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当間高原リゾート ベルナティオの口コミ

当間高原リゾート ベルナティオ

新潟県十日町市珠川 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:十日町・松之山・津南

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479

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総合評価

4.56

02月18日01:35更新

71件

68人が満足と
評価しています。

70件中1~20件を表示

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    ojp********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は大変美味しくいただきました。ただレストランが遠いのがマイナスでしようか?

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定/2食付プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クリスマス直後に宿泊。暖冬のせいで近場のスキー場はオープンせず。雪遊び目当てだったのでする事がない、、、と心配していたのですが、ホテル内で謎解きイベントや手品ショー(無料)があり、広ーい敷地を周って小1の子供は満足。

    料理は、、、全くもってふつう。種類もふつう。サクラの投稿?または従業員と仲良くなっ...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <特典付>ステーキダイニング「アイリス」で味わうステーキディナー 〜スタンダードコース〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2020/01/23

    cherry-berry様
    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご夕食レストランのご変更を受けた際に、ご料金についてのご案内不足のため、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
    ステーキコースはスタンダードコースからシェフおすすめコースまでいくつかございます。ご利用いただきましたプランコースは、ビュッフェと同額のプランのため、レストランをご変更頂いても差額が発生しないプランでございました。
    また、お子様のご希望でビュッフェをご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。新潟の山海の幸をふんだんに使用し、和洋中のシェフたちが腕によりをかけてお作りしておりますが、まだまだ改善の余地があると受け止め、現状に満足せず魅力あるメニューづくりに努めてまいります。
    ただいまの季節は大人も童心にかえり、おもいっきり雪遊びを楽しめる季節でございます。館内での謎解きイベントは随時内容を変えて行っており、工作体験やアクティビティなども季節ごとに自然を身近に感じながらお楽しみいただけます。
    当ホテルにはスキーやゴルフ利用のお客様も多くいらっしゃいますが、特別重視しているという事ではなく、ちいさなお子様連れのご家族様はもちろんの事、どなたでもお気軽に四季折々に様々な体験をしていただけることと存じます。
    この度はご利用ならびに、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    cherry-berry様にご再訪いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ts_********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クリスマスという事でゴスペルと花火付きプランを申し込んだが宿泊客は誰でも見ることができたようで特別感はなかったが、イベントは良かった。
    食事は種類も多く美味しかった。リゾートホテルなので子ども連れが多く、利用はしなかったが楽しめるプランが色々あるようだった。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クリスマスを彩るゴスペルと打上げ花火を観賞!スペシャルクリスマスナイト

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2020/01/08

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご利用いただきましたプランは『クリスマスを彩るゴスペルと打上げ花火を観賞!スペシャルクリスマスナイト』にて承っており、メインイベントをプラン名とさせていただき、こちらのプランではご夕食時のワンドリンクサービスを特典として記載させていただきました。
    クリスマスはお日にち限定で、ゴスペルコンサートと打ち上げ花火をご自由にご観賞いただける特別なイベントを開催しておりましたが、お客様にとりまして誤解を招くようなご案内となってしまい申し訳ございません。
    ご覧いただくすべてのお客様にわかりやすいご案内ができますよう改善に努めさせていただきます。
    ご期待には添えなかったなか、イベントの内容にはご満足いただけましたようで安堵の思いでおります。
    今後もみなさまにお喜びいただけるイベントの開催や、味わいのあるお食事のご提供に努めてまいりますので季節を変えてご再訪いただけましたら幸いにございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    キレイなお部屋、美味しい食事だけでも素晴らしいですが、大自然に囲まれたロケーションに癒やされました。星空下の花火は忘れられない思い出です。
    次回はまた別のシーズンに伺います。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「新宿&練馬」発着!往復直行バス付プラン 〜直行バスでらくらく移動〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/12/30

    tw2019様
    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋、お食事、ロケーションとひと時の休息をご満喫いただけました様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。
    喧騒から離れ大自然に包まれたあてま高原では、季節毎の惑星や星座などをお楽しみいただけます。また、春夏秋冬それぞれの魅力や自然の美しさをより身近に感じながらお過ごしいただけますので、ぜひ自然のなかで様々な体験をしていただければと存じます。
    次回は別のシーズンにと、ご再訪をご検討いただけ大変光栄にございます。
    春から初夏にかけての新緑の時期も大変おすすめでございます。その時期の山々は、長い冬を終えて一斉に芽生えようとする自然のパワーを最も感じられる生命力あふれる季節でございます。
    山菜やアスパラなどが美味しい季節でもあり、お客様ご自身で収穫していただける体験プログラムもございますので、楽しみの一つにご検討いただけましたら幸いにございます。
    tw2019様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事のクオリティがとても高かったです。バスの直行便も快適でした。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「新宿&練馬」発着!往復直行バス付プラン 〜直行バスでらくらく移動〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/12/30

    たげ様
    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事をご評価いただけ大変うれしく存じます。
    コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の味覚をご堪能いただけましたなら幸いでございます。
    新潟県産の旬菜をふんだんに使用しておりますので、季節の移ろいと同じようにお食事もお楽しみいただけますよう今後とも精進してまいります。
    また、首都圏からの直行バスをご利用いただきありがとうございます。少々お時間はかかりますが、かの有名な小説の「長いトンネルを抜けると雪国であった」のように、窓から眺める風景などもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
    季節を変えてたげ様にご再訪いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに満足です。
    子供がいてもゆっくりできました。丁寧な対応ほんとによかったです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍【2食付】

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/12/05

    まみてぃん様

    お子様とのご旅行を心穏やかに、お寛ぎいただけましたなら大変うれしく存じます。
    レストランではキッズメニューもご用意しており、温泉は赤ちゃんの肌にもやさしい湯でございますが、お子様も存分にお楽しみいただけましたら幸いにございます。
    また、自然のなかで見て・触れて・学ぶプログラムやアクティビティなども親子でご参加いただけますので、四季折々にさまざまな体験をしていただけたらと存じます。
    この先もお子様の成長に合わせて、当ホテルでの思い出をつくっていただけましたら幸いにございます。
    お時間にご都合がつきましたなら、ぜひまたひと時の休息をお過ごしにいらしてください。
    まみてぃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nar********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事がよかった、味付けもよく、種類も豊富で満足出来てた。アルコール系は、もう少し充実させていただきたい。例えば、地ビールの販売とか、ジョッキの種類を増やして欲しい。
     一休の宿泊プランは、安いためか、部屋は、別館の一番端で、食事、風呂場等距離が離れていて、疎外感を感じた。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋はホテルにおまかせ!お得な特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/11/22

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事をご堪能いただけ何よりでございます。
    生ビールは麒麟と一般には出回っていない妻有ビールをご提供しております。
    また、ワインや日本酒、焼酎なども新潟県内の酒蔵でつくられたものを多くご用意いたしております。
    米どころ、酒どころの新潟として、お料理だけでなくアルコール系も、より充実したものをご提供できますよう努めさせていただきます。
    ご利用いただきました別館のお部屋では、疎外感を与えてしまい申し訳ございません。
    別館にも温泉がございますが、ごゆっくりとお浸かりいただけましたでしょうか。アルカリ性単純温泉の湯質は、茶褐色で少しとろみがあるのが特徴でございます。じっくり浸かりからだの芯まで温まっていただけましたなら幸いにございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングはテーブルが指定されて、安心して食事ができました。バスタオルとフェイスタオルが風呂に備え付けで、毎回新しいタオルが使えて快適でした。アメニティも豊富で良かったです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>【早割60】60日前までの早期予約でお得な早割プラン~春の早期予約受付中!~

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/11/22

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ひと時の休息をご満喫いただけました様子がうかがえ、大変うれしい思いでおります。
    地元で収穫される野菜やブランド豚などを中心に、和洋中のお料理からデザートまでご堪能いただけましたなら幸いにございます。
    ご夕食レストランは和食会席や洋食レストランもございます。この2ヵ所のレストランでは、12月に入りましたらカニの食べ放題を予定しております。
    機会がございましたら少し季節を変えて、四季折々の旬な味覚をお楽しみくださいませ。
    温泉やお部屋のアメニティのリニューアルも随時進めており、かゆいところに手が届くような、より快適にお過ごしいただけますよう今後とも努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    かねてより行きたいと思っていたベルナティオ。期待を裏切りませんでした。
    部屋の広さもまずまずです。食事はバイキングを頼みましたが、和洋中いずれもおいしく
    食べすぎ注意です。大浴場は2か所ありました。土産物売り場がとても充実していて助かりました。
    今回は利用しませんでしたが、近くを巡る送迎バスのサービスが...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月〜>【早割90】90日前までの早期予約でお得な早割プラン〜春の早期予約受付中!〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/11/05

    nakagawaginpei様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊のご予約をいただく以前から当ホテルをお気に留めてくださり大変光栄にございます。
    nakagawaginpei様にとりましてご期待に添えるひと時をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく存じます。
    「食べ過ぎ注意です」と、バイキングのお食事もご堪能いただけ何よりでございます。お褒めのお言葉として受け止め、和洋中からデザートまで地元の恵みを取り入れたお料理のご提供に努めてまいります。
    お気軽に周辺観光できるバスツアーでは、新緑や紅葉、酒蔵や工場見学など季節に合わせた見どころをご案内しております。時には試飲や試食をし、産地直送野菜や老舗お菓子屋さんでのお買い物をお楽しみいただけます。
    季節ごとにご案内するコースが変わりますので、またの機会がございましたならぜひご参加くださいませ。
    nakagawaginpei様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋おまかせプランで、コテージを親子3名で利用しました。
    清潔で各部屋とも素晴らしく、真冬のスキーシーズンでも、快適そうでした。
    次回はもっと延泊できればと思います。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋はホテルにおまかせ!お得な特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/11/05

    Twinds様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご家族様でのご旅行をお楽しみいただけました様子がうかがえ何よりでございます。
    ベッドルームの天窓からは星空を眺め、テラスからは四季折々の風景をお楽しみいただけます。
    木のぬくもりを感じるコテージは非日常の空間を演出し、あてまの自然をより身近に感じることのできる特別なお部屋でございます。
    冬のコテージでも快適にお過ごしいただけますよう、お部屋を暖かくしてお待ちいたしております。
    当ホテルでの冬のひと時をよりお楽しみいただきたく、この冬は「スノーランド フォレストフェアリー」と名付けたスノーパークをオープンいたします。あてまの森にすむ妖精やトロールがお出迎えしておりますので、ぜひまたご家族様で遊びにいらしてください。
    Twinds様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく全てにおいて大満足です。
    スタッフのサービスも行き届いており、客室の広さや清潔さ、アメニティの豊富さ、お風呂に置いてあるシャンプーバーも色々試せて良かった。
    そしてバイキングの内容もとても良く、美味しくて種類も豊富で良かったです。
    施設内の飾り付け(ハロウィンの時期)も凝っていて良かったし、色々...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月〜>【早割90】90日前までの早期予約でお得な早割プラン〜春の早期予約受付中!〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/10/28

    sato:min様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    すべてのセクションにおいて高いご評価をいただき、ご満足のいくひと時のお手伝いができましたこと、大変有難く光栄にございます。
    バイキングのライブキッチンでは揚げたて天ぷらをご提供しており、十日町産しいたけの揚げたて天ぷらが大変おいしい季節でございます。
    十日町野菜や妻有ポーク、魚沼産コシヒカリやへぎ蕎麦に地酒と、美味しい魅力がたくさんございます。十日町ならではの美味しいものをより美味しくご提供できますよう、今後とも努めてまいります。
    また、ホテル館内のハロウィンの雰囲気もお喜びいただけ何よりでございます。
    あてま高原に広がる四季と同様に、館内の装飾も四季折々に変わっておりますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてください。
    sato:min様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ybp********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に素晴らしいホテルでした。働いている人たちもみんな優しかったです。子供連れにもとても優しくありがたかったです。またぜひ泊まりたいて思いました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>【訳あり】お部屋はホテルにおまかせ!お得な特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/10/23

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    高いご評価をいただき、ご家族みなさまにとりまして素敵なひと時をお過ごしいただけましたなら大変うれしく存じます。
    お褒めいただきました所はより伸ばしていき、スタッフ一同精進してまいります。
    この冬は森の妖精とトロールが棲む「スノーランド」がオープンいたします。
    雪国ならではの体験をより満喫しお子様にもお楽しみいただける、この冬一押しのイベントでございます。
    お時間にご都合がつきましたら、ぜひ季節を変えて遊びにいらしてください。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    mif********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3年前の12月以来2回目。その時は花はあまりなかったように感じましたが、今回ちょうど秋桜やセージ、千日紅など色々と満開で手入れもされていてお花が大好きなので最高でした。
    ホテルのロビーや廊下、食事所もハロウィンの装飾いっぱいで◎部屋からゴルフコースも見えますし、窓からの緑の景色にとても癒されました。
    今...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月~>【訳あり】お部屋はホテルにおまかせ!お得な特別プラン

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/10/14

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテル館内ではハロウィンの雰囲気を楽しみ、コスモスや千日紅などかわいらしい季節のお花もご覧いただけ、私どもうれしい思いでおります。
    また、サイクリングやパターゴルフもお楽しみいただけ何よりでございます。天候にも恵まれたご様子ですが、あてま高原の自然を身近に感じ、心癒されるひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
    広大な敷地のなかでは春から秋にかけて季節の野菜の収穫体験やブナ林の散策、カートに乗って夜のゴルフコースへ繰り出すイベントなどを行っております。また、バスに乗ってホテル周辺の魅力ある観光スポットをご案内するツアーも行っておりますので、またの機会がございましたらぜひご参加いただけらたと存じます。
    季節を変えてまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    wit********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1歳になったばかりの息子を連れて、ベビープランで宿泊しました。どこのホテルでも、まず部屋に入ったら段差はないか、手の届く置物はないか、などチェックしてから子供を遊ばせますが、そういった心配が一切なく、赤ちゃんのためのさまざまな配慮がしてあり、とても感動しました。赤ちゃん用のアメニティも充実、オモチャ...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <赤ちゃん大歓迎>ウェルカムベビーのお宿に泊まろう!ベビールームプラン ~売店利用券プレゼント~

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/10/14

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お泊りいただいたベビールームは、「旅先であったらいいな」との思いのなかアイディアや思いやりを詰め込み、まだちいさなお子様がいらっしゃるご家族様向けの特別なお部屋でございます。
    子育てファミリーの方にも安心してご旅行をお楽しみいただけるよう取り組んでおりますので、ベビールームをお気に召していただけ、ベビーグッズやレストランの離乳食もお役に立てましたなら幸いにございます。
    お部屋のお風呂やレストランのストローなど、ご期待に添えない点もあったなか、「また次回利用したい」とのお言葉をいただけ大変うれしい思いでおります。
    一年を通してご利用いただけるプール&スパやサイクリング、工作体験など、お子様とご一緒にお楽しみいただけることと存じますので、ぜひまたみなさまで遊びにいらしてください。
    ご家族みなさまでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    c*r*n*1*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    突如現れた広大なリゾート。
    施設綺麗に整備されており、特にレストランは綺麗。
    常連さんが多いようでホテルスタッフと気軽に会話していた。
    気になったのは階数により廊下の匂い違うこと。
    価格的にもリーズナブルで満足した。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月限定】野菜を楽しむ菜食健美バイキングを満喫!ポイント最大15倍【2食付】

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/30

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    新潟の食を味わい温泉で一息つき、日常の喧騒を離れて、心もからだもリフレッシュしていただけましたら幸いにございます。
    当ホテルでは大変恐縮ながら、光栄なことにリピーターのお客様のご利用も多くいただいております。
    ベルナティオはイタリア語の造語で「美しきふるさと」という意味を持ちます。
    第二の我が家のように心から寛げるひと時をお過ごしいただけますよう、今後ともお客様のお気持ちに寄り添ったご滞在のお手伝いに努めてまいります。
    お客様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくお天気に恵まれませんでしたが、とても素晴らしい宿泊施設でした
    食事、部屋、施設、アメニティ
    どれをとっても超一流だと思いました
    これでこのお値段は安すぎです!
    また近いうちにぜひ宿泊したいと思っています

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <特典付>郷土料理「ぶな」で旬を味わう 味わいプラン〜旬の食材をふんだんに使った会席料理を堪能〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/26

    やまかみん様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    あいにくのお天気ではございましたが、ご満足いただけましたお声がきけて何よりでございます。また、「超一流」と大変有難いお言葉をいただきましたこと、恐縮ながらうれしい気持ちでいっぱいでございます。お褒めいただきました所は更に伸ばしていき、改善にも真摯に取り組んで参る所存にございます。
    今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意し、おもてなしの心に笑顔を添えてお出迎えさせていただきます。
    日ごとに秋が深まるこれからの季節は、紅葉に彩られた山々が大変美しい季節でございます。バスに乗って近隣の名所までご案内するバスツアーも行っておりますので、また違った季節のご旅行もご検討いただけましたら幸いにございます。
    やまかみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体としては、大満足です!
    ビュッフェの夕食、朝食どちらも大変美味しくて、種類も豊富、凝っているし、シンプルなものも美味しい
    食べすぎてしまいました。
    朝の塩むすびが絶妙な塩加減とにぎり加減!
    家族全員大満足です。
    別館のお風呂が小さく露天がないので残念なことと、フロントから別館が遠いので、別館にも売店...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大10倍【2食付】

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/16

    ヴェゼル様

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「大満足です!」と高いご評価をいただけるご滞在のお手伝いができましたこと、大変うれしく光栄にございます。
    ビュッフェレストランでは和洋中のお料理とデザートまでご堪能いただけましたでしょうか。
    甘く生で食べられるとうもろこしをはじめとした地元産の新鮮野菜とともに、妻有ポークやにいがた和牛などの新潟の幸をふんだんに使用しております。
    また、ご朝食ではお客様との縁をむすぶ、塩むすびもお召し上がりいただけ何よりでございます。
    田園風景が広がる十日町市では、稲刈りが始まり収穫の秋を迎えております。
    レストランにて新米のご提供が始まるのも、もう間もなくでございます。
    またの機会がございましたら、ぜひ新米コシヒカリの塩むすびをお召し上がりいただきたく存じます。
    ヴェゼル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*s*n*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が明るく清潔感があって良かった。 アメニティの質が高かった。
    食事は朝夕とも美味しかったが、私には味が多少濃く感じた。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの早期予約でお得な早割プラン~春の早期予約受付中!~

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/30

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋やアメニティ、お食事とお気に召していただけ何よりでございます。
    お食事レストランはブッフェ、洋食レストラン、和食会席と3カ所ございます。
    どのレストランも厳選した地元食材をふんだんに使用し、四季の移り変わりをお食事でもお楽しみいただけるよう心をこめてお作りしております。
    またの機会がございましたなら、ほかのレストランもご利用いただけましたら幸いにございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はコテージを3名で利用させて頂きました。雨の予報だったのでお風呂やお食事への移動が心配でしたが、フロントにお電話すると早々に車で送迎して頂き、皆でかえって本館別館の廊下を歩くより早いわね!と驚き、感激しました。
    お風呂はとても温まり、入浴後肌がツルツルになりました。そしてワンコインで半日観光し...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「桜木町&東京」発着!往復直行バス付プラン 〜直行バスでらくらく移動〜

    当間高原リゾート ベルナティオからの返答返信日:2019/09/05

    O.R様

    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    直行バスにてお帰りの道中では渋滞がございましたが、無事にご到着いただけ安堵の思いでおります。ドライバーには労いのお言葉をいただき、O.R様のお心づかいに深く感謝申し上げます。
    とろみがあり茶褐色が特徴のあてま温泉は、美肌の湯でもあります。のんびりと湯に浸かりお肌にご褒美を、「肌がツルツルに」とご体感いただけたお声がきけてうれしい限りでございます。露天風呂からは紅葉や雪景色など、あてま高原の四季をお楽しみいただけます。
    お気軽に周辺観光ができるワンコインツアーでは、季節に合わせた見どころをご案内しております。約一月ごとにコースが変わりますので、1年を通して自然や食、文化などをお楽しみいただけます。
    機会がございましたら、ぜひ季節を変えて遊びにいらしてください。
    O.R様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ベルナティオ 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*1*z*k*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前と比較すると混雑しており、その分ゆったりとできなくなったのが残念です。でも、価格と対比して考えると、日本にここ以上のホテルは未だに見つかりません。これからも利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定!特別価格】夕・朝食バイキング満喫!1泊2食付特別プラン
    詳しく見る

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