
    雪が少ない中でも近隣のスキー場でお楽しみいただけたお声がきけて安堵しております。大きな混雑もなく、お子様用の広場もあり安心してお過ごしいただけたのではないでしょうか。

    ただいまホテル周辺は約2メートルの積雪を観測し、白銀の世界がどこまでも続いております。
    また来年、雪の季節に皆さまおそろいでお越しくださいますことを願いまして、スタッフ一同より一層のおもてなしに努め精進してまいります。

    トラベラー2009様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*5*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場のシャンプーバーが良かったです。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30「日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン<本館和洋室>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様が本当に丁寧でとても癒されました。お部屋の清掃も行き届いていて、大満足です。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋はホテルにおまかせでお得!特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2018/11/22

    大吉太郎様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、スタッフの対応やお部屋の清掃とお褒めいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    お褒めいただきました所はしっかりと伸ばしていき、いつでもくつろぎのひと時をお手伝いできるよう日々精進してまいります。
    季節は秋から冬へと移り変わろうとしています。どこまでも続くような白銀の世界、降る雪を眺めながらの雪見風呂、雪国ならではの贅沢がお楽しみいただけます。機会がございましたらまた違った季節にも遊びにいらしてください。
    大吉太郎様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*m*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    早めついたら、15時前にチェックインして、もらえました。掃除を急いでもらったので、仕方ないですが、手のひら位の綿ぼこりのようなゴミが床の隅にありました。端なので、よく見えなかったのだとおもいます。
    また、クラズマプラスターが、備え付けでしたが、
    作動しませんでした。従業員さんの対応が気持ちよく、マイナス...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】【特別価格】PT11倍 夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン
    詳しく見る

    n*e*o*i*o*h*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設周辺の環境も含めて、満開のコスモス畑と見事な黄花コスモス、芝生広場と花々、全てに手入れが行き届き、癒やされもてなされました。
    食事も野菜中心で美味しく頂きました!

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】【特別価格】PT11倍 夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供・家族に至れり尽くせり。館内のイベントにしかり、ホテルの方向性としてわくわくさせて子供に飽きさせない工夫やおもてなしの心 が随所にみられます。お風呂にタオル常備されており、これもちょっとしたときに入浴できるのでファミリーにも非常にありがたいです。
    通常のファミリーリゾートだと、雰囲気がガチャガチ...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】【特別価格】PT11倍 夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2018/10/08

    hiroue様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    いただきましたご投稿から、館内イベントや温泉、お食事とご家族みなさまに心ゆくまでお楽しみいただけた様子がうかがえ何よりでございます。お食事メニューにもご満足いただけ「新米は何杯たべてもおいしかった」とのお言葉、とてもうれしく存じます。夏の暑さにも負けず丹精込めて作り上げた米作り名人たちも、「おいしい」の一言に尽きることでしょう。

    ホテル敷地内の木々たちも少しずつ色づきはじめてまいりました。四季折々で様々な表情をみせてくれるあてま高原でございます。
    hiroue様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*k*0*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋からお風呂、レストラン距離があり過ぎる。
    自分で数百mも荷物移動
    ゴルファー向けの施設をホテルとして使用。
    特にスタッフの質が低い

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】【特別価格】PT11倍 夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人でコテージを利用しました。
    子どもたちが大はしゃぎでしたが、周りの目を気にすることなく、のんびりできました。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割120】120日前までの早期予約でお得な超早割プラン<特典付>

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2018/08/20

    taktak1406様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    大切なご家族と過ごす夏休みのご旅行先に、当ホテルをお選びいただき大変光栄にございます。

    ご利用いただきましたコテージは大はしゃぎしても周りを気にせずに家族水入らずでお楽しみいただけますので、お子様連れのご家族様には大変ご好評いただいております。また1棟貸切でご利用いただけますので、まるで別荘にいるかのようにお寛ぎいただけます。

    夏の暑さがひと段落し、過ごしやすい季節もすぐそこです。10月にはダイニングルームコスモスにて「秋の大収穫祭」を開催いたします。魚沼産コシヒカリをはじめ、実りの秋の食材を使ったお料理をご用意してお待ちしております。機会がございましたら違った季節にもお越しいただけたら幸いにございます。
    taktak1406様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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