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ホテル絶景の館の口コミ

ホテル絶景の館

宮城県宮城郡松島町松島東浜4-6 地図

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総合評価

3.78

11月18日19:30更新

36件

26人が満足と
評価しています。

36件中1~20件を表示

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    s11********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事、温泉質、眺望、良かった。
    ただし、夕食時のご飯が最初から配膳され、食事の最後に食べた際冷めていた、おひつを変える、又は後から出す等、検討してもらいたい。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【至福】 伊達なお食事プラン

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2019/11/13

    この度のご宿泊、誠に有難うございます。
    お食事の件に付きましてはご迷惑をお掛け致しました。
    ご飯をお出しするタイミング、大変悩ましいものがございます。
    お飲み物の有無やお子様や女性がご一緒の場合等、ご飯・お吸い物につきましてはご宿泊者様の食生活により多様のご意見を頂戴致します。
    極力御希望に沿ったものをと存じますが、時間帯等によりご迷惑をお掛けする場面も少なくなく、恐縮致しております。
    試行錯誤の状況からの現在の形でございますが、ご意見無くして満足も生まれませんので、引き続きの検討課題とさせて頂き、多くのご意見を頂戴致したいと存じます。
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日は大雨で到着も遅れてしまいましたが、フロントの方よりご丁寧に連絡まで頂きました。翌日は晴れて朝日を拝めるほど天気に恵まれて露天風呂に入りながら松島湾を見れたのは感動ものでした。部屋出しの朝ごはんも丁寧に中居さんから説明を受けて美味しく頂けました。当日は猫島に渡る予定でしたが、船が欠航になってしま...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】温泉と朝ごはんを楽しむプラン

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2019/10/28

    この度のご宿泊、誠に有難うございます。
    大雨により当館からの絶景もご覧頂けないかと思っておりましたが、翌朝の景観をお楽しみ頂く事が出来、当館の最大のおもてなしであるだけにホッと致しております。
    不謹慎な言い方ではございますが、前日の雨が朝の景観を更に引き立てる役割をしたかの感もございます。
    猫島は残念でございましたが次回のお楽しみとして、その際は再度のご来館をお待ち致しております。
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kik********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    台風19号の影響でキャンセルさせて頂きました。残念なのは、フロントの方の電話対応。言葉使いに気をつけたほうがいいと思いますよ。なるべく迷惑
    がかからないように、宿泊3日前に連絡させて頂き(13日、東北道、国道通行止、電車運休で結果的に松島まで行ける状況ではなかった。)、キャンセル料の請求書が本日届きましたが...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【至福】 伊達なお食事プラン

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2019/10/16

    ご意見、有難うございます。
    結果的に13日は通行止めや運休となりましたが、3日前に発表された訳でも無くどなた様もどれだけの状況になるかは判断出来ない状況のなか、その時点でのキャンセル申し出には通常の規定でお伝えするのが筋と存じます。判明後のキャンセルは迷惑でもなんでもございません。代わりに他の客様の予約を入れる事は出来ないのですから。
    それらが決定した後のキャンセル申し出につきましては当然ながらキャンセル料は頂いておりません。これは当館のみの対応ではなく、交通機関(JR・航空会社)でも同様の対応と承知致しております。
    結果論で日付を遡っての処理も、全て予想での商行為も不可能かと存じますが如何でしょうか?。
    台風が過ぎ去った今、結果損害・被害が出ました場合は当然ながらお見舞いのお言葉なりを添えるのは当然かと存じますが、それもキャンセル時点では不明な事でございます(請求書の発行期日をご参照下さい)。
    領収書につきましてはキャンセル料は振り込みで御入金頂きますため、お申し出があった場合には発行させて頂いておりますが、事前にお伺いする事はございません。
    キャンセル料でのお電話対応でご不快な思いをされましたとすれば、その有無につきましての件かと存じますが、文頭の見解の相違によるものかと存じます。
    お詫びをもうしあげつつ、ご了承を賜わりますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oha********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は古いな~と思いましたが、帰るまでには古さも気にならない程満足度が上がっていました。お掃除行き届いてます。お部屋の露天風呂も温泉!絶景を見ながら入れて満足です。予約時のコメントに誕生日で宿泊と入れたら仲居さんが「お写真撮りますか?」と声をかけて頂きビックリしました。お気遣い有難うございました。...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【海のめぐみ】プラン ~海鮮好き必見!~

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2019/10/12

    この度のご宿泊、誠に有難うございます。
    お誕生記念のご宿泊に当館にお越し頂き、更にはお客様対応でもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
    何かしら想い出に残るものとして、ほんの些細な事ではございますが記念日や節目の行事でご宿泊頂きました皆様方に、御夕食時にスナップ写真を撮らせて頂きプレゼントさせて頂いております。
    是非またご家族様での再度のご来館、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*c*a*1*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    絶景でとても満喫出来ました。また行きたいですね、残念なのは自動販売機が高いかな(笑)

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    松島散策!【遊覧船付特典】お得な【海鮮】バリュープラン

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2019/09/12

    この度の御宿泊、誠に有難うございます。
    露天風呂からの松島湾と福浦島の絶景、ご堪能頂き、日頃の御疲れを癒すご滞在となりましたなら、幸でございます。
    記録的な猛暑も落ち着きをみせ、松島は間もなく紅葉の時期を迎えます。
    円通院の紅葉ライトアップなど見所満載でございます。
    又のご来館、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*a*a*a*7*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は古いがちゃんとメンテナンスされている、なんと言っても絶景の宿、名前のとうり部屋からも露天風呂からも温泉からも絶景でした、料理も温かい物は温かくお刺身も新鮮でした、気に入ってもう一泊しました、二泊目の夕食は、1日目とは別料理それがまたすごい料理でした、お値段以上絶景の宿。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【海のめぐみ】プラン ~海鮮好き必見!~

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2019/08/26

    この度の御宿泊、そしてお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、誠に有難うございます。
    館名に「絶景」を冠しておりますので、館内からの景観につきましてのご感想は特に気になるところでございまして、食事も含めましてご満足頂けました様子を拝読致しまして、安心致しております。
    猛暑もようやく峠を越したかのようでございまして、間もなく松島は紅葉の時期を迎えます。
    円通院の紅葉ライトアップ等が松島の景観に更なる彩を加え、皆様方をお待ち致します季節でございます。
    再度のご来館、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*k*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルな、お値段で夕食は部屋食、ゆっくりできました。(料理の内容も満足できます)
    従業員の皆さんも、とても感じよかったです。
    また是非、利用したいと思います。
    遊覧船の利用代金込みのコースでした。こちらも、良かったです。
    気持ち良く過ごせました。
    施設は、海風当たるところなので、傷むのは仕方ないと...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    松島満喫!【遊覧船&散策特典付】プラン ~海鮮と仙台名物牛タンを堪能~

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2019/07/28

    この度の御宿泊、誠に有難うございます。
    又、心温まる励ましのお言葉まで頂戴致しまして恐縮致しております。
    松島の魅力は何と言いましても湾内に浮かぶ島々を、陸から、そして海上から展望頂く事と存じますが、それらを満足頂きますために発売させて頂いております遊覧船付きプランでございます。
    ご満足頂けた様子を拝読致しまして、従業員一同、大変喜んでおりますと共に、更なるお客様のご満足を目指す気持ちを新たに致しました。
    これからの松島は、盛夏、紅葉の時期と、それぞれの魅力的な表情で皆様方をお迎え致します。
    是非、再度のご来館、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*o*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良い旅ができました。接客・サービスは、スタッフの方全てが丁寧、親切でした。また、食事も非常にボリュームがあり、仙台特有の料理があり、とても満足しました。建物の老朽化は否めませんが金額を考慮すると満点だと思います。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【チョイス】プラン★♪ 選べる4タイプ!お好み海鮮or肉♪)
    詳しく見る

    m*r*k*7*0*2さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    景色のすばらしホテルでした。

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】お一人様からOK!温泉と朝ごはんを楽しむプラン)
    詳しく見る

    y*k*p*r*o*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めがよく、日の出を見ながらの露天部屋の温泉は最高でした。また、接客サービスも良く、料理も大満足。個人的意見ですが、また泊まりたくなる宿です。

    宿泊日
    2016/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日3室<夕食お部屋食>【地酒or生ビール1杯付♪】★海鮮石焼プレミアコース★露天風呂付和室10畳)
    詳しく見る

    a*k*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋はたばこのにおいを消すためか消臭剤のにおいがきつかった。また、窓が開けづらかった。
    部屋からの景色はとても素晴らしく、晴れたらもっといい景色になると思った。
    お風呂は温度が少しぬるめなので、いい景色を見ながら長く入っていられる。
    布団は自分たちで敷くスタイルでした。
    食事は、海鮮石焼きだったのですが...

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【海鮮石焼レギュラーコース】★★☆ タラバガニ・ズワイ蟹・牛タン海鮮石焼きなど 【海側】和室トイレ付)
    詳しく見る

    t*r*n*h*1*4*6*3さんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋、露天風呂からの眺めは◎ 従業員の方の対応もよく、食事も旨く妻も満足でした。

    宿泊日
    2014/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(牛タン石焼・蟹付プラン 【和室トイレ付 】)
    詳しく見る

    k*n*i*9*5*さんのコメント

    投稿日:2013/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日は天候が不良であったのでホテルまでの移動が大変であった。

    宿泊日
    2013/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワビとウニ刺し付 タラバガニ付海鮮石焼プラン【和室トイレ付】)
    詳しく見る

    s*t*m*c*i*0*3さんのコメント

    投稿日:2013/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    60代の夫婦2人でお世話になりました。食事、温泉、従業員の皆様のサービスともに、とても満足できるものでした。エレベーターがないと聞かされていましたが、3階の部屋でも特に問題はありませんでした。仙台や松島に行く機会があれば、またお世話になりたい宿です。

    宿泊日
    2013/08/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タラバガニ付海鮮石焼プラン 【和室トイレ付】)
    詳しく見る

    b*s*_*a*uさんのコメント

    投稿日:2013/08/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    絶景の館と言うだけあって、絶景だけの宿でした。 足の悪い母を連れてお世話になりましたが、まず、エレベーターがなく驚き、浴場が地下一階でした。地下に向かう階段横には電動シートが設置してありますが階段の一段降りた所から始まる所に設置してあり。まったく意味がありません。お風呂もカビだらけでしたし、露天風呂...

    宿泊日
    2013/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タラバガニ付海鮮石焼プラン 【和室トイレ付】)
    詳しく見る

    d*r*j*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋つきの露天風呂は,とても魅力的でした。但し,洗髪等ができないので,結局,大浴場を使わざるを得ず,若干,不便でした。また,食事については,地元の人間から見ても満足がいけるものでした。値段的には,ある程度,当然のような気がしますが。

    宿泊日
    2012/04/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆海一望・露天風呂付き部屋☆1組様限定プラン)

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2012/08/08

    御宿泊賜り誠にありがとうございました。露天風呂付客室につきましてはご説明不足で申し訳ありませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*e*s*さんのコメント

    投稿日:2010/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    トイレと洗面台が改善されれば完璧です!!

    宿泊日
    2010/09/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(海鮮石焼プラン)

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2010/09/16

    大変おほめいただき、大変ありがとうございました。ユニット式のバストイレで、狭いので将来改装を考えております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*o*i*o*2さんのコメント

    投稿日:2009/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    名前の様に部屋からの眺め風呂からの眺望最高です!観光地としてのロケーションも抜群でした。又利用したい旅館の一つ増えました。有難う御座いました!

    宿泊日
    2009/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(海鮮料理プラン(フカひれスープ付き))

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2009/04/20

    ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの御言葉、ありがとうございます。客室や大浴場からの景色には、地元の方も驚かれるほどです。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*3*8さんのコメント

    投稿日:2009/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    場所が地図で わかりにくかったですが、案内板でスムーズに 行けました。部屋からの眺めも、風呂からの眺めも、大変良かったです。料理も良かったです。

    宿泊日
    2009/02/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【『牡蠣(かき)』料理ご満悦プラン】地元松島産の「かき」料理をご堪能ください!)

    ホテル絶景の館からの返答返信日:2009/04/20

    ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。景色・お料理とお褒め頂きましてありがとうございます。食材も、地元の食材を多く取り入れております。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*s*i*3*0さんのコメント

    投稿日:2009/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    3階に宿泊したのですが、移動手段が階段しかなく、地下一階のお風呂に行くのに大変でした。 食事は品数が多く満足できるものでした。 部屋はエアコンを最大にしたのですが、少々さむかった。 でも、絶景の館というだけあって、松島の島々や福浦橋が目前にみえ、すばらしい眺望の中でゆっくりとくつろぐことができました。 ...

    宿泊日
    2009/01/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タラバガニ付き溶岩焼き海鮮料理プラン)
    詳しく見る

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