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当間高原リゾート ベルナティオの口コミ

当間高原リゾート ベルナティオ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

425人がお気に入りに登録

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総合評価

4.55

10月14日00:44更新

59件

57人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    mif********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3年前の12月以来2回目。その時は花はあまりなかったように感じましたが、今回ちょうど秋桜やセージ、千日紅など色々と満開で手入れもされていてお花が大好きなので最高でした。
    ホテルのロビーや廊下、食事所もハロウィンの装飾いっぱいで◎部屋からゴルフコースも見えますし、窓からの緑の景色にとても癒されました。
    今...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <10月~>【訳あり】お部屋はホテルにおまかせ!お得な特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/10/14

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテル館内ではハロウィンの雰囲気を楽しみ、コスモスや千日紅などかわいらしい季節のお花もご覧いただけ、私どもうれしい思いでおります。
    また、サイクリングやパターゴルフもお楽しみいただけ何よりでございます。天候にも恵まれたご様子ですが、あてま高原の自然を身近に感じ、心癒されるひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
    広大な敷地のなかでは春から秋にかけて季節の野菜の収穫体験やブナ林の散策、カートに乗って夜のゴルフコースへ繰り出すイベントなどを行っております。また、バスに乗ってホテル周辺の魅力ある観光スポットをご案内するツアーも行っておりますので、またの機会がございましたらぜひご参加いただけらたと存じます。
    季節を変えてまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    wit********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1歳になったばかりの息子を連れて、ベビープランで宿泊しました。どこのホテルでも、まず部屋に入ったら段差はないか、手の届く置物はないか、などチェックしてから子供を遊ばせますが、そういった心配が一切なく、赤ちゃんのためのさまざまな配慮がしてあり、とても感動しました。赤ちゃん用のアメニティも充実、オモチャ...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <赤ちゃん大歓迎>ウェルカムベビーのお宿に泊まろう!ベビールームプラン ~売店利用券プレゼント~

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/10/14

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お泊りいただいたベビールームは、「旅先であったらいいな」との思いのなかアイディアや思いやりを詰め込み、まだちいさなお子様がいらっしゃるご家族様向けの特別なお部屋でございます。
    子育てファミリーの方にも安心してご旅行をお楽しみいただけるよう取り組んでおりますので、ベビールームをお気に召していただけ、ベビーグッズやレストランの離乳食もお役に立てましたなら幸いにございます。
    お部屋のお風呂やレストランのストローなど、ご期待に添えない点もあったなか、「また次回利用したい」とのお言葉をいただけ大変うれしい思いでおります。
    一年を通してご利用いただけるプール&スパやサイクリング、工作体験など、お子様とご一緒にお楽しみいただけることと存じますので、ぜひまたみなさまで遊びにいらしてください。
    ご家族みなさまでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    c*r*n*1*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    突如現れた広大なリゾート。
    施設綺麗に整備されており、特にレストランは綺麗。
    常連さんが多いようでホテルスタッフと気軽に会話していた。
    気になったのは階数により廊下の匂い違うこと。
    価格的にもリーズナブルで満足した。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月限定】野菜を楽しむ菜食健美バイキングを満喫!ポイント最大15倍【2食付】

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/30

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    新潟の食を味わい温泉で一息つき、日常の喧騒を離れて、心もからだもリフレッシュしていただけましたら幸いにございます。
    当ホテルでは大変恐縮ながら、光栄なことにリピーターのお客様のご利用も多くいただいております。
    ベルナティオはイタリア語の造語で「美しきふるさと」という意味を持ちます。
    第二の我が家のように心から寛げるひと時をお過ごしいただけますよう、今後ともお客様のお気持ちに寄り添ったご滞在のお手伝いに努めてまいります。
    お客様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくお天気に恵まれませんでしたが、とても素晴らしい宿泊施設でした
    食事、部屋、施設、アメニティ
    どれをとっても超一流だと思いました
    これでこのお値段は安すぎです!
    また近いうちにぜひ宿泊したいと思っています

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <特典付>郷土料理「ぶな」で旬を味わう 味わいプラン〜旬の食材をふんだんに使った会席料理を堪能〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/26

    やまかみん様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    あいにくのお天気ではございましたが、ご満足いただけましたお声がきけて何よりでございます。また、「超一流」と大変有難いお言葉をいただきましたこと、恐縮ながらうれしい気持ちでいっぱいでございます。お褒めいただきました所は更に伸ばしていき、改善にも真摯に取り組んで参る所存にございます。
    今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意し、おもてなしの心に笑顔を添えてお出迎えさせていただきます。
    日ごとに秋が深まるこれからの季節は、紅葉に彩られた山々が大変美しい季節でございます。バスに乗って近隣の名所までご案内するバスツアーも行っておりますので、また違った季節のご旅行もご検討いただけましたら幸いにございます。
    やまかみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体としては、大満足です!
    ビュッフェの夕食、朝食どちらも大変美味しくて、種類も豊富、凝っているし、シンプルなものも美味しい
    食べすぎてしまいました。
    朝の塩むすびが絶妙な塩加減とにぎり加減!
    家族全員大満足です。
    別館のお風呂が小さく露天がないので残念なことと、フロントから別館が遠いので、別館にも売店...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大10倍【2食付】

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/16

    ヴェゼル様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「大満足です!」と高いご評価をいただけるご滞在のお手伝いができましたこと、大変うれしく光栄にございます。
    ビュッフェレストランでは和洋中のお料理とデザートまでご堪能いただけましたでしょうか。
    甘く生で食べられるとうもろこしをはじめとした地元産の新鮮野菜とともに、妻有ポークやにいがた和牛などの新潟の幸をふんだんに使用しております。
    また、ご朝食ではお客様との縁をむすぶ、塩むすびもお召し上がりいただけ何よりでございます。
    田園風景が広がる十日町市では、稲刈りが始まり収穫の秋を迎えております。
    レストランにて新米のご提供が始まるのも、もう間もなくでございます。
    またの機会がございましたら、ぜひ新米コシヒカリの塩むすびをお召し上がりいただきたく存じます。
    ヴェゼル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*s*n*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が明るく清潔感があって良かった。 アメニティの質が高かった。
    食事は朝夕とも美味しかったが、私には味が多少濃く感じた。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの早期予約でお得な早割プラン~春の早期予約受付中!~

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/30

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋やアメニティ、お食事とお気に召していただけ何よりでございます。
    お食事レストランはブッフェ、洋食レストラン、和食会席と3カ所ございます。
    どのレストランも厳選した地元食材をふんだんに使用し、四季の移り変わりをお食事でもお楽しみいただけるよう心をこめてお作りしております。
    またの機会がございましたなら、ほかのレストランもご利用いただけましたら幸いにございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はコテージを3名で利用させて頂きました。雨の予報だったのでお風呂やお食事への移動が心配でしたが、フロントにお電話すると早々に車で送迎して頂き、皆でかえって本館別館の廊下を歩くより早いわね!と驚き、感激しました。
    お風呂はとても温まり、入浴後肌がツルツルになりました。そしてワンコインで半日観光し...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「桜木町&東京」発着!往復直行バス付プラン 〜直行バスでらくらく移動〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/05

    O.R様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    直行バスにてお帰りの道中では渋滞がございましたが、無事にご到着いただけ安堵の思いでおります。ドライバーには労いのお言葉をいただき、O.R様のお心づかいに深く感謝申し上げます。
    とろみがあり茶褐色が特徴のあてま温泉は、美肌の湯でもあります。のんびりと湯に浸かりお肌にご褒美を、「肌がツルツルに」とご体感いただけたお声がきけてうれしい限りでございます。露天風呂からは紅葉や雪景色など、あてま高原の四季をお楽しみいただけます。
    お気軽に周辺観光ができるワンコインツアーでは、季節に合わせた見どころをご案内しております。約一月ごとにコースが変わりますので、1年を通して自然や食、文化などをお楽しみいただけます。
    機会がございましたら、ぜひ季節を変えて遊びにいらしてください。
    O.R様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*1*z*k*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前と比較すると混雑しており、その分ゆったりとできなくなったのが残念です。でも、価格と対比して考えると、日本にここ以上のホテルは未だに見つかりません。これからも利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定!特別価格】夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回はゴルフをさせていただきました。一人でしたが気持ち良く引き受けていただきありがとうございました。全般的に良いホテルと思います。ただ一点、夏休みでご家族連れが多かったせいで洗濯機の順番には大変苦労しました。季節により別に有料で大型の洗濯機を備えていただければと思いました。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定/2食付プラン!

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/08/15

    051100様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    コインランドリーご利用の際には混み合っており、ご迷惑をおかけいたしました。
    コインランドリーは24時間ご利用いただけますが、夏場ということもありお客様が集中してしまう時間帯もございます。
    有料化や短時間で洗濯が終わるものへの交換なども検討させていただき、ストレスなく快適にご利用いただけますよう改善に努めさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきまありがとうございます。
    ゴルフはお一人様でのプレーでございましたが、コースのなかほどにある茶店へはお立ち寄りいただけましたでしょうか。わらび餅やところてんなどの季節の一品をご用意してお待ちしておりますので、またゴルフをされる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
    秋には紅葉のなかで、春には残雪と桜を眺めながらのプレーをお楽しみいただけます。
    051100様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客もよく、部屋も綺麗で、大浴場にバスタオルがあって快適でした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!特別価格】食事なしでのんびり!1泊素泊まり特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/08/15

    mk1659様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋や温泉、私どもスタッフの接客とご満足いただけ高いご評価いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご夕食レストランでは地元ブランド豚やにいがた和牛、旬な山海の幸を使用したお料理をご提供しております。
    和洋中のブッフェレストラン、ステーキレストラン、和食会席のレストランと3カ所ございますので、機会がございましたらお好みのレストランでごゆっくりとご堪能いただけましたら幸いでございます。
    梅雨が明けたばかりのお日にちでございましたが、雨をたっぷりと浴びてより色濃く染まった、あてま高原の自然も満喫していただけましたでしょうか。
    暦の上では立秋を迎えましたが、まだまだ夏の暑さが続いております。
    四季の変化に富んだあてま高原でございますので、ぜひまた季節を変えてのんびりとしたひと時をお過ごしにいらしてください。
    mk1659様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワンコとともに利用させていただきました。宿泊当日は朝に到着しましたので、朝食バイキングを直前に電話予約しまして、快く快諾してくださり利用しました。口コミ通りとても美味しかったです。種類も豊富でして、とても満足しております。午前中はカヌーを事前にネット予約してまして、愛犬と夫婦とで初めて体験しました。...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットと泊まれるコテージ「カーネリア」宿泊プラン 〜ワンちゃんと一緒!〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/08/13

    じゅんくうなみ様

    この度は大切なワンちゃんとのご宿泊先にと、ベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事や温泉、ワンちゃんのアメニティやスタッフの応対につきましてもご満足いただけたくさんのお褒めのお言葉をいただき、一同大変うれしい思いでおります。ありがとうございます。
    梅雨の晴れ間のご滞在、セントラルレイクではワンちゃんとカヌー体験をお楽しみいただけ何よりでございます。水や揺れを怖がらずに、お喜びいただけましたでしょうか。夏のお花を眺めながらのお散歩や、ドッグランなどもお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
    じゅんくうなみ様にとりまして心にのこる思い出深いひと時をお過ごしいただけましたお声がきけて、大変うれしい思いで拝読させていただきました。
    ワンちゃんとの絆もより一層深まりましたこととお察しいたします。
    ご家族の一員であるワンちゃんも大切なお客様としてお迎えし、愛犬家のみなさまにも寄り添い、安心して快適にお過ごしいただけますよう今後とも努めてまいります。
    じゅんくうなみ様とワンちゃんのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広大な敷地で愛犬と素晴らしい休日を過ごせました。独立したコテージは広々として自分の家に滞在しているような感覚でした。ただ今回は利用しなかったキッチンですが、自炊できるような器具や調味料類、BBQ機材の貸し出しがあればそのようなニーズの方の満足度はもっと高くなるのではないかと思いました。私たちは夕食は和...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットと泊まれるコテージ「カーネリア」宿泊プラン 〜ワンちゃんと一緒!〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/08/08

    hisatatsu様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ひと時の休息を大切なワンちゃんと心ゆくまでお楽しみいただけたお声がきけて、大変うれしい思いでおります。
    まるで我が家のような寛ぎの空間で、ワンちゃんとの絆も一層深まったことと存じます。
    ホテル棟やフォーラムセンターの横にリードポールを設置したり、ワンちゃんとカヌーに乗れたりと少しずつではございますが、ワンちゃんを連れてのご旅行をよりお楽しみいただけるよう取り組んでおります。
    お食事や温泉にもご満足いただけたお声がきけて何よりでございます。
    四季の変化に富んだあてま高原では、四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しております。
    次回はぜひ親子三世代でも遊びにいらしていただけましたなら幸いにございます。
    自然体験やアクティビティなども、心ゆくまでお楽しみくださいませ。
    hisatatsu様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*r*t*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夏休みの平日に家族で宿泊しましたが、大満足なホテルでした。スタッフの方達は笑顔で接客でチェックインからアウトまで気持ちいい対応でした。
    食事は食べきれないほどの数のバイキングで、補充も早くそして全体的に美味しかったです。
    お風呂の大きさは、大きいホテルの割には露天風呂が小さい感じがしましたが、DHCのシ...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大10倍【2食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で利用しました。広大な敷地をうまく活用した作りで子供が楽しむための仕組みが盛りだくさん。池でカヌーに乗ったり、アスレチックしたり、温水プール入ったり館内で宝探ししたり。
    また、蛍のプログラムにも参加しましたが、幸運にもめちゃくちゃ見ることができて最高でした。
    夕朝食ともにブュッフェにしましたが、質...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大10倍【2食付】

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/07/15

    浦二郎様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はアクティビティやホタルの夕べなどにご参加いただき、一日を通して存分にお楽しみいただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
    大自然のなかに佇むホテルでございますので、日常の喧騒を忘れて大人もお子様ものびのびとお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
    また、お食事の際もお子様にお喜びいただけうれしく存じます。地元で生産されている野菜やブランド豚などを使用しているのはもちろんのこと、いかにその食材の良さを引き出せるか目で楽しみ、香りで楽しみ、舌で味わうワンランク上のブッフェメニューをご用意しております。
    ご夕食は和食の会席料理やにいがた和牛のステーキのレストランもあり、お子様メニューもございますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

    最後になりますが、「また来年も利用したいです」とうれしくも励みになるお言葉をいただけ、大変光栄に存じます。またのお越しの際にも浦二郎様ご家族にとりまして心にのこるひと時をお過ごしいただけますよう、今後も精進してまいります。
    浦二郎様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*z*0*4さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コテージでワンコと宿泊。
    食事・お風呂利用時に快く、素早くホテルのワゴン車で送迎して頂きとてもよかった。
    食事は夜・朝バイキングで満足。
    ドックランも特に待ち時間もなく利用でき快適でした。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットと泊まれるコテージ「カーネリア」宿泊プラン ~ワンちゃんと一緒!~
    詳しく見る

    c*t*p*n*h*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦と幼児の家族3名で伺いました。従業員の方いずれも気持ちのよい応対で、接客の良さがこのホテルの一番の魅力と感じました。
    特に、子供が夕食を食べすぎて戻してしまった際、嫌な顔ひとつせずに対応してくださったのみならず、翌朝も同じ従業員の方から「その後お子さんは大丈夫でしたか?」と体調を気遣うお言葉もいた...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格ステイ◎本館ツイン35平米
    詳しく見る

    s*s*t*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族や友人、ペットを連れての今回で6回目の宿泊でしたが、いつ行っても素晴らしいホテルです。なんと言ってもバイキングの充実度や味の良さが素晴らしいと思います。自然豊かなリゾートでお部屋も綺麗、スタッフも応対が素晴らしく何度でも行きたいと思わせてくれるホテルです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットと泊まれるコテージ「カーネリア」宿泊プラン ~ワンちゃんと一緒!~
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    d*l*_*n*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ペットも一緒のコテージでしたがアメニティグッズも充実してましたし、全体的に綺麗できにいりました。又ドッグランも前にあり、ワンちゃんも喜んました。キッチンもあり良かったのですがレンジがなくて残念でした。又行きたいとおもいました。大満足です。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ペットと泊まれるコテージ「カーネリア」宿泊プラン ~ワンちゃんと一緒!~
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    n*z*m*_*4*0さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で子供メインのプランで利用しました。
    接客や食事、お風呂はとても満足です。
    食事に関しては、ビュッフェでしたが他のところと比べ、子供向けの料理が充実していて喜んで食べていました。
    アクティビティに関しては、パターゴルフや花火など子供と遊べるものが多く思い出になりました。
    館内が広いためお風呂まで...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10室限定!】“お子様ワンコイン”ファミリープラン ~お子様税別500円!~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳児と行きました。
    平日のためか宿泊者の年齢層は高めでしたが、食事用の椅子はもちろん、お風呂には遊べるアンパンマンのバケツ、トイレには子ども用の便座と、過ごしやすかったです。赤ちゃん用のバスチェアもありました。
    生き物を観察したり、図鑑などを読める施設もあり、子どもがもう少し育ってからも楽しそう。安...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】【特別価格】PT11倍 夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/05/21

    clslk様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ちいさなお子様向けのお食事やアメニティなども常時ご用意させていただいておりますが、少しでもお役に立てましたなら幸いにございます。
    ポポラでは毎日開催している工作体験のほか、川あそびやホタル観賞など季節感あふれるプログラムをご案内しておりますのでお子様の成長に合わせて様々な楽しみ方がございます。
    また、ご利用いただくお部屋によってはご移動に不便に感じる方もいらっしゃいますが、お部屋のリクエストも承っておりますのでまたの機会にご相談くださいませ。あてま高原の美しい自然の景観を損ねないようホテル棟は横に長い造りになっておりますが、とろみのある温泉やフットケアアメニティなど、寛ぎのひと時を感じていただけるよう努めております。

    3歳のお子様ですと活発に活動するお年頃かとお察しいたしますが、ターザンロープやシーソーなど無料でお楽しみいただけるトリムコースもございます。雪の降るシーズンには雪国ならではのスノーアクティビティも行っておりますので、お時間にご都合がございましたら季節を変えてまた遊びにいらしてください。
    clslk様にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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